Muita variedade e oferta de produtos que não existem em sites portugueses. O único “senão”, é não deixar adicionar a wishlist os produtos esgotados ou avisar quando voltam a ter stock. O tempo de env... Toon meer
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Tenho algo a queixar mas é da transportadora, não contactou, entregou a encomenda num café longe da morada mas no site meteu como entregue na morada, ainda mandou uma mensagem a dizer que ia deixar n... Toon meer
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I always buy a lot of makeup and haircare on lookfantastic. Prices are good, always a lot of promotions going on and delivery is on point. Lately it seems a lot of products are out of stock and I cou... Toon meer
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Delivery took only 3 days. Received brand new. I have no complaints. My wife loved it. Also 100% original. Price was also marginally lower than competing outlets.
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3,9
Goed
8K reviews
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Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Antwoord van Lookfantastic
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Janevv
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Jane
Correu tudo lindamente
Correu tudo lindamente, a encomenda veio bem protegida e tudo intacto. Obrigada
27 mei 2024
Antwoord van Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
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Jane
A encomenda chegou antes do tempo
A encomenda chegou antes do tempo, com todos os maravilhosos produtos da ordinary. Adorei
26 mei 2024
Antwoord van Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
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Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
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Kind Regards,
Jane
Falha na entrega
Fiz uma encomenda no site em que a data prevista de entrega seria entre 14 a 16 de Maio. Estamos a 24 e não obtive nenhum contacto ou email por parte da Nacex, empresa transportadora, e a Lookfantastic a única coisa que diz é que a encomenda foi enviada. Isto é uma vergonha, não voltarei a encomendar neste site nem recomendarei o mesmo.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Olá Marina,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento ouvir isto, uma vez que não conseguimos ver o seu número de encomenda, não somos capazes de investigar isto.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic
Adorei a experiência.
Adorei a experiência.. chegou tudo bem e a entrega foi super rápida..muito obrigado
21 mei 2024
Antwoord van Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
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Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
I didn't get the package
20 mei 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem, I tried to call but unfortunately you were unavailable. I have investigated your issue and sent a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
Delivery took only 3 days
Delivery took only 3 days. Received brand new. I have no complaints. My wife loved it. Also 100% original. Price was also marginally lower than competing outlets.
19 mei 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
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Kind Regards,
Jane
Basta ver todo o histórico de mensagens…
Basta ver todo o histórico de mensagens trocadas.
19 mei 2024
Antwoord van Lookfantastic
Olá Sofia,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento ouvir isto, uma vez que não conseguimos ver o seu número de encomenda, não somos capazes de investigar isto.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic.
ENCOMENDA NÃO RECEBIDA
Boa tarde,
Hoje recebi um email a dizer que a encomenda nr 577692557 teria sido entregue no cacifo LOCKY conforme indiquei quando fiz a encomenda.
No entanto como não recebi os códigos para a poder recolher telefonei à NACEX. Não tendo nenhum código de rastreamento, eles informaram-me que era 7280/12511365 e que a encomenda já tinha chegado no dia 8 de Maio (!!!) e que hoje teria sido devolvida por não ter sido lkevantada em 5 dias. Ora, não levantei porque não tinha indicação nenhuma vossa. Conforme envio em anexo as unicas actualizações deste envio foram no dia em que foi enviado e o dia em que foi devolvido!
Solicito o envio urgente da encomenda ou a devolução do dinheiro ainda no dia de hoje.
Com os melhores cumprimentos,
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lookfantastic
Olá Helena,
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento saber disto, devido às regras da GDPR não podemos partilhar informação sobre o seu pedido, isto é para proteger a sua privacidade.
Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.
Atenciosamente,
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic.
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Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
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Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
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Olá,
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Atenciosamente,
Jane
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Kind Regards,
Jane
Facilidade de consultar o site e…
Facilidade de consultar o site e rapidez na entrega do artigo
11 mei 2024
Antwoord van Lookfantastic
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Great product and fast shipping !!
11 mei 2024
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Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Ótima experiência
A encomenda era suposto chegar na data em que o email indicava mas até chegou 3 dias mais cedo!
Os produtos que comprei vieram sempre em ótimas condições e sempre com selos de segurança.
11 mei 2024
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Olá,
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Atenciosamente,
Jane
I always buy a lot of makeup and…
I always buy a lot of makeup and haircare on lookfantastic. Prices are good, always a lot of promotions going on and delivery is on point.
Lately it seems a lot of products are out of stock and I couldn't buy everything I wanted. I don't know if this is a lookfantastic issue or with the suppliers, but the amount of products out of stock is not normal.
11 mei 2024
Antwoord van Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
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