Beste, ook ik ben opgelicht. Doe aub aangifte bij de politie en meldt het rekeningnummer naar waar geld is overgemaakt! Alleen bij meerdere meldingen komt het op zwarte lijst en kan onderzoek worden g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Helaas geen goede research gedaan hier op trustpilot… 4 lampen besteld eind september en tot op heden niets binnen en geen communicatie, links in de bevestiging werken niet en mail is uit de lucht. Wa... Toon meer
1 tip voor iedereen die nog maar 'overweegt' om een bestelling te plaatsen, doe het NIET ! Ik moest helaas 1 ster geven aangezien 'geen' er niet tussenstaat. Ik stel mij gewoon de vraag of t bedrijf w... Toon meer
Bij lumbuck.nl een ontzettende leuke tafel lamp gevonden echter wilde wij deze met een andere kap. Per mail gevraagd naar de mogelijkheden en hier werd zeer snel gehoor aangegeven. Daarnaast mochten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Lumbuck stelt het resultaat van het vertrouwde ambacht online beschikbaar! De creatieve natuurlijke vormen van het hout zijn in bijna alle producten behouden, wat zorgt voor de perfecte sfeer en unieke uitstraling. Lumbuck vertrouwt op de landelijke, rustieke handgemaakte woonaccessoires!
Contactgegevens
Barbusselaan 54, 1102TX, Amsterdam, Nederland
- info@lumbuck.com
- lumbuck.nl
2,1
Slecht
180 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Super service👍Ik had waxinelichtje…
Super service👍Ik had waxinelichtje houder van hout besteld de vorm die ik thuis kreeg vond ik echter niet mooi. Ik heb het terug kunnen sturen ( wel op eigen kosten) en een andere zojuist ontvangen die fantastisch is. Je weet dat een natuurproduct nooit hetzelfde is en toch deze service !!!
11 maart 2021
Antwoord van Lumbuck
Dag Anja, wat een leuke review! Bedankt en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Nog niet ontvangen dus kan ook niet oordelen
Jullie vragen al twee maal om een review, maar daarvoor moet er wel eerst bezorgd zijn.
9 maart 2021
Antwoord van Lumbuck
Goedemiddag Corrie! Wat jammer dat u ons een slechte review geeft! De levertijden zetten wij altijd bij de productbeschrijving. De lamp heeft een verzendtijd van maximaal 6 weken. Dit betekent dat de lamp in de week van 5 april wordt verwacht.
De track&trace die u van ons heeft ontvangen, zal geactiveerd worden als de lampen onze fabriek verlaten. Mochten wij nog wat voor u kunnen betekenen, dan kunt u ons altijd per mail of whatsapp bereiken!
Wij zouden het overigens erg waarderen als u uw review aanpast als u de lamp heeft ontvangen :)
Alvast een prettige jaarwisseling! Gr, Lumbuck
Lamp roestig
Lamp is niet zoals verwacht. Maar wel goede service en kon de lampen retourneren.
5 maart 2021
Antwoord van Lumbuck
Beste Bo, wat jammer dat u ons een slechte review geeft. Het is soms erg lastig om de exacte kleur op de foto te krijgen, waar wij de kleur altijd goed omschrijven in de productomschrijving. Gelukkig kunt u de bestelling altijd binnen 14 dagen retourneren. U ontvangt dan het aankoopbedrag terug op uw rekening. De retour aanvragen kan via info@lumbuck.com. Nog een fijne dag gewenst! Gr, Lumbuck
Prachtige en unieke lamp
Prachtige en unieke lamp voor een vriendelijke prijs. Ook snel geleverd, aanrader!
4 maart 2021
Antwoord van Lumbuck
Bedankt voor de leuke review en veel plezier met de Jafar tafellamp! Gr, Lumbuck
20 februari bestelling geplaatst
20 februari bestelling geplaatst. Het is nu 2 maart, dus 10 dagen verder, en nog niks ontvangen.
2 maart 2021
Antwoord van Lumbuck
Hi Katinka, nogmaals dank voor de bestelling, maar wat jammer dat u ons een slechte beoordeling geeft! De levertijden zetten wij altijd bij de productbeschrijving. De lamp heeft een verzendtijd van 4 weken. Dit betekent dat de lamp in de week van 22 maart wordt verwacht. Mocht u de lamp hebben ontvangen, dan zouden wij het erg waarderen als u ons opnieuw beoordeelt! :) Mocht u vragen hebben, dan kunt u ons altijd bereiken. Gr, Lumbuck
de pagina,s zijn heel mooi heb een…
de pagina,s zijn heel mooi heb een bestelling gedaan krijg het over 4 tot 6 weken lampen voor aan de muur en een mooie hanglamp ook bij jullie besteld dus moet nog even wachten we zien het wel maar ben benieuwd
27 februari 2021
Antwoord van Lumbuck
Bedankt voor de leuke review Wilma! Hopelijk bent u tevreden met de lampen die u ontvangt! Gr, Lumbuck
Breed assortiment en kwaliteitsproducten voor een eerlijke prijs.
Een aantal kantoor meubels gekocht via de zeer uitgebreide website.
Snelle levering,goed verpakt.We hebben veel (werk)plezier van de Lumbuck kantoor inrichting (bespreek tafels, stoelen en wanddecoratie). Enorm praktische firma als one-stop shop!
18 februari 2021
Antwoord van Lumbuck
Hi Luuk, super bedankt voor de leuke review! Hopelijk ervaren jullie de werkdagen nu nog prettiger! Gr, Lumbuck
Oplossingsgericht en sympathiek.
De eerste bestelling was niet wat ik ervan verwacht had. Dat werd heel snel opgelost door een nieuwe kosteloos te leveren. Nu hebben we een perfect kastje staan. Blij met de geboden oplossing.
15 februari 2021
Antwoord van Lumbuck
Hi Dr, bedankt voor de leuke review! Heel veel plezier met het nachtkastje en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Dex Rope Bamboe Hanglamp
De Dex Rope Bamboe Hanglamp mogen ontvangen. Hij hangt helaas nog niet maar zag er bij het uitpakken al supergaaf en stoer uit, precies zoals wij verwachtten. Communicatie verloopt heel vlot en soepel. Ben heel blij dat ik mijn lamp hier gekocht heb. Zou het zeker nog een keer doen !
15 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumbuck
Hi Wendy, enorm bedankt voor de leuke review! Hier doen wij het voor! Veel plezier met de hanglamp en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
De lamp is heel mooi
De lamp is heel mooi. Het is alleen jammer dat er geen steker aan zit
10 februari 2021
Antwoord van Lumbuck
Beste Dina, bedankt voor de leuke review! Wij zetten altijd de belangrijke specificaties in de productomschrijving. Het product wat u heeft gekocht is inderdaad gemaakt om rechtstreeks aan een lichtschakelaar aan te sluiten. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u deze altijd stellen door een mail te sturen naar info@lumbuck.com. Nog een hele fijne dag en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Antwoord van Lumbuck
Hi Dineke, bedankt voor de leuke review! Veel plezier met de Trunk wandlamp en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Een mooie lamp voor een goede prijs.
27 januari 2021
Antwoord van Lumbuck
Dag Ben, super bedankt voor de leuke review! Veel plezier met de Trend Rope Wandlamp! Gr, Lumbuck
Wat een fijne service!
Wat een fijne service!
Wij hadden wat besteld via bol.com. Het kwam binnen en verschilde van de foto. Wat begrijpelijk is, aangezien het een natuurlijk product is.
Na contact te hebben gehad met Jurre via bellen & whatsapp, hebben we precies gevonden wat we wilden.
Heel erg bedankt Jurre! Onze witte pauw gaat prachtig staan op de stomp. Tot gauw weer!
Gr. Willy
23 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumbuck
Hi Willy, wat een leuke review, bedankt! Veel plezier met de Samuel Teak Tafeldecoratie en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
Onze aankoop was redelijk vuil
Onze aankoop was redelijk vuil . Het houtenbakje zit nog 100 % recht en staat ook niet helemaal pas .
Vinden het voorlopig zijn geld niet waard jammer genoeg
16 januari 2021
Antwoord van Lumbuck
Goedemiddag Steven, dat is jammer om te horen. Mocht het product niet overeenkomen met de foto, dan kunt u ons altijd een mail sturen! Dit is namelijk niet de bedoeling! We helpen je dan graag verder. Gr, Lumbuck
De lamp is 3 weken opgewacht
De lamp is binnen 3 weken opgewacht, uit het buitenland.
De lamp valt klein uit en er zit ook geen stekker aan.
De kleur is wel mooi precies zoals op het plaatje.
14 januari 2021
Antwoord van Lumbuck
Hi Silvia, dat is jammer om te horen! Wij zetten altijd de afmetingen bij de productinformatie. Mocht je verdere feedback hebben over het product dan horen wij dit graag! Dan kunnen wij hierop de webshop aanpassen. Alvast een fijn weekend! Gr, Lumbuck
Vlotte opvolging
Tot op heden alvast een goed gevoel! Handige website, vlotte administratie en opvolging van mailverkeer. Ben nu benieuwd om onze salontafel te ontvangen.
14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumbuck
Hi Kim, bedankt voor de leuke review! Gr, Lumbuck
Netjes geleverd, slechte service
Netjes geleverd, door het vervoer, beschadigd.
Netjes opgelost.
12 januari 2021
Antwoord van Lumbuck
Goedemorgen Sharon, dat is vervelend om te horen! Klachtenmails omtrent schade nemen wij erg serieus. Wij zijn 100% bij met onze mails en hebben uw mail niet ontvangen! Heeft u wellicht een verkeerd e-mailadres gebruikt? Wij zijn bereikbaar op info@lumbuck.com.
Wij zouden het overigens erg waarderen als u uw review aanpast als wij de mail goed hebben ontvangen en behandeld :)
Gr, Lumbuck
Oplichting
Op de site werd de trunk industrial lamp aangeboden als houten lamp. Bij levering bleek de lamp van metaal te zijn geschilderd als iets wat voor hout moest doorgaan.
Het leek niet op wat werd aangeboden, noch de gebruikte materialen. Het had meer weg van een iets dat je op Ali expres besteld alleen dan niet voor de prijs.
Contact met de winkel was waardeloos. Na mijn klacht over de levering was de enige reactie jammer en je kan het op eigen kosten terug sturen.
Mijn ervaring met deze webwinkel komt dicht in de buurt van oplichting met een waardeloze klachtenafhandeling.
Ik zou deze webwinkel met een grote boog mijden.
Aanvulling op de reactie. Dat hebben jullie dan aangepast. De lamp werd toen ik deze bestelde als houten wandlamp aangeboden. Extra reden om hier nooit meer wat te bestellen
11 januari 2021
Antwoord van Lumbuck
Goedemiddag Edwin, wat jammer om te horen dat u onze dienst en producten met 1 ster beoordeeld heeft. De Trunk Industrial lamp is een metalen muurlamp. Dit staat ook zo weergegeven op onze webshop. Mocht u zich bedenken dan heeft u als consument het recht om het product binnen 14 dagen terug te sturen. Dit staat ook weergegeven op onze webshop. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan kunt u ons altijd mailen of whatsappen. Met vriendelijke groet, Lumbuck
Zo blij met de klok en kaarsenhouder…
Zo blij met de klok en kaarsenhouder snel en goed verzonden
8 januari 2021
Antwoord van Lumbuck
Beste Ellen, bedankt voor de leuke review en hopelijk tot een volgende keer! Gr, Lumbuck
8 punten waard
Prijs kwaliteit ben ik erg tevreden mee! Er was 1 plekje op het hout niet zo goed ingesmeerd en daarom zag je rare plek
8 januari 2021
Antwoord van Lumbuck
Beste Carlo, Bedankt voor de leuke review! U kunt ons altijd benaderen als we u kunnen helpen met iets! Fijne dag! Gr, Lumbuck
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.