Maison Orbaal Reviews 

MAJ : après signalement ce jour à la DCCRF, il s'avère que cette société n'est pas répertoriée en France et qu'en plus, sur son site elle stipule que sa politique de remboursement est de 30 jours alors qu'elle m'a répondu que mon remboursement n'aboutirait pas car les 14 jours étaient dépassés!!! Arnaque de l'étranger!!!

MAISON ORBAAL : ILS LAISSENT PASSER LE DÉLAI DE RÉTRACTATION ET REFUSENT ENSUITE DE REMBOURSER !

C'est absolument scandaleux !

J'ai demandé le remboursement de leurs produits DÈS LE JOUR DE LEUR RÉCEPTION, après avoir immédiatement constaté leur inefficacité.

Depuis, j'ai envoyé une multitude de mails et de relances pour obtenir une simple adresse de retour. Des messages restés sans réponse satisfaisante pendant près de quinze jours.

Et aujourd'hui, voici leur réponse :

« Cependant, le délai pour une demande de retour est de 14 jours après réception de la commande. Ce délai étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. »

VOUS VOUS RENDEZ COMPTE ?

Je demande à retourner les produits dès leur réception, ils ne me communiquent pas l'adresse de retour malgré mes nombreuses relances, puis m'annoncent tranquillement que le délai est dépassé !

J'AI CONSERVÉ TOUS LES MAILS, TOUTES LES DATES ET TOUTES LES PREUVES DE MES DEMANDES.

Je rappelle qu'en matière de vente à distance, le droit de rétractation s'exerce par sa notification dans le délai légal, et non selon le bon vouloir du commerçant.

Cette situation est inadmissible. J'envisage désormais un signalement à la DGCCRF via SignalConso ainsi que les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

Je déconseille fortement cette enseigne. Entre des produits que je juge inefficaces, des sollicitations publicitaires incessantes et un service après-vente qui refuse aujourd'hui de reconnaître ma demande initiale, mon expérience est désastreuse.

UN CONSEIL : CONSERVEZ ABSOLUMENT TOUTES VOS PREUVES D'ÉCHANGES AVEC CETTE ENTREPRISE !

Pour ma part, je ne compte pas en rester là.

CHIFFON TROP FIN QUI NE PEUT ETRE REUTILISE ET QUI N'ESSUIE PAS DU TOUT

Nul comme produit , les lingettes sont petites et inefficaces ne croyez pas au miracle du produit c’est nul

l'emballage est vraiment plus que léger une simple pochette plastique noir éventrée sur un coin par probablement un cutter donc les chiffons à l'intérieur sont également coupés sur un coin .
Je m'attendais à un emballage ressemblant à la photo qui apparaît sur mon bon commande
emballage cartonné
où est le ebook proposé en cadeau?

Vraiment super efficace, j etais tout de même septique pour ma cabine de douche, et bien surprise, c est vraiment top. Les inox .. les carreaux top

Mes travaux ménagers ne sont plus une corvée…mais un plaisir..car ces chiffons m’ont tout simplement facilité la vie.. les vitres,miroirs, carrelages, écrans tv …et j’en passe.. un coup de chiffon humide (bien essoré) et hop..tout est nickel..merci beaucoup pour cette superbe trouvaille

J ai découvert les chiffons magiques sur Facebook et j ai passé commande, le délai de livraison est un peu long, je n ai pas encore testé les chiffons magiques mais ça ne serait tarder

Bonjour, je trouve qu'il rétrécisse quand on les mouilles mais efficace. A voir a la longue

Conforme a mes attentes, chiffon nickel pour les vitres pare-brise, verre, micro-ondes...
Manquait la boîte de présentation un peu dommage quand on veut en offrir, mais c'est juste un détail.

Personnellement je me régale à faire mon ménage. Les chiffons sont une sorte de peau de chamois c'est parfait, ça sèche ultra rapidement et pour les carreaux c'est le top ! Pas de produit que de l'eau... Merci!

Livraison très longue acheter le mi octobre reçu 3 novembre. Le produit est arrivé dans un sac Craft de livraison pas de boîte de présentation comme sur les vidéos juste un vulgaire sac plastique a l'intérieur.
Le produit en lui même est pas trop mal malgré cette aspect poisseux quand on le mouille qui pour ma part n'est pas très agréable et je trouve qu'il fait un peu de trace quand même (je suis dans le métier du ménage et j'ai l'habitude de tester les produits). A voir dans le temps si il tient la route

J'ai attendu 15 jours pour recevoir mes chiffons, j'ai envoyé un mail, réponse dans la journée, leur succès crée un peu d'attente.. mais je ne suis pas déçue, mes vitres n'ont jamais été aussi propres...

La magie du propre c est torchon sont magnifiques plus de traces plus de poussières . Je suis sans voix j en ai parlé autour de moi et ils vont ou on commander

Chiffons reçus dans leur boîte en carton ok, mais ils ne ressemblent pas du tout à ce qui est annoncé, ils ne tiennent pas au 1er lavage, sont complètement déformés. Offre satisfait ou remboursé non respectée : pas de réponse du service client! Passez votre chemin, encore une arnaque de produits chinois qui ne tiennent pas leurs promesses par rapport au prix payé…

Déçu chiffons venant de chine 🇨🇳 vendu 3 à 4 fois le prix.
Les mêmes sur Amazon et aliespress 😡😡

Encore un site qui se fait passer pour une société française de qualité, mais qui vend des produits chinois de qualité minables, et dont le service apres-vente est inexistant! Les chiffons ne ressemblent pas du tout à la qualite annoncee sur les pubs (photos IA completement bidons?!), ils sont complètement déformés et bons à jeter dès la 1ere utilisation!
Les réponses du service client sont systématiquement les mêmes (=> indiquent comment utiliser le chiffon, comme si on ne savait pas lire), et on dirait aussi une réponse faite par IA… Evidemment, l’offre satisfait ou remboursé n’est donc pas appliquée…
Arnaque! Passez votre chemin, ces chiffons n’ont rien de magique et vous gaspillerez votre argent.

Bonjour à toute l’équipe alors bravo pour vos lavettes elles sont super 👍 c’est vrai ça nettoie tout très bien j’y croyais pas d’abord je le suis fait tellement avoir mais là je reconnais que c’est super 👍 mais il y a un mais quand même elles sont 1 peu petite pour travailler correctement j’en prends 2alors continuez comme ça c’est magnifique 😍
Merci à tous Doris

Les chiffons sont très bien mais je m attendais à ce qu ils soient plus grands. Super sur les carreaux et miroirs.

Même si le délai est long avant de réceptionner les articles.
Leur efficacité est là
Rapide et aucune trace