Lebara NL Reviews 63.330

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 10.308 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de efficiëntie waarmee alles wordt geregeld, vaak binnen enkele minuten. Veel mensen waarderen de scherpe prijzen en de goede prijs-kwaliteitverhouding, wat hen motiveert om langdurig klant te blijven. De medewerkers worden vaak geprezen om hun deskundigheid, vriendelijkheid en behulpzaamheid, waarbij ze problemen snel en professioneel oplossen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de klantenservice, waarbij ze melding maakten van onduidelijkheden, trage reacties en tegenstrijdige informatie van verschillende medewerkers. Er waren ook klachten over onverwachte kosten en het niet nakomen van afspraken, wat leidde tot frustratie en de overweging om van provider te wisselen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen de snelheid en het gemak van de... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de behulpzaamheid,... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat alles snel... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de prijs, waarbij velen de scherpe en goede prijzen... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden de klantenservice dubbelzinnig; sommigen melden positieve ervaringen, zoals snelle en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen ben ik tevreden, alles werkt naar behoren. Wel vind ik het jammer dat er pas aanbiedingen worden gedaan wanneer het contract afloopt. Nadat je een nieuw contract hebt geacceptee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle reactie na afsluiten 2 jarig abonnement. Scherpe prijs en gratis telefoon A17. Moet verder nog wel afwachten hoe de pratische verbindingen zullen zijn. Moet de telefoon nog ontvangen en insta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De dame díe ik sprak was deskundig, vriendelijk en behandelde me netjes Ik heb bij andere bedrijven nare ervaringen gehad met de klantenservice . Alles was in 10 minuten geregeld, exact wat ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik wilde een tweede telefoon met een nieuw nummer voor mijn werk, naast mijn privé-telefoon. Dat was heel snel en makkelijk geregeld. Maandelijks opzegbaar en geen poespas.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #3 van de 11 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
  2. #5 van de 14 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Al twintig jaar staat Lebara voor voordeel en vrijheid. Voor kansen zien en kansen pakken, voor iedereen die daar voor openstaat. Dat komt naar voren in ons Prepaid én Sim Only aanbod. Tegen scherpe tarieven op het beste netwerk (KPN).


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

63K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel

Snel, simpel en genoeg keus 👍👍

22 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Dat is waar wij voor staan. 😊Bedankt voor jouw top review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sharona heeft mij uitstekend geholpen

Sharona heeft mij uitstekend geholpen. Ik had een probleem met mijn databundel en zij nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en mee te denken over een oplossing. Ze was vriendelijk, geduldig en professioneel gedurende het hele gesprek.

Dankzij haar hulp werd het probleem snel opgelost. Ik ben erg tevreden over de service en wil Sharona bedanken voor haar inzet en klantvriendelijkheid!

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Wat fijn om te horen dat we jou zo goed hebben kunnen helpen! We waarderen jouw complimenten over onze service en de inzet van ons team enorm. Bedankt voor jouw positieve feedback. 💙🚀

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Let op met limietoverschrijding

Nette prijzen en service, maar wel heel jammer dat je extra moet betalen om een datalimiet te laten handhaven. Het heeft er de schijn van dat dure overschrijdingen erg welkom zijn.

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Beste Catoo,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze prijzen en service. Tegelijk begrijpen we je teleurstelling over het feit dat er extra kosten verbonden zijn aan het instellen van een datalimiet. We waarderen je feedback en nemen deze mee in onze evaluatie van onze diensten en opties. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.

Met vriendelijk groet,
Genevieve
Het Lebara-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk site

22 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

We zijn blij te horen dat je onze website gebruiksvriendelijk en betrouwbaar vindt.💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Heel fijn dat alles snel en makkelijk ging. We maken het je graag zo makkelijk mogelijk. 👍

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer goed geholpen

Zeer goed geholpen. Michael

22 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Wat fijn dat je zo goed geholpen bent! Bedankt voor jouw geweldige beoordeling 😍

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Beste klant,

Bedankt voor je feedback! We begrijpen je frustratie volledig. We gaan dit direct voor je oppakken en in gang zetten.


Met vriendelijk groet,
Genevieve
Het Lebara-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dat heb ik vernomen van mijn…

Dat heb ik vernomen van mijn vriendenkring.

21 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Fijn om te horen dat je via jouw vrienden over ons hebt gehoord. Dank je wel voor je review! 🤗

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geregeld

Snel geregeld, lage prijs. Wat wil een mens nog meer?

21 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor jouw geweldige review!😍 |

Fijn om te horen dat alles snel geregeld was.😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good morning

Good morning

21 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Good morning, thank you for your positive review.😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top deal

Top deal! Makkelijk te regelen.

21 juni 2026
Logo Lebara NL

Antwoord van Lebara NL

Bedankt voor jouw top review, Raynas.😊

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer