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Nachdem die erste Bestellung nicht ganz komplett war, konnte ich die Angelegenheit per Mail lösen. Sehr netter Kontakt, problemlose Lösung, ohne nochmals zahlen zu müssen. Ich bin sehr zufrieden und... Toon meer
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Ich habe für meine Enkeltochter eine Erinnerungsbox bestellt. Leider war der Druck an einigen Stellen nicht so schön. Ich habe eine Mail hingeschrieben und mir wurde ein Rabatt angeboten. Habe dann no... Toon meer
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Ganz schlecht und nicht zu empfehlen. Angeblich wurde nach einer Bestellung, leider mit einer flaschen Adresse, die Besteööung innherhalb von 20 Minuten bearbeitet, verpackt, bei DHL angemeldet und... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LAUBLUST.de - Originelle Dekoideen und Geschenke mit Gravur Die Natur liegt uns am Herzen Die Marke LAUBLUST vom wunderschönen Niederrhein steht seit 2017 für kreative Holz- und Naturprodukte sowie für personalisierte Geschenke aus echten Naturmaterialien. Der Faktor Nachhaltigkeit ist für uns bei allen Produkten besonders bedeutsam, daher legen wir den Fokus auf FSC-zertifiziertes Holz und andere natürliche Materialien wie zum Beispiel Schiefer. Das Ausliefern unserer Produkte erfolgt über CO2-neutralen Versand mit DHL. Dies alles tun wir, weil das Fortbestehen der Natur für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir dazu beitragen möchten, Wiesen, Wälder und saubere Luft auch für kommende Generationen zu bewahren. _________________________________________ Total lokal — Design vom Niederrhein Die exklusiven Motive für personalisierte Geschenke entwickelt unser Kreativteam in unserer Manufaktur in Mönchengladbach am malerischen Niederrhein. Durch individuelles Gravieren, Bedrucken oder Schneiden schaffen wir hier vor Ort eure ganz persönlichen Unikate, die ihr perfekt als personalisiertes Geschenk an eure Liebsten überreichen könnt. Wir erweitern ständig unser Sortiment, daher lohnt es sich für euch, immer wieder mal reinzuschauen, wenn ihr auf der Suche nach ganz persönlichen Geschenkideen und besonderen Naturprodukten seid. Wir wünschen euch viel Spaß beim Durchstöbern unserer Produktseiten und sind bei Rückfragen gerne für euch da!
Contactgegevens
Willicher Damm 103a, 41066, Mönchengladbach, Duitsland
- +4921619909898
- service@laublust.de
- laublust.de
4,1
Goed
146 reviews
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Negative Erfahrung
Ich war mit meiner Bestellung leider nicht zufrieden, da die Personalisierung in der Online-Vorschau vom standardmäßigen Produktmotiv abweichend dargestellt wurde und ich somit schlussendlich etwas anderes bestellt habe als gedacht. Der Service lehnte meine Bitte nach einer Lösung mehrfach rigoros ab. Schade! Vorsicht bei Bestellungen auf dieser Seite - die personalisierte Vorschau entspricht nicht dem endgültigen Produkt sondern muss vom Kunden selbst nochmals mit der Vorlage abgeglichen werden. Dies ist nirgendwo im Bestellvorgang ersichtlich. Der Kundenservice kommuniziert deutlich abweisend.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Ganz schlecht und nicht zu empfehlen
Ganz schlecht und nicht zu empfehlen. Angeblich wurde nach einer Bestellung, leider mit einer flaschen Adresse, die Besteööung innherhalb von 20 Minuten bearbeitet, verpackt, bei DHL angemeldet und auch schon abgeholt, so dass eine Umleitung zur neuen Anschrift nicht mehr möglich war. Jetzt wartet man schon über eine Woche auf die Rücküberweisung des gezahlten Betrags.
Die Hände von dem Anbieter lassen!!!!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Super Service
Ich habe für meine Enkeltochter eine Erinnerungsbox bestellt. Leider war der Druck an einigen Stellen nicht so schön. Ich habe eine Mail hingeschrieben und mir wurde ein Rabatt angeboten. Habe dann nochmals geantwortet dass es schade mit dem Druck ist. Daraufhin wurde mir nochmals ein höherer Rabatt oder eine neue Kiste angeboten. Ich habe meine Tochter gefragt was ihr lieber ist und sie wollte lieber eine neue Box. Habe dann völlig unkompliziert einen Rücksendeschein von Laublust bekommen um die erste Kiste zurückzuschicken. Die neue Box war in wenigen Tagen da, diesmal sehr schön gearbeitet. Ich hatte jedesmal einen sehr freundlichen Schriftverkehr. Falls ich nochmal so etwas brauchen sollte , wird es bestimmt wieder von Laublust sei.
28 maart 2026
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Antwoord van LAUBLUST
Vielen Dank, liebe Sabine, für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten und Sie mit der neuen Erinnerungsbox zufrieden sind. Auch Ihr Lob zu unserem Kundenservice bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld – und natürlich freuen wir uns, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Nachdem die erste Bestellung nicht ganz…
Nachdem die erste Bestellung nicht ganz komplett war, konnte ich die Angelegenheit per Mail lösen. Sehr netter Kontakt, problemlose Lösung, ohne nochmals zahlen zu müssen.
Ich bin sehr zufrieden und kann das Geschäft absolut weiterempfehlen.
10 april 2026
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Antwoord van LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Lohse,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung 💚
Es freut uns sehr, dass wir die Angelegenheit schnell und unkompliziert klären konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Lob für den netten Kontakt und die problemlose Lösung bedeutet unserem Team sehr viel. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Sehr freundlicher und unkomplizierter…
Sehr freundlicher und unkomplizierter Service
26 maart 2026
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Antwoord van LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 💚
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und unkompliziert erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Vielen Dank für die liebevoll…
Vielen Dank für die liebevoll gestalteten Schilder. Abwicklung und Versand super. Jederzeit gerne wieder!
25 maart 2026
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Antwoord van LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Kreutzberg,
vielen herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevoll gestalteten Schilder so gut gefallen und Sie mit der Abwicklung sowie dem Versand zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
J ai commander une lumière personnalisé…
J ai commander une lumière personnalisé je suis très contente de mon achat juste il y’a des tache marron qui me gêne un peu
17 februari 2026
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Antwoord van LAUBLUST
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 💚
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente de votre lumière personnalisée. 🌟
Concernant les petites taches marron, nous comprenons tout à fait que cela puisse vous gêner.
Comme il s’agit d’un produit en bois naturel, de légères variations de couleur ou de petites marques peuvent apparaître – elles font partie du caractère unique du matériau. Toutefois, votre satisfaction est très importante pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service client avec une photo : nous regarderons cela ensemble et trouverons bien sûr une solution adaptée.
Bien cordialement,
Votre équipe LAUBLUST 🌿
Ich habe eine beschädigte Box erhalten
Ich habe eine beschädigte Box erhalten. Mir wurde ein Nachlass angeboten, sowie eine neue Box. Ich habe mich für die Box entschieden und diese war innerhalb weniger Tage da. Perfekter Service. Ich habe schon mehrere Besteckboxen bestellt und es waren immer alle sehr schön. Kann es nur weiterempfehlen und ich werde meine nächste Box sicherlich auch wieder bei Laublust bestellen.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Lang,
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare und ausführliche Bewertung! 💚
Es freut uns sehr, dass wir schnell eine Lösung für die beschädigte Box finden konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, auch Ihre nächste Box wieder für Sie anfertigen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Hervorragender Kundenservice
Habe schon mehrmals bei Laublust bestellt und bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist hervorragend und bei Problemen wird sofort und zur Kundenzufriedenheit gehandelt.
27 januari 2026
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Antwoord van LAUBLUST
Hallo Iris!
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und besonders mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: schnell, unkompliziert und immer im Sinne unserer Kundinnen und Kunden zu handeln.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu LAUBLUST – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Begeisterung , klasse Team
Ich habe ein wunderschön leuchtendes Schlummerlicht zur Geburt meines Kindes geschenkt bekommen.
Leider riss beim ersten Batteriewechsel der Kontaktdraht von dem Metallplättchen ab.
Da meine Tochter jedes Mal so sehr strahlte, wenn sie das Schlummerlicht hat leuchten sehen, wagte ich es die Situation dem Team zu schildern.
Obwohl ich selbst quasi keine Kundin war, da ich es ja geschenkt bekam, nahm sich das Team sofort mein Anliegen an und sendete mir ein komplett neues Schlummerlicht. Ich bin so dankbar und glücklich , dass meine Tochter sich zukünftig wieder so sehr über das Licht freuen kann.
Herzlichen Dank an das tolle Team von Laublust .
9 januari 2026
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Antwoord van LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Leinert,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre berührende Erfahrung mit uns zu teilen. 💚
Es freut uns sehr zu hören, wie viel Freude das Schlummerlicht Ihrer Tochter bereitet hat – umso verständlicher war Ihr Anliegen.
Dass Ihre Tochter sich nun wieder über ihr leuchtendes Schlummerlicht freuen kann, macht auch uns sehr glücklich. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre warmen Worte an unser Team.
Alles Gute für Sie und Ihre Familie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Super Problemlösung !!
Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage später in absolut perfektem Zustand und wunderschön angekommen sind.
Fehler passieren, aber der Umgang damit zählt - also liebes Team:
Tausend Dank nochmal für diese freundliche und professionelle Lösung!!!
Ich kann das Prodult zu 100% weiter empfehlen :-)
9 januari 2026
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Antwoord van LAUBLUST
Liebe Christina,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! 💚
Ihr Verständnis und Ihre wertschätzenden Worte bedeuten uns sehr viel, denn genau wie Sie sagen: Fehler können passieren, aber der Umgang damit ist entscheidend. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 100%ige Weiterempfehlung!
Alles Gute für Sie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Defauts et mauvaise qualité
J'ai commandé une boîte personnalisée. La boîte est arrivée endommagée, le bois sur la face principale griffé, une charnière cassée, le couvercle et le corps pas alignés, et un coin abîmé++. L'entreprise ne reconnait pas ses torts en disant que c'est la faute d'un transporteur peu scrupuleux alors que la caisse n'était même pas protégée dans le carton lors de l'envoi. Ils me proposent une remise sur l'article en guise de dédomagement, et de réparer moi même l'article! alors que je demande un remboursement complet de ma commande. C'est pour offrir, impossible d'offrir un cadeau cassé!
Je ne recommande pas du tout.
Quand bien même il n'y aurait aucun défaut, on voit bien que les finitions ne sont pas soignées, le bois n'est pas poncé, les chanfrein ne sont pas tous de la même taille. Je trouve le prix très élevé pour ce niveau de qualité.
26 december 2025
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Antwoord van LAUBLUST
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception et votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau. La situation que vous décrivez n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité ni au service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous confirmons vous avoir déjà contacté en message privé afin d’échanger plus en détail sur votre commande et de vous proposer la solution la plus adaptée possible. Notre priorité est de trouver une issue satisfaisante et équitable.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer nos processus, notamment en matière de contrôle qualité et de conditionnement.
Cordialement,
L’équipe LAUBLUST
Versandversprechen nicht eingehalten
Das Versprechen „garantiert vor Weihnachten“ ist in dem Fall nicht ernst zu nehmen. Ich habe am 16.12. bestellt, versendet wurde es erst am 20.12. per Briefversand, sodass es keine Chance hatte, vor Weihnachten anzukommen. Trotz vorherigem Nachfragen beim Support nur abwimmelnde und hinhaltende Antworten bekommen. Auf meine Mail am 23.12. wurde mir dann gesagt, ich solle mich nochmal melden, wenn es bis zum 26.12. nicht angekommen ist.. ich wusste garnicht, dass an Feiertagen Post zugestellt wird.
Es kam letztendlich am 27.12. an und sah auch gut aus, habe dann immerhin die Versandkosten erstattet bekommen.
Ich verstehe nicht, warum man auf der Website angibt, dass bei Bestellung bis zum xy es garantiert vor Weihnachten ankommt, wenn dann intern alles so abläuft. Ich habe mich darauf verlassen, dass die Bestellung rechtzeitig ankommt und musste dann notgedrungen spontan etwas anderes kaufen, was natürlich nicht ansatzweise so schön gewesen wäre, wie das was ich bestellt habe.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUBLUST
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen im Versand sowie zu missverständlicher Kommunikation seitens unseres Supports gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und überprüfen derzeit unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation rund um Liefergarantien, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass der Artikel letztlich in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist, auch wenn dies leider zu spät war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Top Service auch bei Reklamation
Der Service bei Laublust war wirklich großartig! Leider musste ich die Erinnerungsbox reklamieren, da sie einige unschöne Fräskanten hatte und als Geschenk für mich ungeeignet war. Die Reklamation wurde super schnell und unkompliziert abgewickelt, absolut kundenorientiert. Ich konnte eine wunderschöne Erinnerungsbox verschenken. Vielen Dank dafür!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUBLUST
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es tut uns leid, dass es zunächst Grund zur Reklamation gab. Umso mehr freut es uns, dass wir schnell eine passende Lösung finden konnten und Sie die Erinnerungsbox verschenken konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in LAUBLUST!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Très bonne première expérience
Très bonne première expérience, j’avais fait une faute sur le prénom, j’ai fait un mail leur demandant de corriger, ce qui a été fait, j’ai reçu aujourd’hui la veilleuse qui est très belle avec le prénom avec la bonne orthographe.
2 december 2025
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Antwoord van LAUBLUST
Un grand merci pour votre superbe retour ! 💚
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec LAUBLUST a été positive. Nous sommes heureux d’avoir pu corriger rapidement le prénom et que la veilleuse vous plaise autant avec la bonne orthographe.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
Votre équipe LAUBLUST 🌿
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Problemlösung
Schnelle Lieferung.
Schnelle Antwort und Lösung für eine falsch Lieferung. Vielen Dank.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie mit unserer unkomplizierten Problemlösung zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass wir Ihnen bei der Falschlieferung schnell weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback – das bedeutet uns sehr viel!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
110% Empfehlung - Top Service, tolles Produkt & schnelle Lieferung
Ganz lieber und schneller Service, flotter Versand (trotz nachträglichem Änderungswunsch - vielen Dank nochmals!) und wirklich schönes, hochwertiges Produkt :) Ich freue mich schon sehr darauf es zu verschenken.
110% Empfehlung! :)
7 oktober 2025
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Antwoord van LAUBLUST
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem schnellen Versand und dem Produkt so zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr – und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Schönes Produkt & toller Service
Schönes Produkt und sehr netter und entgegenkommender Kundenservice. Gerne wieder!
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. So ein Feedback bedeutet uns viel!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Die Ware ist immer top und der…
Die Ware ist immer top und der Help-Service bei Problemen mit z.B. der Lieferung sehr unterstützend und vor allem superschnell! Danke
12 september 2025
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Antwoord van LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Schnelle Lieferung + guter Kundendienst…
Schnelle Lieferung + guter Kundendienst bei Problemfällen.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAUBLUST
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. 💚
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in LAUBLUST und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
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