Wat een super snelle en goeie service!!! Binnen 2 dagen mijn matras en een dag later mijn molton hoes 💯 zie veel verschillende reviews waarbij veel negatieve. Maar ik heb die ervaring totaal niet!!!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
3-10-25 matras met topper besteld. Matras heeft een harde en een zachte kant en na vier maanden op gelegen te hebben, bevalt deze opzich prima. De topper daarintegen zeer goedkoop materiaal en valt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi matras , nu eerst uit laten luchten . Wel keurig verpakt . Duurde door weersomstandigheden ( ijzel) wat langer dan gedacht maar prima hoor .
Uitstekende prijzen en een zeer goede verkoop- en bezorgservice. Je kunt betalen met PayPal, wat alle bijbehorende veiligheidsmaatregelen biedt. Ik moet het matras nog uitproberen, maar als het net zo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Contactgegevens
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Duitsland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Goed
15K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zou 23 februari geleverd worden ,nog…
Zou 23 februari geleverd worden ,nog steeds geen matras ,ook niet wanneer het geleverd word ,had gevraagd of ik op de hoogte gehouden zou worden ,wanneer het komt ,nog 2 weken ,dan eis ik mijn geld terug ,en koop het ergens anders, wel moeten betalen maar geen matras ,
22 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
"""Hallo Jannie,
hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me te horen dat je matras, die voor 23 februari was aangekondigd, nog niet is aangekomen. Ik begrijp hoe frustrerend dat is! 😔
Inmiddels is er al wat tijd verstreken. Hoe staat het er nu mee? Is de matras inmiddels bij je aangekomen?
Ik zou het op prijs stellen als je me een korte update kunt geven. Als deze nog steeds niet is aangekomen, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount met je bestelnummer (MD-nummer), zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Als de matras inmiddels is aangekomen, zou ik je dankbaar zijn als je je beoordeling kunt bijwerken.
Ik hoop dat het probleem snel wordt opgelost en dat je veel fijne nachten op je matras kunt doorbrengen!
Met vriendelijke groet!"""
Hallo Jannie,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Matratze, die für den 23. Februar angekündigt war, noch nicht angekommen ist. Ich kann verstehen, wie frustrierend das ist! 😔
Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist die Matratze mittlerweile bei dir eingetroffen?
Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls sie immer noch nicht angekommen ist, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer (MD-Nummer) an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
Sollte die Matratze inzwischen angekommen sein, wäre ich dir dankbar, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Ich hoffe, dass sich das Problem bald löst und du viele angenehme Nächte auf deiner Matratze verbringen kannst!
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Koskamp,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem neuen Matratze so zufrieden bist. 😊
Falls du in Zukunft noch Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Jan,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dir die schnelle Lieferung gefallen hat. Wir arbeiten hart daran, unseren Kunden einen zügigen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir in deinem Fall erfolgreich waren.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Mooie logeer matrassen voor een leuke…
Mooie logeer matrassen voor een leuke prijs.ze liggen perfect, en zijn mooi gestoffeerd. Snelle levering, en zeer vriendelijke bezorger
25 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hey Anna,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass dir die Gästematratzen gefallen und sie perfekt liegen. Wir legen großen Wert auf schnelle Lieferung und freundlichen Service, und es freut uns, dass du das bemerkt hast!
Falls du in Zukunft noch weitere Fragen oder Wünsche hast, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinen neuen Matratzenschätzen!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Pascal,
vielen Dank für deine super Bewertung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich als Kunden zu haben und wünschen dir viele entspannte Nächte mit deinem neuen Produkt!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Veeeeertraging!!!!!
Ik heb op 29 januari een matras besteld en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Het is inmiddels 26 februari en volgens hen moet ik nog eens twee weken wachten. Ongelofelijk!!!
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Erkan,
hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me te horen dat je matras sinds 29 januari nog niet is aangekomen. Dat is echt teleurstellend en ik begrijp je ergernis heel goed! 😞
Hoe staat het er inmiddels voor? Is het matras inmiddels bij je aangekomen? Ik zou het op prijs stellen als je me even op de hoogte houdt. Als het nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via customer-service@matratzen.discount met je bestelnummer (MD-nummer), zodat we de huidige status van je levering kunnen controleren.
Mocht het matras inmiddels zijn aangekomen, dan zou ik het op prijs stellen als je je beoordeling zou kunnen bijwerken. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met onze producten.
We wensen je een betere ervaring in de toekomst en hopen dat je binnenkort weer heerlijk kunt slapen. Welterusten! 🌙
Top kwaliteit!
Top kwaliteit!! Onze dochter slaapt als een roosje. Prijs kwaliteit uitstekend
12 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Daan,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass deine Tochter so gut schläft und dass du mit der Qualität unserer Matratze zufrieden bist.
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden Produkte mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Ich wünsche euch viele weitere erholsame Nächte!
Liebe Grüße! 🌙
Fijn matras snelle levering
21 augustus 2025
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Frieda,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🥳 Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Matratze gefällt und die Lieferung so schnell geklappt hat!
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
10/10
Ik heb dit matras uitgeprobeerd en eindelijk goed geslapen na de afgelopen maand van slaaptekort. Het is geweldig, precies zoals beschreven, het is zijn geld waard en de levering is altijd op tijd.
22 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Oleksandr,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du endlich wieder gut schlafen konntest und mit der Matratze zufrieden bist.
Wir legen großen Wert auf pünktliche Lieferung und hochwertige Produkte, daher ist es wunderbar zu wissen, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hey Christan! 😊
Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze so zufrieden bist und die Lieferung schnell geklappt hat. Das ist immer unser Ziel – gute Produkte zu einem fairen Preis schnell zu dir nach Hause zu bringen.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Wij hebben 5 januari 2 matrassen en een…
Wij hebben 5 januari 2 matrassen en een topper besteld en betaald en tot nu toe nog niks ontvangen 😡Mijn man heeft gemaild en gebeld tot nu toe nog niks .Weet niet of wij dit nog eens doen want we zijn er eigenlijk helemaal klaar mee 😡
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
"""Hallo Mary,
bedankt voor je feedback. Het spijt me te horen dat je je matrassen sinds 5 januari nog niet hebt ontvangen. Dat is echt frustrerend, en ik kan je ergernis goed begrijpen.
Hoe staat het er inmiddels voor? Is je bestelling ondertussen aangekomen? Ik zou het op prijs stellen als je een korte update kunt geven. Als de matrassen nog steeds niet bij je zijn, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice via je bestelnummer (MD-nummer) op customer-service@matratzen.discount. We helpen je graag om de status van je bestelling te controleren.
Als de levering inmiddels heeft plaatsgevonden, zou het geweldig zijn als je je beoordeling kunt bijwerken. Het is belangrijk voor ons dat onze klanten tevreden zijn, en we willen dat je de best mogelijke ervaring hebt met onze producten.
Ik hoop dat het probleem snel wordt opgelost en dat je veel fijne nachten op je nieuwe matrassen kunt doorbrengen!
Met vriendelijke groet!"""
Hallo Mary,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du deine Matratzen seit dem 5. Januar noch nicht erhalten hast. Das ist wirklich frustrierend, und ich kann deinen Ärger gut nachvollziehen.
Wie sieht es denn inzwischen aus? Ist deine Bestellung mittlerweile angekommen? Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls die Matratzen immer noch nicht bei dir sind, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer (MD-Nummer) an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Wir helfen dir gerne, den Status deiner Bestellung zu überprüfen.
Sollte die Lieferung inzwischen erfolgt sein, wäre es großartig, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machst.
Ich hoffe, dass sich das Problem bald klärt und du viele angenehme Nächte auf deinen neuen Matratzen verbringen kannst!
Liebe Grüße!
Dit bedrijf verdiend NIET eens 1 ster
Dit bedrijf verdiend NIET eens 1 ster, wij zijn al sinds 7 januarie bezig om onze bestelde en betaalde matrassen in huis te krijgen. Vele mailtjes en belletjes (word niet beantwoord) later nog geen steeds reactie van hun, dus dit bedrijf laat 2 senioren in de kou staan vandaar deze review.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matratzen Discount
"""Hallo Bert,
bedankt voor je feedback. Het spijt me te horen dat je problemen hebt met het ontvangen van je matrassen en dat de communicatie frustrerend was. Inmiddels is er wat tijd verstreken. Hoe staat het er nu mee? Is je bestelling inmiddels aangekomen?
Ik wil erop wijzen dat sommige klanten per ongeluk antwoorden op onze no-reply-adressen (bestel-/verzendmails), wat ertoe leidt dat deze berichten niet worden afgeleverd. Zorg ervoor dat je ons e-mailadres customer-service@matratzen.discount gebruikt, dat daadwerkelijk eindigt op "@matratzen.discount".
Daarnaast ontvangen we geen e-mails als er te veel bijlagen zijn. Zorg ervoor dat je niet te veel grote bestanden of afbeeldingen bijvoegt.
Het kan ook voorkomen dat onze antwoorden in de spamfolder belanden. Ik raad je aan deze regelmatig te controleren.
Ik hoop dat deze situatie snel wordt opgelost en dat je de matrassen ontvangt die je hebt besteld. Als alles is opgelost en je tevreden bent met het product, zou ik je dankbaar zijn als je je beoordeling zou kunnen bijwerken.
Met vriendelijke groet!"""
Hallo Bert,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, deine Matratzen zu erhalten und die Kommunikation frustrierend war. Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist deine Bestellung mittlerweile bei dir eingetroffen?
Ich möchte darauf hinweisen, dass einige Kunden versehentlich auf unsere no-reply-Adressen (Bestell-/Versandmails) antworten, was dazu führt, dass diese Nachrichten nicht zugestellt werden. Bitte stelle sicher, dass du unsere E-Mail-Adresse customer-service@matratzen.discount verwendest, die tatsächlich mit "@matratzen.discount" endet.
Außerdem empfangen wir keine E-Mails, wenn zu viele Anhänge enthalten sind. Bitte achte darauf, nicht zu viele große Dateien oder Bilder anzuhängen.
Es kann auch vorkommen, dass unsere Antworten im Spam-Ordner landen. Ich empfehle dir, diesen regelmäßig zu überprüfen.
Ich hoffe, dass sich diese Situation bald klärt und du die Matratzen erhältst, die du bestellt hast. Wenn alles geklärt ist und du mit dem Produkt zufrieden bist, wäre ich dir dankbar, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Liebe Grüße!
goede en snelle levering
goede en snelle levering , en goede instruksies er bij . goed in gepakt .
8 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Ton,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden bist und die Anweisungen hilfreich waren.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass du das so positiv wahrnimmst.
Falls du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Produkten! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Fato,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Preis und der Qualität deiner Matratze zufrieden bist.
Wir wünschen dir unzählige erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Elizabeth,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgt ist. 😊
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinem neuen Produkt!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Uitstekende prijzen en een zeer goede…
Uitstekende prijzen en een zeer goede verkoop- en bezorgservice. Je kunt betalen met PayPal, wat alle bijbehorende veiligheidsmaatregelen biedt. Ik moet het matras nog uitproberen, maar als het net zo goed is als de rest, fantastisch!
16 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Juan Manuel,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze prijzen en de service.
We hopen dat de matras aan al je verwachtingen voldoet en je veel ontspannen nachten bezorgt!
Slaap lekker en droom zoet! 🌙
Hallo Juan Manuel,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen und dem Service zufrieden bist.
Wir hoffen, dass die Matratze all deine Erwartungen erfüllt und dir viele entspannte Nächte beschert!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Eerder een matras gekocht maar een te…
Eerder een matras gekocht maar een te grote maat wilde die terug sturen maar nooit geen antwoord gekregen. Hebben toen een groter bed gekocht.
Maar zag bij trustpilot dat er een heel ander e-mail vermeld staat dus dit mag wel duidelijker.
Het matras was gewoon goed.
Mvg
18 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Mustafa,
danke für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner dritten Matratze so zufrieden bist und sie dir bequemen Schlaf bietet. Dein Vertrauen in unsere Produkte bedeutet uns viel!
Wenn du in Zukunft Hilfe benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Abdelmalek,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut für dich war. 😊
Wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Ellen,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass du mit der Matratze zufrieden bist und den schnellen Service schätzt. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden die besten Produkte zum besten Preis anzubieten.
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.