Allt var smidigt och enkelt. Hade kontakt med Cornelius som ställde en del frågor om verksamheten vilket kändes seriöst och bra! Mitt enda lilla klagomål är att det tog lite längre än jag hade ön... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Väldigt trevlig kille som hete Nicklas som hjälpte mig väldigt service inriktad och väldigt hjälpsam och bra och trevligt kundbemötande. Denna killen ni har ska ni hålla hårt i för jag kan inte ge han... Toon meer
Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
It's truly wonderful to be a Lunar customer. My husband and I are both Lunar customers, and I highly recommend this bank; we love it. Thank you, Lina, for helping me with my Bankgiro number—you were t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Uitstekend
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Monica
Thank you for taking the time to leave a review.
We're sorry to hear that you've had a poor experience. From your review, it sounds like you've experienced issues with loading information in the app and with the chat function, but we'd really like to understand the problem in more detail.
We've therefore requested your contact details via Trustpilot. We hope you'll get back to us so we can investigate what happened and help you find a solution.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Yakup
Vi har haft en fin kontakt med Ella som…
Vi har haft en fin kontakt med Ella som även påmint oss om svar när vi varit dåliga på att svara. Super trevlig i alla sina mejl.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hello Sebastian,
Thank you for sharing your experience with us!
We're glad to hear if you had a great experience with Ella. We'll make sure to pass on your kind words to her, it will certainly make her day!
Thank you once again for your feedback, and we wish you a wonderful rest of the summer.
Kind regards,
Nynne
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Lukas,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with us.
It's wonderful to hear that you found the experience friendly, quick, and easy. That's exactly what we strive for, so your kind words truly mean a lot to us.
We hope you have a fantastic summer, and thank you for choosing Lunar!
Kind regards,
Nynne
Alltså världens sämsta bluffbank…
Alltså världens sämsta bluffbank korruption och mygel snor medel och kallar folk massa bluff trots man har ägobevis... snälla möt mej med bredsvärd ärligare än det hyckleri ni håller på med... kyc kiss my as maffia
21 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Peter
Thank you for taking the time to leave your review.
We're sorry to read that you feel this way. Based on your review, it's difficult for us to understand what has happened or which part of your experience has led to these conclusions.
As a regulated bank, we are required to comply with applicable laws and regulations, including our Know Your Customer (KYC) and anti-money laundering obligations. These requirements are not optional, and they are in place to protect both our customers and the integrity of the financial system. We do not take actions such as requesting documentation or restricting services without a reason.
Kind regards,
Yakup
Mycket nöjd
21 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Mattias,
Tack för dina strålande stjärnor! Det gläder oss att höra att du är så nöjd.
Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss!
Bästa hälsningar,
Alva
De tar säkerhet som högst prioritet och…
De tar säkerhet som högst prioritet och Nora var snabb att hjälpa mig med det!
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Jeff,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att Nora kunde hjälpa dig snabbt – säkerhet är något vi verkligen prioriterar högt. Jag har framfört din hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Keno,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du upplever Lunar som smidig och bra – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi, och roligt att se att det uppskattas.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Fadil,
Tack för dina strålande ord – det gör oss verkligen glada att höra att du har haft en så bra upplevelse hos oss!
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Super +++++
20 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för dina fem strålande stjärnor! Vi blir verkligen glada att höra att du är så nöjd.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa och önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
👍mycket bra
20 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Mohamad,
Stort tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du är så nöjd 🙌
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Lätt att använda och bra information om…
Lätt att använda och bra information om något händer på kontot
20 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra roligt att höra att du uppskattar både appen och notiserna.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Emilio,
Tack för ditt omdöme! Lätt att komma igång och lätt att använda – precis så det ska vara.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Mycket bra hjälp
Mycket bra hjälp. Smidigt och snabbt. Inga konstigheter. Stort tack till Lunar och framförallt Markus.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Chadi,
Tack för dina fina ord! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus – kul att Markus kunde ge dig en så smidig och snabb upplevelse. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra kort helt enkelt
20 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Ulf,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd med kortet.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Värdelös bank
Väldigt besviken på Lunar. Som företagskund kontaktade jag kundtjänst för att få en tjänst borttagen, men istället för att hjälpa mig hänvisades jag till att ladda ner appen. Om jag kontaktar kundtjänst är det för att jag vill få hjälp direkt – inte bli skickad vidare till en app jag inte vill använda.
Vad är egentligen syftet med kundtjänsten om de inte kan utföra så enkla ärenden? Dålig service och en frustrerande kundupplevelse.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Amir,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Eftersom Lunar är en app-baserad bank kan vissa ärenden bara hanteras direkt via appen, men det betyder självklart inte att du inte ska få den hjälpen du behöver, och vi beklagar att du fått den upplevelsen.
Jag vill gärna höra om detta mer i detalj för att ha möjlighet att undersöka det närmare. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05.
Bästa hälsningar,
Alva
TACK TILDA
Stod att det skulle ta 2-3 dagar innan svar, hjälp med min fråga. Efter 10 min, så löste Tilda mitt problem. Stort tack Lunar och framför allt till dig Tilda !!!!
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Tilda kunde lösa ditt problem på bara 10 minuter – det är precis den servicen vi strävar efter. Jag har framfört din fina hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Very helpful contact for the setup and…
Very helpful contact for the setup and was a quick and process.
Your employee Eric who was working my setup was excellent to deal with.
I also recommend your bank to my colleague who had initially tried going to another bank.
Regards
22 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Gerard,
Thank you for your kind words! We're very proud of our case handlers who always put the customer first – great to see that Eric made your setup so smooth and efficient. I've passed on your kind words to him.
It also means a lot to hear that you've recommended us to a colleague – thank you for that!
We look forward to having you with us on our journey!
Best regards,
Alva
Proffsigt vänligt hjälpsam
17 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Issam,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde oss som proffsiga och hjälpsamma – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att allt går kanon – det är precis det vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Allt är väldigt smidigt och enkelt
Allt är väldigt smidigt och enkelt. Appen fungerar perfekt😊
16 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Alexander,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – kul att höra att appen fungerar så bra för dig 😊
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.