Lumbuck Reviews 180

Beste, ook ik ben opgelicht. Doe aub aangifte bij de politie en meldt het rekeningnummer naar waar geld is overgemaakt! Alleen bij meerdere meldingen komt het op zwarte lijst en kan onderzoek worden gedaan door de politie om de naw gegevens van deze oplichters te achterhalen en geld evt terug te krijgen! Ik heb alvast aangifte gedaan!

Helaas geen goede research gedaan hier op trustpilot… 4 lampen besteld eind september en tot op heden niets binnen en geen communicatie, links in de bevestiging werken niet en mail is uit de lucht. Wat te doen??

Bestelling niet ontvangen! Oplichters!!!!!!!

Niets meer dan oplichting. Besteld, betaald en nooit wat gekregen. Diverse berichten gestuurd, nooit wat gehoord.

Ook ik heb een bestelling geplaatst, betaald maar tot nu toe nog steeds niet ontvangen.
Diverse mails gestuurd maar geen reactie.
Hopelijk via deze weg een reactie van Lumbuck.nl?
Echt hopeloos als een bedrijf zo met klanten omgaan.

Dit vind echt niet professioneel,heb zeker al 20 mails gestuurd naar hun contact adres…..krijg ik een antwoord…nope
Op mijn login van Lumbuck staat betaald maar levering onvervuld?
Het enige wat ik vraag is ofwel mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug?
Bestaan jullie wel ,
????

BESTEL NIET OP DEZE SITE, WANT JE BESTELLING WORD NIEUT GELEVERD

OP MAILS WORD NIET GEREAGEERD

KORTOM JE BENT JE GELD KWIJT

1 Ster is eigenlijk teveel!

Bij deze website kun je wel bestellen. Echter ze leveren niet en communiceren niet. Ik wacht al 6 weken en er wordt niet gereageerd niet op mails. Verder ook geen communicatie mogelijk. deze website zou offline gehaald moeten worden!

Had ik maar van te voren dit bedrijf nagezocht.... 3 weken geleden lampen besteld maar nog steeds niet ontvangen. Geen enkele reactie op mails.

Heeft iemand een telefoon nummer of adres van deze oplichter?

Producten waren ( voor ons ) niet naar behoren

1 tip voor iedereen die nog maar 'overweegt' om een bestelling te plaatsen, doe het NIET ! Ik moest helaas 1 ster geven aangezien 'geen' er niet tussenstaat. Ik stel mij gewoon de vraag of t bedrijf wel bestaat, 4 maanden geleden een bestelling gedaan, slechts de helft gekregen, de rest retour teruggestuurd maar helaas na 10tallen mails en berichten geen gehoor. De firma is ook niet telefonisch bereikbaar, dat zegt ook al genoeg. Zo'n praktijken moeten aangeklaagd worden, pure oplichterij. Ik wacht nog steeds om mijn geld, hopelijk langs deze weg eindelijk actie/reactie!

Reageren niet en zie alleen maar slechte reviews dus hele slechte ervaring van mensen die de bestelling nooit ontvangen hebben!

Update van eerdere review: van 2 sterren naar 0 (mocht het kunnen)!:

17/06/22: Ook een lamp besteld, voor de aankoop zeer snelle communicatie via WhatsApp. Ze was eerst niet meer op voorraad, dan toch nog ééntje, dus lijkt het me normaal dat er na bijna 2 weken besteld te hebben toch enig spoor is van verzending. Op mijn vraag via WhatsApp wordt niet gereageerd, op mijn mail van vorige week ook geen enkele reactie en de telefoon komt nergens terecht. Nogal vanzelfsprekend dat je dan aan oplichting denkt. Mocht het niet zo zijn, is mijn tip om beter te communiceren alvorens jullie klanten om een review te vragen. En dan nu graag levering of enigszins communicatie van mijn aankoop.

21/10/22: We zijn meer dan 4 maanden verder. Jurre Westhof laat me weten dat mijn pakket verzonden is, alleszins niets gezien. Zijn reactie is dat ik als klant zelf maar moet uitzoeken waar het vastgelopen is. Service en communicatie: een dikke 0! Mijn advies is om ver weg te blijven van die website. Pure oplichting! Ik eis nogmaals een terugbetaling.

Ik heb 3 weken geleden een lamp besteld en krijg deze niet geleverd. Onmogelijk om contact met het bedrijf te krijgen. Ik begin me erg zorgen te maken en wil natuurlijk graag de lamp snel geleverd zien of mijn geld terug. Het is een identiek verhaal aan eerdere berichten die ik op deze site zie. Zie een aantal keer excuses aan klanten, maar het blijft dus hetzelfde verhaal... Hoop via deze weg op een reactie.!

Reeds 2 x mail gekregen om een review te schrijven, maar nog geen bestelling geleverd. Twee weken geleden hanglamp besteld en betaald.. Nog steeds geen antwoord via mail of WhatsApp wanneer lamp geleverd zou worden... Er is ook geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen.
Nog steeds hopend op onze hanglamp! BL

22/8 2 krukjes besteld. Zouden binnen 3 werkdagen thuisbezorgd zijn. Ontving direct na een bestelling een mail dat het zou worden ingepakt en verzonden. Echter niets ontvangen. 29/8 gemaild (mails binnen 24 uur beantwoord??) en 30/8 app gestuurd.(wij streven ernaar apps binnen 1 uur te beantwoorden). Echter geen enkele reactie. Op 1/9 kreeg een mail dat de bestelling onderweg zou zijn. Vandaag 5/9 en nog steeds geen pakket ontvangen en volgens track&trace niet ontvangen door post.nl. Ik vraag me af of ik mijn bestelling ooit nog zal ontvangen. Wil mijn geld terug. Mijn vertrouwen in Lumbuck is tot ver onder het nulpunt gedaald. Bedrijf is niet bereikbaar via mail & whatsup en ook telefoon wordt niet beantwoord.. Ik kreeg overigens wel al 2x een verzoek tot het schrijven van een review.
6/9:krukjes in goede orde ontvangen. Met dank aan lumbuck. Blijft het feit van zeer gebrekkige communicatie. Had ik geweten dat zendingen vertraagd waren oid, dan had ik niet geklaagd…
.

Hallo, ik ben verkeerd geïnformeerd over het product en het is ook verstuurd uit China. Lumbuch doet zich voor uit Zeewolde te komen maar dat klopt niet echt dan denk ik…?
Voor gratis verzending heb ik meer besteld en dat moet nog steeds binnen komen. Klopt niet!! Wel geld terug gekregen maar toch moest ik €7.25 betalen om het pakket te retourneren. En dat is niet correct omdat het niet mijn schuld was dat het niet klopte. Jammer!!

Product bestellen ging prima, fijn contact gehad met de klantenservice voorafgaand aan de bestelling.
Na plaatsen zou het 4 a 5 weken duren voor de levering. Nog 2 weken voor verwachte leverdatum gemaild, zou geplande week binnenkomen. Vorige week zou het product dus binnenkomen, geen enkele manier contact kunnen krijgen met het bedrijf. Alleen de reactie dat ze op de email zouden gaan reageren.
Tot op heden niks gehoord, dus zeer teleurgesteld.

Ja en natuurlijk gaan jullie reageren op deze review, of ik hem wil aanpassen. Dat gaat ook gebeuren maar eerst wil ik gewoon contact!!! en mijn product!!

---02-09-2022---
Inmiddels hebben we de stoelen ontvangen. Product netjes geleverd en ziet er goed uit. Helaas blijft de communicatie kwalitatief uitermate teleustellend met de klantenservice. Ik zou adviseren dit verder te ontwikkelen en kijken wat er kan worden verbeterd.

Het was de bedoeling om ook nog andere meubels re bestellen via deze website maar daar hebben we vanaf gezien.

2 wandlampen besteld, zouden er met 3 weken zijn maar na 3 maanden nog steeds geen lamp gezien. Geld teruggevraagd, zelfs dat was lastig, want dat kon alleen als de lampen bezorgd zouden worden, dan kon ik ze retourneren en mijn geld terugkrijgen. Omgekeerde wereld als de lampen niet bezorgd worden krijg ik mijn geld niet?? Na lang mailen en aandringen heb ik mijn geld na 3 maanden retour ontvangen.