De bestelling ging heel gemakkelijk. Echter was de bestelling niet binnen de vermeld levertijd aangekomen waardoor ik deze niet kon meenemen op reis. Voor de rest ging alles goed en afhaling in de sho... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
snelle levering, duidelijke omschrijving van het product. de horloge heeft een heldere achtergrond met duidelijke zwarte cijfers. dit maakt het heel goed zichtbaar voor de oudere heer voor wie ik het... Toon meer
Service vondt ik persoonlijk online beter dan in de winkel. Nu kreeg ik een mooi verzorgd kartonnen doosje om de juweeltjes in te stoppen. Als ik iets nieuw in de winkel koop wordt dit in een papieren... Toon meer
Super goed, lange wachttijd voor de ketting met namen erin gegraveerd maar hij is zo mooi gelukt.De horloges zijn ook echt super mooi, iedereen is er blij mee met hun cadeautje en alles was helemaal o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Lucardi juwelier shop je trendy armbanden, ringen, kettingen, oorbellen en horloges online. Voor 21.00 uur besteld is de volgende werkdag in huis!
Contactgegevens
3,8
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte en verkeerde info via mail…
Zeer slechte en verkeerde info via mail en
Te late levering
Zeer onprofessioneel
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Sindy,
Vervelend om te lezen dat de service niet naar wens was. We bespreken dit intern zodat dit in de toekomst beter gaat.
Leren armband
Ik heb eerder leren armband voor mijn man gekocht omdat die van hem kwijt is geraakt wou ik dezelfde kopen en dezelfde letter geven maar de personalisatie is veranderd. Ik kan niet zoals vroeger de letter aan beide magneten links en rechts zetten wat jammer is...
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Merve,
We nemen je feedback mee om dit in de toekomst te voorkomen.
Iedere keer de belofte voor 19:00 uur…
Iedere keer de belofte voor 19:00 uur besteld volgende dag in huis. Klopt niets van spijtig genoeg
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Yentl,
Het spijt ons dat je ervaring tegenviel. We nemen dit serieus en zullen het intern bespreken.
Heel mooi juweeltje
Heel mooi juweeltje misschien het kettinkje een paar schakeltjes meer doen want als je wat dikkere armen hebt heb je een probleem, wat bij ons geen probleem was. Mijn dochter was heel aangenaam verrast
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Wat fijn dat je aankoop zo goed bevallen is! 💜
Bestelling nog niet ontvangen
Bestelling nog niet ontvangen
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Mocht er nog iets zijn waar mee we kunnen helpen vernemen wij dat graag per email info@lucardi.nl
Te laat
ik heb 23 december mijn pakketje besteld zodat ik het op kerstmis kon geven en het is nog steeds niet aangekomen.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Jammer dat je ervaring zo tegenviel. We nemen dit serieus en zullen het intern met het team bespreken.
Mooie oorbellen
Mooie oorbellen. Goede kwaliteit en prijsverhouding
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Geweldig dat het product je zo goed bevalt! 💜
Vriendelijk personeel en behulpzaam
Vriendelijk personeel. Ik voelde me niet goed tijdens bezoek aan de winkel en kreeg glas water en speculaasje omdat ik een suikerdip had
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Ingrid.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de service die je hebt gekregen! 💜
Tot tweemaal een gesloten deur ruim voor sluitingstijd
We bestelden onze ringen bij Lucardi Oostende. Vandaag, tweede kerstdag gingen we ze ophalen. Kwamen we toe om 17u15 en stonden we voor een gesloten deur. Terwijl op de site EN deur van de winkel stond dat de winkel vandaag geopend is tot 18u. De vorige keer dat we langskwamen rond hetzelfde tijdstip was de winkeldeur ook al gesloten met lichten uit terwijl het ook geopend was tot 18u. Moet je daarvoor een halfuur heen én terugrijden om voor een gesloten deur te staan? Moeten we de volgende keer om 10u aan de deur staan zodat jullie zeker opendoen? Of wanneer zijn jullie geschikt om te werken? De winkel mag nog een persoonlijk telefoontje verwachten. Betalen geen probleem maar een goede klantenservice leveren? Duidelijk minder.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Wouter,
Het is jammer dat je ervaring niet positief was. We bespreken dit intern en kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit. Gouden ketting nog geen 24u kunnen dragen of was al gebroken, niet aan de aansluiting. Zonder enige reden, zonder kracht of etc. gebroken. Zeer jammer voor zo'n prijs. Vervolgens heeft het in de winkel ook meer dan een halfuur geduurd om de ketting te retourneren en een nieuwe te bestellen. Erg jammer!
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Melissa,
Wat jammer dat je ervaring niet positief was. We bespreken dit intern zodat onze service beter aansluit bij onze klanten.
Een top team
Een top team, steeds vriendelijk en behulpzaam en de winkel is heel Overzienlijk.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Geweldig om te horen dat je bezoek aan onze winkel zo prettig was! 💜
Vriendelijk personeel
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Geert,
Wat fijn dat je je welkom voelde in onze winkel! 💜
We kregen slechts 10 % korting…
We kregen slechts 10 % korting…
We zagen steeds kortingen van 40 en 50 % als reclame…
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Andre,
Het spijt ons dat je ervaring tegenviel. We nemen dit serieus en zullen het intern bespreken.
Antwoord van Lucardi
Hi Tina,
Dankjewel dat je je ervaring met ons hebt gedeeld!
Vriendelijke dames in de zaak die…
Vriendelijke dames in de zaak die direct wouden helpen en alles proper ingeoakt hebben
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Lisa,
Dankjewel voor je lieve terugkoppeling over onze service! 💜
Deze jong verkoopster was vriendelijk…
Deze jong verkoopster was vriendelijk en behulpzaam was prettig winkelen
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Marc,
Super dat je ervaring met onze medewerkers zo positief was! 💜
Fijne ervaring
Leuke juweeltjes voor kinderen,
zowel on line als in de fysieke winkel is het een prima verzorging
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Ingrid,
Super om te lezen dat je bezoek aan onze winkel zo goed bevallen is! 💜
Enigsins goedkoop blijkt duurkoop !
Ik heb voor een 2 jaar terug een zilveren tennis armband gekocht met crystal steentjes. En met een maand of 4-5 lagen er al 3 steentjes uit. Dan ga je naar de winkel terug en is er geen mogelijkheid dat ze de steentjes terug kunnen plaatsen. En na 3 maanden kun je hem niet meer onruilen.omdat ze mogelijk wel weten dat ze erna er uit gaan vallen. Dat doen ze er om. Ik vindt als je ze dan niet kunt terug plaatsen en zo'n armband is van die kwalitijd is dat ze er heel snel uit vallen. Behoor je zo'n armband niet in je collectie te hebben en aan te smeren aan klanten.
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi,
Vervelend om te lezen dat de service niet naar wens was. We bespreken dit intern zodat dit in de toekomst beter gaat.
Personeel was heel behulpzaam en…
Personeel was heel behulpzaam en vriendelijk
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Hi Kathleen,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze winkel te delen! 💜
Antwoord van Lucardi
Hi Willy,
Dankjewel voor je lieve terugkoppeling over onze service! 💜
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.