MacUnit BV Reviews 205

WAARSCHUWING voor potentiele klanten.

Helaas heb ik na ca. 3 weken nog steeds niet mijn bestelde Macbook mogen ontvangen. Volgens de website zou de levertijd 3-5 werkdagen zijn.

Na telefonisch contact (na erg veel en lang in de wacht te hebben gestaan) en met veel excuses en allerlei beloftes is onze bestelling nog steeds niet geleverd. En er is geen duidelijkheid wanneer het nu wel wordt geleverd.

Mocht u dus eventueel interresse hebben om hier wat te kopen, ik zou u adviseren dit absoluut niet te doen!

Vandaag hebben we opnieuw met 2 collega’s WAARSCHUWING voor potentiele klanten.

Helaas heb ik na ca. 3 weken nog steeds niet mijn bestelde Macbook mogen ontvangen. Volgens de website zou de levertijd 3-5 werkdagen zijn.

Na telefonisch contact (na erg veel en lang in de wacht te hebben gestaan) en met veel excuses en allerlei beloftes is onze bestelling nog steeds niet geleverd. En er is geen duidelijkheid wanneer het nu wel wordt geleverd.

Mocht u dus eventueel interresse hebben om hier wat te kopen, ik zou u adviseren dit absoluut niet te doen!

Vandaag hebben we opnieuw met 2 collega’s geprobeerd om contact te zoeken maar de telefoon wordt simpelweg niet opgenomen.

Kortom een onbetrouwbaar bedrijf die haar afspraken consequent niet nakomt.

Ik zal een korting eisen en zal jullie middels deze review op de hoogte houden! om contact te zoeken maar de telefoon wordt simpelweg niet opgenomen.

Kortom een onbetrouwbaar bedrijf die haar afspraken consequent niet nakomt.

Ik zal een korting eisen en zal jullie middels deze review op de hoogte houden!

Heb 30 juli een telefoon bestelt, jaaa duurt 3 tot 7 werkdagen totdat het binnen komt. Uiteindelijk heb ik nog steeds geen telefoon. Na een eerste review heb ik duidelijkheid gekregen over mijn bestelling maar daar moest ik echt om vragen en kreeg ik een compensatie. Uiteindelijk na een week lang nog niks gekregen of wat dan ook. Ja lekker is dat, dat afspraken van 2 kanten komen.. niet dus. T is echt jammer dat het zo moet.. echt.

Goede service en het bestelde product doet aan als nieuw! Ik raad Macrelife iedereen aan!

Geen snelle levertijd!
Begin augustus winkel Hellevoetsluis bezocht. Prima geholpen. Geen MacBookAir op voorraad. Advies gekregen persoonlijk online te bestellen zodat het sneller geleverd zou worden dan als de winkel het zou bestellen...(tussen 1-3 dagen). Nu nog steeds geen MacBook ontvangen. Moeilijk telefonisch bereikbaar. Slechte reviews die spontaan verdwijnen op Facebook geven mij geen vertrouwen... Maar snelle en vriendelijke reacties via mail met de belofte dat het volgende week bezorgd wordt. Dit hoop ik heel erg, want mijn dochter vertrekt voor studie naar het buitenland en ze heeft de computer dus snel nodig. Volgende week een nieuwe review... en ik hoop een positieve dit keer.

6 weken terug een 27 inch imac besteld. Nog steeds niet binnen. Steeds weer mailtjes met smoesjes. Telefonisch slecht bereikbaar! Ik wil mijn geld terug....

Edit: Inmiddels is de mac persoonlijk afgeleverd.

Sinds juli probeer ik een terugbetaling te krijgen. Er wordt mij steeds gemeld dat de betaling verwerkt is maar er komt gewoon geen geld op de rekening. Ik had al mijn bedenkingen bij het plaatsen van mijn bestelling en omdat de levertermijn niet kon aangehouden worden annuleerde ik de bestelling. Er werd mij dan een alternatief product voorgesteld die ik weigerde.
Nu zijn wij 1 maand verder en heeft mijn dochter haar zuur verdiende centjes steeds ni terug. In eerste instantie klopte de rekeningnummer ni wat ik nog kan begrijpen maar telkens keer wordt er mij bevestigd dat de betaling gebeurt is . Telefonisch of per mail krijg ik steeds andere personen die mij dan weer hetzelfde verhaal voorschotelen. Laatste contact was gisteren (maandag 6 augustus) met Joost die mij op mail bevestigde ( nogmaals) dat de betaling verwerkt was en het binnnen 1 weekdag op de rekening zou staan. Tot nu (we zijn dinsdag avond) heb ik nog geen betaling ontvangen!!
Betaling ondertussen ontvangen ( wel moeizaam) maar ....... ben zeer tevreden over de afhandeling !

helder, goed geholpen, prima. het product heb ik nog maar net dus kan ik nog niet veel over zeggen. Maar de service tot nu toe geeft vertrouwen, ook al zou er iets aan mankeren.

Op verzoek van Macrelife moest ik mijn vorige review eraf halen omdat het pakket dit keer meteen verstuurd zou worden, maar heb na een week nog steeds niks binnen en daarom zet ik mijn review er weer op. Ze zeggen constant: je pakket wordt vandaag of morgen verstuurd dus u heeft uw pakket uiterlijk morgen binnen, en vervolgens is er weer vertraging, keer op keer opnieuw. Dan krijg ik ineens bericht dat ze maar 25 pakketjes per dag kunnen versturen, en daar moet ik 5/6 weken (!) op wachten. Heb nu mijn geld terug gevraagd ook al weet ik na het lezen van de reviews hieronder dat dit ook erg lang gaat duren. Bestel dus niet via deze webshop. Ze sturen mij zelfs een Track&Trace code van een pakketje die niet eens opgestuurd is. En als jullie dit lezen kunnen jullie mij gerust e-mailen, ook al zal dit niet veel nut hebben ben ik bang. Overhandig de laptop mij anders maar persoonlijk, dan weet ik tenminste dat ik hem echt zal krijgen.

Heb op 26-7 een iPhone 7 Plus 128GB besteld, 4-8 werd die geleverd. Hij werd geleverd in een klein doosje dat net niet door de brievenbus past, en zonder originele Apple oplader en doosje. Ik had hem besteld met 5 sterren kwaliteit, er zat 1 beschadiging op de bovenkant en als ik hem oplaad en ben op mijn telefoon bezig gaat mijn homebutton heel raar doen, hij drukt 20x per seconde de button in terwijl ik hem maar 1x aanraak. Jammer dat dat niet gemaakt is. Verder was het contact met Macrelife redelijk, ze reageerde binnen 24 uur maar minimaal 20 uur later. En als ik hem op een ander adres geleverd wou hebben werd er eerst moeilijk over gedaan en werd het alsnog op het verkeerde adres geleverd. jammer dit, anders zeker 5 sterren waard.

Bijna 3 weken geleden heb ik een macbook besteld met levertijd 3-5 werkdagen. Na de 5e dag toch maar even gebeld en ze hadden schijnbaar vertraging, maar ik zou hem eind van de week binnenkrijgen. Je raad het al, niet gebeurt. Nu komt hij vanmiddag eindelijk binnen, zit er een wachtwoord op! En natuurlijk is macrelife op geen enkel kanaal te bereiken. Telefoon word opgehangen, op mijn berichten krijg ik geen antwoord. Ik krijg bijna het gevoel dat ik in een verborgen camera show zit! Belachelijk dit

Eerst winkel bezocht. personeel deskundig en namen alle tijd voor je met of zonder koffie.

Dus ik heb online besteld. Twee keer vertraging gehad. Vriendelijk over gecommuniceerd. De Mac Book ziet er goed uit. Niet van nieuw te onderscheiden, ideaal voor de studie van mijn dochters.

Helaas ook bij mij de beloftes niet nagekomen. Naar aanleiding van reviews, voor de bestelling gebeld of het product geleverd kon worden. Dat zou geen probleem zijn. Ze hadden de werkwijze veranderd. Helaas to good to be true. Na drie weken wachten en talloze telefoontjes en beloftes de order gecanceled. Nu wacht ik op mijn geld.

MacRelife heeft na het plaatsen van deze review, waarin ik onvrede uitsprak over de levertijd, persoonlijk contact opgenomen en dit met mij opgelost. Naar aanleiding daarvan heb ik mijn review geüpgrade.

Tweede aanpassing.
De beloofde upgrade ontving ik niet, en ook de eerder beloofde accessoires niet, maar aan mijn minimale wensen werd precies voldaan. Toch jammer als mij een upgrade beloofd wordt naar aanleiding van mijn onvrede over de levertijd.

Topwinkel en super vriendelijke medewerkers. Ideaal voor herstellingen of uitbreiden van geheugen aan macbook. Ook refurbished Apple computers te verkrijgen.

Geweldige service door een jonge medewerker. Niets was te veel voor hem. Was erg druk en toch heeft hij de moeite genomen om alles voor mij in te stellen. Toppie en bedankt voor je geduld.

Product wat ik besteld had bleek niet snel leverbaar. Heb zonder bijbetaling een duurder vervangend product ontvangen. Hiervoor is netjes toestemming gevraagd en vervangend product was de volgende dag in huis. Top service!

Wat een mooie zaak en vriendelijk personeel!
De gezellige verkoper heeft ons heel goed geholpen. De Macbook die een ratelend bijgeluid gaf is zonder probleem gemaakt, terwijl ik wacht.Ik ben elke keer verrast van de goede service die dit bedrijf levert, zowel online als in de winkel in Hellevoet.

Geen laptop en géén geld terug!

Het lijkt een mooie webshop met leuke deals maar bedenk goed voordat je iets koopt bij deze webshop!!

Men levert geen bestellingen uit en bij annulering betaald men ook niet je geld terug binnen termijn. Laptop bleek niet op voorraad te zijn (men heeft géén artikelen op voorraad!!) en daardoor besloten om de order te annuleren. Vervolgens weer gewacht tot het geld terug zou zijn maar hier betaald men niets.

Klantenservice is slecht bereikbaar en vertellen iedere keer hetzelfde verhaal... "Wacht nog een paar dagen dan is je geld op je rekening gestort", "Financiële afdeling kan ik niet bereiken...", "Mijn baas is op vakantie en kan ik niet bereiken" etc. Op een gegeven moment ging het zover dat ze me zelfs vroegen om een zelf een "Tikkie" te sturen, waar ik letterlijk vroeg: menen jullie dit nu serieus?!

Meermaals contact per mail en telefoon en vervolgens een nep betalingsbewijs ontvangen maar nog steeds geen geld terug.

Pure oplichting dus!!

Let dus goed op voordat je hier iets koopt!
Ondanks de scherpe deals zou ik het niet doen want je bestelling komt niet aan, men heeft deze producten niet op voorraad en je moet vooraf betalen!!

Heb 5 weken geleden een macbook besteld, levering binnen 7 werkdagen volgens de website echter nog niets ontvangen. Als je niets van je laat horen krijg je geen bericht, zodra je gaat navragen ontvang je vage meldingen over interne levering van leverancier morgen/overmorgen wat zich minimaal - in mijn geval - al 3 weken herhaald. Telefonisch eenzelfde vage bericht wat zich week in / week uit herhaald. Afgelopen week eindelijk te horen gekregen dat macbook toch niet voorradig was. Bijzondere is dat als ik op de site kijk hetzelfde type nog steeds 'op voorraad' is. Nieuwe klanten worden dus ook opgelicht. Nadat ik ze vertel dat ik me opgelicht voel krijg ik een excuus, een 'we doen ons best' maar nog steeds geen macbook. TIP: Volgens de review zijn de winkels ok, maar KOOP NOOIT VIA DE WEBSHOP!

UPDATE na review: Na circa 7 weken na bestelling laptop ontvangen . Ze hebben me een I7 upgrade (snellere CPU) aangeboden ter compensatie. Klinkt goed! Hier heb ik wel een weekje op moeten wachten. Eindelijk kwam deze binnen. Tot mijn spijt zag ik direct dat zowel de SSD upgrade als RAM upgrade er niet in zat. Gelijk gebeld/gemailt. Ik kon de macbook terug sturen, maar dat wil ik natuurlijk niet. Dus hebben ze me direct de dag erna een SSD schijf toegestuurd. Wel netjes ik kreeg een 500GB ipv bestelde 240GB. Zelf geïnstalleerd en het werkt. Geheugen moest besteld worden zou ik over een week krijgen. Wat blijkt nadat ik weer contact opneem via mail met 'waar blijft het?' dat geheugen voor andere klant is ingezet. Lekker dan dus nogmaals wachten. Na 1.5 week en een paar mails verder is dan ook het geheugen binnengekomen.