Ignoramos estúpidamente las reseñas de esta empresa, no solo se retrasaron 4 semanas con la entrega, sino que el sofá llegó roto, hemos tratado de estar en contacto sobre el problema durante 8 semanas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ignoramos estúpidamente las reseñas de esta empresa, no solo se retrasaron 4 semanas con la entrega, sino que el sofá llegó roto, hemos tratado de estar en contacto sobre el problema durante 8 semanas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sin extenderme,lo mismo que les pasa a todos.Cometen un error y tú te quedas sin tu pedido,no hay número de teléfono,no hay atención al cliente,se inventan normas para cansarte,se excusan con las mism... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hola, vam anar a mobles Boom d'Alcarràs i ens vam sentir super ben tractats i molt ben assessorats. El Manel és molt professional , simpàtic i proper. Sens dubte , quan tornem a necessitar qualsevol... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Servicio postventa nefasto, nos entregaron la habitación de dos colores distintos y el colchón de tamaño equivocado y llevamos más de un mes esperando que nos lo traigan sin poder ir a vivir al piso... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Muebles BOOM es una cadena nacional de tiendas especializadas en la venta y fabricación de muebles Low-Cost que se ha convertido en uno de los líderes y referentes dentro del mercado nacional en la venta de mobiliario de hogar a bajo precio. Basándose desde el principio en un concepto de venta y atención al cliente totalmente novedoso dentro del sector del mueble, el gran objetivo es abaratar los costes de fabricación y los precios de venta, para conseguir de esta manera un abaratamiento del producto con el consiguiente beneficio y ahorro para el consumidor, al ofrecer muebles de alta calidad y diseño pero a precios ajustados.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Compré muebles para la zona de estar de un pequeño apartamento. La vendedora en la tienda de Reus nos atendió muy bien. El plazo de entrega era 1 mes. A las 3 semanas nos avisaron de que el pedido estaba listo para entrega. A los 2 días, nos llamó el transportista y quedamos para la entrega. La entrega fue puntual y el montaje perfecto. Absolutamente ninguna queja.

Antwoord van Muebles BOOM
Pedimos dos sofás el 5 de diciembre de 2025 en BOOM Málaga. Pagamos un depósito porque la (amable) vendedora dijo que los recibirían a principios de febrero. Al final, fuimos a la tienda a mediados de febrero porque no habíamos recibido ninguna notificación de entrega. La vendedora contactó con el departamento correspondiente. Se suponía que los sofás se entregarían la semana siguiente. No hubo respuesta, así que volvimos a contactarlos a principios de esta semana para comunicarles que estábamos considerando cancelar el pedido (posiblemente, ya que hay un retraso de 14 días el 3 de diciembre). Se suponía que los sofás estarían listos para la entrega ese mismo día, o al día siguiente como muy tarde. Sin respuesta... TRES MESES después de hacer el pedido. Pésimo servicio, a pesar de que la vendedora hizo todo lo posible. Una vez, pero no la segunda. Compraremos nuestros otros muebles en otro sitio.

Antwoord van Muebles BOOM
En diciembre de 2025 compré una habitación juvenil con una relación calidad precio buenísima. La experiencia en la tienda con la vendedora en el momento de la venta de 10 pero a partir del montaje empezaron los problemas.
Me llamaron para fijar la entrega y resulta que les surgió un problema y me llamaron que me cambiaban el día así que tuve que esperar una semana más.
Vinieron a montar y fue bien y rápido pero al terminar faltaban las guías de un cajón solo una parte y quedaron que las pedían y que me las traían y montaban cuando llegaran,
Bueno pues estamos hablando del 5 de diciembre y estamos a 16 de febrero y aún no me han traído las guías.
Apuntaron incidencia pedido 20952004 y que ya les ha llegado pero que la empresa autónoma de transportes tenía que llamarme pero se ve que no encuentran el teléfono…
Más de dos meses con una habitación incompleta

Antwoord van Muebles BOOM
Los repartidores son muy majos y profesionales

Antwoord van Muebles BOOM
Localizador 10255645. Montaje defectuoso de cama compacta y armario. Tablas sueltas sin tener todo el material. No traen niveles para estanteria.Utilizan montadores muy jovenes y sin nada de experiencia supongo q por ahorrar costes. La tienda de Alcorcon escribe que se pondran en contacto los montadores de forma urgente pero es mentira. Esperando llamada y Boom sin dar soluciones.

Antwoord van Muebles BOOM
No funciona nada.
Primero traen canapé roto, el día del cambio no se presentan a la cita, nos tienen cinco horas esperando. Vienen a la siguiente semana..
Ahora sofá ya pagado hace una semana, nos llaman para entregarlo, el día que ellos dicen no podemos quedar y nos dicen que nos llamarsnn entre lunes y martes. No han llamado, repito sofá pagado entero. Hace dos meses que estaba encargado, retraso en la fabricación y ahora en la entrega. De verdad no compren ahí. Si un pedido mal el otro peor.
Ya no sé si lo traerán y cómo lo traerán.
El número de cliente es 1081073, para que vean que es un caso real.
Peor imposible

Antwoord van Muebles BOOM
Mienten, la "comercial" Olga dice que el pedido puede estar el miércoles , jueves y el lunes de la semana siguiente, no ha llegado voy a cancelar el pedido y me dice que no se puede, que llega este miércoles. Se queda con la fianza. Y vuelve a mentir, porque cuando llamo pidiendo información, dice que está en periodo de fabricación y estamos a martes. Una y no más. No me extraña que la tienda esté vacía, nadie comprando nada. Ref. 00012108000018
"Aprovechamos para aclarar que la información telefónica a la que haces referencia, es transmitida mediante una locución automática, la cual considera todo pedido tramitado "en fabricación" hasta ser recibido en el almacén de tienda correspondiente." Y cómo saber esto, que información es esa.Se supone que te informan del proceso y de dónde está tu pedido. Peor me lo pones no informan de nada 13760085

Antwoord van Muebles BOOM
Una estrella para poder escribir, acabo de estar en la tienda de Vilamarina y fatal, la dependienta no fue capaz de atenderme yo quería comprar un armario y tenía que ir cada vez a preguntar, no mostró ningún interés en atenderme , me acerqué a ella un montón de veces , le pedí un metro me contestó de mala manera que lo buscara por la tienda, porque me había dicho mal las medidas osea horrible, el armario me encanta pero obvio que aquí con ese trato paso, después nos quejamos si compramos online, pero cuando vas a una tienda física parece que te están haciendo ellos un favor

Antwoord van Muebles BOOM
Nuestra experiencia con Muebles Boom ha sido muy negativa desde el primer momento.
Tras la instalación de un dormitorio de matrimonio, el cabecero se cayó por un mal anclaje, causando la rotura del papel pintado nuevo de la pared. Pese a tratarse de un error suyo, no asumen responsabilidad ni ofrecen indemnización por los daños.
El pedido llegó incompleto, faltando los tiradores de las mesillas, y hemos tenido que esperar tres meses para recibir un nuevo cabecero. Cuando finalmente llega, se niegan a instalarlo, alegando ahora que debe ir apoyado sobre las mesillas, algo que nunca se nos informó y que contradice la instalación realizada por ellos mismos.
Mala gestión, plazos excesivos y total falta de profesionalidad y atención al cliente. Ante esta situación, nos vemos obligados a desmontar los muebles y emprender acciones legales para reclamar los daños y perjuicios ocasionados.
No recomendamos Muebles Boom en absoluto

Antwoord van Muebles BOOM
Dice que llega el pedido en una fecha y llega en otra , además en uno de mis pedidos vendieron más de lo que podían fabricar y ahora me sale con que llega otro mes después

Antwoord van Muebles BOOM
Pongo una estrella por poner, compré un sofá esta dentro de garantía de los 3 años, parece que no lo aceptan porque les interesa, al no encontrar la factura saqué los extractos del banco donde pone la cantidad, fecha, etc... para arreglar el sofá y se niegan a repararme el sofá, nunca más compraría en esta tienda y no la recomiendo para nada, se lavan las manos , no te dan ninguna opción.

Antwoord van Muebles BOOM
Hola, vam anar a mobles Boom d'Alcarràs i ens vam sentir super ben tractats i molt ben assessorats.
El Manel és molt professional , simpàtic i proper.
Sens dubte , quan tornem a necessitar qualsevol altra cosa ja sabem on tornar.

Antwoord van Muebles BOOM
Es lo único que espero,que desde atención al cliente alguien se ponga en contacto conmigo
Dais la misma respuesta a todos los clientes

Antwoord van Muebles BOOM
Susi me atendió muy bien en sus explicaciones , una gran profesional y muy amable

Antwoord van Muebles BOOM
La estrella la pongo para poder escribir, si no , no la pondria, en referencia a la reclamación puesta en su día, insisto en la misma, dado que la contestación la tuve en su día, con la cual no estoy de acuerdo porque repito la calidad de los colchones no es nada buena y lo más gracioso es que los empleados del establecimiento nos aconsejaron comprarlos porque eran buenos e incluso medicinales. Siguen hundiéndose y creando malestar físico y además no cubre la garantía aunque los empleados nos dijeron que si tenía , además de diez años en la misma. En resumen, no recomiendo a ningún cliente que compre en este establecimiento, ya que a la hora de comprar te lo ponen todo bonito ,pero si tienes cualquier problema postventa no te respaldan.

Antwoord van Muebles BOOM
Hoy martes 13 de enero 2026 nos atendió un chico por la mañana.nos atendió muy bien.FRancisco.muy atento ,amble y con ganas de trabajar.el resto pasaban todos.grcias a Francisco decidimos comprar subirle el sueldo se lo merece.

Antwoord van Muebles BOOM
Es vergonzoso el trato de fábrica y después de comprar. Intenté devolver un sofá chainlonge, por qué es todo madera y un relleno de un cojín malisimo e incómodo a los 10 minutosde estar sentado, me dicen que como lo probé y lo compré, que ya sabía como era el sofa. Lo que no voy a estar 30 minutos sentado y tumbado para poder probarlo. Si lo probé y los cabezales tendrá más relleno el que tienen allí en exposición, por qué apoyas la cabeza y te clava la madera en la cabeza.Compre 3 sofás me dijeron que venía en 15 días, y esperando cerca de un mes llamo y me dicen que lleva desde hace 2 semanas y que depende de la empresa externa de entrega. Luego 90€ por montar un sofá, poner una placa que enganche el sofá chainlonge. Uno de los 3 cabezales viene mal o es la estructura y la única opción que me dan es llevárselo a fábrica para revisarlo y si es asin repararlo. No voy a estar sin sofá un mes mínimo para que luego me reparen una cosa que venía mal. Yo he comprado algo nuevo, no me lo váis a reparar. O me mandan uno nuevo o el dinero , por qué el dinero nunca te lo van a devolver, aunque tengas 14 días, te dicen que como viene de fábrica, de donde va a venir no me voy a llevar el de exposición. He pedido el mismo que tienen, ni personalizado ni nada distinto, pues te comes el sofá. Es una pena que no se puedan subir fotos y que la gente vea por si sola. Sabéis mi caso, por qué ayer puse una hoja de reclamación que os he mandado, si quieres saber el caso, investiga y pregunta en la empresa. Como hacemos los usuarios para saber dónde está el pedido, cuando llegará,etc. Un saludo

Antwoord van Muebles BOOM
El 14 de noviembre realicé la compra de una mesa de comedor. Me dijeron que tardaría un mes, me aseguraron que la tendría antes de navidades.
Tras ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones, me decían que había problemas en el almacén y que iba con retraso. El 26 de diciembre finalmente me llegó un SMS diciendo que la mesa ya estaba en los almacenes y que en breve se pondrían en contacto conmigo para realizar la entrega y el montaje que contraté.
Hace unos días, ya en enero, me volví a poner en contacto con ellos porque no había recibido la llamada y me dijeron que se había traspapelado el pedido y lo tenían como recogida en tienda por parte del cliente. Error tras error. Después de todos estos errores, no recibí ni una llamada para darme una solución o explicación respecto al trato recibido. Poca profesionalidad por parte de esta empresa.

Antwoord van Muebles BOOM
Servicio postventa pésimo. Después de 2 meses esperando la solución. Venden y se despreocupan del cliente. Para no volver.

Antwoord van Muebles BOOM
He hecho un pedido de sofá y llevo 3 meses esperando y no me devuelven dinero ni hay sofá. Peor estafadores que hay. Está sofá en internet vale mitad de precio por casualidad lo vi después. Y pedido tarda normalmente una semana.
Lo recomiendo no pedir nada.

Antwoord van Muebles BOOM
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.