Klantnummer 536495770 Op 8 december een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Niet echt bereikbaar via telefoon en nog in afwachting van een reactie op whatsapp. Dit is ondertussen al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Product reeds 2 keer besteld, maar niets ontvangen. Product kon niet geleverd worden door een technisch probleem, op aanraden van de klantendienst 3 weken gewacht en daarna werd de bestelling automa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
het aanbod is heel uitgebreid en eenvoudig om te kiezen. Alles duidelijk en de levering kwam al de volgende dag. Ik bestelde jleine houten kubussen/kastjes om zelf (heel gemakkelijk) in mekaar te vijz... Toon meer
De website van La Redoute is overzichtelijk. Er zijn vaak speciale acties met voordelige prijzen. Echter, ik word nu gevraagd een beoordeling te geven over mijn bestelling (totaal 3 stuks) maar ik he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Decoratie- en interieurwinkel
- Kinderkleding
- Matrassenwinkel
- Kledingwinkel voor grote maten
- Tapijtenwinkel
- Damesmodewinkel
Geschreven door het bedrijf
Mode femme, homme, enfant | Meubles, linge de maison & décoration pour votre intérieur sont chez La Redoute | Livraison personnalisée* & retour gratuit.
Contactgegevens
porte des batisseurs, 7730, Estaimpuis, België
- 003256851500
- contact@redoute.be
- laredoute.be
3,3
Gemiddeld
1K reviews
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering, goede kwaliteit!
Ik hou van het merk Anne Weyburn. Ze leveren goede kwaliteit !
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen Anne Weyburn. Tot binnenkort op la redoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Snelle levering en prima kwaliteit
Snelle levering en prima kwaliteit
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Karine Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Kwalitatief mooi product en supersnel…
Kwalitatief mooi product en supersnel geleverd . Blij mee!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Anton, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen en diensten. Tot binnenkort op la redoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute .
Levering was trager dan voorzien
Levering was trager dan voorzien. Schoenendoos kwam helemaal versleten aan. De schoenen waren OK maar toch ook lichtjes beschadigd
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, het spijt ons dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes : https://www.laredoute.be/nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Uw service is uitstekend maar ik had…
Uw service is uitstekend maar ik had een mantel besteld in maat XS doch deze is nog te groot en ik zal deze dus retourneren. De aangeduide maten zijn dus niet zo betrouwbaar, ofwel enkel bij dit artikel. Anders excellente service!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Christine, het spijt ons dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Foto's komen goed overeen met de echte…
Foto's komen goed overeen met de echte kleur.
Goede omschrijving van het materiaal.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Suzanne, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen. Tot binnenkort op la redoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute .
De artikelen van La Redoute zijn van goede kwaliteit.
Ik ben zeer tevreden over de artikelen van La Redoute. Deze zijn van zeer goede kwaliteit en past perfect.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Gerda, Wij zijn blij dat u in onze online winkel heeft gevonden wat u zoekt. Wij danken u voor uw vertrouwen. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Ik krijg mijn pakjes altijd op tijd…
Ik krijg mijn pakjes altijd op tijd .Daarvoor mijn beste dank .Viv.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Viviane, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Gerda, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Vlotte levering en afhaling.
Vlotte levering en afhaling.. Retour van meubelen zonder probleem geaccepteerd!
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo An, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Een vlugge bestelling ontvangen
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Christine , Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Product reeds 2 keer besteld, niks geleverd
Product reeds 2 keer besteld, maar niets ontvangen. Product kon niet geleverd worden door een technisch probleem, op aanraden van de klantendienst 3 weken gewacht en daarna werd de bestelling automatisch geannuleerd. Op hun aanraden nu voor een tweede keer besteld, maar opnieuw aan het wachten en nog steeds niets ontvangen. Geld krijg je terug, maar dan zonder verzendkosten dus daar moet je dan ook weer achteraan. Heel frustrerend dit.
Update 8 oktober: product ondertussen ontvangen
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Lien, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Onbereikbaar
Mijn bestelling heb ik op tijd gekregen via Bpost. Alle gevraagde items zaten verpakt in de kartonnen zak. Toch wil ik graag mijn teleurstelling delen. De kleur van het beddengoed komt in werkelijkheid helaas niet volledig overeen met de foto's op de website. Hierdoor past het minder goed in mijn slaapkamerinterieur dan gehoopt. Na enige twijfel besloot ik het beddengoed toch te houden en zoals ik steeds doe met nieuw textiel, heb ik het eerst gewassen.
Bij het ophangen van de kussenslopen merkte ik echter dat er twee verschillende maten zijn meegeleverd. Op de plastieken zakjes stonden nochtans de juiste maten vermeld, maar toen ik de labels op de sloopjes zelf controleerde, bleek dat er effectief een verkeerde maat werd geleverd.
Ik heb dit bedrijf op verschillende manieren proberen contacteren, maar kreeg helaas geen enkel antwoord terug. Dit ging hier om een kleine fout, die helaas niet is opgelost of gecompenseerd. Ik heb dus geen vertrouwen meer om hier nog iets te bestellen.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Sanne, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Ondermaatse kwaliteit product
Ondermaatse kwaliteit product
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, Het spijt ons dat de producten niet beantwoorden aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Jammer
Alles is OK, alleen kloppen de kleuren van de afbeeldingen op jullie website niet met wat geleverd wordt. En dat is jammer, want de producten en de service zijn absoluut in orde.
Ik bestelde een dekbedovertrek. Op de website is de kleur licht hemelsblauw. De levering is zo donkerblauw dat je de stof goed in 't licht moet houden om te zien of het blauw of zwart is.
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Marc, het spijt ons dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Josianze, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
heb gekregen wat ik bestelde
heb gekregen wat ik bestelde , levering was zoals beloofd en product is ok
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Anneke, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Op schalkse wijze werd 19.00€…
Op schalkse wijze werd 19.00€ aangerekend voor een jaarlijks abonnement ????
Telefonisch contact hierover leverde niks op.
Standaard reactie was ook ondermaats.
Afzetters !!!!
Ik koop hier niks meer!!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, Het La Redoute+ abonnement wordt door de klant toegevoegd bij de bestelling. Als u uw Abonnement La Redoute+ niet wenst voort te zetten, kunt u zich hiertegen verzetten tot de dag vóór de vervaldag van de Proefperiode door te klikken op de link voor uitschrijving in uw klantenaccount in de ruimte La Redoute +. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
alles werd na 2 dagen al geleverd…
alles werd na 2 dagen al geleverd ,alles voldeed aan mijn verwachting
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Brigitte, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Snelle levering
De pyamashorts vallen zeer goed mee, goede kwaliteit en mooie kleuren
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Carine, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.