Muita variedade e oferta de produtos que não existem em sites portugueses. O único “senão”, é não deixar adicionar a wishlist os produtos esgotados ou avisar quando voltam a ter stock. O tempo de env... Toon meer
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Tenho algo a queixar mas é da transportadora, não contactou, entregou a encomenda num café longe da morada mas no site meteu como entregue na morada, ainda mandou uma mensagem a dizer que ia deixar n... Toon meer
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I always buy a lot of makeup and haircare on lookfantastic. Prices are good, always a lot of promotions going on and delivery is on point. Lately it seems a lot of products are out of stock and I cou... Toon meer
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Delivery took only 3 days. Received brand new. I have no complaints. My wife loved it. Also 100% original. Price was also marginally lower than competing outlets.
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3,9
Goed
8K reviews
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Olá Sara,
Ficámos muito felizes com seu feedback e o nosso muito obrigado por esta revisão.
Se precisar de alguma ajuda no futuro, não hesite em entrar em contato com nossa equipa de apoio ao cliente através da sua conta cliente e teremos todo o gosto em ajudar.
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic
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Olá,
Ficámos muito felizes com seu feedback e o nosso muito obrigado por esta revisão.
Se precisar de alguma ajuda no futuro, não hesite em entrar em contato com nossa equipa de apoio ao cliente através da sua conta cliente e teremos todo o gosto em ajudar.
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic
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Olá Iolanda,
Ficámos muito felizes com seu feedback e o nosso muito obrigado por esta revisão.
Se precisar de alguma ajuda no futuro, não hesite em entrar em contato com nossa equipa de apoio ao cliente através da sua conta cliente e teremos todo o gosto em ajudar.
Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic
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Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos fiéis Clientes.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito satisfeita em ouvir seus gentis comentários.
Caso você tenha alguma dúvida ou dúvida, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudar.
Se cuide e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Fujam deste site! Não recomendo! Pior serviço ao cliente de sempre
Completamente terrível! Segunda experiência horrível!!
Fujam que este serviço ao cliente não podia ser pior.
Um champo veio aberto e todo espalhado pela embalagem de envio (claramente culpa do transporte) mas ficou impossível de utilizar porque a tampa não encaixa.
Após trocar mais de 15 mensagens com o serviço ao cliente, continuam a responder com perguntas sem nexo ou repetidas só para não fazerem a devolução, como “ já tomou este produto antes?”. Como assim?? É um shampo com fotos na embalagem toda espalhada.
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
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Olá CFA,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento ouvir isto, uma vez que não conseguimos ver o seu número de encomenda, não somos capazes de investigar isto.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic
Envio rápido e boas promoções.
23 juni 2024
Antwoord van Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Package not delivered
They said they delivered my package but I wasn't even home, nor did they try to contact me about it. I'm now trying to get my money back.
23 juni 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
I am sorry to hear of this issue.
I do want to assist and get this issue resolved and I am confident I can.
Please can you sign into your account to view the message I have just sent you.
I will be able to get this sorted.
Kind regards,
Sam
Arrived super fast but even better the…
Arrived super fast but even better the courier called me and left it for me at my neighbours ! Winner
22 juni 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Delivery it’s fast and the products are genuine.
Buying for the second time and I have absolutely nothing to complain about, quite notorious.
21 juni 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Great!
The order arrived in the expected date and came very well packaged. Would buy again.
22 juni 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Great online company!
I've been a customer of Lookfantastic for years. They are always reliable with fast delivery, and offer really good discounts from time to time.
21 juni 2024
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Thank you for leaving your review!
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Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Pobre serviço no apoio ao cliente
Efetuei a minha encomenda há 1 mês, mando mensagens frequentemente à equipa de apoio ao cliente para obter mais informações e até agora a minha encomenda não foi entregue nem tenho nenhuma data prevista de entrega. A companhia de correios é incontactável e não dão qualquer tipo de atualização. É incompreensível estar tanto tempo a enviar mensagens para os funcionários do apoio ao cliente e ainda não ter tido qualquer tipo de ajuda concreta ou informação sobre a minha encomenda.
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
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Olá Fabiana,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento saber disto, devido às regras da GDPR não podemos partilhar informação sobre o seu pedido, isto é para proteger a sua privacidade.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic.
Antwoord van Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber esse feedback de nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Caso tenha alguma dúvida ou pergunta, não hesite em entrar em contato conosco e teremos prazer em ajudar.
Cuide-se e tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
Claire
I didn’t receive my pack at all.
20 juni 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced a problem. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
gostei muito de ter comprado tudo certo…
gostei muito de ter comprado tudo certo serviço rapido
19 juni 2024
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Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber esse feedback de nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Caso tenha alguma dúvida ou pergunta, não hesite em entrar em contato conosco e teremos prazer em ajudar.
Cuide-se e tenha um ótimo dia.
Atenciosamente,
Claire
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Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Claire
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Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Claire
Gostei!
Apenas não dou 5, porque não chegou tão rápido como pensava, mas também não demorou muito.
De resto tudo ótimo!
14 juni 2024
Antwoord van Lookfantastic
Olá,
Obrigado por reservar um tempo para deixar sua avaliação, valorizamos e apreciamos seus comentários.
Estamos sempre nos esforçando para melhorar e melhorar sua experiência de compra e não seríamos capazes de fazer isso sem seu valioso feedback.
Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha mais perguntas ou dúvidas, pois ficaremos mais do que felizes em ajudar.
Atenciosamente,
Claire
Antwoord van Lookfantastic
Olá,
Obrigado por reservar um tempo para deixar sua avaliação, valorizamos e apreciamos seus comentários.
Estamos sempre nos esforçando para melhorar e melhorar sua experiência de compra e não seríamos capazes de fazer isso sem seu valioso feedback.
Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha mais perguntas ou dúvidas, pois ficaremos mais do que felizes em ajudar.
Atenciosamente,
Claire
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Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
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Kind Regards,
Claire
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