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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nachdem die erste Bestellung nicht ganz komplett war, konnte ich die Angelegenheit per Mail lösen. Sehr netter Kontakt, problemlose Lösung, ohne nochmals zahlen zu müssen. Ich bin sehr zufrieden und... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe für meine Enkeltochter eine Erinnerungsbox bestellt. Leider war der Druck an einigen Stellen nicht so schön. Ich habe eine Mail hingeschrieben und mir wurde ein Rabatt angeboten. Habe dann no... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ganz schlecht und nicht zu empfehlen. Angeblich wurde nach einer Bestellung, leider mit einer flaschen Adresse, die Besteööung innherhalb von 20 Minuten bearbeitet, verpackt, bei DHL angemeldet und... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cadeauwinkel

Geschreven door het bedrijf

LAUBLUST.de - Originelle Dekoideen und Geschenke mit Gravur Die Natur liegt uns am Herzen Die Marke LAUBLUST vom wunderschönen Niederrhein steht seit 2017 für kreative Holz- und Naturprodukte sowie für personalisierte Geschenke aus echten Naturmaterialien. Der Faktor Nachhaltigkeit ist für uns bei allen Produkten besonders bedeutsam, daher legen wir den Fokus auf FSC-zertifiziertes Holz und andere natürliche Materialien wie zum Beispiel Schiefer. Das Ausliefern unserer Produkte erfolgt über CO2-neutralen Versand mit DHL. Dies alles tun wir, weil das Fortbestehen der Natur für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir dazu beitragen möchten, Wiesen, Wälder und saubere Luft auch für kommende Generationen zu bewahren. _________________________________________ Total lokal — Design vom Niederrhein Die exklusiven Motive für personalisierte Geschenke entwickelt unser Kreativteam in unserer Manufaktur in Mönchengladbach am malerischen Niederrhein. Durch individuelles Gravieren, Bedrucken oder Schneiden schaffen wir hier vor Ort eure ganz persönlichen Unikate, die ihr perfekt als personalisiertes Geschenk an eure Liebsten überreichen könnt. Wir erweitern ständig unser Sortiment, daher lohnt es sich für euch, immer wieder mal reinzuschauen, wenn ihr auf der Suche nach ganz persönlichen Geschenkideen und besonderen Naturprodukten seid. Wir wünschen euch viel Spaß beim Durchstöbern unserer Produktseiten und sind bei Rückfragen gerne für euch da!


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

146 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Absolute Empfehlung

Unsere erste Bestellung kam leider durch den Versand zu Bruch. Aber dank dem super Kundenservice kam total unkompliziert und schnell eine Ersatzlieferung. Das Produkt ist wirklich sehr schön und wir sind sehr zufrieden.

6 december 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

so schade

Das ist so schade, habe zum zweiten mal eine Erinnerungskiste bestellt die sehr zügig ankam. Jedoch weißte sie einen erheblichen Fehler auf, die Scharniere zum schließen war nicht ordentlich angebracht deshalb schließt die Kiste schief. Bei einem Geschenk sollte das nicht sein! Habe ihnen eine Email geschickt, keine Reaktion. Nach über einer Woche habe ich dann den Kundenservice über die Website kontaktiert, wieder keine Antwort. Miserable trifft es somit sehr gut, die Kiste war ein Geschenk zum Geburtstag und das Geld ist auch Weg.

25 oktober 2023
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Danke für Ihr Feedback,

wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartung dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden gerne schnellstmöglich eine Lösung finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@laublust.de oder rufen Sie uns unter +49 2161 9909898 einfach an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Wir bemühen uns, so schnell wie möglich eine passende Lösung zu finden.

Ihr Team LAUBLUST💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super zufrieden!

Einfach ausgezeichnet! Produkte sind sehr schön, genau wie beschrieben. Der Kundenservice ist exzellent! Besser geht es nicht. Sehr gerne wieder.

22 juli 2023
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Team LAUBLUST💚

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Super schnell, top Qualität und super Kundenservice

Wir haben bereits mehrere Boxen gekauft, die Qualität ist immer super, die Produktions- & Versandzeit nicht zu toppen.
Donnerstag Mittag individuelle Box bestellt, Freitag geliefert.
Die letzte Box hatte leider einen Transportschaden. Innerhalb kürzester Zeit hat der Support reagiert und eine neue Box produziert & versendet. Diese wurde dann auch schon am folgenden Montag geliefert.
Wir würden die Boxen immer wieder kaufen, Dankeschön!!

24 juli 2023
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns hier teilen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und danken Ihnen nochmals! Ihr Team LAUBLUST💚

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Super Kundenservice

Ich habe vor ca. einem Jahr ein Nachtlicht für meinen kleinen Geschenk bekommen. Die Lampe haben wir regelrecht jeden Abend genutzt irgendwann funktionierte sie an der Steckdose nicht mehr und nur noch mit Batterie. Ich kam auf die Idee Laublust zu kontaktieren und nach einem neuen Kabel zu fragen. Mir wurde mitgeteilt, dass sie mir leider kein neues Kabel verkaufen können. Erst war ich recht traurig über die Rückmeldung und dann kam noch eine Nachricht das mir der Sockel komplett neu ohne irgendwelche Kosten zugeschickt wird. Nach wenigen Tagen erhielten wir das Paket. Die Lampe ist wieder im Einsatz und der kleine Mann glücklich. Super Kundenservice, kann ich nur mit besten gewissen weiterempfehlen.

1 augustus 2023
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Wunderschöne Erinnerungsbox aus Kiefernholz

Der Duft von Kiefernholz kam mir entgegen, als ich die schöne Erinnerungsbox ausgepackt habe.
Es ist genau wie beschrieben “man holt sich ein echtes Stück Natur ins Haus” -
wir sind sehr zufrieden und können es wärmstens weiterempfehlen :)

20 juli 2023
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind! Ihr Team LAUBLUST💚

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Toller Kundenservice und die Produkte sehen super aus

Ich hatte eine personalisierte Schlummerlampe für meine kleine Nichte bestellt. Sie wurde sehr schnell geliefert und sah wirklich toll aus. Aber leider ging sie nicht. Nachdem ich mich per Mail bei Laublust gemeldet habe, kam sofort eine Rückantwort. Nach 2 weiteren Mails war das Problem gelöst und jetzt bekomm ich eine neue Lampe zugeschickt. So eine schnelle und unproblematische Lösung bei einer Reklamation hatte ich noch nie. Ganz toller Service. Ich kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen. Die Artikel sehen super aus und sind sehr gut gestaltet und verarbeitet. Bei Laublust bestelle ich sehr gern wieder und deshalb gibt es von mir 5 Sterne.

11 juli 2023
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selbstverschuldeter Rechtschreibfehler…

Ich hatte in meiner Gravur Vorlage einen Rechtschreibfehler. Habe dann die Firma angeschrieben und sofort eine Rückmeldung erhalten, das ich im Rahmen des Kundenservices eine neu gravierte Holzbox erhalte. Das ist ein toller Kundenservice. DANKE

8 juli 2023
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Exzellent

Ich habe schon öfter bestellt und bin mal wieder sehr zufrieden 👍👍👍 schnelle Lieferung und super Ware. Immer wieder gerne 😚

29 juni 2023
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Super

Super nette Kommunikation und schnelle Hilfe bei kleinen Problemchen.

21 juni 2023
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Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Immer wieder gerne! Ihr Team LAUBLUST💚

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr schneller und seriöser…

Sehr schneller und seriöser Kundendienst, der sogar an einem Sonntag reagiert hat.

20 juni 2023
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Wunderschöne Holzbox mit Gravur

Ich möchte meine Begeisterung für die wunderschöne Holzbox mit Gravur zum Ausdruck bringen. Es ist wirklich ein beeindruckendes Stück Handwerkskunst und hat meine Erwartungen übertroffen.

Zunächst einmal muss ich die Qualität des Holzes hervorheben. Es wirkt robust und langlebig. Jeder Aspekt der Box ist sorgfältig gestaltet und perfekt verarbeitet.

Die Gravur auf der Oberseite der Box ist einfach atemberaubend. Die Details sind unglaublich fein und präzise. Es ist offensichtlich, dass hier viel Liebe zum Detail eingeflossen sind. Die Gravur fügt eine persönliche Note hinzu und macht die Box zu einem einzigartigen und besonderen Geschenk.

Die Größe der Box ist perfekt. Sie bietet ausreichend Platz für verschiedene Gegenstände wie Schmuck, Erinnerungsstücke oder andere kleine Schätze. Die Innenseite der Box ist glatt und gut verarbeitet, so dass ich mir keine Sorgen um Beschädigungen meiner wertvollen Gegenstände machen muss.

Die Box wurde auch sehr gut verpackt geliefert, um sicherzustellen, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird. Der Kundenservice war außerdem außergewöhnlich. Das Unternehmen war sehr hilfsbereit und beantwortete prompt alle meine Fragen.

Insgesamt bin ich von dieser Holzbox mit Gravur absolut begeistert. Sie ist eine perfekte Kombination aus Qualität und Funktionalität. Sie eignet sich sowohl als persönliches Geschenk als auch als Dekorationsstück. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen und bin sicher, dass sie jedem, der sie besitzt, genauso viel Freude bereiten wird wie mir.

9 juni 2023
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Herzlichen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung. Die beste Belohnung für uns ist ein zufriedener Kunde! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und danken dir nochmals! Dein Team LAUBLUST 💚

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Toller Kundenservice

Toller Kundenservice. Super schnelle Reaktionszeiten, freundliche Mitarbeiter und es werden einem sehr faire Lösungen bei Reklamationen angeboten. Selten einen so hervorragenden Kundendienst erlebt. Zudem natürlich tolle Produkte!

6 juni 2023
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Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und deine Erfahrung mit uns hier teilst. Lieben Dank für deine Bewertung! Dein Team LAUBLUST💚

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Lehrgeld gezahlt - schade

Total unzufrieden - GL ist katastrophal, sehr kaltherziger Kontakt. Leider kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

31 december 2022
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Klare Empfehlung

Tolle Produkte und super Kundenservice :)

12 mei 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, tolles Produkt und freundlicher Kundenservice

12 mei 2023
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Vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist! Dein Team LAUBLUST💚

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Keine Empfehlung, solange nicht an Qualität gearbeitet wird

Ich habe eine personalisierte Erinnerungsbox für mein Kind bestellt. Der Versand war wirklich schnell. Allerdings ist der Artikel für einen Preis von 50€ (momentan reduziert) absolut nicht gerechtfertigt. Das Holz ist nicht wirklich glatt geschliffen und unsauber lackiert. Die Scharniere sind ein Witz, die waren auch bei der Lieferung schon kaputt und der Deckel somit nicht mit der Kiste verbunden. Der Boden ist voller Flecken, keine Ahnung was das ist. Furchtbar unsauber verarbeitet. Billiger geht es einfach nicht, der Preis ist wirklich selbstbewusst. Bin super enttäuscht. Der Kundendienst hat schnell geantwortet und einen kostenlosen Ersatz angeboten, den ich aber ablehne, da ich mir keine Hoffnungen mache. Ich hoffe die Reklamation wird noch gut ablaufen. Ich würde die Seite tatsächlich nicht empfehlen und ein Kleinunternehmen auf Etsy eher unterstützen, da dort die Preise gerechtfertigt und kompatibel zur Qualität sind… tut mir wirklich leid, aber schön ist was anderes. Hoffentlich wird sich Kritik zum Herzen genommen und Besserungen angestrebt.

3 mei 2023
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