Muebles BOOM Reviews 679

NO COMPREN EN MUEBLES BOOM!!! Llevo desde julio de 2025 con un sofá defectuoso porque le hacen ruido los muelles. En septiembre vinieron a traerme las 2 piezas del sofá nuevas para canviarlas por las que hacian ruido y eran idénticas a las que se llevaron. Con los muelles enganchados en una anilla triangular metálica tal y como les envié en las fotos y el video a la tienda de Badalona Montigalá. Evidentemente el sofá vuelve a hacer ruido, las piezas rozan unas contra otras, cuando esa pieza si fuera de plástico no haría ruido. Me trajeron lo mismo que se llevaron, no han hecho nada para solucionarlo, esto parece cachondeo. He reclamado que se lleven el sofá defectuoso que me lo han dejado igual y me devuelvan el dinero o me lo cambien por otro pero no hay manera, ya ni me contestan. Estoy en mi derecho, tiene garantía. Tengo de denunciarlos? Es tan difícil solucionar una devolución? No compren en Muebles Boom!!!

Muebles Boom son unos verdaderos estafadores.Tenemos un sofá chaisselonge de hace 2 años.Nos lo han cambiado tres veces por problemas con las espumas y ruidos.La empresa nos dice que no se hace más cargo de ese sofáPracticamente casi nos sentamos en el suelo.Despues hacer varias reclamaciones en la OMIC,sin posibilidad de mediar,lo denunciamos en el Juzgado de Gavá.Después de año y medio seguimos esperando que se dignen a recoger los avisos del Juzgado.
El día que pedimos la hojas de reclamación habí una família que también las estaba pidiendo.
Entre la mala calidad y los montadores que son pésimos,no os aconsejo que compréis nada.
El número de pedido es 20230409.
La respuesta es la misma de siempre,en su momento la empresa nos comunico que ya no se harían más cargo de reponer nada.por eso lo pasamos vía judicial.Claro que tenéis ningun comunicado de ningún organo,ya que no recogéis las notificaciones.Los sofás como todos los articulos tienen 3 años de garantía si no estas conforme con el producto.Habéis repuesto las espumea 3 veces junto con el sofá completo 2 veces y sin respuesta positiva.Un sofa que se ha cambiado en un año tres veces no es un producto fiable para quedarselo

(En cumplimiento del RGPD, para poder acceder a los datos de un pedido, verificar y comprobar asimismo la identidad del solicitante), es imprescindible que nos indiques el localizador de la compra a la que haces alusión. (Enviado por Muebles Boom)

Una vez recogida la silla, y como dije en el escrito de queja del 14 de octubre, en el apartado tres, les envío el nº del localizador, para que hagan las gestiones y comprobaciones que sean precisas, y oportunas.
El número del localizador, se lo envío al correo electrónico de Muebles Boom, única forma de contactar con ustedes.
Aprovecho la ocasión, para reiterar lo dicho en mi anterior escrito, y añadir, que a mí, nadie me explicó nada, respecto a las condiciones generales, entre otras cosas, porque las mismas vienes escritas en el reverso, del contrato, por lo que es obligación mía leerlas.
Para que no quede ninguna duda, El motivo que originó mi queja, ha sido la pésima atención al cliente en el servicio de postventa, y no las condiciones generales del contrato, que yo asumí, por no haberlas leido. Presumo que como la inmensa mayoría de los compradores, al menos antes de firmarlo. Mi queja es también, porque al anular el pedido a los tres días de la compra, (incluyendo fin de semana) y sabiendo ellos que iba a cambiar la silla por otra, me obligasen a comprar algo que no necesitaba, porque me hacían una especie de vale de compra, y el importe tenía que ser igual o superior al de la silla. Yo quería cambiar la silla, por una más pequeña, y la silla anulada, valía 57 € y la otra, 52€, pero, no te devuelven la diferencia, tuve que comprar algo que no necesitaba, por importe de 5€.
Para finalizar, del (P.V.P. antes), que viene en el contrato, y (después con el 50% de descuento), mejor ni hablamos, porque me da la risa.

Me traen la chaiselongue yo notaba algo extraño y me doy cuenta que no es el mismo color que el que yo elegí ,que era el color de la exposición,tengo foto de ellos, será que quien me tomo nota no se enteraba de nada , porque dije bien claro que quería el tono del de la exposición,que era Gris cemento,y me han traído el tierra, que hago? Ya me queje porque en el presupuesto del montaje del sofa había un precio y al día siguiente que compro el sofá ya era otro precio, increíble no me había pasado nunca resulta que me llaman y me dicen que era por el montaje, te callas pero es de vergüenza. Que remedio tiene esto? Me lo podrían explicar? VALORACIÓN PÉSIMA.

Unos estafadores,malos informadores y de barato no tienen nada.
Nunca más compraré ahí
No recomendaría el sitio ni a mí peor enemigo las personas que trajeron las cosas hicieron su trabajo y ya

Añadido: Por la vía oficial, email. Ni me contestaron

Tuve problemas con el tiempo de envío de muebles boom y con la comunicación con ellos. Estaba descontenta ya que era imposible contactar por teléfono y mail.
Cambio la reseña, porque decidí poner la queja a través de Ig, me contestaron y han solucionado el problema. Gracias.
Aunque la atención telefónica no es buena y la atención al cliente regular y los pedidos rardan muchísimo y no facilitan mucha información al respecto, por lo menos por redes sociales si contactan.

Compra de muebles en "Mobles BOOM Sabadell" por valor de aprox. 1,900€ (comprobado, al mismo precio que El Corte Inglés). Te cobran un 10%, por lo tanto 190€, por transporte y montaje, que lo realiza una empresa colaboradora sin nombre = "Servei de transport autònom", sin teléfono de contacto y que cobran en metálico. Te llama por teléfono la empresa sin nombre para quedar en el día y la hora. Te preocupas de desmontar los muebles antiguos el día antes (porque ellos no), te pides el día en el trabajo tu marido y tú..... Y NO APARECEN A LA HORA, NI TE LLAMAN!!!!! Llamas el teléfono desde el que te contactó la empresa sin nombre para quedar.... Y NO LO COGE NADIE!!!!! .... Intentas llamar a Muebles BOOM.... y encuentras en la web un solo número para toda España en el que NO TE ATIENDEN DE MANERA PERSONALIZADA!!!!

100% frustración :(

Me dicen que he sido selecciona como posible ganadora de un premio (un sofá) y que debo enviar un mensaje al 797802 con la palabra "Alta", resulta que ese número es de pago y de los caros ¿Que clase de estafa es esta? ¿Para que?¿Para luego decirme que no he sido la ganadora por cualquier tontería? A mi y supongo que a un montón más de gente, que caerán como moscas... Creo que me estoy planteando denunciarles, sinceramente, estoy muy enfadada

Mobles boom sabadel Maura una vendedora muy amable
Carismática y con mucha empatía

Fui a comprar un sofa a la tienda de Alcorcon Madrid,, partiendo de la base de que el vendedor nos engaño diciendo buenas palabras etc,el sofa en cuestion , es bueno con eso no hay problema,,, el problema vino cuando llegamos a casa, y nos dimos cuenta de que el sofa era demasiado grande,, a la mañana siguiente eramos los primeros en la tienda, para decirle a la señorita, que queriamos descambiarlo por uno igual pero mas pequeño,,, ni de una forma ni de ora se nego a hacrme el cambion diciendo que no era posible y que era regla de la empresa, intente hablar con ella diciendole que ni tan si quiera habia pasado 24 horas,que estaba en mi derecho puesto que ni tan si quiera habian pedido el sofa,,,no hubo manera, ,mas de tres cuartos de hora mil llamadas de telefono a uno que despues me cobraron un pàstizal, para no hacer ni caso,,y la señorita por llamarla de alguna manera, insistiendo,,,, resultado,, nos tuvimos que quedar con el sofa...cuando ni si quiera habian echo el pedido , al reves lo hacian dos dias despues,, pero segun ella no se podia cambiar,,,, no recomiendo la tienda ni regalada, , el motivo, si ni si quera pasan 24 horas de la compra pagada en mano, por que narices no me pudieron hacer el cambio si solo era pedirlo un poco mas pequeño ?..... jamas comprare ahi aunque sea la unica tienda sobre la faz de la tierra, desde luego hice correr la voz a tods los que conocia ,,, que rabia

Lo barato sale caro, compre un pack de sillas online, claro no las pude probar, las sillas son mas duras que un leño y ahora dicen que las fabrican a medida, cosa incierta porque yo elegi un pack ofertado, no cambie nada y no me hacen devolución, aun estando las sillas sin usar, en su embalaje y solicitada la devolución en tiempo y forma. NO COMPREIS SON UNOS CARADURAS. Yo desde luego una y no mas.

Muebles Boom es una empresa que no cumple con sus entregas , las hace incompletas y encima carga los portes al cliente .no recomiendo para nada . Además la empresa le tira la culpa a los repartidores que son una empresa externa , cuando la preparación de sus productos viene mal hecha desde sus almacenes . Me parece deleznable y poco digno.

NO RECOMIENDO ÉSTA TIENDA PARA NADA!!
Tienda de Albacete
El modus operandi de ésta tienda es venderte la mercancía y asegurarte que tienen montadores y transporte que te lo llevan a casa ( por un precio bastante razonable).
Una vez comprado y pagada la señal, cuando llega el mueble te avisan y cuando te personas a pagar el resto te comentan que no tienen montadores y transporte disponible. Que la mejor solución es que te busques la vida y no mueven un dedo para intentar solucionarlo.
En mi caso he comprado un sofá y he tenido que correr yo con los gastos de contratar otros transportistas por mi cuenta y a un precio mucho más elevado.
Muy decepcionada por la falta de seriedad y cumplimiento de lo prometido, vuelvo a repetir: NO RECOMIENDO ÉSTA TIENDA!!
Hay otras reseñas con el mismo problema.
Reclamación en curso...
Que otros clientes se animen a poner reclamación y no nos tomen más el pelo.
Referencia: 12250727

No me han atendido peor en mi vida , un señor con canas súper borde, boom Bilbao galdakano , no volveré nunca jamás

No lo recomiendo para nada todo son pegas desde que entras por la puerta no te facilitan la compra ni tampoco la entrega 2 meses para recibir la compra .

Son unos estafadores y ladrones pues cobran y se despreocupan del cliente llevo tres meses sin respaldo de un sofá, vienen cambian una funda y joden el asiento

30/07/24

Hoy, siguiente día de enviar correos a M.Boom, escribir reseña sobre ellos, contestación de At. al Cliente, a la cual no puedo contestar. Por lo tanto amplio mi experiencia.. Sigo igual.
Y amplio mi opinión.
Soy repetitiva, pesada. Pero me siento tan ninguneada, por no decir cosas fuertes!!!

Lo compré en Alcorcón el 01/04/2024
Localizador 10241719
Cliente 1013151
Enviado en el primer correo.

Cuando leo lo bien que les han atendido, no tuve queja, pero si tienes algún problema...😡
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29/07/24
El teléfono 963 76 00 76 es el único para llamar, pero solo compras online. Ningún teléfono de atención al cliente, ningún teléfono en tienda. Solo puedes enviar un correo electrónico y no sirve para nada. Te obligan ir a la tienda, quede cerca o no.
Compré muebles para un salón, sabiendo que la calidad no era como los que tenía, pero quería cambiar. Todo bien.
Después de un año, una pata central de un sofá no llega al suelo y cualquier movimiento, sentarte, levantarte... suena la armadura. Tengo otro sofá idéntico y no ocurre ni el sonido, ni la pata. Tienen garantía de 3 años.
Envío un correo electrónico con fotos adjuntas y me contestan que la pata baja cuando te sientas y que vaya a la tienda para probar el de exposición, igual ni lo tienen.
Vaya excusa, excelente contestación y solución a mi problema.
Y por supuesto no podré poner una queja, a donde me dirijo?

Todo eran risas hasta que muebles BOOM dice que no se puede subir el sofá que hemos comprado a nuestra casa y que tampoco se lo pueden llevar a sus almacenes porque ya ha salido de allí… experiencia de compra=pesadilla

El pasado 10 de junio de 2025 compré en su tienda de sita en Avda Montserrat Caballé, s/n P.C. Bahía Azul 29004 MÁLAGA un arcon canape de 1.35 x1.90 mts., la referencia del pedido es 10850830 y el modelo de CANAPÉ es 0045500600006

El pago se realizó el ese mismo momento, salvo el importe del montaje -40,0€ - que se abonarán en el domicilio a la entrega de la mercancía.

El canapé fue entregado en mi domicilio el pasado 26 de Junio. detectando el montador que los herrajes de las brazos hidráulicos de la tapa eran erróneos. quedando estos sin montar. El montador , cobro el importe convenido en efectivo con el compromiso de pasar en unos días a reparar la deficiencia.

Esto aun no lo han realizado, pasadas ya más casi dos meses desde que detectaron el problema, han tenido tiempo sobrado para recibir la pieza defectuosa y sustituirla,

PD. El pasado 2 de agosto, por fin MUEBLES BOOM ha completado el pedido y a sustituido las tapa defectuosa del canapé.
Ha costado, entre otras cosas dos visitas mas a la tienda situado junto a IKEA en Málaga.
Lo que no hemos conseguido es una explicación plausible para la demora, ni tan siquiera un disculpa.
Confio al menos que a los responsables de MUEBLES BOON les haga recapacipar y mejoren su gestión post-venta para que nuevos clientes no sufran dislates como este. Un saludo a todos

Compré un sofá cama en la tienda de Granada para un piso en Marbella. Después de la larga espera a recibir el sofá, las dimensiones del sofá no consiguen introducirlos en la vivienda. No se nos avisa de la grandes dimensiones para introducirlo en la vivienda a la hora de comprarlo, Boom no se hace responsable de nada más, se llevan el sofá, me cobran el transporte y tengo que gastarme 630€ hasta poder introducir el sofá en la vivienda con una empresa de transportes. Una auténtica vergüenza y estafa. NI SE PLANTEEN COMPRAR NADA EN ESTA EMPRESA.