Moncampingcar Reviews 

Batterie défectueuse et pas possible de parler a quelqu'un dans leur service après vente. Ils demandent des informations qu on ne peut pas leur donner. Pas de remboursement possible

Un bidon commandé, le bidon reçu est un bidon d'occasion (traces et colorations du plastique) mais surtout il fuit du bouchon inférieur. J'ai contacté le service client avec des photos, je n'ai jamais eu de réponse.

Expérience DÉPLORABLE, mentalité PITOYABLE. Je suis factuel. Le 15/12/25, je commande un lanterneau (€78 port compris). Le 25 décembre, n'ayant aucune nouvelles (pas d'avis de passager, texto, mail, RIEN), je vérifie le suivi et découvre que le colis à été retourné le 23/12/25 à l'expéditeur (soit Mon camping car) avec la mention manuscrite sur: "produit cassé". 10 jours plus tard, toujours aucun nouvelle, et je téléphone le 8 janvier 2026. Selon la charmante Leticia, il ne revenait pas au livreur (TNT) de m'informer du passage, mais c'était à moi de "poursuivre" le cheminement du colis. Bref, du grand n'importe quoi. Non content de ne pas s'excuser du dysfonctionnement, il m'est refusé le remboursement intégral, soit le port compris. Peu m'importe la mesquinerie pour €10 de perdu, mais surtout, ils m'auront fait perdre un mois dans mon projet! À FUIR!

A fuir, oui les prix sont intéressants mais au final cela vous coûte bien plus cher! Commande livrée incomplète !!!
Le service client m'indique que l'ensemble des produits ont été expédiés. Colis reçu intact en point relais donc non ouvert. DONC OUI IL MANQUE L'UN DES PRODUITS COMMANDE

Malhonnête vous prend des frais de retour alors que le colis a bien ete recu

Colis d'une valeur de 330 euros perdu, refus catégorique de remboursement sous prétexte que c'est le transporteur et non eux qui ont perdu le colis.. site non professionnel au possible et SAV inexistant
A fuir absolument !!!

Un colis ouvert ,est 1 cartouche de livré j en ai commandé 4 malgré ma réserve donner au gérant commerçant de vive voix, qui ne s avait pas trop comment mettre la réserve, dans l applications pick up à priori ceci à étais réglé par une formation le jour suivant mais mon camping-car refuse de prendre en compte le témoignage du gérant site pas correcte à eviter

J'ai passé commande est ce site . Je n'ai reçu que les articles de petites valeurs . Les volets de cabine n'ont jamais été réceptionné. J'ai contacté le sav qui s'appuie sur un bon de livraison signé su livreur " dépôt " . Depuis rien , alors qu'il y en a pour 400€ quand même . Il me laisse voir avec la société de livraison qui elle me renvoie vers eux. Bref, on tourne en rond et moi j'attends ...
Donc ils ont un beau site , ils pratiquent de bons tarifs mais au moindre soucis , ils ne sont pas là...

Le SAV est mal tenu dans cette boîte le standard téléphonique comme par hasard ça répond quasiment jamais et il est fermé pour un surcroît d’activité imaginaire. Ça manque de personnel et ça doit manquer aussi de passion mais bon.

J'ai commandé 2 articles. 1 seul reçu. J'ai contacté le SAV. Sous prétexte que la réclamation n’a pas eu lieu dans les 3 jours : aucun remboursement, ni geste commercial... A FUIR !!!!!!!!! VOLEURS
300 EUROS DE PERDUS
TRES GROSSE ARNAQUE

Acheté un bidon pour eau potable qualité alimentaire.

Jai recu un bidon avec de l’eau croupie au fond et des insectes (encore vivants)

Ils ne veulent pas me rembourser et le retour est a mes frais.

⭐☆☆☆☆ – Camping car.com

Commande Camping car.com du 14/07/2025 reçue sans aucune protection, avec les joints qui se promènent en liberté dans un carton à moitié éventré. Résultat : produit abîmé, emballage digne d’un jeu de Mikado. Du grand professionnalisme.

J’ose appeler le service client Camping car.com… et là, cerise sur le gâteau : accueil désagréable, ton condescendant, zéro écoute, zéro solution. J’ai eu l’impression de les déranger en signalant leur propre incompétence. Charmant.

Un site Camping car.com qui élève le mépris du client au rang de méthode de travail. Si vous aimez être pris de haut après avoir reçu n’importe quoi, alors foncez. Sinon, un bon conseil : fuyez.le site Camping car.com

Le site très médiocre.
Tous commence par une commande qui n’était pas expédié après une relance par mail auquel il n’ont pas répondu et pratiquement 1 mois je les appele pour en savoir plus et effectivement un article leur manquait mais il ne prévienne pas.
A la réception de ma commande un article est endommagé car les article sont mal emballé et non pas à cause du livreur.
Je me retourne vers eux mais ils ne veulent rien savoir comme je n’est pas mis de réserve. Alors que le colis a été déposé devant chez moi et de plus qui est intact.
De plus 2 articles ne correspondent pas à ce que j’ai commandé.

Site à fuir.

Bien cordialement

SAV INEXISTANT ! Produit cder qui s'adapte mal, on me demande la REF en photo du carton d’emballage que je n'ai plus alors quelle est bien marqué sur la facture ?
Pas de photo du carton pas de reprise, donc chez eux gardez tout vos cartons d’emballage pendant 2 ans ...
Pas sérieux tout ça.

Sav déplorable, si vous avez le moindre problème avec un produit reçu, n'espérez pas un geste de leur part, les torts sont mis sur le dos de leurs fournisseurs mais en ce qui nous concerne nous traitons avec le site de vente, donc c'est à eux d'entretenir un bon relationnel avec leurs clients, surtout les bons clients. Bref, site à éviter, c'est dommage car les tarifs sont corrects par rapport à la concurrence.

Effectivement les CGV mentionnent que le client apporte les frais pour réparer, autant dire qu' il n' y aura aucune garantie en passant par ce site , du coup autant acheté chez Aliexpress....

Avis très négatif – colis volé, aucun SAV, mépris total du client

Nous avons commandé un auvent pour camping-car d’une valeur de 1380 € le 9 février 2025 sur CampingCar.com.

La livraison devait se faire dans mon entreprise. Le 13 février, nous recevons un mail indiquant que le colis a été livré. Pourtant, aucun de mes collègues ne l’a vu passer.
Le lendemain, CampingCar.com nous informe par mail que le colis aurait été « déposé devant un portail ».

Or, pour ce type de marchandise, la remise contre signature est obligatoire. Il s’agit d’une obligation légale et contractuelle, en particulier pour un colis de cette valeur.
Dans notre cas, aucune signature, aucun contrôle, aucun avis de passage : une faute grave du transporteur, et une négligence totale de la part du vendeur.

Résultat : le colis a été volé. Nous ne l’avons jamais reçu.

Depuis, nous avons été plus que patients.
Nous avons multiplié les appels, envoyé deux courriers recommandés avec accusé de réception, tenté à plusieurs reprises d’obtenir une réponse claire.
Le seul retour concret a été un mail le 5 mai nous informant que le patron de FedEx avait un problème familial. Depuis ? Plus aucune nouvelle.

Damien, le responsable de CampingCar.com, refuse d’assumer ses responsabilités : il ne prend pas les appels, ne rappelle jamais, et se fait systématiquement couvrir par une collaboratrice qui nous répète qu’« il ne peut pas répondre ».

Aucune proposition de solution. Aucune prise en charge. Aucun respect du client.

Aujourd’hui, face à ce silence inacceptable et ce refus d’assistance, nous engageons notre protection juridique afin de faire valoir nos droits.

1380 € envolés, aucune réponse professionnelle, un SAV inexistant.
CampingCar.com est à fuir absolument.

Commande fait le 18 Mars 2025 ça fait 3 ème fois que je commande Kit de vidange SANITARY FLEX - FIAMMA le tuyau est trop étroit pour les embouts fournis je sais pourquoi c'est envoyé en kit

Commandé serrures qui sont livré sans clés

Et serrures avec came coudée qui sont livrés avec des clés qui correspondent pas sans came écrou

Refuse de remboursé

Pour moi c'est pas sérieux leur livraison et a fuir

j'ai commandé un lot de 4 douilles en caoutchouc pour grilles marque can, mais j'ai en reçu qu'1. ils disent que les photos ne sont pas contractuel et que la quantité est 1 pièce malgré qu'il y a 2 choix possible de commande sur le site concernant cet article référencé 3000072.