Beste, ook ik ben opgelicht. Doe aub aangifte bij de politie en meldt het rekeningnummer naar waar geld is overgemaakt! Alleen bij meerdere meldingen komt het op zwarte lijst en kan onderzoek worden g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Helaas geen goede research gedaan hier op trustpilot… 4 lampen besteld eind september en tot op heden niets binnen en geen communicatie, links in de bevestiging werken niet en mail is uit de lucht. Wa... Toon meer
1 tip voor iedereen die nog maar 'overweegt' om een bestelling te plaatsen, doe het NIET ! Ik moest helaas 1 ster geven aangezien 'geen' er niet tussenstaat. Ik stel mij gewoon de vraag of t bedrijf w... Toon meer
Bij lumbuck.nl een ontzettende leuke tafel lamp gevonden echter wilde wij deze met een andere kap. Per mail gevraagd naar de mogelijkheden en hier werd zeer snel gehoor aangegeven. Daarnaast mochten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Lumbuck stelt het resultaat van het vertrouwde ambacht online beschikbaar! De creatieve natuurlijke vormen van het hout zijn in bijna alle producten behouden, wat zorgt voor de perfecte sfeer en unieke uitstraling. Lumbuck vertrouwt op de landelijke, rustieke handgemaakte woonaccessoires!
Contactgegevens
Barbusselaan 54, 1102TX, Amsterdam, Nederland
- info@lumbuck.com
- lumbuck.nl
2,1
Slecht
180 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
We zijn tevreden met die lamp die we…
We zijn tevreden met die lamp die we gekocht hebben.maar wij hadden hem wat groter verwacht
14 oktober 2021
Antwoord van Lumbuck
Dag Francis, Bedankt voor je review! Wij zetten altijd de productafmeting in de productomschrijving. Mocht de productinformatie incorrect zijn, dan kunt u dit altijd middels een e-mail laten weten. Gr, Lumbuck
Dure lampen niet compleet en communicatie zeer slecht!
Heb een paar maanden geleden hier 2 mooie, dure lampen gekocht, maar waren niet compleet. Ben nog steeds in afwachting van een houten afdekplaatje, die ik maar niet krijg thuis gestuurd. De lampen hangen er nu maar half bij en krijg geen contact meer met jullie. Sorry, maar ik heb op dit moment een zeer slechte ervaring met jullie en zal jullie dan ook nooit aanbevelen bij vrienden.
4 oktober 2021
Antwoord van Lumbuck
Beste Diana, dit is erg spijtig om te horen. Wij hebben dit verder onderzocht en u hiervan per mail op de hoogte gesteld. Wij zullen er alles aan doen om dit met u op te lossen. Met vriendelijke groet, Lumbuck
Antwoord van Lumbuck
Dag Nick, bedankt voor de leuke review! Heel erg veel plezier van het nieuwe vloerkleed en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Snelle winst
2 lampen gekocht voor 79,- om vervolgens dezelfde op wish te koop te zien staan voor 22,-.
Tot overmaat van ramp krijg ik ze ook weken later vanuit China geleverd.
11 augustus 2021
Antwoord van Lumbuck
Beste J. de Laat, bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u dit op deze manier heeft ervaren. Heeft u ons gecontacteerd via de beschikbare kanalen (mail of Whatsapp) om dit te bespreken? Indien u ontevreden bent over de kwaliteit, gaan wij graag dit gesprek met u aan om samen tot een oplossing te komen. We horen het graag van u. Met vriendelijke groet, Lumbuck
Antwoord van Lumbuck
Bedankt voor de leuke review Corine! Veel plezier met onze Casey lampen! Gr, Lumbuck
Ik moet een feedback geven maar weet…
Ik moet een feedback geven maar weet nog niets over mijn verzending alleen dat de aankoop bevestigd is
22 juli 2021
Antwoord van Lumbuck
Goedemorgen Dimitri! Wat jammer dat u ons een slechte review geeft! De levertijden zetten wij altijd bij de productbeschrijving.
De track&trace die u van ons heeft ontvangen, zal geactiveerd worden als het pakket onze fabriek heeft verlaten. Mochten wij nog wat voor u kunnen betekenen, dan kunt u ons altijd per mail of whatsapp bereiken!
Wij zouden het overigens erg waarderen als u uw review aanpast als u uw bestelling heeft ontvangen :)
Alvast een prettig weekend! Gr, Lumbuck
8 weken moeten wachten
8 weken moeten wachten op 2 lampen. En daarna er achter komen dat het uit china komt en ook china kwaliteit is (waar je flink voor betaald) Na het uitpakken van de lampen moest ik even 2 keer kijken want het leek niet op wat ik besteld had. Foto van de site nog eens er bij gepakt zat zo veel verschil tussen de foto en het product wat je krijgt.
22 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumbuck
Dag Amanda, vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We hebben elkaar gelukkig per mail kunnen spreken en we begrijpen uw standpunt. Zodra het retourpakket is ontvangen / gecontroleerd, zullen wij de gelden terug op uw rekening storten.
Bedankt voor uw feedback!
Gr, Lumbuck
Ik heb betaald en niks ontvangen ook…
Ik heb betaald en niks ontvangen ook geen verzend bewijs of wat dan ook
13 juli 2021
Antwoord van Lumbuck
Goedenavond Cim Kant, nogmaals bedankt voor uw bestelling!
Wat jammer dat u ons met een 1 beoordeeld! Heeft u hierover al contact gehad met onze klantenservice? Onze klanten ontvangen direct na de bestelling een bevestigingsmail opgestuurd op het opgegeven mailadres. We zien dat u de review heeft geplaatst na een mail verzoek vanuit ons. Dit betekent dat de bevestigingsmail in goede orde zou moeten zijn ontvangen.
De Trunk wandlamp heeft momenteel een levertijd van 6 weken. De bestelling is op 6 juli jl. geplaatst en zal naar verwachting in de week van 16 augustus aan u bezorgd worden. Hierover ontvangt u nog een aparte mail met de bijbehorende track&trace code :)
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u ons altijd per mail bereiken op info@lumbuck.com.
Gr, Lumbuck
Weet ik nog niet heb mijn lamp nog niet.
10 juli 2021
Beeld bij Lumbuck besteld
Beeld bij Lumbuck besteld, beeld was alleen niet helemaal recht. Dit werd netjes afgehandeld. Nieuw (prachtig) beeld ontvangen en de retourkosten krijg ik vergoed.
15 juni 2021
Antwoord van Lumbuck
Bedankt voor de leuke review Sheila!, Gr, Lumbuck
Ik heb mijn bestelling nog niet mogen ontvangen
Ik heb mijn bestelling nog niet mogen ontvangen. Buiten de bevestigingsmail niets meer gehoord. Op de app wordt niet gereageerd. Nergens iets te vinden over de te verwachte leveringstijd. Wel al betaald maar niets meer vernomen. Ik hou mijn hart vast.
Inmiddels vernomen dat de levertijd 5 weken is dus nog even afwachten.
18 mei 2021
Antwoord van Lumbuck
Beste Claudia, Dat is enorm vervelend om te horen! Wij hebben u gisteren via Whatsapp gesproken. Hebben wij een vraag over het hoofd gezien? Gr, Lumbuck
Antwoord van Lumbuck
Hi Klaas, nogmaals dank voor de bestelling, maar wat jammer dat u ons een slechte beoordeling geeft! De levertijden zetten wij altijd bij de productbeschrijving. De lamp heeft een verzendtijd van 6 weken. Dit betekent dat de lamp in de week van 14 juni wordt verwacht. Mocht u de lampen hebben ontvangen, dan zouden wij het erg waarderen als u ons opnieuw beoordeelt! :) Mocht u vragen hebben, dan kunt u ons altijd bereiken. Gr, Lumbuck
Kan nog niet veel zeggen erover heb…
Kan nog niet veel zeggen erover heb mijn bestelling nog niet binnen
10 mei 2021
Antwoord van Lumbuck
Goedenavond Marie Louise Humblet! Wat jammer dat u ons een drie sterren review geeft! De levertijden zetten wij altijd bij de productbeschrijving. De track&trace die u van ons heeft ontvangen, zal geactiveerd worden als de lamp onze fabriek verlaat.
Mochten wij nog wat voor u kunnen betekenen, dan kunt u ons altijd per mail of whatsapp bereiken!
Wij zouden het overigens erg waarderen als u uw review aanpast als u de lamp heeft ontvangen :)
Alvast een prettige avond! Gr, Lumbuck
Snel en netjes verpakt geleverd mooie…
Snel en netjes verpakt geleverd mooie kwaliteit vloerkleed blij mee
8 mei 2021
Antwoord van Lumbuck
Bedankt voor de leuke review mevrouw de Haard-Gruijters! Gr, Lumbuck
Tot verder nog geen negatieve…
Tot verder nog geen negatieve opmerkingen. Levering zal plaats vinden na 10 mei dus dit is in deze nog niet meegenomen.
3 mei 2021
Antwoord van Lumbuck
Bedankt voor de leuke review! Alvast veel plezier met de fauteuil! Gr, Lumbuck
Antwoord van Lumbuck
Beste Irma, bedankt voor de leuke review! Veel plezier met de Torn wandlamp en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Super goed (online) bedrijf
Persoonlijk contact via app. Goede service, en een geweldig tafeltje. Heel blij! Beveel dit bedrijf zeker aan.
31 maart 2021
Antwoord van Lumbuck
Dag Saskia, super bedankt voor de leuke review! Heel veel plezier met de Rama salontafel en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Ik weet nog niet hoe het is heb mijn…
Ik weet nog niet hoe het is heb mijn bestelling nog niet ontvangen maar als die er is wil ik zeker wel weer iets er op zeten
24 maart 2021
Antwoord van Lumbuck
Beste Heine de Vries, bedankt voor uw review. Wij zouden het inderdaad erg waarderen als u de review zou aanpassen zodra u de bestelling heeft ontvangen :) Alvast bedankt en mochten we iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag. Gr, Lumbuck
Goed product en nette/snelle levering
Werd netjes en snel bezorgd.
Kwaliteit van het product is ook goed
Zou hier zeker vaker iets bestellen.
22 maart 2021
Antwoord van Lumbuck
Hi Sharon, bedankt voor de leuke review! Veel plezier met het Kyara Teak Wijnrek en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Een hele goede service nadat een…
Een hele goede service nadat een product onverhoopt kapot geleverd was (oorzaak vervoerder). Goede en duidelijke communicatie. Alles opgelost zoals ik als kant dat wenste.
15 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumbuck
Hi H. Boeijen, bedankt voor de leuke review! Erg vervelend dat de Donovan lamp kapot was geleverd, maar gelukkig konden we samen tot een mooie oplossing komen. Dank voor het meedenken en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.