Spullen zijn best goed. Vandaag kussens ontvangen 4x alleen 1 kussen sloop was wat viezig 2 vlekken op..dan maar wassen in de wasmachine... ondanks dat, dat niet hoort! Snel levering, ook fijn spu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levering was goed en vlot. Matras 200x140 volgens beschrijving goed voor personen 90-130 kg. Bij levering goed tot 100 kg. Minder hard dus. Aanpassen is beter. Nu nog ervaren hoe de nachtrust is.
2e hondenbed dat ik hier bestel. Het 1e is zeer goed, dus ga ervan uit dat deze levering ook weer goed verloopt en mijn andere hond ook een comfortabel hondenbed krijgt. Update: Levering verliep perfe... Toon meer
Perfect matras voor een hoogslaper gevonden bij deze zaak. Het matras heeft twee hardheden zodat onze zoon zelf kon kiezen wat het lekkerst ligt. Snel en netjes verpakt geleverd. Voor een heel redeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Contactgegevens
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Duitsland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Goed
16K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede kwaliteit en service!
25 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Johannes,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en onze service. Het is vooral fijn dat je zo blij bent met de rolrooster R22. We wensen je veel ontspannende nachten en veel plezier met je aankoop!
Hartelijke groeten!
Hallo Johannes,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und unserem Service zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass dir der Rollrost R22 so gut gefällt. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und viel Freude mit deinem Einkauf!
Herzliche Grüße!
Matras is niet 16 cm dik!..de helft en…
Matras is niet 16 cm dik!..de helft en vind ik super zonde van mijn geld!
24 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Franklina,
bedankt voor je feedback. De helft? Is dat een uitdrukking of letterlijk bedoeld?
Dat hangt namelijk af van wat ik je zou antwoorden. Als er maar een klein beetje ontbreekt, is dat vooral na het uitpakken normaal, omdat de matras lange tijd vacuüm in de plastic folie samengeperst was. Het kan tot 72 uur duren na het uitpakken uit de folie voordat het materiaal zich herstelt. Als je daarna nogmaals meet, zou je op de 16 cm moeten komen, +/- een beetje tolerantie. Dat is in 99% van de gevallen zo, maar het kan ook daadwerkelijk gebeuren dat het materiaal zich niet meer correct herstelt. In dat geval kan het om een materiaaldefect gaan, dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount, het beste direct met je bestelnummer.
Als het echter echt de helft is, zou dat heel veel zijn, dat kan dan niet aan de vacuümcompressie liggen. Misschien heb je een verkeerde levering ontvangen. We verkopen namelijk ook nog een K10, die is dan maar 10 cm hoog (en die zou in het begin door vacuüm misschien echt 8 cm zijn geweest, wat overeenkomt met de door jou genoemde helft). Heb je de verpakking nog? Kijk eens of daar K16 of K10 op staat.
Als er K10 op staat, dan heb je van ons een verkeerde levering ontvangen, wat ons erg spijt. Neem dan in ieder geval contact op met customer-service@matratzen.discount en laat het hen absoluut weten. Aangezien de fout in dat geval van ons zou komen, zou je van ons ook een GLS-retourlabel ontvangen en zou de retourzending je niets kosten.
Ik hoop echter gewoon op het beste geval, dat het een K16 is, die zich inmiddels gewoon op de reguliere hoogte heeft verspreid en dat alles in orde is :)
Hartelijke groeten! :)
Hallo Franklina,
vielen Dank für dein Feedback. Die Hälfte? Ist das eine Redewendung oder wörtlich gemeint?
Davon hängt nämlich ab, was ich dir antworten würde. Wenn nur ein kleines bisschen fehlt, das ist besonders nach dem Auspacken normal, da die Matratze lange Zeit vakuumiert in der Plastikfolie zusammengepresst war. Es dauert nach dem Auspacken aus der Folie bis zu 72 Stunden, bis sich das Material erholt hat. Wenn du danach nochmal misst, solltest du auf die 16cm kommen, +/- ein bisschen Toleranz. Das ist in 99% der Fälle so, es kann aber auch tatsächlich passieren, dass sich das Material nicht mehr korrekt erholt. In dem Fall könnte es sich um einen Materialfehler handeln, dann kannst du dich gern mal an unseren Kundenservice wenden unter customer-service@matratzen.discount, am besten direkt mit deiner Bestellnummer.
Wenn es aber wirklich die Hälfte ist, das wäre krass viel, das kann dann nicht an der Vakuumkomprimierung liegen. Vielleicht hast du eine Falschlieferung bekommen. Wir verkaufen nämlich auch noch eine K10, die ist dann nur 10cm hoch (und die könnte durch Vakuum dann anfangs vielleicht wirklich 8 gewesen sein, was der von dir genannten Hälfte entspricht). Hast du die Verpackung noch? Schau mal ob da K16 oder K10 drauf steht.
Sollte da K10 stehen, dann hättest du von uns eine Falschlieferung erhalten, was uns sehr leid tun würde. Wende dich dann bitte auf jeden Fall an customer-service@matratzen.discount und teile ihnen das unbedingt mit. Da in dem Fall der Fehler von uns ausgegangen wäre, würdest du von uns auch ein GLS-Retourenlabel bekommen und die Rücksendung würde dich nichts kosten.
Ich hoffe aber einfach mal auf den besten Fall, dass es eine K16 ist, die sich inzwischen einfach auf die reguläre Höhe ausgebreitet hat und inzwischen alles in Ordnung ist :)
Herzliche Grüße! :)
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Mark,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet!
Hallo Mark,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Danny,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze ergonomische pocketveringmatras Sleezzz Premium.
We wensen je veel ontspannende nachten en zoete dromen! 🌙
Hartelijke groeten!
Hallo Danny,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer ergonomischen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Premium zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und süße Träume! 🌙
Herzliche Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Renate,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service en de K16 koudschuimmatras. Jouw feedback over onze snelle en goede service betekent veel voor ons, en we zijn blij dat je ook tevreden bent met de kwaliteit van de matras.
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
We wensen je veel fijne nachten op je nieuwe matras en heerlijke dromen!
Met vriendelijke groet!
Hallo Renate,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Kaltschaummatratze K16 zufrieden bist. Deine Rückmeldung zu unserem schnellen und guten Service bedeutet uns viel, und wir sind froh, dass du mit der Qualität der Matratze ebenfalls zufrieden bist.
Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit gerne für dich da.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze und erholsame Träume!
Liebe Grüße!
Matrastopper besteld en direct betaald, niets ontvangen
Matrastopper besteld en direct betaald. Ondanks beloften tot spoedige verzending- ook nodig omdat deze topper maximaal een week in de verpakking mag blijven - niets ontvangen. Ook geen enkele reactie gehad op mijn mails hierover en bedrijf is niet telefonisch bereikbaar. Echt waardeloos dit, vrees dat ik mijn geld gewoon kwijt ben. Toch bijna 100 euro
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Sonja,
bedankt voor je feedback. Het spijt me te horen dat je bestelde matrasstopper nog niet is aangekomen en dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Dit komt niet overeen met onze serviceverwachting.
Er is inmiddels enige tijd verstreken. Hoe staat het er momenteel voor? Is de matrasstopper inmiddels bij je aangekomen?
Ik zou het op prijs stellen als je een korte update kunt geven. Als hij nog steeds niet is aangekomen, stuur dan alsjeblieft je bestelnummer naar customer-service@matratzen.discount, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Ik hoop dat de situatie snel wordt opgelost en dat je veel aangename nachten op je nieuwe topper kunt doorbrengen.
Bedankt voor je begrip!
Hallo Sonja,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dein bestellter Matratzenstopper noch nicht angekommen ist und du keine Rückmeldung von uns erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie sieht es denn aktuell aus? Ist der Matratzenstopper inzwischen bei dir eingetroffen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls er immer noch nicht angekommen ist, sende bitte deine Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.
Ich hoffe, dass sich die Situation bald klärt und du viele angenehme Nächte auf deinem neuen Topper verbringen kannst.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Goede kwaliteit
13 maart 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo meneer Stravers,
hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
We wensen u het beste en veel ontspannende nachten!
Met vriendelijke groet!
Hallo Herr Stravers,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele erholsame Nächte!
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Patricia,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent.
Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Hallo Patricia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist.
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Hanan,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn echt blij te horen dat je zo tevreden bent met onze R22 Rollrost. 😊 Het is fijn om te weten dat hij goed verpakt is aangekomen en dat je hem al succesvol hebt kunnen gebruiken.
We waarderen je positieve feedback enorm en doen ons best om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We wensen je veel fijne nachten en goede dromen! 🌙
Met vriendelijke groet!
Hallo Hanan,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem R22 Rollrost, so zufrieden bist. 😊 Es ist schön zu wissen, dass er gut verpackt angekommen ist und du ihn bereits erfolgreich nutzen konntest.
Wir schätzen dein positives Feedback sehr und sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte und gute Träume! 🌙
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Brigitte,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! 😊 We zijn erg blij te horen dat je onze website als eenvoudig en duidelijk gestructureerd ervaart.
We wensen je een goede nacht met je nieuwe product!
Met vriendelijke groet,
Matratzen Discount
Hallo Brigitte,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Website als einfach und klar strukturiert empfindest.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße,
Matratzen Discount
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Leen,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je onze website leuk vindt en tevreden bent met de snelle levering. 😊
We wensen je veel plezier met je nieuwe product!
Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Hallo Leen,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Website gefällt und du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Produkt!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Matrashoes na 3 maand compleet versleten
Matras gekocht, na 3 maand gebruik de complete hoes doorgesleten ookal zit er een hoeslaken omheen. En nu niet thuis voor oplossing 😡
Wat een slechte service. Nooit meer via dit bedrijf een matras 175 eur de prullenbak in.
Wees gewaarschuwd.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Erwin,
hartelijk dank voor je feedback! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de snelle bestelling en levering. 😊 Als je nog vragen of wensen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Erwin,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Bestellung und Lieferung zufrieden bist. 😊 Wenn du noch Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Evelyn,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met je matras en de snelle levering.
We wensen je veel goede nachten op je nieuwe matras!
Slaap lekker! 🌙
Hallo Evelyn,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Matratze und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut! 🌙
Nog wachten voor mijn matteras
Nog wachten voor mijn matteras, slecht bezorg tijd, not delivery yet
15 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Lukasz,
bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je nog op je matras moet wachten. We begrijpen dat een vertraagde levering frustrerend kan zijn.
Hoe staat het er inmiddels voor? Is de matras ondertussen bij je aangekomen? Zo niet, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount met je ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.
Als de matras inmiddels is aangekomen, zouden we het op prijs stellen als je je beoordeling zou kunnen bijwerken.
We hopen dat je je matras snel ontvangt en er vele ontspannen nachten op kunt doorbrengen!
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Lukasz,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du noch auf deine Matratze warten musst. Wir verstehen, dass eine verspätete Lieferung frustrierend sein kann.
Wie sieht es denn inzwischen aus? Ist die Matratze mittlerweile bei dir angekommen? Falls nicht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount mit deiner Bestellnummer, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Sollte die Matratze inzwischen angekommen sein, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Wir hoffen, dass du deine Matratze bald erhältst und viele entspannte Nächte darauf verbringen kannst!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Ik heb gevraagd naar iemand die veel…
Ik heb gevraagd naar iemand die veel ervaring heeft
met apps die op vreemde wijze verdwenen zijn en bij de hulplijn van Google stond dat ze weer teruggehaald konden worden als het maar niet te lange tijd is overgegaan en van mij was toen die student kwam net 1 dag verdwenen en ik weet niet hoe en de student vraagt mij wat ik gedaan heb en ik zei dat als ik dat wist dat ik hem niet nodig had en mijn belangrijkste de onlinebanking zegt hij dat mijn nieuwe ID niet door de bank geaccepteerd werd en zei dat hij wegmoest en ik moest 140 euro's betalen en nu kan ik mijn rekeningen niet betalen .
24 april 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Maaike,
bedankt voor je geweldige beoordelingen! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de prijs-kwaliteitsverhouding van je nieuwe matras, evenals over de Sleezzz Vital matrasbeschermer. 😊
Het is geweldig dat de matrasbeschermer prettig aanvoelt en goed op het bed ligt. We zijn ervan overtuigd dat hij ook bij eventuele ongelukjes zijn waterdichte werking zal behouden. Bovendien zijn we blij dat de koudschuimmatras snel bij je is aangekomen en dat je tevreden bent over de kwaliteit.
We wensen je veel fijne nachten op je nieuwe matras en een goede nachtrust!
Lieve groeten en zoete dromen! 🌙
Hallo Maaike,
vielen Dank für deine tollen Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis deiner neuen Matratze sowie mit dem Sleezzz Vital Matratzenschutz so zufrieden bist. 😊
Es ist großartig, dass sich der Matratzenschutz angenehm anfühlt und gut auf dem Bett liegt. Wir sind zuversichtlich, dass er auch bei eventuellen Missgeschicken seine wasserdichte Wirkung zeigt. Außerdem freut es uns, dass die Kaltschaummatratze schnell bei dir angekommen ist und du mit der Qualität zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze und einen erholsamen Schlaf!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Is geweldig super goed
7 mei 2026
Heel goed en snel geleverd
6 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo meneer Luiten,
hartelijk dank voor uw geweldige beoordelingen! We zijn erg blij te horen dat de levering snel en goed bij u is aangekomen en dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Supportho Premium koudschuimmatras. Uw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons team om ons best te blijven doen.
We wensen u veel ontspannende nachten en veel plezier met uw nieuwe product!
Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Met vriendelijke groet!
Hallo Herr Luiten,
herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und gut bei Ihnen angekommen ist und dass Sie mit Ihrer neuen Kaltschaummatratze Supportho Premium so zufrieden sind. Ihre positiven Rückmeldungen bedeuten uns viel und motivieren unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem neuen Produkt!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
snel geleverd
6 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Will,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat je tevreden bent met onze snelle levering en de kwaliteit van onze Supportho Premium koudschuimmatras. 😊 Het is fijn om te horen dat je zowel de matras als de prijs-kwaliteitverhouding waardeert.
We wensen je veel fijne nachten op je nieuwe matras en hopen dat het je de best mogelijke slaap biedt!
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Will,
vielen Dank für deine großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität unserer Kaltschaummatratze Supportho Premium zufrieden bist. 😊 Es ist schön zu hören, dass du sowohl die Matratze als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze und hoffen, dass sie dir den bestmöglichen Schlaf bietet!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.