Lucardi Reviews 

De winkel bezocht voor een gouden ring. Verkoopster was heel vriendelijk, maar erg jong en onervaren. Kon geen antwoord geven op onze vragen. Het ging om een zeer prijzige 14k gouden ring met diamanten.

Uiteindelijk een ring uitgezocht, en deze was niet meer op voorraad, want van goud hadden ze een kleine voorraad, begrijpelijk. Maar wij moesten hem dan maar online opzoeken en bestellen. Na wat gedraai en gekeer wilde zij dit dan wel doen. Ik zou er een diamantcertificaat, doosje en zakje bij krijgen.

Levering was super snel, wat heel fijn was! Gezien de prijs van de ring was ik alleen wel verbaasd dat er geen handtekening werd gevraagd bij bezorging. Het zakje en doosje hadden ze net zo goed achterwege kunnen laten. Alles was er los ingesmeten. De ring had makkelijk tussen die kieren van de doos kwijt kunnen gaan. Mochten van mij best wat moeite doen om op z’n minst de ring in het doosje te doen, ook wel wat veiliger…

Heel benieuwd naar de kwaliteit, gezien tal van reviews staan met dat het goud en diamant nep is, en snel slijt…

Gouden ring met diamantjes gekocht: 14 Karaat witgouden ring met 9 diamanten 0,02ct. Het ringetje is echt is de afmeting 2,5 mm. Het is daardoor ook beste heel fragiel en meer een kinderringetje, jammer. Diamantjes glimmen natuurlijk wel mooi.
Bij de levering ontbrak het echtheidscertificaat. Toegezegd is dat dit nog nagestuurd wordt.

Deze winkel is niet verttouwen..
Koop hier niks geef zeker niks voor reperatie..

Ik heb 4 maanden geleden een ketting gekocht. De kwaliteit zag er al niet heel goed uit en inderdaad is de ketting als het ware uit elkaar gevallen. In plaats van een excuus of mogelijkheid tot reperatie of vervanging was het antwoord van Lucardi: Jammer, de garantie is maar 3 maanden. Helaas kunne wij niks doen. Buitengewoon slechte kwaliteit, service en communicatie. Nooit meer Lucardi.

Ik heb bij Lucardi zilvere oorstekers gekocht.Na een tijdje bleef een steker niet meer vastzitten en gleed elke keer uit mijn oor.Naar de winkel geweest,waar een ordinaire grootbek stond die met een tangetje probeerde de oorbel te repareren. Ik moet de klantenservice maar bellen zei ze,want zij kon er niets mee
Nooit koop ik weer iets bij Lucardi.Slechte sieraden en service.

Ik heb een navelpiercing bij lucardi gehaald en mijn piercings zijn nog nooit zo erg ontstoken, het personeel was wel aardig. Maar ik heb maandenlang last gehad van een ontstoken navelpiercing die super veel pijn deed dus als je een gevoelige huid hebt koop geen piercings van lucardi!!!

Personeel super! (lucardi Gouda) tweede set gaatjes laten schieten bij mijn dochter. Meiden hebben (vanwege metaal allergie van mijn dochter) heel goed onderzocht welke sieraden wel en niet zouden kunnen. Puntje voor de Lucardi ORGANISATIE: op de website vermelde prijzen voor gaatjes schieten betreft EEN PER STUK PRIJS! dus €45,- is €90,- voor een gaatje in ieder oor. Echt heel erg misleidend en vervelend voor het personeel in de winkel dat zij dit moeten gaan uitleggen!!

Ruim 1 jaar geleden, begin mei 2024, een heren armband van staal gematteerd gekocht. Sinds dagelijks gedragen. Nu lijkt het of er stukjes van de schakel afgaan. Ziet er zeer slecht uit. €40,- voor betaald.

2de x dat ik hier kom shopping wijnegem en wat een service weer - Joyce is een super attente vriendelijke verkoopster. Eveneens vorige keer andere dame die op en top service gaf. Top winkel!

Mijdt deze winkel. Bij de kassa worden aanbiedingen 50% in prijs verhoogt. Mijn dochter van 11 wilde afgelopen zaterdag een armbandje voor Moederdag kopen van 10 euro. Bij de kassa werd 15 euro aangeslagen. Toen ik daarop wees, werd er op een klein bordje gewezen waarop staat dat de prijs bij de kassa geldig is. Mijn dochter in verwarring, wist niet wat te doen. Totaal geen coulance. Bij het aanspreken van personeel hierop, sprak het personeel mijn dochter aan dat wat ik als vader nu deed niet normaal was. Personeel zet kinderen dus ook nog op tegen mij als vader. Niet normaal en uiterst onprofessioneel.

Bij lucardi een oorbel gaatje laten schieten. Hoefde maar 1, want deze was dicht gegroeid. 10 dagen met een ontstoken oor gelopen. Terwijl ik een speciale spuitbus had gekocht van 15 euro. Kan gebeurden. Weer terug gegaan en weer op nieuw laten schieten. Zelfde verhaal. Hoor ik van mijn schoonzus, dat mijn nichtje daar ook twee keer is geweest om oorbel gaatjes te laten schieten. Beide keren ontstoken oren. Hoewel zij heel graag oorbelletjes wil durft ze niet meer. Ik ben bij de juwelier geweest die in het zelfde winkelcentrum zit. Perfect nergens last van. Zelfde prijs maar met mooiere oorbellen. En bij aankoop van oorbellen 10% korting. Met lucardi viel niet te praten. Nooit meer.

Mijn dochter heeft samen met haar oma op 18 april een cadeautje gekocht bij lucardi Osdorp.
Een ketting. Deze was dezelfde dag weer stuk. De week erop ben ik terug gegaan met bon , doosje en al. Geeft de mevrouw in de winkel aan dat hun geen reparaties doen.

Heeft toen gekeken of dezelfde ketting in de winkel was maar dit was helaas niet zo, nu moet ik 3 weken wachten want ze hebben het nu opgestuurd naar een bedrijf die het maakt.

Maar het mooie is dat ik een e-mail van de bedrijf heb gekregen, dat er ook nog een prijs in begrepen is mocht deze ketting gemaakt worden. Dus na 1 dag is de ketting stuk gegaan nu moet ik vervolgens ook nog betalen om het te laten maken.

De ketting mocht ik ook niet omruilen voor een ander ketting in de winkel , en was het enigst optie om deze op te sturen naar het bedrijf om het te laten maken. En natuurlijk geeft de mevrouw niet aan dat ik ook moet betalen als ik het opstuur en laat maken door het bedrijf.
Want ik had al aangegeven dat ik totaal niet tevreden was, en dat ze mij eigenlijk helemaal niet konden helpen Ookal was de ketting na 1 dag stuk.

Ik zal geen sieraden meer hier kopen. En ik raad het ook iedereen af.

Ik had een klacht over een oorbel waarvan het mechanisme lam was geraakt, waardoor de hanger is kwijtgeraakt. Via de klantenservice per mail kreeg ik te horen dat er drie maanden garantie op zit en dat ik naar een winkel moest gaan. Dus ik stap in de auto en rijd naar een andere stad om het op te lossen.

In de winkel aangekomen werd ik alleen maar schaapachtig aangekeken door twee medewerkers die overduidelijk geen zin hadden in hun werk. Er werd totaal niet meegedacht, ze leken het zelfs grappig te vinden dat ik dacht dat er garantie op zat. Ik werd niet serieus genomen, niet geholpen, en uiteindelijk gewoon weggestuurd zonder enige oplossing.

Vervolgens opnieuw contact gezocht via mail, waarin me doodleuk wordt verteld dat ik toch echt weer naar dezelfde winkel moet, waar ik dus net totaal NIET geholpen ben.

Ik ga niet nog eens benzine en moeite verspillen aan dit soort onbeschofte, klantonvriendelijke service. Lucardi heeft voor mij echt afgedaan. Als je een sieraad koopt, verwacht je niet alleen een product maar ook fatsoenlijke service als er iets misgaat. Bij Lucardi hoef je daar dus niet op te rekenen.

Op zaterdag 29 maart ging ik een polshorloge kopen voor mijn zoon in Shopping Center Antwerpen, ik vroeg de medewerkster op een beleefde en respectvolle manier om de maat aan te passen, omdat het horloge te groot was voor de pols van mijn zoon. Ze antwoordde dat ze dit alleen kon doen als mijn zoon erbij was, zodat ze zijn pols kon opmeten. Ik legde haar uit dat de pols van mijn zoon dezelfde maat heeft als die van mij, maar toch weigerde ze op een vreemde manier.

Ik vertelde haar met respect dat ik zeker was van de maat van mijn zoon en dat, als het niet zou passen, ik het horloge zelf zou dragen. Vervolgens gooide ze het horloge met kracht op tafel naar haar collega en begon fluisterend met haar te praten. Daarna kwam ze naar mij toe en vroeg me om te betalen. Ik betaalde het bedrag, waarna ze naar achteren liep en een andere collega erbij haalde.

Plotseling begon deze derde medewerkster tegen mij te schreeuwen en zei dat ik onmiddellijk de winkel moest verlaten. Toen ik vroeg waarom, antwoordde ze: "Ik wil niets weten en ik wil je niet horen!" Vervolgens pakte ze het geld uit de kassa en gooide het naar mijn gezicht. Ze riep opnieuw: "Ga meteen weg! Zie je de deur niet?"

Daarna vroeg de eerste medewerkster mij: "Eet jij tijdens de ramadan?" omdat ze zag dat ik een tas van een eetwinkel bij me had. Ik ben ziek en kan niet vasten. Dit alles gebeurde terwijl de winkel vol klanten stond. U kunt de camerabeelden bekijken. Overigens is de eerste medewerkster, net als ik, moslim.

Ik vroeg een andere collega die daar werkte of ik iets verkeerds had gedaan om zo'n reactie te krijgen. Ze antwoordde dat ze niets had gezien, maar dat ze haar collega's geloofde en dat ik onmiddellijk de winkel moest verlaten.

Ik had nooit verwacht dat zoiets mij zou overkomen in deze winkel. Ik ben al jarenlang een trouwe klant en heb nog nooit zo'n slechte behandeling ervaren! Het verbaast me dat dit allemaal gebeurt terwijl de winkel vol klanten staat.

Een gepersonaliseerde gouden ring bij Lucardi gekocht. Met de namen van mijn kindjes erin. Met 3 weken was hij al vlekkerig en na intotaal 2 maanden, zit er geen goud meer aan. De totale ring lijkt inmiddels zilver. Super slechte kwaliteit

Wij waren vanmorgen in de mail in leidschendam,we hadden online een ketting gekocht voor onze kleindochter.maar hij viel tegen,dus wij naar de winkel,en werden heel fijn geholpen door de dame ,die in de winkel stond,had geduld,hielp ons om lid te worden van de membersclub,en dacht met ons mee,fijn om zo geholpen te worden,zeker komen wij terug zij heeft geregeld dat de ketting retour gaat,en dat wij het geld,op onze bank terug krijgen binnen enkele dagen,maar s,middags hadden we het al op de rekening staan,een 10 met een griffel dank jullie wel voor deze fijne service,ook dat mag gezegd worden j.de lang

ze geven je geen optie om de email te stoppen die ze je sturen, alleen tot einde maand

>>Vriendelijke, open meiden, met eerlijk advies/tips.
Maak een screenshot van je kassabon
(i.v.m garantie).
Weinig tot geen voorraad van bepaalde sieraden, tevergeefs.
Reserveren is niet mogelijk.
Parkeergarage op 500 m afstand.
Geen openbaar toilet <<
Zonnegroet, Yvonne Geerits, Venlo.
🥰🩷🎀

Aub mensen super slechte kwaliteit goud + klantenservice, ik had garantie op mijn gouden slavenarmband. Zeer fragiel. Uiteindelijk na zoveel keer contact opgenomen met lucardi kreeg ik het antwoord dat het niet onder garantie valt en valt onder draagschade.
Mijn geld (€600!) is verspild aan flut kwaliteit EN de fout werd op de klant gestoken in plaats van de slechte kwaliteit van hun product.

Zelfs 1 ster is te veel. Gisteren langsgeweest bij Lucardi in shopping K Kortrijk. Vrouw die zich heel belangrijk meent te voelen... Heel hard uit de hoogte en zeer onbeleefd tov de klanten. Dit is al de tweede keer dat ik het daar meemaak. Ik had eigenlijk na de eerste keer besloten om niet meer terug te gaan en enkel nog online te bestellen. Omdat ik een retour had en toch in de buurt was, heb ik dit toch gedaan. Ik wou iets omruilen voor een ketting. De ketting stond online aan iets van 30 euro in korting. In de winkel kostte die nog steeds 45 euro. Toen ik vroeg of de korting niet van toepassing was in de winkel kreeg ik het antwoord "wie denk je dat er het beste weet? misschien moet je hier komen werken?? en een opleiding volgen." Wat een taaltje...
Ik heb haar gezegd dat ik wel een klant ben en het niet hoort om mensen zo aan te spreken.. waardoor ze opnieuw in de aanval ging.. behoorlijk marginaal. Dit was in ieder geval de laatste keer dat in hier kwam.