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Sin extenderme,lo mismo que les pasa a todos.Cometen un error y tú te quedas sin tu pedido,no hay número de teléfono,no hay atención al cliente,se inventan normas para cansarte,se excusan con las mism... Toon meer
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Hola, vam anar a mobles Boom d'Alcarràs i ens vam sentir super ben tractats i molt ben assessorats. El Manel és molt professional , simpàtic i proper. Sens dubte , quan tornem a necessitar qualsevol... Toon meer
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Servicio postventa nefasto, nos entregaron la habitación de dos colores distintos y el colchón de tamaño equivocado y llevamos más de un mes esperando que nos lo traigan sin poder ir a vivir al piso... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Meubelwinkel
- Beddenwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Meubilair-op-maat leverancier
- Woonkamermeubilairwinkel
- Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Muebles BOOM es una cadena nacional de tiendas especializadas en la venta y fabricación de muebles Low-Cost que se ha convertido en uno de los líderes y referentes dentro del mercado nacional en la venta de mobiliario de hogar a bajo precio. Basándose desde el principio en un concepto de venta y atención al cliente totalmente novedoso dentro del sector del mueble, el gran objetivo es abaratar los costes de fabricación y los precios de venta, para conseguir de esta manera un abaratamiento del producto con el consiguiente beneficio y ahorro para el consumidor, al ofrecer muebles de alta calidad y diseño pero a precios ajustados.
Contactgegevens
1,8
Slecht
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Ignoramos estúpidamente las reseñas de…
Ignoramos estúpidamente las reseñas de esta empresa, no solo se retrasaron 4 semanas con la entrega, sino que el sofá llegó roto, hemos tratado de estar en contacto sobre el problema durante 8 semanas, la comunicación del personal es más que ignorante. Además, se niegan a devolvernos el dinero por un sofá dañado y nos dicen que se puede reparar. EL PERSONAL ES RUDO, IGNORANTE Y ARROGANTE. AHORRE TIEMPO Y DOLOR DE CABEZA...
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
19/5/2026 (10:01)
Buenos días
Tal y como se ha solicitado en respuesta a valoración similar mediante vía alternativa, en cumplimiento del RGPD y para poder verificar tu valoración, es necesario que nos indiques el localizador del pedido de compra.
Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® Gandía, más datos acerca de lo que comentas.
Saludos,
Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
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Asido todo estupendo i la dependienta…
Asido todo estupendo i la dependienta betty es amor i trabajdora como ella sola cuida alo cliente mui bien me encanta
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
19/5/2026 (10:03)
Buenos días
Muchas gracias por confiar en Muebles BOOM ®, y por compartir con nosotros tu experiencia, ya que siempre ponemos todo de nuestra parte para que quedéis tan satisfechos.
Esperamos volver a verte muy pronto en muebles BOOM ®.
Saludos,
Alberto Torres
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️
Mucho cuidado
Sin extenderme,lo mismo que les pasa a todos.Cometen un error y tú te quedas sin tu pedido,no hay número de teléfono,no hay atención al cliente,se inventan normas para cansarte,se excusan con las mismas frases y tú te desesperas pero no consigues que te den lo que has pagado.Una verdadera vergüenza. En respuesta a su contestación AUTOMÁTICA (6/5/2026)Ya he pasado por sus pocas formas de contacto,sois unos mentirosos y estafadores,las opiniones generalizadas lo demuestran
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
06/5/2026 (12:34)
Buenos días
Tal y como se ha indicado, con el objetivo de tratar cada una de los casos que se nos exponen de forma personalizada y, por supuesto, en cumplimiento del RGPD, para poder acceder a los datos de un pedido, verificar y comprobar asimismo la identidad del solicitante, es imprescindible que nos indiques la referencia de la compra a la que haces alusión.
Saludos,
Raquel Prieto
Atención al Cliente
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06/5/2026 (10:01)
Buenos días
Lamentamos tu percepción. Para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.
Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.
Saludos,
Raquel Prieto
Atención al Cliente
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Un trato genial
Un trato genial! Encantada con Betty, una gran profesional.
30 april 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
06/5/2026 (09:59)
Buenos días
Muchas gracias por confiar en Muebles BOOM ®. Nos alegra conocer que nuestro equipo de expertos haya podido ayudarte y asesorarte, siempre ponemos todo de nuestra parte para que quedéis tan satisfechos.
Esperamos volver a verte muy pronto en muebles BOOM ®.
Saludos,
Alberto Torres
Atención al Cliente
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VERGONZOSO
VERGONZOSO: Tres meses con una rota y se niegan a cumplir la Ley.
No recomiendo a nadie comprar en Muebles Boom si valoran su dinero y su tiempo. Compré una mesa de comedor ( Pedido 12060063) que llegó defectuosa de fábrica hace TRES MESES.
Lo más indignante no es el retraso, si no el trato:
1. El propio personal de la tienda me reconoció por escrito que la mesa venía rota por fallos en sus transportistas ( “en ocasiones pasa” me dijeron).
2. Después de tres meses de espera, ahora pretenden que sea YO quien cargue con él mueble voluminoso y lo lleve a la tienda para el cambio, cuando la Ley de Consumidores ( Art.120) dice claramente que la garantía debe ser totalmente GRATUITA y sin molestias para el cliente.
3. Se lavan las manos alegando “auto-transporte “ para un producto que ellos mismos admiten que vendieron roto.
Me siento estafada. He pagado un producto que no puedo usar y encima pretenden que trabaje para ellos. Ya he iniciado la reclamación oficial ante la OMIC y la Junta de Andalucía. Si vas a comprar aqui, reza para que no te llegue nada roto, porque el servicio post venta es inexistente y se ríen del cliente.
12 januari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
27/4/2026 (10:13)
Buenos días
Tal y como se ha indicado mediante vías alternativas de comunicación, tras consultar más información acerca de lo expuesto para el pedido 12060063, recordar que, efectivamente, tal y como se indica en las Condiciones Generales del Contrato de Pedido de Compra, leído y firmado conforme por la persona titular del mismo: "Nuestros p.v.p. al amparo de los artículos 1.463 y 1.465 del Código Civil, nunca incluyen transporte ni montaje, por lo que el género se entiende puesto siempre a disposición del cliente en nuestros almacenes logísticos para ser transportado mediante auto-transporte e instalado directamente por sus propios medios y responsabilidad."
Recordar, por tanto, que el producto para cambio y resolución de la incidencia generada para dicho pedido, ha sido recibida en el almacén correspondiente, por lo que puede ser retirada, previa entrega del producto defectuoso, dentro los horarios indicados en la nota de compra.
Saludos,
Raquel Prieto
Atención al Cliente
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Muy buen trato recibido por parte de …
Muy buen trato recibido por parte de Susana, vendedora en boom Sabadell.
25 april 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
27/4/2026 (10:14)
Buenos días
Muchas gracias por confiar en Muebles BOOM ®. Nos alegra conocer que nuestro equipo de expertos haya podido ayudarte y asesorarte, siempre ponemos todo de nuestra parte para que quedéis tan satisfechos.
Esperamos volver a verte muy pronto en mobles BOOM ® Sabadell.
Saludos,
Alberto Torres
Atención al Cliente
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Tiene una página web para seguir tú…
Tiene una página web para seguir tú pedido qué no funciona desde hace tiempo y el correo qué es para lo mismo no contestan por mucho qué escribas no tienen ninguna serida con los clientes un servicio muy pero muy malo
6 april 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
20/4/2026 (10:04)
Buenos días
Lamentamos tu percepción. Para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.
Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.
Saludos,
Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
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Muy mala experiencia con Muebles Boom.
Muy mala experiencia con Muebles Boom.
Hemos comprado un sofá (pedido nº 20660395) y, tras pagar la entrada, ha sido prácticamente imposible comunicarnos con ellos. Hemos intentado contactar por diferentes vías sin obtener respuesta alguna.
Lo único que te dicen es que vayas a la tienda, pero en nuestro caso no vivimos en Gandía, por lo que no es una opción. La atención al cliente es inexistente y la falta de comunicación resulta desesperante, sobre todo cuando necesitas coordinar algo tan básico como la entrega.
El único servicio que funciona es a través de instagram, que me lo han solucionado.
17 april 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
17/4/2026 (13:20)
Buenos días
Lamentamos profundamente la valoración expuesta, dada la casuística tan específica que han presentado los clientes para poder tramitar la solicitud de información tanto al establecimiento, como mediante redes sociales.
Recordar que la gestión de la entrega del pedido es tramitada por la empresa de transporte autónoma externa, la cual contactará para su concreción una vez se haya efectuado el abono del importe restante del pedido; para lo cual ya se han aportado todos los datos necesarios en diversas llamadas telefónicas en la mañana de hoy, previa publicación de lo aquí expuesto.
Recordar, igualmente, que la Atención al Cliente de nuestros establecimientos se realiza a través de email, habiéndose detectado una solicitud de información en la tarde de ayer, a la que, insistimos, se ha dado respuesta con la mayor brevedad posible, de forma personal a primera hora de esta mañana, dadas las gestiones que han tenido que ser llevadas a cabo por los diversos equipos y departamos, por la no disposición del Contrato de Pedido de Compra, por parte de los solicitantes.
Esperamos que esta información resulte aclaratoria y de utilidad.
Saludos,
Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
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PEDIDO 20360039 y PEDIDO 20360225
En mi caso es de la empresa en general, ya que las empleadas son unas mandadas.
Nosotros hicimos una compra grande por mudanza ( habitación matrimonio completa, literas, sofá cama, sofá y mueble TV) nos dieron plazo máximo de mes y medio y decían que le daban de más porque a los 31 días la gente empezaba a quejarse.
Me tenían que llegar a finales de Febrero con ese plazo máximo poniendo en la factura de los trasnsportistas y montadores que me lo tenían que entregar la segunda-tercera semana de febrero.
Primer sorpresa: Me dicen que parte del pedido no llegará hasta mediados de Marzo, después de quejarme y discusiones me dicen que es solo el armario, el armario ha aparecido la segunda semana de Abril ( OTRO MES DESPUÉS) no te dan ningún tipo de recompensa, ellos te hacen creer que ya no teniendo que pagar el transporte del armario ya te la están haciendo.
Segunda sorpresa! Pedí una mesa con sillas y un aparador que fuimos a buscar nosotros porque me dijeron en tienda que si lo metíamos en el pedido grande me llegaría otro mes y medio despues.
El APARADOR venía con algún dibujo mal explicado,por lo que, no lo intentes hacer solo porque es imposible.
LA MESA no traía algunos de los tornillos que tenía que traer y hubo que hacer agujeros en otros sitios. Tener herramientas y tornillos preparados.
Mi experiencia: Un desastre y pocas facilidades ( ya que tienes que pasar por tienda a hacer la reserva si o si y no te facilitan número de teléfono, tiene que ser vía email al igual que los transportistas que parece que los clientes no tenemos vida y llaman a la hora que les conviene a ellos y si tú vuelves a llamar no contestan.
Otro detalle importante! En la litera juvenil los apoyos de la cama de arriba son pura lija, si tocas mal adiós mano, y apoyos laterales súper largos , adiós cabeza( quien diseñó estas literas se ve que no tienen hijos )
MUY MUY ENFADADA con esta empresa, no volvería a comprar nada aquí.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
16/4/2026 (19:26)
Buenas tardes
Lamentamos tu percepción. Para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.
Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.
Saludos,
Raquel Prieto
Atención al Cliente
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Servicio postventa nefasto
Servicio postventa nefasto, nos entregaron la habitación de dos colores distintos y el colchón de tamaño equivocado y llevamos más de un mes esperando que nos lo traigan sin poder ir a vivir al piso y nos están dando largas. Estoy viendo que hay muchas quejas y no me esperaba este desastre...
Localizador 20560171
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
26/2/2026 (16:50)
Buenas tardes
Lamentamos tu valoración. Tras consultar más información acerca de lo expuesto para el pedido 20560171 con nuestro equipo de mobles BOOM ® Granollers, nos consta que, efectivamente, se han tramitado las incidencias necesarias para el mismo, para su correcta y completa resolución.
Del mismo modo, nos confirman que se va a contactar personalmente para trasladar todos los detalles disponibles acerca del estado del proceso, para su completa resolución a la mayor brevedad posible.
Saludos,
Raquel Prieto
Atención al Cliente
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Desastre tras desastre.Pedimos una mesa…
Desastre tras desastre.Pedimos una mesa el 14 de enero y me llegó el 7 de abril y para más colmo no era la mesa que elegí como dice el tópico " lo barato sale caro", creéis que después de tres meses iba a descambiar dicha mesa me la he comido con patatas.Por lo tanto no vuelvo a comprar en esa cadena de muebles ni una servilleta
13 april 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
14/4/2026 (10:01)
Buenos días
Lamentamos tu comentario. Para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.
Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.
Saludos,
Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
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Un desatre
No tienen telefono y si quieres reclamar tienes que ir a la tienda total para que no hagan ni caso.
No me extraña que cobren por adelantado porque si cobraran cuando sirven el producto no cobrarian ni uno.
Hay que estar encima de ellos todo el tiempo.Buen vendedor cuando vas a comprar y luego donde dije digo dije diego
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
07/4/2026 (10:16)
Buenos días
Lamentamos tu valoración. Para poder verificar la reseña que escribes, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.
Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.
Saludos,
Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
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Localizador 10353076
Localizador 10353076
Les pongo una estrella por qué no se puede poner 0, hace cuatro meses compré un montón de muebles para mi casa, si tienes suerte de que te vengan bien....vale, pero como vengan mal encima de ser fallo de ellos, date por fastidiado, cuatro meses que realice la compra y todavía esperando el cambio de un aparador que me trajeron mal, unas patas de un cheslong que vinieron de diferente color, y por si fuese poco el montador nos debe 11 euros, mi marido no tenía cambio y nos dijo que nos hacía un bizum, cuando?
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
31/3/2026 (11:02)
Buenos días
Tras consultar más información acerca de lo expuesto para el pedido 1063076, nos consta correctamente gestionadas las incidencias generadas para el mismo.
Igualmente, nos confirman que se ha concretado la entrega de dichas incidencias para su correcta y completa resolución para mañana, día 1 de Abril.
Aprovechamos para recordar que los servicios de transporte y montaje son llevados a cabo por una empresa externa autónoma, a la cual es realizado el abono del importe correspondiente a dicho servicio; por tanto, cualquier reclamación al respecto, deberá realizarse a dicha empresa.
Saludos,
Raquel Prieto
Atención al Cliente
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peor que vergonzoso. NEFASTO. Ni se os ocurra comprar nada.
Localizador pedido: 20150060.
Peor que vergonzoso... nefasto.
Lo he dejado en otras manos, para que os hagáis una idea. (ya escribí una reseña en diciembre del 2025)
En fecha 10/01/2025 compré en Boom del Congost un Compacto de 5 cajones para la habitación de mi hija.
A fecha de hoy, sigo sin tener la cama "compacto" de mi hija. Los cajones están completamente desajustados por todos lados y no hay forma humana que cuadren unos con otros.
Después de muchos apaños, el día 03/03/2026, (un año y pico después) nos volvieron a montar un compacto nuevo y sigue peor que el que nos desmontaron.
Cuando intentas abrir el cajón en su totalidad, luego le cuesta cerrar. Algún cajón lo tienes que abrir con las 2 manos porque no tienes narices abrirlo. Todo un despropósito.
A la hora de vender, súper bien, pero el material y la instalación es VERGONZOSO.
Qué decir del servicio post-venta y de la reclamación posterior. Imposible ponerse en contacto con algún responsable, sin que sea la pobre vendedera que tiene que dar la cara por todo, sin apenas tener respuesta.
Espero que pueda tener la habitación de mi hija en condiciones en algún momento, ya que estoy dispuesta a llevar el tema hasta donde sea necesario.
Compacto de la empresa: Industrias Rodrigo, S.A.
Vendedor: Boom El Congost.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
26/3/2026 (16:47)
Buenas tardes
Tras consultar más información acerca de lo expuesto para el pedido 20150060, nos consta que, tras la apertura de una segunda incidencia para el mismo, se fabricó expresamente un nuevo compacto completo y totalmente nuevo, habiéndose trasladado por parte, tanto de mobles BOOM ® Martorell, como del propio fabricante que, previo a la entrega del nuevo producto realizó las comprobaciones pertinentes, verificando el perfecto estado y funcionamiento del mismo, las posibles circunstancias causantes de la disconformidad de la persona titular del pedido con el funcionamiento del mismo.
Saludos,
Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
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Hice un pedido con referencia 48578
Hice un pedido con referencia 48578 - KDEAEPPUQ. Se pusieron en contacto para concretar entrega. Les pedí montaje (por la web no hubo manera)… Exactamente les pregunté: Qué puedo hacer para que me monten los muebles? Y el señor me contestó: Pagar. Así tal cual fue. El día que me trajeron los muebles, vinieron los transportistas. No tenían ni idea del montaje. Tuvimos que buscar la foto del mueble del comedor por internet. Se equivocaron varias veces y tardaron 4 horas de reloj. Antes de nada, teniendo en cuenta que era un viernes por la tarde e iban con prisa por plegar, como me supo mal, les di 20 euros de propina y, a continuación los 260 que me pidieron por montar. El chico me dijo: Eso, sí, que el jefe nos ha dicho que, antes de montar, nos pagues…. Aluciné. Unos chapuzas montando. Me rallaron el parquet. A las 3 horas, como no acababan, les dije a mi pareja que viniera a ayudar. Se puso a montar con ellos y lograron acabar y se fueron… Eso sí, con los 260 euros, y eso que la mesa del comedor la montó mi pareja…. Cabe decir que el mueble venía con un golpe y el chico le puso una pegatina, de diferente color. Otra chapuza. En resumen, una experiencia nefasta. No vuelvo a comprar en Muebles Boom. Y L calidad, horrorosa. Una madera se ha doblado… y sin peso encima.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
19/3/2026 (10:46)
Buenos días
Tras consultar más información acerca de lo expuesto, en primer lugar, recodar que los servicios de transporte, son llevados a cabo por empresas autónomas externas a muebles BOOM ®.
En este sentido, consta firmado conforme el albarán de entrega, sin observaciones a dicha empresa. En caso de reclamación, puedes ponerte en contacto con la delegación encargada del servicio concreto, a través del teléfono de contacto que aparece en el resguardo del mismo.
Por último, y tras consultar toda la información disponible con nuestro equipo de muebles BOOM ® online, no se ha notificado ninguno de los desperfectos mencionados para los productos adquiridos, recordando que el cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega para la reclamación de cualquier cuestión al respecto, constando dicha entrega realizada el pasado día 6 de Febrero.
Esperamos que esta información resulte aclaratoria y de utilidad.
Saludos,
Raquel Prieto
Atención al Cliente
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Destacaría la amabilidad de Natalia y…
Destacaría la amabilidad de Natalia y su implicación.
9 maart 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
10/3/2026 (12:00)
Buenos días
Gracias por tu valoración. En muebles BOOM ® trabajamos para que todos nuestros clientes tengan una gran experiencia.
Puedes enviarnos tus sugerencias de mejora a través de email, escribiéndonos a info@mueblesboom.com
Saludos,
Raquel Prieto
Atención al Cliente
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Compramos un sofá en diciembre
Compramos un sofá en diciembre. Nos le iban a entregar después de reyes. Pasan reyes y que no, que para mediados de febrero. Llega febrero y que no, que para mediados de marzo.
Ahora mandan un correo que por causa de la guerra ( que tendrá que ver la guerra en esto) que para semana santa.
En semana santa que será? Que están de penitencia?
Dime a nombre de quien envío la referencia y a qué correo que me hagáis caso
Localizador: 10353127
A nombre de Jorge, compra realizada el día 1/12/2025
Evidentemente, vuelvo a preguntar,¿ que tiene que ver la guerra de Irán con un triste sofá por el que llevamos esperando tres meses?
No nos dais ninguna solución. Más que el tiempo que llevamos perdido con vosotros.
Se pondrá la reclamación pertinente
¿Es posible que todos los muebles les fabriqueis en valencia y Andalucía, y casualmente este chaiselong le traigan de Asia?
¿Os estáis riendo de nosotros?
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
10/3/2026 (11:49)
Buenos días
Tras consultar más información acerca de lo expuesto para el pedido 10353127, nos consta trasladada por parte del equipo de muebles BOOM ® Valladolid, toda la información disponible hasta la fecha acerca de la situación del mismo.
Igualmente, nos consta que la persona Responsable del establecimiento, contactará personalmente para confirmar la información trasladada por el equipo de ventas.
Saludos,
Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
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10/3/2026 (11:11)
Buenos días
Dado el contacto mediante esta vía de comunicación, puedes indicarnos el localizador de la compra a la que haces alusión, mediante esta misma vía.
Por supuesto, puedes contactar con tu tienda de adquisición, través del email que encontrarás en tu Contrato de Pedido de Compra.
Continuamos a la espera de conocer el dato solicitado.
Saludos,
Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
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10/3/2026 (10:08)
Buenos días
Lamentamos tu valoración. Para poder verificar la reseña que escribes, por favor, indícanos el localizador del pedido de compra.
Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.
Saludos,
Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
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Gracias a Marina
Gracias a Marina, una persona muy agradable que nos ha dado tiempo suficiente para elegir y adaptar la habitación que estábamos buscando y luego nos ha ayudado con las medidas opciones y los últimos detalles de colores, tamaños y necesidades específicas. HABITACIÓN NUEVA!!! Un gusto el haber visitado muebles Boom y en especial Marina por su trato tan cercano.
7 maart 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
09/03/2026 (10:10)
Buenos días
Muchas gracias por confiar en muebles BOOM ®, y por compartir con nosotros tu experiencia, ya que siempre ponemos todo de nuestra parte para que quedéis tan satisfechos.
Esperamos volver a verte muy pronto en muebles BOOM ®.
Saludos,
Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
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ESTE SOFÁ ES UNA RUÏNA
ESTE SOFÁ ES UNA RUÏNA
ESTE SOFÁ ES UNA RUÏNA
Vigilar con comprar en mobles boom para que no os pase como a mi.
Compre un sofá hace unos meses valía 2250eu y me lo dejaban por 900eu. Pues resulta que no vale ni 100eu, se descosen todas las fundas, las guías oxidadas, los acabado con una grapa que se han arrancado, las cremelleras si las tocas se saltan y se abren las fundas.
Me lo entregaron con la extructura partida y la respuesta del responsable es que denuncie si quiero reclamar que no lo arreglan. Que con un par de fundas que me han cosido mal ya es mucho. Que pague yo la recogida entrega y reparación!! Es lo que voy hacer denunciar! pero que no engañen a nadie más.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muebles BOOM
09/03/2026 (10:12)
Buenos días
Lamentamos tu valoración. Para poder verificar tu reseña, indícanos tu referencia de compra. Desde Atención al Cliente, consultaremos más datos acerca de lo expuesto con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente.
Saludos,
Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
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La atención al publico despues de hacer…
La atención al publico despues de hacer una compra es nula, estoy esperando un pedido que me dijeron que me servirían a mediados de febrero, estamos a últimos trato de ponerme en contacto con ellos y no hay manera, el teléfono nadie lo responde, el correo electrónico tampoco. Me tengo que desplazar desde avila a Alcorcon solamente para preguntar como esta mi pedido.
Mi localizador es : 10260105
10 januari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM
26/02/2026 (17:04)
Buenas tardes
Consultaremos más información acerca del estado de tu pedido 10260105 con nuestro equipo de muebles BOOM ® Alcorcón, para más detalles.
Saludos,
Alberto Torres
Atención al Cliente
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26/02/2026 (11:10)
Buenos días
Lamentamos tu comentario. Para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos el localizador del pedido de compra.
Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® Alcorcón, más datos acerca de lo que comentas.
Saludos,
Alberto Torres
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