Ten eerste wij hebben geparkeerd in Den Haag Hoornwijck. Toen was het onduidelijk hoe we de tram tickets qrcode konden krijgen , is me s'avonds bij terugkomst pas gelukt, dus hebben eigenlijk zwart ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prijs kwaliteit Vlot binnengereden Goede fietsen Wel geen mogelijkheid om flexibel boeking aan te passen (verlengen) via app of telefonisch niet bereikbaar. Buitenrijden lukte niet met app/nu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kon de deur van de parkeergarage (Q-Park Byzantium) niet openen met de gegeven QR-code. Door de lezer opende mijn telefoon automatisch mijn betaalpas. Ik moest wachten tot iemand met een parkeerkaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toegang tot de parkeerruimte ging perfect, en het is een handig locatie. Ik had van 11:30-18:15 geboekt en ging halverwege de middag terug naar de auto om iets te halen. De Mobian app lijkt niets te d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MOBIAN biedt Park & Ride oplossingen bij luchthavens, in steden en bij evenementen. Bij luchthavens zijn deze mobiliteitshubs (MobiHubs) in combinatie met een shuttledienst, taxi of het openbaar vervoer. In de steden Amsterdam en Rotterdam kun je gratis parkeren op één van onze MobiHubs wanneer je een fiets direct bij je parkeerplek reserveert.
Contactgegevens
Leidsevaartweg, 99, 2106 AS, Heemstede, Nederland
- 0885700141
- support@mobian.global
- mobian.global
4,0
Goed
1K reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Parkeerplek goed bereikbaar
Parkeerplek goed bereikbaar, dicht bij snelweg. Halte tram op korte afstand.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat de parkeerplek goed bereikbaar was, dicht bij de snelweg lag en dat de tramhalte op korte afstand is.
Groeten,
Team MOBIAN
Makkelijk en betaalbaar!
Ik bezocht een vriendin in Amsterdam (nog van onze studententijd) tijdens een bezoek aan Nederland (ik woon nu in de VS). We hebben een huurauto en natuurlijk is het midden in Amsterdam niet makkelijk om te parkeren! Mijn vriendin raadde aan om P+R te gebruiken, en ik reed naar de RAI. Maar die was die dag dicht voor P+R, dus ik reed eerst langs mijn vriendin om mijn man en zoon af te zetten, met de koffers). Daarna probeerde ik vlakbij te parkeren, maar alles was overvol en super druk. Dus reed ik naar de volgende P+R, bij het Olympisch Stadion. Alleen kon ik daar niet vinden hoe ik OV kaartjes kon kopen… en zonder de juiste OV kaartjes kost het daar 50€ per dag! Ik zocht online op hoe dit allemaal werkt, en vond zo MOBI Hub! Ik kon snel en makkelijk een kaartje kopen (online) en hoefde er alleen maar naar toe te rijden. Super makkelijk en betaalbaar! Na een avontuur van twee uur had ik eindelijk een goede parkeerplaats. Volgende keer zoek ik meteen naar MOBI Hub!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat een verhaal en wat fijn dat het uiteindelijk zo goed is afgelopen! We kunnen ons goed voorstellen dat parkeren in Amsterdam, zeker na zo’n zoektocht, behoorlijk stressvol kan zijn. Geweldig om te horen dat u MOBIHUB uiteindelijk heeft gevonden en dat het parkeren daarna snel, makkelijk en betaalbaar was.
Dank voor het delen van uw ervaring en wat leuk dat u bij een volgend bezoek meteen aan ons denkt. We hopen u dan weer net zo eenvoudig te mogen helpen.
Groeten,
Team MOBIAN
Helaas, een foutje in de Mobiam reservering en je bent je geld kwijt.
Wij wilden voor ons bezoek aan de Melkweg parkeren in Q park Byzantium in Amsterdam. Op de website reserveer je met een vanaf tijd en is er een vast bedrag van €28,59 voor 24 uur parkeren. In de app blijkt bij het reserveren niet de vanaf tijd erin te staan, maar een tot tijd.
Ik heb netjes gereserveerd vanaf 18:30 (dacht ik) en betaald. Bij het bekijken van de reservering blijkt dat deze vanaf 16:15 tot 18:30 is. Ik heb direct de klantenservice gebeld. Daar ik de reservering om 15:58 heb gemaakt, kan deze niet meer worden aangepast, dus ook niet verlengd. Dat betekent dat wij het reguliere tarief van de parkeergarage vanaf 18:30 tot ca. 23:30 mogen betalen, wat neerkomt op 65 euro. Oplossing is een nieuwe reservering maken, dus weer €28,59 afrekenen.
Wij bedanken hiervoor, we parkeren wel bij het VUMC en nemen de tram of bus.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen. Onze excuses voor de verwarring rondom de tijden in de app en de reservering. We begrijpen heel goed dat dit voor frustratie heeft gezorgd en dat dit invloed had op jullie plannen voor de avond.
We willen dit graag verder met u uitzoeken om te begrijpen wat er precies is misgegaan en om te bekijken of we hierin iets voor u kunnen betekenen, bijvoorbeeld in de vorm van een compensatie. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via support@mobian.global met uw reserveringsgegevens? Dan pakken we dit graag voor u op.
Groeten,
Team MOBIAN
P&R Hoornwijck
P&R Hoornwijck goed bereikbaar en met openbaar vervoer in de buurt "snel" in het centrum van Den Haag.
Had bij het reserveren graag vernomen dat een tramhalte niet meer bestaat en dat het beter is om naar de Laan van 'sGravenmade te lopen.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat P&R Hoornwijck goed bereikbaar is en dat u snel met het openbaar vervoer in het centrum van Den Haag was.
Uw opmerking over de tramhalte is heel waardevol. We nemen dit mee om bij het reserveren duidelijker aan te geven welke halte het beste gebruikt kan worden.
Groeten,
Team MOBIAN
Prima ervaring
Makkelijke boeking. Probleemloos in- en uitrijden van de garage Hoornwijck in Rijswijk. Goede prijskwaliteitverhouding.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw fijne review. Goed om te horen dat de boeking makkelijk was, het in- en uitrijden bij garage Hoornwijck probleemloos verliep en dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding.
Groeten,
Team MOBIAN
Prijs en de verbinding beide geweldig👍
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn om te horen dat zowel de prijs als de verbinding zo goed bevielen. Bedankt voor uw positieve reactie!
Groeten,
Team MOBIAN
Het werkte allemaal goed
Het werkte allemaal goed. Duidelijke uitleg. Had alleen volgens de papieren 2 kaartjes voor OV maar ik had maar 1 QR code en moest de tweede bijbetalen.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat alles goed werkte en de uitleg duidelijk was. Wat betreft de OV-kaartjes begrijpen we dat dit verwarrend was. In sommige van onze producten wordt inderdaad één QR-code gebruikt voor meerdere tickets, waardoor het kan lijken alsof er maar één kaartje is ontvangen.
Jammer dat dit in uw geval niet duidelijk was en dat u daardoor voor een tweede ticket moest bijbetalen. We nemen dit mee om dit in de toekomst beter te communiceren.
Groeten,
Team MOBIAN
Reservering en qr code werkten perfect
Reservering en qr code werkten perfect.
De tramhalte voor tram 15 is opgeheven, dus een stuk lopen naar vorige of volgende halte. De halte van tram 1 is niet te zien vanaf de weg, ligt lager. Dat was wat ongemakkelijk op de terugweg ‘s avonds laat. als je alleen bent, voelt het niet zo veilig. Ook de locatie van qpark ligt in kantorenwijk, dus erg stil zo laat op de avond.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw duidelijke en uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat de reservering en QR-code perfect werkten.
We begrijpen dat de situatie rondom de tramhaltes verwarrend en minder prettig was. Uw opmerkingen nemen we mee om onze informatie hierover beter te communiceren, zodat reizigers beter voorbereid zijn.
Groeten,
Team MOBIAN
Goed geregeld
Het werkte. Aankomen rijden en de garage gaat open. Dus geen acties meer nodig
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn om te horen dat alles gewoon werkte zoals bedoeld. Aankomen rijden en direct naar binnen kunnen zonder extra handelingen is precies het gemak dat we willen bieden.
Groeten,
Team MOBIAN
Alles werkte zoals zou moeten
Alles werkte zoals zou moeten. Ik had alleen graag de parkeertijd aan willen passen omdat we toch eerder naar huis gingen.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat alles werkte zoals het zou moeten. We begrijpen goed dat u graag de parkeertijd had willen aanpassen omdat u eerder naar huis ging. We nemen dit mee om te kijken hoe we dit in de toekomst flexibeler kunnen maken.
Groeten,
Team MOBIAN
P+R HOORNWIJCK
Prima om te parkeren tegen een aantrekkelijk tarief in combi met tramkaartje bij hoornwijck p+r
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het parkeren bij P+R Hoornwijck in combinatie met het tramkaartje goed beviel en aantrekkelijk geprijsd was.
Groeten,
Team MOBIAN
slecht slecht slecht
We konden onze gereserveerde fietsen niet van het slot doen. Na telefonisch overleg met een medewerker van Modian geprobeerd ter plekke gereserveerde fietsen te ontsluiten. Lukte ook niet. Ze konden verder geen service leveren,
De oplossing was, op kosten van Mobian een taxi bestellen waarvan de rekening kunnen declareren bij Mobian. Dat gedaan. Het gevolg was wel dat we ons hele plan moesten omgooien omdat we geen fietsen hebben.
Nu 10 dagen geleden de declaratie ingediend. Maar geen reactie en geen restitutie. Telefonisch niet bereikbaar alleen vriendelijke medewerkers die niets kunnen/mogen doen. Waardeloze service, niet klantgericht als het even anders is. Ik zou hier niet weer fietsen reserveren.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Het spijt ons zeer om te horen dat u zo’n vervelende ervaring heeft gehad met het ontgrendelen van de fietsen en dat uw plannen hierdoor helemaal moesten worden omgegooid. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We hebben uw dossier nagekeken en zien dat u zowel telefonisch als via e-mail in contact bent geweest met onze collega’s en dat de kosten voor uw boeking inmiddels zijn terugbetaald.
Mocht u nog vragen hebben of iets missen, laat het ons gerust weten, dan helpen we u graag verder.
Groeten,
Team MOBIAN
Super gemakkelijk
Super gemakkelijk, vooraf reserveren, niet moeten aanschuiven aan de betaalautomaat
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn om te horen dat alles zo super gemakkelijk verliep. Vooraf reserveren en zonder wachtrijen bij de betaalautomaat is precies het gemak dat we willen bieden. Bedankt voor uw positieve reactie!
Groeten,
Team MOBIAN
Misverstand
Parkeerplaats geboekt aan de Foppigadreef 312 Amsterdam.
Bij aankomst bleek de parkeergarage een grote bouwval.
Niemand meer te bereiken op zaterdagavond.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses dat de locatie bij aankomst niet voldeed aan de verwachtingen en dat u ons op dat moment niet kon bereiken.
We willen dit graag verder voor u uitzoeken en bekijken wat hier mis is gegaan. Wilt u alstublieft contact opnemen met ons via support@mobian.global met uw reserveringsgegevens? Dan pakken we dit direct voor u op.
Groeten,
Team MOBIAN
Het was goed geregeld, maar in het donker lastig te vinden.
Het was echt goed geregeld, maar doordat het donker was bij aankomst konden we het niet goed vinden.
De app was lastig gaf elke keer een fietsenstalling aan. Ik heb toen de app verwijdert en opnieuw geinstalleerd, toen was alles weg en kreeg ik heel veel stress, omdat ik optijd op schiphol moest zijn. Het noodnummer werkte geweldig. Ik ben goed te woord gestaan en werd gerust gesteld. Alles goed gekomen. Ruim optijd op Schiphol. Verbetering app, goede locatie aangeven, eventueel foto van locatie en geen fietsenstalling aangeven bij vervoer met auto en bus.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed geregeld was en dat het noodnummer u snel en vriendelijk heeft geholpen.
We begrijpen heel goed dat het lastig was om de locatie te vinden in het donker en dat de app onduidelijk werd doordat hij steeds een fietsenstalling aanwees. Dat u zelfs uw reservering tijdelijk kwijt leek te zijn, moet erg stressvol zijn geweest. Uw suggesties om de juiste locatie duidelijker aan te geven, eventueel met foto’s, en om geen fietsenstalling te tonen wanneer het om auto en shuttle gaat, zijn zeer waardevol. We nemen dit zeker mee om de app verder te verbeteren.
Groeten,
Team MOBIAN
Prima systeem
Alles wijst zich vanzelf, inrijden Hoornwijck ging prima, QR code werkte meteen op toegangspoort en de combi met kenteken maakt dat alles soepel verloopt. Alleen het verplicht invoeren van creditcardnummer in de app bij registratie, om daarna wél de optie voor Ideal te zien vond ik raar.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles zich vanzelf wees, het inrijden bij Hoornwijck prima ging en zowel de QR-code als de kentekenherkenning zorgden voor een soepel verloop.
We begrijpen dat het vreemd overkomt dat u bij de registratie eerst een creditcardnummer moet invoeren voordat de optie voor iDEAL zichtbaar wordt. Dank voor het delen van deze feedback, we nemen dit mee om het registratieproces duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken.
Groeten,
Team MOBIAN
Goed alternatief
Bij aankomst ging de deur van de P + R hoornwijck open op basis van het kenteken. De doorgang van garage was wel krap. De bewijzering naar de tramhalte was goed zichtbaar zodat we snel naar Den Haag centrum konden. Jammer dat je de MOBIAN app nodig hebt voor de tram. Als je de bevestiging niet goed gelezen hebt, is dat wel een verrassing. Geen extra reistijd omdat je het centrum niet in hoeft en dit alternatief is financieel aantrekkelijk.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw duidelijke en uitgebreide review. Fijn om te horen dat de deur van P+R Hoornwijck automatisch opende via kentekenherkenning en dat de bewegwijzering naar de tramhalte goed zichtbaar was, zodat u snel naar het centrum kon reizen.
We begrijpen dat het onverwacht kan zijn dat de MOBIAN-app nodig is voor de tram als je de bevestiging niet helemaal hebt gelezen. Uw opmerking nemen we mee om dit nog duidelijker te communiceren. Goed om te horen dat dit alternatief financieel aantrekkelijk was en geen extra reistijd opleverde.
Groeten,
Team MOBIAN
Mijn positieve ervaring met Mobian bij vliegveld Keulen
Mijn ervaring met Mobian is enkel met parkeren bij luchthaven Keulen.
Ondanks mijn twijfels was het een prima ervaring!
Parkeren doe je in een ruime en goed verlichte parkeergarage naast een mooi hotel.
Je rijdt erheen, neemt een kaartje aan de paal en parkeert je auto. Loopt naar de receptie en zij regelen de shuttle bus. Die is er binnen 10 min. Deze rijdt je in max. 5 min naar het vliegveld waar het busje je afzet voor de terminal waar je moet zijn.
Bij terugkomst moet je een telefoonnummer bellen en de shuttle komt je ook weer binnen 10 min. ophalen voor de aankomsthal en brengt je terug naar de auto. Een uitrijkaartje krijg je van de chauffeur en daarmee rij je zo naar buiten. Ik vond het een uitkomst!
Het tarief was bij de luchthaven 86 euro voor 2 dagen (1 nacht) en bij Mobian 36. Dus nogal een verschil!
Je wordt middels mail en sms op de hoogte gehouden van het proces en wat je wanneer moet doen. Helemaal goed! Ik zal er de volgende keer weer gebruik van maken.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Wat fijn om te horen dat uw ervaring bij luchthaven Keulen zo positief was, zeker nadat u vooraf twijfels had. Goed om te lezen dat het parkeren soepel verliep, de shuttle snel en praktisch was en alles duidelijk werd gecommuniceerd via mail en sms. En inderdaad een groot prijsverschil, mooi dat u via Mobian zoveel heeft kunnen besparen.
Geweldig dat u aangeeft de volgende keer weer gebruik te willen maken van onze service. Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review!
Groeten,
Team MOBIAN
Zorgeloos en makkelijk in- en uitrijden
makkelijk in en uitrijden. geen zorgen.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Fijn om te horen dat het in- en uitrijden zo makkelijk en zorgeloos verliep. Bedankt voor uw positieve feedback!
Groeten,
Team MOBIAN
Antwoord van MOBIAN
Hoi,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de garage schoon was en u vlot kon wegrijden.
Groeten,
Team MOBIAN
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.