Ludum Reviews 

Que dire, une équipe extrêmement réactive, sympathique, avec un service client d'une rare qualité.
Un problème de commande ? Pas de soucis, un coup de fil et c'est réglé.
Un problème de livraison ? Ils se plient en 4 pour vous.
Une demande de produit ou d'information sur une possible arrivée en stock ? Ils répondent rapidement si ils ont les infos et Marion part à la pêche (aux infos) si c'est nécessaire.
C'est franchement très agréable de rassurant de commander chez Ludum.
En plus du Pass bien foutu pour les 10% à l'année, et même si mon banquier n'aime pas sa, tant que le jeu que je cherche est sur Ludum, je commande ici et pas ailleurs.

Service client au top, à l'image de l'ensemble de la société.

La boutique en ligne la moins chère, sans compromis sur le service client. Les envois sont rapides et bien protégés.

Site fiable et de confiance. Prix compétitifs (n'hésitez pas à prendre le pass Ludovor pour gagner 10% sur les prix). L' équipe est au top. Les articles sont bien emballés et lorsque une précommande est plusieurs fois repoussé par l'éditeur, la communication est bien présente pour nous informer de ce décalage.

Je commande chez eux depuis des années et aucun problème de commande / pré commande à signaler.
En plus, ils répondent très vite (fusion de commandes, aides, dates de sortie)... ils sont très professionnels dans les préparations de colis aussi.
J'ai même testé MR, Colissimo et Chronopost urgent. Jamais eu de problème.
Vraiment, rien à dire.

Prix, choix, service client, réactivité... Ludum est devenu en peu de temps un incontournable avec une équipe constamment à l'écoute des clients.

Commande passée suite à une promo sur Star Wars Legion, 12 jours que j'attend, toujours rien (il y aurait eu un "problème de Point Relais" hors ce point est toujours ouvert et fonctionnel, j'y ai retiré une autre commande il y a quelques jours sans soucis...). Peu de sérieux sur le suivi et les délais, dommage car le prix était compétitif.

J'ai acheté Heroquest "Le mage du miroir" et je ne le regrette absolument pas. Le colis était bien emballé. Et donc, le produit reçu en parfait état.

Service client au top, car je voulait annuler un jeu sur ma commande et ça a été très rapide! En plus de ça, les tarifs sont plus avantageux que la concurrence et le colis a été reçu très rapidement et très bien emballé ! Merci beaucoup ☺️

Large choix de jeux, une équipe de passionnés très réactive et arrangeante (la fusion de commandes pour mettre ses jeux de côté en attendant de tout pouvoir grouper en un seul envoi, c'est le top!), des prix attractifs et un pass Ludovor vraiment avantageux... Bref, la boutique en ligne de mes rêves!

I ordered several items and everything was perfect except that one necklace was missing from the package!! I reached out to customer support and they replied super quickly. They apologized and sent the missing necklace right away (received in only 5 days), and even added a small free gift to make up for the inconvenience. This kind of care says a lot about this brand and they really care about their customers.I will definitely keep buying from them. The quality is great, the packaging is cute, and their customer service is on ANOTHER LEVEL!

Tombé par hasard sur le site.
J’étais à la recherche d’un jeu qui était introuvable, Google m’a proposé ce site.
Après quelques recherche d’avis sur internet , je me laisse tenter et honnêtement rien à dire ! Site très fluide , paiement rapide et ne parlons pas de la livraison commande le mardi arrivée le jeudi.
Vraiment plus que ravie.
Je recommande les yeux fermé

Ayant récemment passé une pré-commande sur le site, j'ai reçu ma commande très rapidement (moins de 24h après la sortie !!) et en parfait état.

Je recommande vivement !!!

En l'absence du boutique de jeu dans ma commune, ma commande de 5 jeux différents pour Noel s'est très bien passé, envoi rapide et soignée. Je recommande.

Commande passée le 22, arrivée en point relais le 28, dans un colis extrêmement soigné. Le tout pour un jeu en destockage à un gros tiers du prix normal.
Clairement une boutique où je retournerai avec plaisir.

Commande annulée après 3 jours !
C'est totalement irrespectueux. Après avoir proposé une promotion (50 %) sur certains jeux de société pour attirer des clients, j'ai passé commande. Trois jours plus tard, je reçois un email m'informant que le prix affiché était une erreur, ce qui est totalement faux. C'est une manière malhonnête de faire du marketing. De plus, la loi les oblige à vendre au prix affiché, mais ils comptent sur le fait que les clients n'ont pas le temps de les poursuivre.
Je ne commanderai plus jamais chez eux, une vraie perte de temps !

🚨 Alerte à la pratique commerciale déloyale chez Ludum ! 🚨
J’ai récemment participé à une promotion intitulée “Destock Iello” sur le site de Ludum, où j’ai passé commande à un prix attractif. Cependant, ma commande a été annulée sous prétexte d’une “erreur de prix”. 😡
➡️ Pourquoi c’est problématique ?
• Erreur non manifeste : Dans le cadre d’une promotion, le prix affiché ne peut pas être considéré comme manifestement erroné.
• Respect des droits des consommateurs : Selon le Code de la consommation, cette pratique pourrait être qualifiée de trompeuse.
Je compte saisir la DGCCRF pour examiner cette pratique qui semble violer nos droits en tant que consommateurs. Partagez ce message pour sensibiliser et protéger d’autres acheteurs potentiels ! ✊
#ConsommationÉthique #DroitsDesConsommateurs #Ludum

Excellent sav, très rapide !

J'ai passé une commande auprès du site Ludum et j'ai malheureusement oublié un article dedans.
J'ai pu contacter l'équipe via le formulaire de contact qui m'a répondu en 2 minutes (impressionnant !) et a créé une commande personnalisé pour me permettre d'ajouter mon article à ma commande en cours sans frais de livraison supplémentaire.
Vraiment une super communication de la part de l'équipe de Ludum, des messages très clairs et une réactivité incroyable.
Merci à l'équipe pour ses actions et au plaisir de commander à nouveau chez vous.

Cela fait plusieurs acjats que nous effectuons sur le site et nous en sommes tres contents.
Nous avons pris un pass ludovor zn reduction.qui nous permet d avoir 10 % sur.nos commandes. Les.prix sont tres attractifs.
Le.delais d envoi peut difficilement etre plus rapide (envoye le.jour meme ou le lendemain). Comme les.colis sont envoyes par mondial relay, ils arrivent le.lendemain a la maison.

Les colis sont bien emballes.

Je recommande ++++