Maisonnoveau Reviews 

Op 29 nov een jas besteld. Meerdere malen gevraagd om update van verzending. Telkens werd er gezegd; is onderweg of ik zal de tracking gegegevens updaten. Ook werd de welbekende storing (in meerdere revieuws genoemd) in het bestel systeem genoemd. Op tracking app uiteindelijk gezien dat het rechtstreeks uit China kwam. Op 20 dec eindelijk ontvangen.
Jasje is heel anders dan op foto. Een m besteld en is mega klein (xxs meer, erg dun voor winterjas (terwijl ze op website claimen dat het een comfortabele winterjas is) en heel ander product dan op website. Zo zijn de mouwen gewoon met elastiek ipv zoals op website met een truimouwtje en ritsen zijn echt kwaliteit glanzend plastic.
Gevraagd retour label, werd er verwezen naar voorwaarden black friday dat artikelen niet geretourneerd mogen worden. Via de app ook noemen van wetsartikelen en noemen: dit is ons definitief besluit. (Niet retour nemen, ondanks foutief/niet gelijkend verstuurd artikel)

Zie nu ook dat ze in aug nog geen review hadden dus zal wel net opgericht zijn om te cashen.
Niet bestellen, alleen maar ellende van!
Melding maken bij acm zou ik zeggen:
ACM ConsuWijzer en dan op 'melding maken' klikken.

Ben ik weer. Net contact gehad via de app met dit bedrijf.. ik word simpelweg gechanteerd.. als ik de negatieve reviews niet weghaal, dan vervalt mijn retourrecht. Lieve mensen kijk uit met dit bedrijf. Feestelijke groet.

Kerst cadeau voor me vriendin besteld, goede kwaliteit en klantservice reageert snel, ik zal dit aanraden!

Voor tweede keer besteld bij Maison Noveau en alweer super tevreden. Goede kwaliteit kleding en als ik ergens vragen over had werd er direct gereageerd via whatsapp!🩷

Het contact dat ik met hun heb gehad was prima. Kwaliteit van de jas vond ik erg tegenvallen, leek in niets op de foto.

Daar ben ik weer. Nu kwam woensdag mijn bestelling wahahaha. Steeds hetzelfde antwoord .. je raadt het al .. helemaal niets … wat een farce .. oh ja nog steeds geen bestelling😂

Ik heb eerder een cadeau gekocht voor mijn vrouw en de kwaliteit prijsverhouding is geweldig Ik had het niet zo verwacht eerlijk gezegd

Retourneren is heel gemakkelijk. Je kan via whatsapp contact opnemen over je retour en dan helpen ze je door het hele proces heen en betalen ook nog is de kosten dus dat is helemaal top!

Een broek besteld, maar deze was veel te groot. Het retourneren ging goed. Super netjes geregeld.

Wat een oplichterij!!
Besteld en zou met een paar werkdagen geleverd worden. Ze reageren niet op vragen via de algemene mail of een persoonlijk e-mailadres dat op de order staat.
Krijg na verloop van tijd een track and trace uit China, maar is nog steeds niet verstuurd. Gebed zonder eind.

Al 4 weken aan het wachten op mijn jas. Wel snel reactie van klantenservice (ook ruim buiten kantooruren), maar helaas wel net nutteloze info. Een screenshot van een telefoon van track en trace van postnl waar wel een levertijd staat, maar ook dat het pakket niet is ontvang door hun? Aangegeven geld terug te willen, maar dan blijft het stil aan de overkant helaas. En pas op, zelfde bedrijf gaat ook onder andere namen starten met maison!!! Je ontvangt ali expres producten voor een grove prijs! (Als je ze ontvangt)

Afschuwelijk slecht. Twee keer gemaild, nul reactie. Hier niet bestellen. Niets gehad en geen contact te krijgen.

Hele snelle reactie. Levering duurde alleen wel lang maar heel fijn en lief geholpen met het retouren van mijn pakket. Ik bestel zeker weer bij jullie!

Wat een slecht bedrijf is dit. Trui besteld en na 3 weken een keer ontvangen. Hierop een bericht gestuurd, geen reactie. Klarna betaling gepauzeerd en een klacht in gediend. Werd er direct een mail gestuurd of het geschil wat bij Klarna geopend was, gesloten kon worden zodat ze het konden afwikkelen.
Uiteindelijk de terugbetaling gekregen en nu vraag ik al ruim een week om een retour formulier omdat ik de trui die niet past nog steeds in mijn bezit heb.
Wordt niet op gereageerd. Ook niet via de app.

Doe iets aan jullie communicatie als jullie het bedrijf zo goed aanprijzen want jullie bakken er tot nu toe niks van!

Super service ik zocht contact via whatsapp voor advies en werd direct op gereageerd!!

Super goeie evaring, aantal kledingstukken voor me vriendin besteld tijdens blackfriday met advies van t bedrijf in welk maat super service

Ik had een bestelling gedaan op 3 november heb een week later contact opgenomen omdat ik geen bevestiging mail had gekregen hier werd heel netjes op gereageerd met dat ze een storing in het systeem hadden. Na 3 weken wachten nog steeds niks ontvangen. Weer contact opgenomen en werd beloofd dat het de volgende dag (25 november) verstuurd zou worden. 26 november een mail dat op “mijn verzoek” de bestelling geannuleerd is en dat ik een terugbetaling zou krijgen. Hierna contact proberen op te nemen maar helaas geen gehoor.

Moest helaas mijn bestelling cancelen. Werd meteen in orde gemaakt en kreeg direct mijn geld terug. Ik ben zeer tevreden!

Laarzen besteld en waren anders dan verwacht, ik mocht het artikel houden en kreeg mijn geld terug. Heel netjes opgelost!

Super leuke broek besteld goedcontact gehad via whatsapp