Klantnummer 536495770 Op 8 december een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Niet echt bereikbaar via telefoon en nog in afwachting van een reactie op whatsapp. Dit is ondertussen al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Product reeds 2 keer besteld, maar niets ontvangen. Product kon niet geleverd worden door een technisch probleem, op aanraden van de klantendienst 3 weken gewacht en daarna werd de bestelling automa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
het aanbod is heel uitgebreid en eenvoudig om te kiezen. Alles duidelijk en de levering kwam al de volgende dag. Ik bestelde jleine houten kubussen/kastjes om zelf (heel gemakkelijk) in mekaar te vijz... Toon meer
De website van La Redoute is overzichtelijk. Er zijn vaak speciale acties met voordelige prijzen. Echter, ik word nu gevraagd een beoordeling te geven over mijn bestelling (totaal 3 stuks) maar ik he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Decoratie- en interieurwinkel
- Kinderkleding
- Matrassenwinkel
- Kledingwinkel voor grote maten
- Tapijtenwinkel
- Damesmodewinkel
Geschreven door het bedrijf
Mode femme, homme, enfant | Meubles, linge de maison & décoration pour votre intérieur sont chez La Redoute | Livraison personnalisée* & retour gratuit.
Contactgegevens
porte des batisseurs, 7730, Estaimpuis, België
- 003256851500
- contact@redoute.be
- laredoute.be
3,3
Gemiddeld
1K reviews
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering,producten zoals…
Snelle levering,producten zoals verwacht! Top !!
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Marijke, Bedankt voor uw bericht. Blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring op onze website. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Zeer snelle en correcte levering
Zeer snelle en correcte levering, de artikelen zijn van zeer goede kwaliteit, mooi zoals op de site getoond.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Stefaan, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen. Tot binnenkort op la redoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Snelle service
Snelle service, goede update van de verzending en uiteindelijk een heel mooi paar laarzen ontvangen die ook nog eens perfect aan je voet zitten. Topproduct!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Heidi, Wij zijn blij dat u in onze online winkel heeft gevonden wat u zoekt. Wij danken u voor uw vertrouwen. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
schandalig slechte klantenservice
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
We hebben het hier over de bestelling
We hebben het hier over de bestelling - levering is onderweg
Bestelling verloopt altijd vlot - duidelijk overzicht van de aangekochte goederen en correcte toepassing van de aangekondigde kortingen.
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen en onze diensten. Tot binnenkort op la redoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Zeer betrouwbaar en zeer goede kwaliteit
Zeer betrouwbaar en zeer goede kwaliteit - alles juist volgens bestelling via web-site - snelle en vlotte levering door Bpost.
26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Yvan, Wij danken u voor uw positieve feedback. Leuk om te vernemen dat u tevreden bent over uw ervaring op laredoute.be. Klantentevredenheid is onze belangrijkste prioriteit en we zijn altijd blij om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathale R’CLI La Redoute.
Snel besteld en snel geleverd
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Lynda, We zijn blij dat uw ervaring succesvol was. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Ik kan geen contact maken met jullie
Ik kan geen contact maken met jullie. Ik belde en de persoon aan de lijn sprak geen vlot Nederlands en hij zei dat ik moest mailen en gaf het mailadres maar die mail komt terug. Twee keer geprobeerd.
Er zit een andere sloop in het zakje waardoor ik een verkeerde kreeg. Hoe kan ik jullie bereiken?
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. U mag ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.be/new-contact.aspxOnze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. product ontvangen zoals omschreven op webshop.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Jentse, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Duidelijke beschrijving van het product…
Duidelijke beschrijving van het product en snelle levering
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Petra, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Mijn pakje ligt niet bij de post
Mijn pakje ligt niet bij de post. Kreeg melding dat ik het kon ophalen. Bij de post niet te vinden. Graag mijn centen terug
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Fabienne, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.be/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathali R'CLI La Redoute.
Ik heb het toestel nog niet ontvangen…
Ik heb het toestel nog niet ontvangen dus ik kan momenteel geen mening ventileren
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Paul, Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes : https://www.laredoute.be/nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
La Redoute, heel goed gedaan.
Ik heb terug een bestelling over gemaakt aan La Redoute en eerlijk is eerlijk, ik ben héél tevreden. Eerst en vooral was de prijs heel acceptabel, de goederen zijn héél snel bij mij geraakt en ik ben ook gelukkig met de kwaliteit. Op basis van wat ik nu ervaren heb, mag La Redoute nog bestellingen van mij verwachten.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Jean-Claude, Wij zijn blij dat u in onze online winkel heeft gevonden wat u zoekt. Wij danken u voor uw vertrouwen. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute
Prijs kwaliteit snelle levering bedankt
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Christine, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Sharon, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Dekbedovertrekken vol met vuile…
Dekbedovertrekken vol met vuile spikkels ontvangen. Kwaliteit was ook niet zo goed als de vorige dekbedovertrekken die ik bij La Redoute heb besteld. Alles teruggestuurd.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, het spijt ons dat de ontvangen producten niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij houden altijd rekening met de opmerkingen van onze klant. Wij sturen uw opmerkingen door naar de betreffende afdeling. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Snelle en goed
Bestelling werd de volgende dag geleverd. De lakens zijn van prima kwaliteit, ik wil geen andere meer
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Gerda, We zijn blij dat uw ervaring succesvol was. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Nog niets gekregen en al azen op goede punten?
Hoe kan ik beoordelen als ik nog niets ontvangen heb?
Vragen naar mijn tevredenheid werkt dus als een rode lap op een stier ... Ik kan dus dan ook maar 1 ster geven, al is dit dan ook nog 1 teveel. Jammer voor jullie.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Pascale, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft met de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.be/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute
Bij de aankoop van het bedovertrek…
Bij de aankoop van het bedovertrek zaten de kussenslopen er niet bij, terwijl deze wel afgebeeld stonden op de foto. Er stond ook niet duidelijk bij dat je de kussenslopen er nog bij diende te kopen. Ik ben teleurgesteld dat ik nu een nieuw dekbedovertrek heb, maar geen nieuwe kussenslopen.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Stefanie, In de beschrijving staat duidelijk vermeld dat de kussenslopen apart worden verkocht. Zo kan elke klant de gewenste maat en/of hoeveelheid kiezen. Nog een fijne dag verder. Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Kledingmaten. De maat van de pull
De maat van de pull, XL was prima. De regenjas Xl was veel te groot. Ik heb nu een L besteld.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen. Tot binnenkort op la redoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.