Moncampingcar Reviews 

Je tiens à partager mon expérience avec Mon Camping-Car.com. 🤡

Le 09/01/2026, je commande un chauffe-eau électrique Carbest Cosywater, annoncé avec un délai de livraison de 3 à 6 jours. Je le reçois finalement le 27/01/2026.

Installation conforme, premier essai à domicile : tout fonctionne. Première véritable utilisation lors d’un séjour au Mont-Saint-Michel : le chauffe-eau surchauffe fortement, la pression devient telle qu’une fuite apparaît au niveau d’un raccord, inondant l’intérieur de mon van. 🤯
Depuis, le produit ne chauffe plus malgré un voyant de fonctionnement allumé.

Je contacte alors le SAV. Commence une procédure longue : photos, justificatifs, formulaire de retour, puis retour du produit à mes frais (25 € dans mon cas 😮‍💨 , la procédure exige chronopost ou ups…).

On m’annonce ensuite un délai de cinq semaines. 😯

Plus de cinq semaines après l’envoi du produit, j’apprends finalement que le fabricant n’a même pas encore commencé son examen. 🫩

Le vendeur m’explique également que des retards logistiques entre lui et son fournisseur ont allongé les délais, mais refuse tout remboursement et ne propose qu’une réparation ou un remplacement.👀

Résultat : je suis privé d’un équipement dont j’avais besoin pour mes vacances, sans date de retour précise. Si je souhaite partir malgré tout, je dois acheter un second chauffe-eau à mes frais. 🤌

Je regrette surtout l’absence de solution adaptée à cette situation. Une réparation ou un remplacement dans les délais annoncés m’aurait parfaitement convenu. En revanche, plusieurs semaines d’attente sans produit fonctionnel et sans geste commercial ne répondent pas, selon moi, au niveau de service attendu.🫵

Je ne recommande pas du tout ce site internet et si vous avez la possibilité de commander ailleurs je pense que cela vous évitera bien des mésaventures … 😑

Je mettrai à jour mon avis lorsque j’aurai le retour d’un produit fonctionnel…🙏🏻

Commande d'un robinet pour un évier de CC. Réception du produit au point relais, dans un sac en plastique déchiré, sans aucune protection, même pas un bout de carton.
Demande de retour car pas de flexibles fournis. Nous avons effectué le retour de l'article bien protégé et empaqueté dans un carton comme demandé par le vendeur qui expédie sa marchandise dans un sac plastique dégueulasse mais qui est très exigeant, voire tyrannique, avec ses clients pour les retours ! Donc frais d'envoi 5,08€ et frais de retour par la poste 13,00€ car pas de retour par le point relais (pourquoi ?).
Vous l'avez compris nous ne recommandons pas du tout ce site, à proscrire à notre avis !
Nous avons essayé ... et continuerons à passer par Narbonne.

J'ai commandé deux articles que j'ai reçus aujourd'hui. Le premier est fissuré et dans le deuxième, il manque un joint essentiel au bon fonctionnement du produit.
Le service après vente est très rigide et on s'excuse de les déranger...Ils nous demandent de vérifier les colis à la livraison, c'est lunaire, on se fou de nous...Tout le monde connais bien la réalité du terrain, les livreurs livrent à toute vitesse, vous avez à peine le temps de récupérer votre colis que la camionnette est partie.
Et après cela, certains ne comprennent toujours pas pourquoi on préfère acheter chez Amazon...

J'ai commandé 4 articles chez campingcar.com le 30/05/2026. 3 articles étaient en stock sur leur site et un article disponible à la commande expédié sous 3 à 6 jours.
Je demande au bout de quelques jours où en est ma commande. on me précise qu'un article bloque un premier envoi car non dispo. Je décide d'annuler cet article et MCC.com m'envoie un premier colis.
Je reçois l'article sous délai le 09/06, sauf que cette article (produit à 250€ le plus important de ma commande) n'est pas le bon.
Il me renvoie un transporteur et réceptionne le mauvais article le 17/06. Entre temps je leur avais fait part du besoin urgent, mais il n'ont pas voulu m'envoyer le nouvel article sans avoir réceptionné le mauvais.
J'ai ensuite annulé la commande de cet article car il m'annonçaient un nouveau délai de 15 jours. J'ai eu le remboursement sur mon compte seulement le 22/06.
Leur logistique est donc très très mauvaise, j'en avait fait l'expérience il y a 2 ans sans faire de vague mais là s'en est vraiment de trop. Je n'ai pas l'article pour mon départ en vacances.

Jusqu'à présent, aucune réponse à un problème avec une baie coulissante. .
Je l'ai reçu avec l'emballage cassé et la poignèe cassée aussi 🤬

Service client nul , je demande des renseignements concernant un frigo Thetford , j'envoie le numéro de série , la référence du frigo , on demande une photo.
Je téléphone , très mal reçu client depuis 2022 , je dis que je vais résilier mon compte on me réponds faites comme vous voulez et bonne journée.
C'est à croire que la secrétaire se fiche de vous, site à fuir , déjà commande passée le 28/05/2026 reçue le 03/06/2026 alors que dit livraison 3jours

Mon colis est paraît-il chez le transporteur TNT depuis le 29/05/26. Invariablement le suivi dit : colis chez l’expéditeur. Appel chez camping-car.com le 03/06/26, on me dit qu’on va relancer le transporteur. Aujourd’hui 04/06/26 aucune nouvelle mais je reçois un questionnaire de satisfaction concerne produit que je n’ai pas reçu !!

vente de pieces non compatible et me reprend pas avec appel a leur servisse arnaque

Envoi plutôt rapide , mais SAV d'une incapacité déconcertant...

De plus les retours sont à vos frais , même si le produits ne fonctionne pas d'usine, je n'ai jamais vu ça. Et il faut compter plus de deux mois pour la gestion d'un problème.

Mieux vaut payer un peut plus chers ailleurs , à fuir!

Commande passée le 25 avril avec accusé réceptionde M.C.C ; sur leur site, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés ! Je demande des nouvelles car j'attends urgemment ces pièces piur la vente de mon véhicule de lousir : on me répond avec une grande maivaise foi , le 28 avril :"Bonjour, Comme il était indiqué sur notre site lors de votre commande les Charnière pour couvercles en verre - CAN et SILENBLOC Ø15mm - CAN sont en attente de réapprovisionnement." Je réponds avec un scan de leur site attestant qu' au jour de ma commande, tout était présent, est bien envoyé sous 3 à 6 jours...et ! en réponse, un mail laconique reprenant des arguments fallacieux... Résultat, j'ai reçu aujourd'hui 27 mai ( pratiquement 5 semaines) le colis qui, heureusement, est complet ! Donc je pense que M.C.C devrait corriger leur CGV en mettant délai entre 3 et 6 SEMAINES...je suis TRÈS DÉÇU ! no comment !

Après avoir commander un article livraison sous 3/5 jours
La secrétaire me dit sous un aire hautain
Qu'ils ont fait une demande de délai au fournisseur
Donc sans nouvelles
A fuire

GROS SOUCIS
Je ne commande plus chez eux ... il y a 2 mois j'ai commandé un réservoir eaux usées sous châssis spécial sprinter pour modèle après 2018.(300 euros)
Lors de l installation , je me rends compte qu il est impossible de le monter sur mon véhicule !
Après un appel téléphonique, le service technique me confirme qu'il ne se monte pas sur les Sprinter L2h2
3 semaines d attente pour recevoir ce colis et 2h sous le véhicule, le retour a été a ma charge..... 50 euros
Je précise qu'il est bien marqué sur leur site qu il se monte sur L2h2
Ils n ont même pas modifié l annonce ,d autres personnes se feront avoir.
AUCUN GESTE COMMERCIAL ne m a été accordé...
SAV trop nul ...
Heureusement je commence juste l aménagement de mon fourgon. Je vais leur faire de la Pub .

Service client catastrophique, la fille qui répond est hautaine, désagréable, et envois 'gentiement' balader. La résolution des problèmes, via paypal, s'étire, comme s'il cherchaient à gagner du temps, je ne sais pas... Ou alors rien a fiche de leur client, à mon avis, plutôt ça. Et ils aiment jouer sur les mots, retourner la culpabilité de leur faute sur le client, pour ne pas rembourser. Mais la loi reste la loi,et heureusement qu'elle est là pour protéger les acheteur de société mal intentionnée comme moncampingcar

J’ai appelé avant commande pour demander les délai de livraison garantie en moins d’une semaine que le produit étais disponible je passe donc commande le 07/04/2026
Le 17/04/2026 pas de nouvelle j’appelle on m’explique que finalement le produit n’était pas disponible de suite qu’il fallait attendre le 22 avril que eux soient livrés et par la suite envoyer ma commande, mais que dans la semaine j’aurais du nouveau avec un bon de livraison aujourd’hui 27 avril, toujours pas de nouvelles, je rappelle donc ce matin et là on m’explique qu’ils ne savent pas réellement si ils ont reçu le produit que j’avais commandé que ça pourrait prendre encore du temps. La standardiste qui se prénomme Laura me parle mal me prend de haut. N’essaie pas de trouver de solution me dit juste qu’il faut patienter et c’est tout du coup grâce à sa gentillesse, j’annule ma commande directement et je ne commanderai plus jamais sur le site.

Deux commandes chez eux et deux commandes a problème.
Via PayPal j'ai pu etre remboursé la 1ere fois des 3 articles manquant. Ils ont tenté de biaiser en disant que je n'avais pas indiquer le bon terme de réserve sur le document.
A la 2eme, un rouleau d'armaflex, ils ont envoyé une mauvaise épaisseur, et traînent et cherchent des biais pour ne pas renvoyer
ou remboursé. Ils mendemandenr de remplir une fausse déclaration sur l'état du produit pour réaliser l'échange mais en me.demandant de renvoyer en premier. Je sens le piège a 10km
Des magouilleurs a n'en pas douter. A fuire

j'ai commande un portillon gris thetford pour camping car j'ai reçu un blanc

J'ai passé une commande de cinq articles il y a 3 semaines sur ce site.
Je n'ai eu aucune nouvelle et quand je les ai relancé on m'a expliqué qu'un article serait livré sous 4 semaines et que l'ensemble me sera envoyé à ce moment-là.
J'ai demandé d'être livré des autres articles mais pour avoir l'article manquant il faut repayer les frais de port ! Le service client n'est pas très sérieux je déconseille vivement de ce site.

Je m'aperçois que je ne suis pas le seul à être déçu de ce site. J'ai commandé un kit GPL CAMPKO le 5 février et il est enfin arrivé le 13 mars ,après plusieurs appels téléphoniques peu précis dans les réponses
Je suis très déçu de ce site et je le déconseille fortement

Première commande avec commande de velux caravane en express à 16euro la livraison pour le lendemain commande le vendredi .et me dit le lundi que je le reçois que le mardis week-end de pluie autans dir que le commande en express sons des grosse anarque merci pour vautre manque de professionnalisme et une personne au service après vente qui ne vous laisse pas parler et ne cherche en aucun cas une solution mais ce cache sous des soi-disant conditions de vente quon ne vois même pas au moment de la commande au vous demande juste de cocher une case accepté à fuire des charlo juste bon à encaisser

Il y a eu une erreur de leur part dans la commande. Ils m'ont envoyé un raccord gaz qui ne correspondait pas à ce que j'avais demandé. Quand j'en ai fait la remarque sur leur site, ils m'ont demandé tout un tas de photos pour que je prouve leur erreur. Après 4 relances, j'ai finit par abandonner. Quel manque de sérieux et de manque de respect du client ! C'est la 1ére fois que je suis confronté à un site avec aussi peu de professionnalisme...