Klantnummer 536495770 Op 8 december een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Niet echt bereikbaar via telefoon en nog in afwachting van een reactie op whatsapp. Dit is ondertussen al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Product reeds 2 keer besteld, maar niets ontvangen. Product kon niet geleverd worden door een technisch probleem, op aanraden van de klantendienst 3 weken gewacht en daarna werd de bestelling automa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
het aanbod is heel uitgebreid en eenvoudig om te kiezen. Alles duidelijk en de levering kwam al de volgende dag. Ik bestelde jleine houten kubussen/kastjes om zelf (heel gemakkelijk) in mekaar te vijz... Toon meer
De website van La Redoute is overzichtelijk. Er zijn vaak speciale acties met voordelige prijzen. Echter, ik word nu gevraagd een beoordeling te geven over mijn bestelling (totaal 3 stuks) maar ik he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Decoratie- en interieurwinkel
- Kinderkleding
- Matrassenwinkel
- Kledingwinkel voor grote maten
- Tapijtenwinkel
- Damesmodewinkel
Geschreven door het bedrijf
Mode femme, homme, enfant | Meubles, linge de maison & décoration pour votre intérieur sont chez La Redoute | Livraison personnalisée* & retour gratuit.
Contactgegevens
porte des batisseurs, 7730, Estaimpuis, België
- 003256851500
- contact@redoute.be
- laredoute.be
3,3
Gemiddeld
1K reviews
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles was super
Juiste product en levering in de twee dagen. Super
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Christian, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Duidelijke productomschrijving en…
Duidelijke productomschrijving en snelle verzending.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Anne, Bedankt voor uw bericht. Blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring op onze website. Uw feedback is uiterst waardevol voor ons, omdat wij er voortdurend naar streven de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Duidelijke website
Duidelijke website, prijs kwaliteit goed.
Snelle afhandeling van bestelling.
Wel jammer dat ze zo lang wachten met de welkom korting door te sturen, bewust? Anders had ik al korting gehad. Nu is het precies zo geënceneerd dat er dan zeker nog een bestelling volgt!
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Stéphanie, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Goede kwaliteit en correcte levering
Goede kwaliteit en correcte levering
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Els, Wij zijn blij met deze review en dat u de kwaliteit van onze producten waardeert. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
snelle en correcte service en levering
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Sasje, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Alles liep zoals gepland
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Dominique, Hallo, We zijn blij dat uw ervaring succesvol was. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Leonie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Probleem correct opgelost
Nadat het pakket met mijn meubel een eerste keer niet geleverd werd door de pakketdienst (Bpost), heb ik een tijd moeten wachten op een reactie van La Redoute (minpunt). Eenmaal ik echter iemand te pakken kreeg per mail, heeft men heel snel een onderzoek ingesteld en me gauw laten weten wat het resultaat was. Ik kreeg mijn centen binnen enkele dagen terugbetaald.
Ik heb het meubel opnieuw besteld, de levering (terug via Bpost) is deze keer heel vlot verlopen. Bij de eerste, misgelopen bestelling zat er een mooie korting op het meubel, wat niet meer het geval was bij de herbestelling. La Redoute is correct en vergoedt dit verschil in prijs.
Over het meubel zelf: goed verpakte, mooie en elegante platenkast, de montage was niet moeilijk.
Een positieve ervaring dus.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Katrien, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
levering
De bestelling werd bevestigd via mail. De bevestiging dat het pakje geleverd is in postpunt kwam in spam terecht. Omdat pakje wegblijft log ik in en kijk naar bestelling. Ik kan daar niet zien dat het geleverd is in het bpostpunt. Enkel via chat krijg ik bevestiging dat het geleverd is. Jammer dat het niet eenvoudiger kan, en niet te vinden is op de website als ik inlog.
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Christine, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Uw feedback is uiterst waardevol voor ons, omdat wij er voortdurend naar streven de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Onvolledige bestelling toegekregen…
Ik heb slechts 8 van de 12 bestelde gastenhanddoekjes gekregen. Na een chat zullen ze het bedrag van het niet geleverde pakketje terugstorten. In blije verwachting dus…
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Katrien, Het spijt me oprecht voor de fout die is gemaakt bij het samenstellen van uw pakket. Na controle heb ik geconstateerd dat het bedrag van het ontbrekende artikel op 28/08/2025 is teruggestort op de oorspronkelijke betaalrekening. Nog een fijne dag verder ! MVG, Nathalie R'CLI La Redoute.
Ik zou 20% korting krijgen op mijn…
Ik zou 20% korting krijgen op mijn eerste bestelling als ik mij inschreef op de nieuwsbrief. Geen korting gehad maar wel nieuwsbrieven.
Tip: best eerst een account maken en een aantal uren wachten want pas dan krijg je de korting code. Plaats dan pas je bestelling.
Aanvulling na reactie van La Redoute: In stap 2 van de account creatie staat: "-20% op uw eerste bestelling bij aanmelding voor de nieuwsbrief. (1)" maar helaas staat er nergens een "(1)" op die pagina waar de verdere voorwaarden vermeld worden. Het doet vermoeden dat die er zijn maar niet dat je die in de algemene voorwaarde moet gaan zoeken in een andere stap van de wizard.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Free, Na controle van uw dossier en de aanbieding geldt de korting van 20% die wordt toegekend bij inschrijving op de nieuwsbrief voor elke bestelling van minimaal 120 EUR, zoals aangegeven in de voorwaarden van de aanbieding. Het bedrag van uw bestelling vóór de korting van 15% bedroeg echter 84,90 EUR. De ontvangen aanbieding van 20% is 1 maand geldig. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
De slechtste website die ik ken
Dit is oprecht de slechtste website waar ik ooit iets gekocht heb. De service is onbegrijpelijk slecht. Ik had een salontafel gekocht dit kapot geleverd werd. Er is geen contact te krijgen met de service afdeling. Als je gelukt hebt, mailen ze een keer per twee weken een keer terug. Ze beloven telefonisch van alles, terwijl er in de werkelijkheid het tegenovergestelde gebeurd. Ik kon een nieuwe tafel kopen... dat was de enige optie. Terwijl ik al betaald had. Eerst dus meer geld uitgeven en dan maar hopen dat je je eerder uitgegeven geld nog terugkrijgt. Het kapot geleverde onderdeel laten vervangen was geen optie. Ongelofelijk slechte winkel... KOOP HIER NOOIT IETS! Het is het niet waard.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Marias, Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met je ervaring/aankoop bij La Redoute. Klanttevredenheid is onze topprioriteit, dus we zullen uw feedback ter harte nemen en ernaar streven onze producten/diensten dienovereenkomstig te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. We staan tot je beschikking voor verdere informatie. Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
volledig vertrouwen
Productbeschrijving nauwkeurig, levering ongelooflijk snel
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring op onze website. Uw feedback is uiterst waardevol voor ons, omdat wij er voortdurend naar streven de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Heel tevreden
Korrekte , snelle en veilige afhandeling van de bestelling. Een pluim voor De Post.b
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Johan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
besteld en volgende dag al geleverd
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Ann, Bedankt voor uw bericht. Blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring op onze website. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groenten, Stéphanie La Redoute Benelux
Enorm tevreden - geen enkele negatieve opmerking.
Zeer goede kwaliteit aan een erg zacht prijsje. De verzending en levering was hypersnel. Vandaag besteld, morgen in huis!
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Myriam, We zijn blij dat uw ervaring succesvol was. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Alles OK zoals gevraagd!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Chris, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
La redoute is altijd goed in…
La redoute is altijd goed in communicatie en snel in levering. Ook retours zijn gemakkelijk.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Charlotte, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Vlotte bestelling en levering
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Ann, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Heel tevreden over product en levering!
Snelle en correcte levering met voldoende mogelijkheden om ook op een gekozen afleverpunt te laten leveren. Mooie en comfortabele stoel die volledig voldoet aan de beschrijving op de site. Correcte toepassing van de kortingscode. Heel tevreden!
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Katleen, Bedankt voor uw bericht. Blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring op onze website. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.