movistar.com Reviews 

Lo peor en servicio
Llevamos 10 años con Movistar , y ahora ya hemos logrado retirarnos a otras empresas, no sé lo recomiendo a nadie y además muy mala atención, suben los precios de las facturas y cortan los servicios y no respetan acuerdos
No merecen ni siquiera 1 estrella

Following weeks of very slow WiFi (we rely on WiFi from a tower) - on many occasions less than 1mgb we
went to a Movistar shop in the Malaga area, Where we were told we were on the system to receive fibre. We received a message from Movistar saying connection would be delayed due to technical difficulties.

We went into another office to be informed by a most unhelpful person that we could not have fibre. Ok we asked if anything could be done to improve the service, all we got was, ´you have not got fibre, what can i do?´ Finally this person told us that if we were not happy then cancel the contract and go somewhere els.

Pesima atencion al cliente 2 dias seguido que no llegan a instalar el internet, llamas nadie sabe nada un desastre

Llevo toda la vida con Movistar (antes Telefónica) y el abuso cada vez es mayor! Suben tarifas y precios sin informar, desprecian a los clientes leales de siempre y se premia las nuevas contrataciones, prometen ofertas que luego no cumplen y luego pierdes horas al mes en llamadas en las que te marean para no darte ninguna respuesta. Absolutamente decepcionante y totalmente desaconsejable

Pésimo servicio y peor atención. Por reclamar me empezaron a pasar cargos que no correspondían , a puertas de juicio su abogado viendo que mi contrato fue firmado en tienda reculó. El Calvario que me hicieron pasar porque creían ser dioses fue insoportable. Todo fue incumplimientos de contrato por su parte y un acoso brutal

Tienen un servicio penoso y luego te vienen cargos injustificados y abusivos
No os hagáis de Movistar para no tener dolores de cabeza

Me ha subido en 2 años la tarifa de internet casi un 15% y nadie es capaz de explicarme por qué. Me dicen que en diciembre me lo informaron en la factura, les he demostrado que mi factura tiene 2 páginas menos y que no lo informan y aún así insisten en que “lamentan el malentendido”. Se aprovechan de su marca y de que la gente por importes pequeños no se queja. No me verán más porque me doy de baja mañana mismo. Es una vergüenza.

Horrible, servicio al cliente telefonico una pesadilla. No contestant, te cuelgan... Nada ni hay manera que pueda utilizar mi telefono de casa porque no me contestan o me cuelgan.

He empezado a pensar que se trata de una broma...
Llevo 8 llamadas para intentar solventar una instalación defectuosa y tengo varios números de incidencia y no resuelven el problema

No cambiar nada a Movistar ni sus asociados O2 yo estuve en O2 desde el minuto 1 mal , me llaman de teléfonica para cambiar me ofrecen centralita y más y al ser empresa nos mejoraban todo ,desde el día Viernes 13 estamos sin las 9 lineas, sin dar respuesta alguna dando la callada por respuesta , lo que supone para una inmobiliaria que sus 9 lineas no estén activas , se han perdido al hacer el cambio es lo último que se, llamas a 02 no saben nada y telefónica Movistar más de lo mismo , no contestan a correos , no responden a llamadas empiezas a contar el problema y te cuelgan misteriosamente , les voy a denunciar ya que nos han causado perdidas en la empresa y el viernes son 15 días, son lo peor que existe como empresa y como no me devuelvan mis lineas les denunciaré judicialmente

MIENTRAS JUEGO SE CORTA EL INTERNET Y PIERDO TODAS MIS RANKED , MOVISTAR SU SERVICIO ES UNA M I E R D A.

Slow, specially in Sumer, to the point of being useless. Expensive, bad service… you name it, and the alarming thing, is consider the best in Spain. OMG, how did I get here.

Me acaban de mandar otra factura "por SPAM",ahora de 87.04 € aun siendo que tengo una confirmación de baja con núm.de reclamación del día 29 de Abril sin recibir ningún equipo ni hacer uso de linea alguna
Se hacen los locos y si cuela ,cuela
ES INCREIBLE QUE TELEFONICA ESTAFE DE ESTA FORMA...

Impossible darse de baja. Cuando intentas darte de baja la machina no te deja pasar a hablar con atención al cliente y en la tienda te dicen que las bajas se realizan solo por teléfono, así puedes ir días sin poder darte de baja y todos estos días te siguen cobrando. No recomiendo - mi primera y última vez con Movistar.

no recomiendo

Shocking service. Out of contract and monthly payments went to €112/month. Tried to cancel and they want more money and you can only pay via a Spanish bank and can only cancel after payment is made. Avoid at all cost. Avatel much better.

Tuve una incidencia ayer durante el partido de futbol y llamé para que me dieran una solución y al contrario. Se hacían los locos y no me dieron solución. La persona se llamaba DAVID y sin duda tuvo un muy mal comportamiento hacia mi. LAMENTABLE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, solo les interesa cobrar y nada más.

Pongo 1 estrella pero sería un menos 5, es una vergüenza lo mucho que nos Toman el pelo y además a la cara, indignante 🤬

La mayor panda de incompetentes que he visto en mi vida. El camión de una obra rompió nuestro cable de conexión, dejándonos sin internet, fijo y TV. Pues bien, en mi casa llevamos dos meses esperando a que venga un técnico para que arregle la avería, que conlleva una redirección del cable con la instalación de un poste nuevo para hacer la conexión. Nos han obligado a pagar 200€ por el poste nuevo, no viene ningún técnico para hacer la instalación, y encima los muy sinvergüenzas nos envían un mensaje diciendo que la obra ya está finalizada. Unos auténticos h...de la gran p..Lo próximo va a ser denunciarles ante la oficina del defensor del consumidor de la Comunidad de Madrid.

No son nada neutrales son demasiado madridistas y no se esconden así que yo no pagaré ni un duro a estos indeseables y seguiré viendo fútbol

Movistar es un desastre, la atención en Junin en la sucursal y la atención telefonica, te sacan datos , no te devuelven la llamada, cortan, jamás hay un supervisor, lamentable