Muebles BOOM Reviews 679

Todo se ha solventado sin incidència

Vergonzoso sofá en menos de tres meses tabla rota y no cubre garantía según ellos por mal uso voy a tienda y resulta que el de es posición lleva una tabla robusta y grande y el mío una tablita cruzada la cual se a roto y aun así no me lo arreglan quieren que les pague 150€ por reparta cuando está en garantía y no ha habido mal uso alguno son unos estafadores

Llevo esperando el armario de mi habitación un mes... que antes de Navidad esta seguro
Hice el pedido el dia 18 de Octubre,esta todo pagado y ya no se aquien acudir para que me solucionen el problema. Horrible la experiencia
El número de pedido es 20951908

10951445
Excusas,promesas de rapida e inmediata reparacion,piezas que llegan ya segun dicen pero pasan los dias,semanas y todo sigue igual.
Que tomadura de pelo al cliente!!

No hay manera de contactar porque no hay teléfono.
No te hacen pedido online y que vayas a una tienda
No te atienden en otra tienda si compraste ya en una aunque lejos de tu domicilio y sea algo nuevo.
He mandado emails pq tlf no hay así que lo puedo demostrar.
Mandas email pq esa tienda está lejísimos y no t contestan....
Necesito un recambio y llame a fabrica previamente para asegurarme y me dijeron q lo hacían sin problema,pero q había q pedirlo a través de cualquier tienda y lo mandarían.
Cual es el problema? Pq yo lo pago no estoy diciendo que nadie me dé gratis algo que se m ha roto y por cierto en su día ya tuve muchísimos problemas y la única vía de atención fue esta y me paso de todo con el sofá,sofá que está regulin pero que como costó un dinero más que aceptable no puedo cambiar en 9 meses

Desde luego he puesto ina estrella x k sino no te deja poner comentarios...pero vamos tendrían k set estrellas de menos ....x ejemplo menos mil..Es vergonzoso el trato k se da al cliente..primero no tienen tfno para contactar cualquier incidencia, no te responden más k por correo electrónico y cuando quieren..
Y ahora viene lo mejor el personal de transporte y montaje.. tienen un personaje x llamarle de alguna manera k puede ser de países del Este k podrían darle en vez de cursos de formación.. CURSOS DE EDUCACION..y no voy a perder más el tiempo con el...asi mismo tienen otro trabajador Ecuatoriano de nombre Abel, k es todo lo contrario..buen trabajador, educado profesional...una pena k este con esta.....
Bueno no me explayo más.. NADA NADA RECOMENDABLE.
No vuelvo a ir a esa tienda aunke lo regalen!!
LAMENTABLEMENTE VERGONZOSO!!!

Nos vendieron un colchón de matrimonio la trabajadora Patricia, que nos dijo que venía en caja aunque era de muelles, que pasa por unos rodillos en la fábrica que el colchón lo disminuyen y cabe en la caja. Nosotros nos lo creímos y cuando fue nuestra sorpresa que fuimos a buscarlo y no estaba enrollado,estaba tal cual no se puede enrollar. O sea que nos mintió o es una trabajadora que lo que quiere es vender . Después de pagar no te queda otra que asumir el colchón porque encima no te lo pueden cambiar porque se hizo por pedido ,no te cambian el colchón aunque hubiera cogido otro más caro pero enrollado. Sus compañeros me dijeron que no y si no tengo como llevarme el colchón tengo que pagar 45 euros para traérmelo a casa . O sea un ROBO, solo quieren vender y las trabajadoras dan mucho que desear . He comprado otros colchones hay pero el personal era otro y más eficiente,los trabajadores que hay ahora me voy a callar mi opinión..........., pero si van a comprar a este establecimiento tengan mucho cuidado, porque no hay personal competente . Contestando el pedido está hecho con fecha 27/11/2025 atendido por patricia y número de cliente: 9020147, número de localizador: 21052742

Me dicen mes y medio para recibir una compra ( Dormitorio ) de 3.500€. Tardan mas de dos meses. Entrega de la mercncía rota, montaje defectuoso y deficiemcias en las piezas del dormitorio.
REFERENCA 12551698

Si se pudiera poner cero estrellas las pondría, son unos sinvergüenzas,llevo más de 5 meses esperando que me traigan una pieza de un mueble me la traen mal en dos ocasiones más, y me dejan en 3 ocasiones esperando en el domicilio perdiendo de trabajar para que vengan a montarla, la cual sigo esperando y ni si quieran avisan para anular la cita .

Hoy día 9 de diciembre,vuelven a traer mal las medidas de la pieza del mueble.
Se escudan en que la culpa la tienen los montadores a la hora de tomar las medidas,la tienda que son los montadores, y si no desde fabrica y así se pasan la pelota uno a otro.

De verdad !ojo! con comprar y pagar por adelantado,una vez hecho no hacen caso al cliente ni dan solución.

Es de pena, no recomiendo que compren ahí ,esto a ocurrido en la tienda de Alcalá de Henares en la Dehesa.

El número de pedido que ya se lo he dado en un correo electrónico es el número 10951224.

El cual les añado más incidencia tras marcharse los montadores, veo que han causado daños ,tanto en la madera del mueble tiene varios picotazos al manipularlo ,como en la pared de la habitación recién pintada .

Insisto es una verdadera vergüenza, tras asistir de nuevo a la tienda no me dan ningún tipo de solución,otra reclamación a la comunidad de Madrid es lo único.

Muy buena atencion, un trato exquisito,buen asesoramiento,muy simpatica y agradable la vendedora Vanesa.

Muebles Boom: no os molestéis ni en responderme.
El 13 de septiembre compramos un sofá y unos muebles en la tienda de Pinto. (Pedido 10650790) Nos indican que los recibiremos la segunda quincena de octubre. El día 23 de octubre nos los traen y el sofá chaiselongue venía sin arcon y faltaba también un juego de 5 patas de uno de los módulos. Llamamos a la tienda y culpan al fabricante, nos dicen que tienen que pedirlo y tardará de dos a tres semanas. El día 11 de noviembre nos llega un mensaje de que ya están en almacén y dos días después nos llama el transportista para decirnos que nos lo entregarán el día 26 de noviembre. Tiempo excesivo teniendo en cuenta que es una incidencia, cualquier otra tienda o empresa lo agilizarian para que el cliente no siga molesto.
La sorpresa viene al traer el arcón, lo montan y nos dice el montador que vuelve a venir mal, que viene sin tabla, que la tienen que pedir y que de momento no podemos sentarnos que sino nos hundimos. A lo que le exigimos que vuelva a montarnos el chaiselongue para que por lo menos podamos sentarnos. A continuación nos acercamos a la tienda a poner una reclamación ya que hemos pagado por un producto (el arcón) que no tenemos y no son capaces de traerlo bien. Antes de poner la reclamación le proponemos a la empleada que nos devuelva el dinero del arcón y nos olvidamos del tema. Nos quedamos con el sofá sin arcon y dejamos el tema ya por desgaste. Me dice que ha hablado con su jefe y que no habrá problema, que al día siguiente por la mañana (que estará la chica de contabilidad) me llaman y me confirman para que vuelva por la tarde y firme la devolución.
Pasa la mañana y nadie contacta conmigo así que por la tarde vuelvo a la tienda y me dicen que no me pueden devolver el dinero, que me tengo que esperar a que me lo vuelvan a traer desde fábrica, que seguramente entre festivos y demás sea ya en enero. Un pedido que se había realizado el 13 de septiembre y por dos veces ha venido mal tengo que esperar hasta enero, surrealista.
Ante esta situación decido poner una reclamación, y me dicen que tengo razón, que estoy en mi derecho pero que esa reclamación sabemos todos que no va a servir para nada.
Resumiendo: una empresa que te hace pagar un producto sin haberlo entregado, que cuando te lo entregan pasado un mes no corresponde a lo pedido, después de otro mes lo vuelven a traer mal, reclamas y les das la opción de que te devuelvan el dinero. Se niegan. Pones una reclamación formal y te dicen que no va a servir para nada. Que te toca aguantarte y esperar.
Nunca me habia encontrado con un trato así a un cliente, jamás.
NO COMPREIS, os ahorraréis disgustos.

No le doy un cero porque no se puede. Compré unas mesitas, iba yo a buscarlas. Después de un mes, las tenía, por fin, fue mi hija a buscarlas. Cuando llega a casa, no son!! Se habían equivocado.llamo a la tienda y me dicen que las lleve yo y me piden las que son, como?? Ven tú a buscarlas y me las traes las que pedí. Me dicen que no, que tengo que ir. O sea, que la vendedora(Susana, del congost), no hace bien la recepción de la mercancía, y yo me tengo que comer su error. No tienen vergüenza, no compréis ahí, Ojalá y cierren

Ante Las reclamaciones, te dan largas, basándose en que has firmado un contrato qye no puedes devolver, aunque la insatisfacción del producto sea extrema.
Es una forma de venta en ka que el cliente siemprd pierde

La peor experiencia que hemos tenido con una tienda de muebles. Compramos un sofá con unas medidas específicas y nos entregaron uno más pequeño, completamente distinto a lo contratado. El mismo día fuimos a reclamar, llevamos los diseños que ellos mismos nos hicieron y los empleados reconocieron el error, pero aun así se negaron a recoger el sofá y a devolver el dinero.

Lo peor no es el fallo, sino la actitud: un mes entero llamando, volviendo a la tienda y suplicando una solución, para que al final nos dijeran que no iban a devolver nada ni aceptar la devolución, a pesar de haber entregado un producto incorrecto.

Una empresa que reconoce su error, pero que aun así deja tirado al cliente, demuestra exactamente cómo trabaja. Para nosotros, Muebles BOOM es sinónimo de irresponsabilidad, falta de seriedad y cero respeto hacia el consumidor. No volveremos jamás y ojalá esta reseña evite que más personas pasen por lo mismo.

Durante un mes estuvimos llamando y acudiendo a la tienda sin obtener ninguna solución. Finalmente nos comunicaron que no aceptarían la devolución ni realizarían el reembolso, a pesar de que el producto no se correspondía con lo que pagamos.

Un trato decepcionante, cero responsabilidad y ninguna intención de resolver un problema provocado por la propia empresa. No volveremos a comprar aquí y no recomendamos la experiencia.

desastre total. Una pesadilla. Tras 3 meses de espera, que me dejaran tirado tres veces en tres días distintos, un gerente que no quiere saber nada y que encima se puso chulo amenazando con llamar a la policía si no me iba ( me presenté en la tienda para que me devolvieran el dinero, ya que no me daban una solución para subir el canapé por el balcón, cosa que me costó a mi y a mi hijo 2 minutos). Ni se os ocurra comprar nada. Lo único positivo, las vendedoras

Fatal. Lo barato sale caro.
Si no se paga el artículo, no lo traen.
Si el artículo no es correcto o no sube por la escalera, los transportistas no tienen permiso para subirlo por el balcón y en tienda no quieren devolver el dinero de artículos pagados, te lo tienes que quedar.
Los transportistas un desastre, tres veces han confirmado cita para después no aparecer.
Horrible todo, una pesadilla.
Las únicas que se salvan son las chicas de recepción que aguantan el chaparrón de quejas como pueden.
Una vergüenza de servicio.

Referencia i localitzador 20451226
Vinc a compartir la meva exeperiència amb Mobles Boom.
Vam encarregar i finançar un dormitori complert, una taula de menjador i una saleta d'estar. Érem conscients que les qualitats serien les que serien ja que el preu és bastant bo, però ens hem trobat que:
- Ens van muntar malament una cómoda (sí que es cert que ens ho van venir a arreglar al cap d'un mes o mes i mig)
- L'armari també ens van col·locar unes estanteries en la posició incorrecta respecte al que vam acordar a la botiga que va implicar fer més forats del que tocarien i ara els hem de tapar amb unes enganxines amb el color de la fusta, bastant inconvenient tenint en compte que és un moble nou.
- Els calaixos de l'armari han vingut amb marques que per molt que ho intenti netejar (mistol, alcohol, sabó específic, etc,) no marxa.
- La qualitat no és gens bona, obviament no ens esperàvem fusta massissa, possiblement contraxapat o xapat, però és que la taula del menjador és literalment paper que imita fusta, PAPER!, ahir vaig voler retirar una etiqueta/pegatina que es va quedar enganxat i em vaig endur una tira del paper superior de la taula!! no aguanta ni una pegatina!! Això ens va deixar amb el cul ben tort. El vam haver de tornar a empegar amb cola de fusta amb molt de compte per a què quedés igual que estava, un desastre.

A tot això no ha passat ni dos mesos des què ho vam comprar, de fet encara no ho hem acabat de pagar i ens hem trobat amb tots aquests inconvenients i qualitats.

Actualitzat: 19/11/25

Al dia següent de publicar la meva opinió em van contactar de la botiga amb una actitud bastant prepotent preguntant perquè no els havia contactat amb aquests problemes que tot té solució i que no calia fer comentaris sense haver parlat abans amb ells, que els hi passés les fotos del que jo considerava que no estava bé. Li vaig comentar que em si no vaig dir res és pensava que no farien res i que de la taula el que em queixo es la qualitat i que poc s'ha de fer quan la qualitat és dolenta.

Després d'enviar les fotos em contesten que s'ho ha de mirar un peritatge i que això ho hauria d'haver comunicat abans (per temes personals no ho vaig poder fer, aquest has estat un tema secundari en la meva vida). Consideren que he fet un ús inadequat i que no pensen fer res més.
Diuen que he espatllat jo mateixa els mobles proban de netejar quan les taques estaven ahi del primer dia.
Vaig provar de netejar perquè em pensava que eren restes de l'embalatge, pegaments, etc... I com pels temes personals no vaig poder netejar fins passat unes setmanes consideren que ho he malmès jo amb les neteges (sabó, alcohol, limpiador de fusta, limpiacristales...), diu molt de la qualitat dels seus productes si consideren he de fer malbé un moble amb alcohol o sabó.

Hemos comprado en su tienda de Granollers, nos atendió Merçe y fue un gran profesional.
Nos mantuvo informados hasta su instalación.
Los montadores también muy profesionales y con muchas ganas.
Son recomendables

Primero: el
Precio es alto para lo que ofrecen y no se correspondence a las ofertas y precios que se ven expuestos
2/ dificultad para contactar con ellos
No responden
3/ retraso en la fecha de entrega . Yo aún esperando que lo entreguen. Espero llegue. Ya tramitando reclamación en consumo
4/ muy decepcionada. Si lo sé no entro
5/ asustada al ver las reseñas que coincidence la mayoría en lo mismo

Compré comedor y los acabados son tan malos que ha habido zonas como esquinas, cantos, que si pasas el dedo cortan. Al retirar uno de los muebles para coger algo que había caído detrás me encuentro que la parte trasera es como dos cartones pegados con un trozo de celo ancho, por cierto estaba despegado y podía ver todo lo que había dentro. Al reclamar su contestación fue que yo tenía humedad. Absurdo total