Da Cliente Fotografo Premium l'assistenza alla gestione della mia galleria è stata eccellente. Ma le richieste automatiche che arrivano dalle coppie, di preventivi, non sono mai state concretizzate e... Toon meer
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La mia esperienza è stata resa fantastica da ogni persona con la quale ho interagito fin dal primo momento. Avevo fatto un piccolo errore durante l'iscrizione,ma fin da subito Luis e lui a seguire a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ottimo sito . Ti aiuta a capire di cosa hai bisogno x organizzare il tuo evento indimenticabile. Ti aiuta anche a scegliere la location in base alle tue esigenze. Eventualmente se ti vuoi appoggiare a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Molto comoda la gestione invitati (anche se nel nostro caso non avevamo dei tavoli da organizzare). Grazie all'app ho trovato due fornitori davvero incredibili (abito da sposa e catering), quin... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Matrimonio.com è il portale di matrimoni leader in Italia e nel mondo. Mettiamo a disposizione una vasta gamma di contenuti e strumenti che guidano le coppie attraverso ogni passo necessario per organizzare il loro matrimonio e selezionare i migliori professionisti. Tutto questo è possibile anche grazie alla preziosa collaborazione delle aziende esperte nel settore nuziale che ci accompagnano giorno dopo giorno. Più di 500.000 aziende in tutto il mondo si affidano ai nostri servizi, a cui forniamo strumenti avanzati e i migliori consigli per crescere nel mondo dei matrimoni.
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4,3
Uitstekend
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Servizio assistenza top
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrimonio.com
Ciao! Grazie mille per questo feedback così positivo.
Siamo davvero felici di sapere che consideri il nostro servizio di assistenza "top"! Il nostro team lavora con passione ogni giorno per fornirvi un supporto rapido, risolutivo e all'altezza delle vostre aspettative. Sapere di aver centrato l'obiettivo è per noi la soddisfazione più grande.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Una delusione (parlo da fornitore)
Una delusione (parlo da fornitore)
Ho pagato tantissimo per ricevere pochissimo. Mi avevano promesso che sarebbero arrivate migliaia di richieste e invece non è assolutamente vero. Non consiglio assolutamente di pagare per questa piattaforma
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Luana, ti ringraziamo per aver espresso il tuo punto di vista in modo così chiaro.
Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua esperienza come fornitore non sia stata all'altezza delle tue aspettative e che tu ti senta deluso dall'investimento effettuato. Il nostro obiettivo è fornire visibilità e strumenti di contatto, ma comprendiamo che per un professionista ciò che conta sia il risultato finale in termini di contratti chiusi.
Ci teniamo a precisare che, sebbene la piattaforma generi un alto volume di traffico, il numero di richieste può variare molto in base alla categoria, alla zona e a come viene gestito il profilo. Non è nostra politica promettere numeri certi, ma piuttosto lavorare insieme per ottimizzare la tua vetrina e attirare le coppie più giuste per il tuo servizio.
Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati di contatto tramite questa piattaforma: vorremmo analizzare insieme il tuo profilo e capire cosa non ha funzionato, per offrirti il supporto che è mancato finora. Restiamo inoltre a tua disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Servizio eccellente
Come sempre, il team si è dimostrato estremamente veloce e disponibile. La loro capacità di risolvere tempestivamente qualsiasi problematica inerente al sito è una garanzia di affidabilità.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Michela! Grazie mille per questa splendida conferma di fiducia.
Siamo davvero felici di leggere che, "come sempre", il nostro team sia stato all'altezza delle tue aspettative. La velocità e la disponibilità sono i pilastri del nostro supporto, e sapere che consideri il nostro intervento una garanzia di affidabilità è per noi il traguardo più importante. Lavoriamo ogni giorno per assicurarci che la piattaforma sia uno strumento solido e senza intoppi per il tuo lavoro.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Vincenzo! Grazie mille per il tuo feedback.
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro team professionale e di supporto. Lavoriamo ogni giorno per offrirvi una consulenza che sia non solo tecnica, ma anche vicina alle vostre esigenze, per accompagnarvi al meglio nel vostro percorso con noi.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Tanti soldi spesi per profilo premium a…
Tanti soldi spesi per profilo premium a fronte di solo richieste fake. In un anno neanche un ingaggio è andato a buon fine e oltre 2000 euro buttati. Non cascate nella rete sono TRUFFATORI
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Monti Cimini,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi, anche se ci dispiace profondamente leggere il tuo malcontento riguardo ai risultati ottenuti con il tuo profilo Premium.
Ti assicuriamo che gli utenti che contattano le aziende attraverso la nostra piattaforma sono coppie reali che pianificano il loro matrimonio. Spesso, per facilitare il primo contatto, i futuri sposi utilizzano i messaggi predefiniti del portale, il che può dare un'impressione di scarsa personalizzazione, ma si tratta di richieste autentiche. Ci teniamo a sottolineare che il successo di un profilo dipende da molti fattori e saremmo lieti di aiutarti a ottimizzare la tua vetrina per migliorare il tasso di conversione dei lead ricevuti.
Ti informiamo che abbiamo già richiesto i tuoi dati tramite lo strumento di contatto di Trustpilot per poterti offrire un'assistenza personalizzata e approfondire il tuo caso. Se preferisci, puoi anche scriverci direttamente a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Maria
Il team di Matrimonio.com💚
Sono una fornitrice
Sono una fornitrice, e appena mi sono iscritta mi hanno chiamata in continuazione per indurmi a fare il pacchetto premium. Io all'epoca non lavoravo ma mi avevano assicurato che col loro aiuto avrei fatto anche 2 clienti al mese. Decidendo che il sacrificio lo potevo fare ho accettato. La persona che mi ha aiutata a fare questa procedura e a gestire il mio profilo dopo è sparita completamente. Mai più sentita. L'unica persona che mi ha aiutata successivamente è stata solo questa esperta in gestione del profilo che mi ha dato molte dritte ed è stata disponibile anche quando le ho chiesto come disdire (spoiler: ho dovuto chiedere di disdire altrimenti l'abbonamento l'anno successivo sarebbe scattato di nuovo e questo quando ho accettato non mi era stato comunicato). Sono stata un anno a cercare di prendermi clienti e a fare quello che mi hanno detto senza alcun risultato. Tralasciando che molte richieste erano account fasulli, in un anno ho fatto ZERO matrimoni e ho solo speso soldi che grazie a dio avevo messo da parte e mi sono dovuta trovare un lavoretto per ripagare, ma che ovviamente ho perso. Con questo cosa voglio dire, che sicuramente per una grande azienda può essere un buon trampolino di lancio, ma per una persona singola che ha poche finanze come me è un salto nel vuoto che alla fine è stato fallimentare. Non consiglio dunque di fidarsi delle belle parole che ti dicono quando ti dicono che sei brava e la gente correrà da te, di tutti i clienti che mi hanno contattato la maggior parte cercava solo idee, ma avrebbero preso da tutt'altra parte. Non mi esprimo sulla persona che mi ha contattato all'ultimo praticamente solo per convincermi a pagare, mi ha aiutata mezza volta e poi è completamente sparita perchè non ho niente da aggiungere. EmanuelaN colei che alla fine mi ha aiutata davvero invece persona molto più professionale e sopratutto UMANA. Unica nota positiva.
Non lo farò mai più.
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Anna,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua testimonianza così dettagliata. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative e che tu abbia percepito una mancanza di supporto dopo l'attivazione, nonostante il prezioso aiuto ricevuto da Emanuela, che saremo felici di elogiare internamente.
In merito ai tuoi dubbi, desideriamo chiarire che siamo sempre trasparenti riguardo alle condizioni contrattuali, inclusa la natura annuale dell'abbonamento e il relativo rinnovo, termini che vengono accettati in fase di sottoscrizione. Per quanto riguarda le richieste, ti assicuriamo che gli utenti sono reali, sebbene spesso utilizzino modelli predefiniti per velocizzare i contatti durante l'organizzazione del matrimonio. Capiamo perfettamente che per un professionista indipendente l'investimento sia importante, ed è per questo che il nostro obiettivo è fornire strumenti di marketing efficaci, anche se il risultato finale dipende sempre dalla libera scelta delle coppie.
Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati tramite lo strumento di contatto di Trustpilot per analizzare meglio quanto accaduto durante il tuo percorso con noi. In alternativa, restiamo a tua completa disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Maria
Il team di Matrimonio.com 💚
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UPDATE 08/04/2026
Ciao, ti ringraziamo ancora per il tempo che ci hai dedicato durante la nostra chiamata.
È stato fondamentale per noi ascoltare la tua storia e approfondire ciò che non ha funzionato nel tuo percorso con noi. La tua esperienza ci aiuta a capire dove dobbiamo migliorare il nostro supporto per i professionisti.
Speriamo che le informazioni condivise oggi ti siano utili per i tuoi progetti futuri e, come promesso, saremo davvero felici di riaccoglierti se e quando deciderai di tornare a far parte della nostra community in un momento più favorevole.
Un caro saluto e un grande in bocca al lupo per tutto,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Marcello,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ci fa piacere sapere che hai trovato la nostra operatrice disponibile e veloce nel darti supporto. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere l'organizzazione del vostro grande giorno il più semplice e piacevole possibile.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi altra necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Maria
El equipo de Matrimonio.com 💚
Personale qualificato e gentile
Personale qualificato e gentile
17 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Giorgio! Grazie mille per questa splendida recensione.
Siamo davvero felici di leggere che hai trovato il nostro personale qualificato e gentile. Il nostro obiettivo quotidiano è proprio quello di affiancarvi con competenza e cortesia.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
È stato un matrimonio :)
Tutta la gestione del matrimonio e del suo storico è stata esemplare. Un servizio pensato e assistito con i fiocchi :)
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Massimiliano! Grazie di cuore per questo feedback così entusiasta.
Siamo davvero felici di sapere che la gestione del vostro matrimonio sia stata "esemplare"! Sapere che avete percepito un servizio pensato nei minimi dettagli e vi siete sentiti assistiti con cura è per noi la soddisfazione più grande. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere il percorso verso il "sì" un'esperienza serena e indimenticabile, curando ogni aspetto dello storico dei vostri preparativi.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Tutto super facile
È stato molto facile riunire tutte le informazioni utili al matrimonio nello stesso posto. Tutto semplice, chiaro e veloce! Considerando che non avevamo molto tempo per fare tutto, l’utilizzo di questa piattaforma a livello organizzativo è stata fondamentale soprattutto per la gestione degli invitati e dei tavoli.
14 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Federica! Grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza positiva.
Siamo davvero felici di sapere che Matrimonio.com sia stato fondamentale per ottimizzare i tempi della vostra organizzazione. Sappiamo bene quanto i preparativi possano essere intensi, specialmente quando il tempo a disposizione è poco: sapere che strumenti come la gestione degli invitati e il gestore dei tavoli vi abbiano semplificato la vita è per noi una grande soddisfazione!
Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni passaggio chiaro e veloce, trasformando la complessità logistica in un percorso sereno verso il vostro giorno speciale.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Molto valido
Il servizio è ben fatto, valido, innovativo, attento ai bisogni e ai feedback.
Il personale gentile e preparato. Veloce e risolutivo.
18 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Samuele! Grazie mille per questo splendido feedback.
Siamo davvero orgogliosi di leggere che consideri il nostro servizio innovativo e attento ai vostri bisogni: lavoriamo costantemente per far sì che la piattaforma evolva insieme ai feedback di chi la usa ogni giorno. Sapere poi che il nostro team è stato gentile, preparato e risolutivo è per noi la conferma che siamo sulla strada giusta.
Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità e puoi scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
esperienza deludente
La mia esperienza con loro è stata piuttosto deludente come aspirante fornitore. Il prezzo è elevato, sopratutto considerando che la visibilità offerta è limitata a una sola provincia. Già dal primo contatto ho percepito una forte pressione commerciale : cercavo semplicemente informazioni, ma sul sito non sono chiaramente disponibili ( e qui mi chiedo dove sia la trasparenza). Questo porta inevitabilmente a dover parlare con consulenti, senza avere prima la possibilità di valutare tutto in autonomia. Consulenti che risultano troppo insistenti. Un altro aspetto negativo è la gestione dell'abbonamento: non è possibile disdire in autonomia in modo semplice e immediato, come avviene su molte altre piattaforme, e questo lo trovo poco trasparente e scomodo. Inoltre, non è chiaro un punto fondamentale: se si acquista il pacchetto premium, chi decide il posizionamento tra i fornitori? Si viene mostrati all'inizio o alla fine della lista? Questa mancanza di chiarezza rende difficile capire il reale valore dell'investimento. Ero interessata a passare al piano premium, ma sinceramente non mi hanno trasmesso fiducia, quindi ho preferito non proseguire.
5 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Beatris! Ti ringraziamo per aver condiviso i tuoi dubbi e le tue perplessità: il feedback di chi si avvicina al nostro portale è fondamentale per aiutarci a migliorare.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il primo contatto non ti abbia trasmesso la fiducia necessaria. Ci teniamo a chiarire alcuni dei punti sollevati: la scelta di affidare la spiegazione dei servizi ai nostri consulenti nasce dalla volontà di offrire una strategia personalizzata, poiché ogni categoria professionale e ogni zona geografica hanno dinamiche diverse.
In merito al posizionamento, i fornitori Premium appaiono sempre nelle prime posizioni della lista rispetto ai profili base; l'ordine tra i vari profili Premium è determinato da criteri di qualità della vetrina e rilevanza per l'utente, garantendo così equità e valore all'investimento. Per quanto riguarda la gestione dell'abbonamento, seguiamo procedure standard che prevedono un contatto diretto per garantire una corretta chiusura della posizione, ma prendiamo nota della tua osservazione sulla semplicità del processo.
Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati di contatto tramite questa piattaforma per poterti chiamare, rispondere a ogni tua domanda tecnica e fornirti tutta la chiarezza che cerchi sul reale valore della nostra visibilità. Restiamo inoltre a tua disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Insistono a farti comprare pacchetti…
Insistono a farti comprare pacchetti premium da musicista, devi pagare per rimborsarti i soldi che versi in qualche data che trovi (se la trovi). Non conviene. Chi ti chiama è insistente.
13 januari 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Alessandro! Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista in modo così diretto.
Ci dispiace sinceramente che la tua percezione del nostro servizio commerciale sia stata di eccessiva insistenza. Il nostro obiettivo non è mai quello di forzare un acquisto, ma di proporre soluzioni che possano aiutare i professionisti ad aumentare la propria visibilità in un mercato competitivo come quello del wedding.
Comprendiamo perfettamente che ogni investimento debba essere sostenibile per la propria attività; il pacchetto Premium offre strumenti avanzati di posizionamento per facilitare il contatto con le coppie, sebbene il perfezionamento dei contratti dipenda poi dall'interazione diretta tra domanda e offerta.
Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati di contatto tramite questa piattaforma per poter identificare la tua posizione e approfondire internamente quanto segnalato. Restiamo inoltre a tua disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Da videografo di matrimoni
Da videografo di matrimoni, ho spesso trovato ingaggi da questa piattaforma, e nella gestione di alcune problematiche riguardanti i diritti d'autore, sono stati tempestivi nel risolvere i problemi.
16 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Nicola! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Siamo davvero felici di sapere che, come videografo, trovi nel nostro portale uno strumento efficace per la tua attività. La questione dei diritti d'autore è un tema tecnico molto delicato e importante per chi lavora con i video; ci fa quindi molto piacere sapere che il nostro supporto sia stato tempestivo e risolutivo nel gestire le tue necessità.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti auguriamo tanti nuovi e spettacolari ingaggi!
Un caro saluto,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Una conferma…
Avevo già avuto modo negli anni precedenti di lavorare con matrimonio.com . Ho deciso di rifare il contratto con loro perchè mi sono trovata bene . Sono tutti molto disponibili e risolvono sempre ogni nostro problema
12 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Daniela! Grazie mille per questa splendida conferma.
Siamo davvero felici che tu abbia deciso di rinnovare la tua fiducia in Matrimonio.com! Sapere che, nel corso degli anni, hai trovato nel nostro team un punto di riferimento sempre disponibile e pronto a risolvere ogni problema è per noi motivo di grande orgoglio. Lavoriamo ogni giorno proprio per costruire rapporti duraturi e di successo con i nostri partner.
Ti ringraziamo per aver scelto di collaborare ancora con noi e ti auguriamo un anno ricco di soddisfazioni e nuovi traguardi!
Un caro saluto,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Collaboro con matrimonio.com dal 2012!
Collaboro con matrimonio.com dal 2012!
Ci tengo con onestà a lasciare alcuni consigli ed esperienza.
Ho cercato sempre di migliorarmi fin dall’inizio partendo da solo come DJ-Cantante- Intrattenitore.
Oggi dopo 14 anni mi ritrovo con 15 musicisti che collaborano con me per costruire il matrimonio da sogno.
Quindi partecipo sempre come musicista poliedrico ma sono evoluto verso un Wedding Planner Musicale.
Matrimonio.com mi ha permesso di crescere con la sua crescita commerciale con consigli esperienza etc.
Se oggi ho vinto 9 Wedding Awards lo devo alla mia forza di volontà ed entusiasmo ma anche all’Azienda.
Certo come tutti i rapporti ci sono stati un po di alti e bassi soprattutto nel periodo Covid.
Certo l’investimento soprattutto per i musicisti e’ piuttosto impegnativo perché formato tanto da musicisti che non lo fanno come primo lavoro.
Consiglio agli Sposi di essere curiosi e di privilegiare contatti diretti invece che solo messaggi.
Auguro a tutti il meglio e…. non mollare mai!!
12 april 2025
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Fabio! Grazie di cuore per aver condiviso la tua splendida esperienza e il tuo percorso decennale insieme a noi.
È un vero onore per Matrimonio.com aver accompagnato la tua evoluzione professionale dal 2012 a oggi. Vederti crescere da DJ solista a leader di un team di 15 musicisti è la prova che con dedizione, entusiasmo e i giusti strumenti si possono raggiungere traguardi straordinari. I tuoi 9 Wedding Awards sono il giusto riconoscimento alla tua professionalità e alla passione che metti in ogni evento.
Apprezziamo molto anche i tuoi consigli onesti: la gestione dei momenti difficili e la consapevolezza del valore degli investimenti sono ciò che rende solida una collaborazione nel tempo. Condividiamo pienamente il tuo invito agli sposi: il contatto diretto e la curiosità sono fondamentali per costruire quel legame di fiducia necessario per un matrimonio da sogno.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti auguriamo di continuare a collezionare successi e sorrisi. Non mollare mai!
Un caro saluto,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Abbiamo trovato un clima molto…
Abbiamo trovato un clima molto rilassante nel senso che siamo tutti agitati x i preparativi alla volta del vescovo abbiamo trovato questo clima dove il nostro sogno e diventato realta
7 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Anna! Grazie mille per aver condiviso questo pensiero così emozionante.
Siamo davvero felici di sapere che su Matrimonio.com abbiate trovato un clima rilassante e accogliente. Sappiamo bene quanto i preparativi possano essere frenetici e carichi di agitazione, quindi ci riempie di gioia sapere che siamo stati il luogo in cui il vostro sogno ha iniziato a diventare realtà. Il nostro obiettivo è proprio quello di trasformare lo stress in pura emozione!
Siamo a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità e potete scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Servizio eccezionale
Servizio eccezionale, grande disponibilità e gentilezza con soluzione in tempi rapidi.
5 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Nicola! Grazie mille per questo splendido feedback.
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio eccezionale! La gentilezza e la rapidità nel risolvere le vostre richieste sono per noi priorità assolute. Trasmetteremo i tuoi complimenti a tutto il team.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e puoi scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
EVITATELI
Facevo parte di questo portale come professionista, ti disabboni ti chiamano e ti minacciano di cancellare il profilo se non ridiventi premium.
Oltre ad avere gente cafona a lavoro (la parte commerciale), ti parlano anche addosso, senza lasciarti spazio di poter dire qualcosa.
Oltre al fatto che essere PREMIUM è solo una truffa , no clienti no risposte. FUFFA
6 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Alessia, grazie per aver condiviso il tuo punto di vista.
Siamo sinceramente sorpresi e dispiaciuti per quanto riporti. La nostra politica aziendale si basa sul rispetto reciproco e sulla trasparenza, e quanto descrivi riguardo al comportamento del nostro team commerciale non rispecchia affatto i valori e gli standard professionali che seguiamo ogni giorno. Non è nostra prassi minacciare la cancellazione dei profili: ogni fornitore è libero di scegliere il livello di visibilità più adatto alle proprie esigenze.
In merito alle performance del pacchetto Premium, ci teniamo a precisare che il portale offre gli strumenti per aumentare la visibilità, ma il successo finale dipende dall'interazione tra domanda e offerta e dalla gestione dei lead, che sono sempre reali.
Ti informiamo che abbiamo richiesto i tuoi dati tramite questa piattaforma per poter identificare la tua scheda fornitore e approfondire internamente l'accaduto con il dipartimento coinvolto. Restiamo inoltre a tua disposizione all'indirizzo info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
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UPDATE 17/03/2026
Ciao Alessia!
Abbiamo provato a contattarti in merito alla tua recensione per approfondire quanto segnalato, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Ti ricordiamo che il nostro team resta a tua completa disposizione: se desideri assistenza, puoi scriverci in qualsiasi momento a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
Il team di Matrimonio.com 💚
Risposta esaustiva
Mi hanno risposto piuttosto velocemente chiarendo i miei dubbi. Grazie!
2 maart 2026
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Antwoord van Matrimonio.com
Ciao Marta! Grazie mille per il tuo feedback positivo.
Siamo davvero felici di sapere che la nostra risposta sia stata veloce e, soprattutto, utile per chiarire i tuoi dubbi. Il nostro obiettivo è proprio quello di fornirvi tutto il supporto necessario nel minor tempo possibile per rendere l'organizzazione del matrimonio un percorso sereno e senza incertezze.
Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e puoi scriverci in ogni momento a info@matrimonio.com.
Cordiali saluti,
Rosanna
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