1ère commande sur ce site, nous avons acheté plusieurs jouets sensoriels pour notre fille et l'un d'eux est arrivé cassé. Le SAV a été hyper réactif et nous a rapidement proposé une solution. Je n'hés... Toon meer
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Je vous ai pris la tente kids concept et je tenais à vous remercier, expédition hyper rapide, très sympa l’idée du colis recyclé c’est rarissime ! et vraiment mes filles ADORENT cette tente !!!
J’ai acheté un biberon Pura contenance 325ml. Une fois reçu, je me rends compte que 325ml est la contenance TOTALE du biberon. Habituellement quand on achète un biberon, on nous parle de contenance à... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Panier a peine payé et deja expédié. J'ai réussi a me tromper d'adresse pour l'expedition et je suis tombé sur quelqu'un de vraiment gentil et comprehensif qui a fait ce qu'elle pouvais pour m'aide... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La puériculture pratique, innovante et naturelle. Depuis 2007, Maman Natur'elle s'efforce de vous offrir le meilleur choix possible d'articles de puériculture naturelle pour mamans, futures mamans et bébés.
Contactgegevens
28 rue du Moulin à Huile, 34725, Saint-André-de-Sangonis, Frankrijk
- 0467671615
- info@maman-naturelle.com
- maman-naturelle.com
3,7
Gemiddeld
3K reviews
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Traitement rapide de commande mais vérification de moyen de paiement à améliorer
Produits de qualité, parfois des ruptures de stock (mais c'est affiché sur le site).
Réactivité.
méthode de sécurisation de paiement à améliorer (obligé d'envoyer scan de piece d'identité et de justificatif de domicile pour un paiement par carte!)
11 augustus 2016
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Antwoord van Maman Natur'elle
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Sachez que nous avons mis en place une procédure de vérification uniquement pour les commandes dépassant un certain montant (plus de 200€) et ceci afin de protéger les clients des éventuelles tentatives de fraudes à la carte bleue.
Nous espérons que vous produits vous apportent entière satisfaction.
Très cordialement.
Le service clients.
Problème avec Chronopost
Le service de maman Naturelle a été parfait, préparation rapide et produits conforme à la description!!
Mais lors de ma commande, j'ai coché le mode de livraison en 24h avec Chronopost (et payé plus)!
Mais ma commande est arrivé en 72h apres 3 appels à Chronopost!!
Je recommanderai des produits mais sans la livraison avec Chronopost!!!!
11 augustus 2016
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Service client professionnel et rapidité!
Nous avons reçu très rapidement l'objet commandé (lendemain je crois) mais malheureusement erreur de modèle. Contact téléphonique agréable et résolution de l'erreur sans problème et très rapidement (le bon modèle reçu le lendemain).
5 étoiles donc car tout le monde peut se tromper et que l'erreur a été résolue de façon très satisfaisante!
10 augustus 2016
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très bon site, très bon achat!
J'ai commandé un bola de grossesse.
La commande a été simple et rapide.
Le site propose pas mal de choix et les prix sont pour toutes les bourses.
L'envoi a été rapide et soigné, je pourrai commander à nouveau sans problème.
Le produit est conforme à ce que j'ai pu voir sur le site, mon bola est très mignon et de bonne qualité.
Je recommande ce site qui pour moi est sérieux et fiable :D
10 augustus 2016
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Très bien
Rien à redire
Commande impeccable
produit de qualité
Merci à Maman Naturelle
9 augustus 2016
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Un site de confiance
Livraison très rapide. Etapes de préparation envoyées par mail. Tout dans le colis est bien protégé. On dit merci^^
8 augustus 2016
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Très bien
Envoi rapide, produit correspondant à la description je recommande
8 augustus 2016
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Super site
Un site avec de super produits et une livraison rapide.
8 augustus 2016
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très satisfait
je suis très de la commande. ma chérie a trop bien adoré les produits.
7 augustus 2016
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Parfait
Commande complète, produit de qualité, un sav au top ( seulement un petit problème avec le transporteur, équipe m as tout de suite renseigné et pris en charge mon problème de livraison)
7 augustus 2016
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Efficacité
Premier achat sur maman au naturelle et pas de déception traitement rapide de la commande et expédition rapide également
6 augustus 2016
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Produits de qualité
Livraison en point relais très rapide. Produits conformes aux attentes
5 augustus 2016
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service soigné même en cas de pépin !
Départ rapide suivi facile. Malheureusement le colis a été égaré par le service de livraison. En une semaine un nouvel envoi était organisé. La personne au téléphone était aussi charmante qu'efficace. Je recommande vivement.
4 augustus 2016
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Très satisfaite
4 augustus 2016
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Très bon site, et livraison très rapide
Très bon site de puériculture, beaucoup de choix, les descriptifs des produits très complets.
Livraison très rapide
4 augustus 2016
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Livraison très rapide
Beau produit, conforme à la description proposée par le site.
4 augustus 2016
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Excellent site
Livraison toujours au top, délai rapide et qualité toujours au rdv.
4 augustus 2016
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Topissime
Super contact téléphonique ou par mail. Service client tres agréable.
Livraison rapide. Délai respecté
4 augustus 2016
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