We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 67 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de producten, die vaak als mooi, kwalitatief en precies zoals afgebeeld worden ervaren. Veel mensen waarderen de esthetiek en de realistische uitstraling van de decoratieve artikelen, die vaak hun verwachtingen overtreffen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de productkwaliteit, waarbij artikelen beschadigd aankwamen, niet overeenkwamen met de beschrijving of snel slijtage vertoonden. Ook waren er meldingen van problemen met de levering, zoals lange wachttijden, onvolledige bestellingen of artikelen die niet werden ontvangen, en moeilijkheden met de klantenservice. Daarentegen prezen veel anderen de snelle levering, zorgvuldige verpakking en goede communicatie van de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten veelal tevredenheid over de producten, waarbij velen de artikelen als mooi, exclusief en... Toon meer

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice; terwijl veel consumenten een vlotte, snelle en... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen blij zijn met hun... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden de klantenservice dubbelzinnig, waarbij sommigen zich zeer tevreden uiten en de... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de prijsstelling van producten. Sommige consumenten vinden de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De artikelen die ik bestel zijn de meeste prachtig, net echt en zijn zoals ze afgebeeld staan op de foto. Zoals de wilgentakken zijn prachtig in de vaas,ze komen mooi tot hun recht. Ik heb wel s... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De sierbloemen met rode besjes zijn mooi in de vaas. De takken zijn van ijzer met groen afgewerkt. Er stond bij de handleiding dat de takken soepel waren om deze te plooien voor de grote van de vaas.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bestelling is niet compleet. Ik had 2 paaseieren besteld en een houten kapstok, dat laatste is er niet bij. Toch heb ik mijn bestelling volledig betaald! Ik niet tevreden over Loberon, ik heb al h... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tot hiertoe was ik steeds tevreden met de decoraties die ik gekocht heb bij Loberon. Mooi en levensecht. Ik heb een staanlamp gekocht met een houten voet met een lichte lampenkap. Ik dacht op de fot... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Geschreven door het bedrijf

LOBERON: De individuele manier van thuiskomen. We willen eigenlijk graag allemaal thuiskomen, elke dag opnieuw. Thuis is daar waar op ons gewacht wordt. Door mensen die ons lief hebben – maar ook door onze lievelingsstoel, het glas wijn aan de keukentafel of een avond met vrienden op het zomerse terras in de tuin. We voelen ons thuis waar we een persoonlijke verbinding hebben met de atmosfeer, ambiance en de stijl van de dingen die ons omringen. Authentiek, warm, individueel – dat is LOBERON. Als designer, inrichtingsadviseur en meubelproducent volgen we deze ideeën op verschillende plekken en verschillende manieren al een lange tijd. Bij LOBERON zijn we als team met al onze ideeën, dromen en ervaringen op een bepaalde manier zelf thuis gekomen. En we zijn er op gebrand om u steeds weer opnieuw enthousiast te maken. _________________ LOBERON : À chacun sa façon de rentrer chez soi. Rentrer chez soi. « Chez soi » c’est ce lieu qui nous attend le soir après le travail ou au retour des vacances. « Chez soi », c’est où se trouve notre fauteuil favori, notre table à manger, les décorations que l’on a soigneusement fixées au mur et notre vaisselle préférée. Authentiques, chaleureux, uniques : c’est l’empreinte LOBERON. En tant que concepteur, conseiller en intérieur et fabricant de meubles, nous mettons en œuvre ces idées depuis longtemps. L’équipe LOBERON a regroupé toute ses inspirations, ses rêves et ses expériences afin de proposer des styles inimitables. Nous sommes impatients de vous les faire découvrir.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

717 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(717)

113 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eeen en al tevredenheid

We zijn zeer tevreden met de mooie website, het prachtige aanbod van items waaruit we hebben kunnen kiezen. Goede communicatie en een vlotte zorgvuldige levering bij hetgeen we besteld hebben.

20 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kussenhoes voor Pasen

Kussenhoes voor Pasen, in het linnen en met Paashaas op. In februari besteld en vandaag pas ontvangen. Mooi! Maar jammer dat Pasen voorbij is.
Zal volgende jaren mooi zijn, is tijdloos. Tevreden met mijn aankoop.

16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

afwijkende afmetingen, wat nu?

Vandaag ontvangen wat beloofd was voor 1 april.(grapje zeker?) maar de artikels zijn wel mooi. Ik bestelde een set van 4 kussenhoezen 40x40 en kreeg er 2 van 40x40 en 2 van 50x50. Gelukkig ben ik een creatief wezen en het resultaat mag er zijn.

13 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben fan!

Gisteren zijn mijn bestelde artikelen netjes en binnen de 5 dagen geleverd. Heel tevreden. Artikelen zien er hetzelfde uit als op de foto's van de website. Solarlamp direct buiten gezet en gisterenavond brandde de lamp al. Het smeedijzeren plantenklimrek zorgt voor een mooi hoekje in de tuin. Ook de bronzen beeldjes zijn heel mooi. Onze tuin heeft een upgrade gekregen dankzij jullie mooie artikelen. Ik ben fan.

29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Staande kapstok geleverd

De staande kapstok heb ik gisteren in mijn afhaalpunt kunnen afhalen en hij bevalt me. Nu wacht ik nog op een bericht van de expediteur die mijn ladekast zou leveren. Dat is het grootste stuk van mijn vier bestellingen en ik ben er zeer benieuwd naar. Hopelijk neemt hij spoedig contact met mij op, want ik heb geen idee waar mijn kast zich nu bevindt.

29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ONBETROUWBAAR BEDRIJF-KLANTENSERVICE ONBESTAANDE

Op 25 januari bestelde ik een keukenblok (Artikelnr.10391) ter waarde van 1.900€, met een levertermijn 15/02/24. Na meerdere contacten met Loberon werd ik telkens verwezen naar een transporteur. Dus besloot ik mijn bestelling onmiddellijk te annuleren en eiste ik een terugbetaling.

Hun antwoord: "Hartelijk dank voor uw contact met onze klantenservice. Wij kunnen het keukenblok helaas niet meer voor u annuleren daar het reeds in ons verzendproces is opgenomen."

Ik heb geen keukenblok ontvangen, ik word totaal niet op de hoogte gehouden wanneer ik de levering mogelijks zou kunnen ontvangen en dan zou ik niet eens mogen annuleren?

Dit is een onwettige reden!

Ik zie ook hier bij Trustpilot dat zij standaard antwoorden sturen die zeker niet gaan over de kern van het probleem en dit alles om de klant (vijand!) op afstand te houden!

Gelukkig heb ik met VISA betaald en ga ik daar onmiddellijk een klacht indienen om mijn geld terug te vorden!

25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo loberon.be

Antwoord van loberon.be

Beste mevrouw Briels,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Het spijt ons zeer dat we u niet tevreden konden stellen met onze service.

Geeft u ons alstublieft de gelegenheid om de zaak op te helderen en een oplossing te vinden. Stuur ons een bericht naar klantenservice@loberon.be of neem telefonisch contact op met onze klantenservice op 02 454 05 08 en vermeld uw klantgegevens.

Vriendelijke groeten uit Neurenberg van,
LOBERON klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel mooie artikelen.

De bestelling is vlug geleverd en in goede staat aangekomen (zeer goed verpakt). Ik heb een tuinbeeld gekocht dat heel mooi, met oog voor detail is afgewerkt. En een duo windlichten, eveneens héél mooi. Dit is mijn tweede bestelling bij Loberon en ben zeer tevreden.

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Loberon, thuis in je eigen huis:

De website is zeer servicevriendelijke, de foto's zijn mooi en je kan er op inzoomen zodat je de details goed kan zien. Wat ik vooral belangrijk vind en ik heb al veel gekocht... wat je ziet op de foto's, zo is het ook!!! Mooie, degelijke, natuurlijke materialen, unieke meubelen en decoratie !!

6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het wachten waard!

Eerst een beetje teleurgesteld omdat het wandlampje niet direct leverbaar was, nu tevreden dat ik het in goede staat heb ontvangen en dat het helemaal is wat ik wou!

4 maart 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer