Je dois reconnaître que j’ai été agréablement surpris par votre réactivité et par la qualité d'écoute des interlocuteurs que j’ai eus relativement au traitement de mon dossier incomplet mais rés... Toon meer
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Locatie
Wijzig locatieLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Baloo berger américain a été piqué dans l'oreille par un insecte, nous l'avons conduit chez son vétérinaire pour une consultation. Nous avons envoyé la facture et la feuille de soins à l'assurance LAS... Toon meer
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Assurée depuis le01/09/2026, j'ai fait faire un rappel de vaccin à mon chat, j'ai envoyé la demande de remboursement le jour même,30 mn plus tard j'ai reçu un virement immédiat pour le remboursemen... Toon meer
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J'ai 3 animaux assurés chez Lassie. Le service client est de qualité et toujours attentif. L'application est top et permet de suivre les différents points importants du développement avec des conseils... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Contactgegevens
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Frankrijk
4,5
Uitstekend
2K reviews
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Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous semble super et que les remboursements soient immédiats.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement en 15 minutes c’est dingue
28 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement en seulement 15 minutes vous ait autant surpris.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Lassie c'est une assurance proche de nous
Lassie c'est une assurance proche de nous. On a facilement quelqu'un qui nous repond. Au moment du contrat, j'ai fait une erreur sur mon choix. J'ai contacté Lassie et ait eu une solution directement.
La demande de remboursement a été très rapide, c'est agréable !
28 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe se soit montrée facilement joignable et réactive pour corriger cette erreur sur votre contrat, ainsi que pour traiter votre demande de remboursement aussi rapidement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
J'ai demandé un remboursement pour la…
J'ai demandé un remboursement pour la première fois, j'ai reçu le remboursement en 10min en virement instantané, la marche à suivre a été très facile et rapide.
Je suis très satisfaite !
28 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour sur cette première demande de remboursement ! Nous sommes ravis que le virement instantané en seulement 10 minutes, ainsi que la simplicité et la rapidité de la démarche, vous aient pleinement satisfaite.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Ensemble
Devis rapide. Rapidité de remboursement
Application facile d’utilisation
Réactivité dans la résolution de problèmes
28 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité du devis et du remboursement, la facilité d'utilisation de l'application ainsi que notre réactivité dans la résolution des problèmes soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Prise en charge en 10 min
Prise en charge en 10 min - virement instantané - rien a dire
28 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge en seulement 10 minutes, avec un virement instantané, ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et l'efficacité de notre service aient répondu exactement à vos besoins.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très contente remboursement immédiat
28 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement immédiat vous rende pleinement satisfaite.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement au top
1ère demande de remboursement été réglée très rapidement ! Je suis très satisfaite.
28 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première demande de remboursement ait été réglée très rapidement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été ultra rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit rapide, simple et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce premier remboursement ait été très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Prise en compte des documents et…
Prise en compte des documents et remboursement en 10 minutes. Service impeccable
27 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en compte des documents et le remboursement en seulement 10 minutes témoignent d'un service impeccable.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapide
Pour ce premier remboursement rien à dire, recu sur mon compte 1h après etre sortie du veterinaire.
A voir pour la suite mais pour le moment rien à redire!
27 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour sur ce premier remboursement ! Nous sommes ravis qu'il vous soit parvenu en seulement une heure après votre sortie de chez le vétérinaire.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
J’ai eu un rendez-vous au vétérinaire…
J’ai eu un rendez-vous au vétérinaire pour un rappel de vaccin, j’ai déposé ma facture et quelques minutes après j’ai eu le remboursement top du top très satisfaite
24 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement suite au rappel de vaccin ait été traité en quelques minutes seulement après le dépôt de la facture.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réactif
à l'écoute m'a donné quelques conseils pour débuter avec le bébé tortue que je viens de trouver dans mon jardin
24 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous conseiller pour ces premiers pas avec le bébé tortue que vous avez recueillie.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Le dossier de demande de remboursement…
Le dossier de demande de remboursement pas top sur l’application
Des bugs
27 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour, et désolés pour ces bugs rencontrés lors de votre demande de remboursement pour Toucas. Nous prenons note de votre remarque et restons attentifs à améliorer continuellement notre application.
N'hésitez pas à nous contacter par email, via notre chat, ou en nous appelant, disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h, si le souci persiste.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de remboursement ainsi que la simplicité des démarches soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Les remboursements sont très rapide et…
Les remboursements sont très rapide et l'application est super on gère tout dessus
24 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les remboursements soient très rapides et que l'application vous permette de tout gérer facilement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Prise en compte très rapide
Prise en compte très rapide de mon dossier et remboursement sous 2 jours ouvrés.
L'application est simple d'utilisation
Je suis ravie de ce choix d'assurance pour mes 2 chiens
27 augustus 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en compte de votre dossier ait été très rapide, avec un remboursement sous 2 jours ouvrés, et que l'application vous semble simple d'utilisation pour vos deux chiens.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux deux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
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