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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ignoramos estúpidamente las reseñas de esta empresa, no solo se retrasaron 4 semanas con la entrega, sino que el sofá llegó roto, hemos tratado de estar en contacto sobre el problema durante 8 semanas... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sin extenderme,lo mismo que les pasa a todos.Cometen un error y tú te quedas sin tu pedido,no hay número de teléfono,no hay atención al cliente,se inventan normas para cansarte,se excusan con las mism... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hola, vam anar a mobles Boom d'Alcarràs i ens vam sentir super ben tractats i molt ben assessorats. El Manel és molt professional , simpàtic i proper. Sens dubte , quan tornem a necessitar qualsevol... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servicio postventa nefasto, nos entregaron la habitación de dos colores distintos y el colchón de tamaño equivocado y llevamos más de un mes esperando que nos lo traigan sin poder ir a vivir al piso... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel
  2. Beddenwinkel
  3. Slaapkamermeubilair winkel
  4. Meubilair-op-maat leverancier
  5. Woonkamermeubilairwinkel
  6. Zitbankenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Muebles BOOM es una cadena nacional de tiendas especializadas en la venta y fabricación de muebles Low-Cost que se ha convertido en uno de los líderes y referentes dentro del mercado nacional en la venta de mobiliario de hogar a bajo precio. Basándose desde el principio en un concepto de venta y atención al cliente totalmente novedoso dentro del sector del mueble, el gran objetivo es abaratar los costes de fabricación y los precios de venta, para conseguir de esta manera un abaratamiento del producto con el consiguiente beneficio y ahorro para el consumidor, al ofrecer muebles de alta calidad y diseño pero a precios ajustados.


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

678 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré muebles para la zona de estar de…

Compré muebles para la zona de estar de un pequeño apartamento. La vendedora en la tienda de Reus nos atendió muy bien. El plazo de entrega era 1 mes. A las 3 semanas nos avisaron de que el pedido estaba listo para entrega. A los 2 días, nos llamó el transportista y quedamos para la entrega. La entrega fue puntual y el montaje perfecto. Absolutamente ninguna queja.

25 februari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

25/02/2026 (16:31)
Buenas tardes

Muchas gracias por confiar en muebles BOOM ®, y por compartir con nosotros tu experiencia, ya que siempre ponemos todo de nuestra parte para que quedéis tan satisfechos.

Esperamos volver a verte muy pronto en mobles BOOM ® Reus.

Saludos,

Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Primera vez, ultima vez..

Pedimos dos sofás el 5 de diciembre de 2025 en BOOM Málaga. Pagamos un depósito porque la (amable) vendedora dijo que los recibirían a principios de febrero. Al final, fuimos a la tienda a mediados de febrero porque no habíamos recibido ninguna notificación de entrega. La vendedora contactó con el departamento correspondiente. Se suponía que los sofás se entregarían la semana siguiente. No hubo respuesta, así que volvimos a contactarlos a principios de esta semana para comunicarles que estábamos considerando cancelar el pedido (posiblemente, ya que hay un retraso de 14 días el 3 de diciembre). Se suponía que los sofás estarían listos para la entrega ese mismo día, o al día siguiente como muy tarde. Sin respuesta... TRES MESES después de hacer el pedido. Pésimo servicio, a pesar de que la vendedora hizo todo lo posible. Una vez, pero no la segunda. Compraremos nuestros otros muebles en otro sitio.

24 februari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

24/2/2026 (16:31)
Buenas tardes

Tal y como se ha indicado mediante vía alternativa, para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.

Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® Málaga, más datos acerca de lo que comentas.

Saludos,

Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pedido incompleto más de 2 meses

En diciembre de 2025 compré una habitación juvenil con una relación calidad precio buenísima. La experiencia en la tienda con la vendedora en el momento de la venta de 10 pero a partir del montaje empezaron los problemas.
Me llamaron para fijar la entrega y resulta que les surgió un problema y me llamaron que me cambiaban el día así que tuve que esperar una semana más.
Vinieron a montar y fue bien y rápido pero al terminar faltaban las guías de un cajón solo una parte y quedaron que las pedían y que me las traían y montaban cuando llegaran,
Bueno pues estamos hablando del 5 de diciembre y estamos a 16 de febrero y aún no me han traído las guías.

Apuntaron incidencia pedido 20952004 y que ya les ha llegado pero que la empresa autónoma de transportes tenía que llamarme pero se ve que no encuentran el teléfono…

Más de dos meses con una habitación incompleta

16 februari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

16/02/2026 (12:31)
Buenos días

Tras consultar más información acerca de lo expuesto para el pedido 20952004 con nuestro equipo de mobles BOOM ® Sabadell, nos confirman que la empresa de transporte autónoma externa ha contactado para concretar la entrega de la incidencia correspondiente, para el próximo miércoles, día 18 de febrero.

Saludos,

Raquel Prieto
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Los repartidores majos …

Los repartidores son muy majos y profesionales

4 februari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

16/2/2026 (12:32)
Buenos días

Muchas gracias por confiar en Muebles BOOM ®. Nos alegra conocer que nuestro equipo de expertos haya podido ayudarte y asesorarte, siempre ponemos todo de nuestra parte para que quedéis tan satisfechos.

Esperamos volver a verte muy pronto en muebles BOOM ®.

Saludos,

Alberto Torres
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Localizador 10255645

Localizador 10255645. Montaje defectuoso de cama compacta y armario. Tablas sueltas sin tener todo el material. No traen niveles para estanteria.Utilizan montadores muy jovenes y sin nada de experiencia supongo q por ahorrar costes. La tienda de Alcorcon escribe que se pondran en contacto los montadores de forma urgente pero es mentira. Esperando llamada y Boom sin dar soluciones.

5 februari 2026
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16/2/2026 (10:51)
Buenos días

Tras consultar más información acerca de lo expuesto para el pedido 10255645 con nuestro equipo de muebles BOOM ® Alcorcón, nos confirman que se va a contactar personalmente para más detalles.

Saludos,

Raquel Prieto
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️




16/2/2026 (10:09)
Buenos días

Lamentamos tu comentario.

Consultaremos más información acerca de lo expuesto para el pedido 10255645 a nuestro equipo de muebles BOOM ® Alcorcón, para conocer qué ha podido ocurrir y trasladarte más detalles.

Aprovechamos para recordar que los servicios de transporte y montaje son llevados a cabo por una empresa autónoma externa, a la que reportaremos tu comentario.

Saludos,

Raquel Prieto
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No funciona nada.

No funciona nada.
Primero traen canapé roto, el día del cambio no se presentan a la cita, nos tienen cinco horas esperando. Vienen a la siguiente semana..

Ahora sofá ya pagado hace una semana, nos llaman para entregarlo, el día que ellos dicen no podemos quedar y nos dicen que nos llamarsnn entre lunes y martes. No han llamado, repito sofá pagado entero. Hace dos meses que estaba encargado, retraso en la fabricación y ahora en la entrega. De verdad no compren ahí. Si un pedido mal el otro peor.
Ya no sé si lo traerán y cómo lo traerán.
El número de cliente es 1081073, para que vean que es un caso real.
Peor imposible

10 februari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

11/02/2026 (13:27)
Buenos días

Tras consultar más información acerca de lo expuesto para el cliente 1081073, con nuestro equipo de muebles BOOM ® Alcorcón, así como con la empres de transporte autónoma externa, nos confirman que se ha concretado la entrega con la persona titular del pedido.

Esperamos que esta información resulte aclaratoria y de utilidad.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mienten

Mienten, la "comercial" Olga dice que el pedido puede estar el miércoles , jueves y el lunes de la semana siguiente, no ha llegado voy a cancelar el pedido y me dice que no se puede, que llega este miércoles. Se queda con la fianza. Y vuelve a mentir, porque cuando llamo pidiendo información, dice que está en periodo de fabricación y estamos a martes. Una y no más. No me extraña que la tienda esté vacía, nadie comprando nada. Ref. 00012108000018
"Aprovechamos para aclarar que la información telefónica a la que haces referencia, es transmitida mediante una locución automática, la cual considera todo pedido tramitado "en fabricación" hasta ser recibido en el almacén de tienda correspondiente." Y cómo saber esto, que información es esa.Se supone que te informan del proceso y de dónde está tu pedido. Peor me lo pones no informan de nada 13760085

10 februari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

11/2/2026 (12:14)
Buenos días

Confirmar que el pedido 13760085, ha sido recepcionado en el almacén correspondiente en el día de hoy, tal y como se indicó desde muebles BOOM ® Santander, correcta y completamente dentro del plazo aproximado indicado y firmado conforme por la persona titular del Contrato de Pedido de Compra, concretamente primera quincena de febrero.

En los próximos minutos la persona titular de la compra, recibirá un sms con las indicaciones correspondientes para la finalización del proceso, en el teléfono de contacto aportado.

Esperamos que esta información resulte aclaratoria y de utilidad.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️





10/2/2026 (19:45)
Buenas tardes

Lamentamos la confusión. La referencia que nos indicas se corresponde con el identificador del producto adquirido, es necesario que nos indiques el localizador o referencia de tu pedido. Podrás encontrar este dato en la parte superior derecha de tu nota de compra, se trata de un dígito de 8 números, que comienza por 137.

Aprovechamos para aclarar que la información telefónica a la que haces referencia, es transmitida mediante una locución automática, la cual considera todo pedido tramitado "en fabricación" hasta ser recibido en el almacén de tienda correspondiente.

Continuamos a la espera de conocer el dato solicitado para más información.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️





10/2/2026 (12:58)
Buenos días

Tal y como se ha solicitado mediante vía alternativa, para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.

Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® Santander, más datos acerca de lo que comentas.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Una estrella para poder escribir

Una estrella para poder escribir, acabo de estar en la tienda de Vilamarina y fatal, la dependienta no fue capaz de atenderme yo quería comprar un armario y tenía que ir cada vez a preguntar, no mostró ningún interés en atenderme , me acerqué a ella un montón de veces , le pedí un metro me contestó de mala manera que lo buscara por la tienda, porque me había dicho mal las medidas osea horrible, el armario me encanta pero obvio que aquí con ese trato paso, después nos quejamos si compramos online, pero cuando vas a una tienda física parece que te están haciendo ellos un favor

9 februari 2026
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09/02/2026 (18:59)
Buenas tardes

Lamentamos tu valoración. En muebles BOOM ® intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, por lo que trabajaremos para que tu próxima visita esté a la altura de tus expectativas.

Desde Atención al Cliente, trasladaremos tu comentario a nuestro equipo de mobles BOOM ® Viladecans.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nuestra experiencia con Muebles Boom ha…

Nuestra experiencia con Muebles Boom ha sido muy negativa desde el primer momento.

Tras la instalación de un dormitorio de matrimonio, el cabecero se cayó por un mal anclaje, causando la rotura del papel pintado nuevo de la pared. Pese a tratarse de un error suyo, no asumen responsabilidad ni ofrecen indemnización por los daños.

El pedido llegó incompleto, faltando los tiradores de las mesillas, y hemos tenido que esperar tres meses para recibir un nuevo cabecero. Cuando finalmente llega, se niegan a instalarlo, alegando ahora que debe ir apoyado sobre las mesillas, algo que nunca se nos informó y que contradice la instalación realizada por ellos mismos.

Mala gestión, plazos excesivos y total falta de profesionalidad y atención al cliente. Ante esta situación, nos vemos obligados a desmontar los muebles y emprender acciones legales para reclamar los daños y perjuicios ocasionados.

No recomendamos Muebles Boom en absoluto

8 februari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

09/02/2026 (10:00)
Buenos días

Lamentamos tu valoración. Para poder verificar tu reseña, indícanos tu referencia de compra. Desde Atención al Cliente, consultaremos más datos acerca de lo ocurrido con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente.

Aprovechamos para recordar que los servicios de transporte y montaje son llevados a cabo por empresas externas y ajenas a muebles BOOM ®; no obstante, trasladaremos tu valoración al departamento correspondiente para ponerlo en conocimiento de dicha empresa.

Saludos,

Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dice que llega el pedido en una fecha y…

Dice que llega el pedido en una fecha y llega en otra , además en uno de mis pedidos vendieron más de lo que podían fabricar y ahora me sale con que llega otro mes después

25 januari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

26/1/2026 (10:00)
Buenos días

Lamentamos tu percepción. Para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.

Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NO COMPRAR NO DAN GARANTÍA

Pongo una estrella por poner, compré un sofá esta dentro de garantía de los 3 años, parece que no lo aceptan porque les interesa, al no encontrar la factura saqué los extractos del banco donde pone la cantidad, fecha, etc... para arreglar el sofá y se niegan a repararme el sofá, nunca más compraría en esta tienda y no la recomiendo para nada, se lavan las manos , no te dan ninguna opción.

14 januari 2026
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26/1/2026 (10:42)
Buenos días

Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. En cumplimiento del RGPD, para poder acceder a los datos de un pedido, verificar y comprobar asimismo la identidad del solicitante, es imprescindible que nos indiques la referencia de la compra a la que haces alusión.

En este sentido, recordamos que en las Condiciones Generales del Contrato de Pedido de Compra, se especifica: "Nuestros artículos tienen TRES (3) AÑOS DE GARANTIA estipulada conforme a Ley (RDL 7/2021) a partir de su fecha de entrega original [...]. Para cualquier gestión al respecto, es necesaria la presentación del correspondiente documento justificativo de compra expedido en su momento por nuestra empresa."

Desde Atención al Cliente, estaremos atentos a conocer el dato solicitado para consultar toda la información sobre lo que nos explicas con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Molt bon assessorament

Hola, vam anar a mobles Boom d'Alcarràs i ens vam sentir super ben tractats i molt ben assessorats.
El Manel és molt professional , simpàtic i proper.
Sens dubte , quan tornem a necessitar qualsevol altra cosa ja sabem on tornar.

17 januari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

26/1/2026 (10:02)
Buenos días

Muchas gracias por tu valoración. En muebles BOOM ® nos esforzamos siempre en ofrecer la mejor atención y servicio.

Esperamos verte de nuevo muy pronto en muebles BOOM ® Lleida.

Saludos,

Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es lo único que espero,que desde…

Es lo único que espero,que desde atención al cliente alguien se ponga en contacto conmigo
Dais la misma respuesta a todos los clientes

1 december 2025
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23/1/2026 (13:50)
Buenos días

Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tal y como se ha indicado mediante vía alternativa, no oficial, en cumplimiento del RGPD, para poder acceder a los datos de un pedido, verificar y comprobar asimismo la identidad del solicitante, es imprescindible que nos indiques la referencia de la compra a la que haces alusión.

Estaremos atentos a conocer el dato solicitado para consultar toda la información sobre lo que nos explicas con nuestro equipo de muebles BOOM LIQUIDATODO ® Cigales Valladolid.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Susi me atendió muy bien en sus…

Susi me atendió muy bien en sus explicaciones , una gran profesional y muy amable

21 januari 2026
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21/1/2026 (11:58)
Buenos días

Muchas gracias por tu valoración. En Muebles BOOM ® nos esforzamos siempre en ofrecer la mejor atención y servicio.

Esperamos verte de nuevo muy pronto en muebles BOOM ®.

Saludos,

Iván Sepúlveda
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La estrella la pongo para poder…

La estrella la pongo para poder escribir, si no , no la pondria, en referencia a la reclamación puesta en su día, insisto en la misma, dado que la contestación la tuve en su día, con la cual no estoy de acuerdo porque repito la calidad de los colchones no es nada buena y lo más gracioso es que los empleados del establecimiento nos aconsejaron comprarlos porque eran buenos e incluso medicinales. Siguen hundiéndose y creando malestar físico y además no cubre la garantía aunque los empleados nos dijeron que si tenía , además de diez años en la misma. En resumen, no recomiendo a ningún cliente que compre en este establecimiento, ya que a la hora de comprar te lo ponen todo bonito ,pero si tienes cualquier problema postventa no te respaldan.

19 januari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

19/1/2026 (16:36)
Buenas tardes

Tal y como se ha indicado en respuesta a repetidas valoraciones acerca del pedido 10850926, tal y como se ha transmitido en respuesta a la hoja de reclamaciones en relación al mismo, a fecha de 19 de Noviembre de 2025:

El albarán de entrega para los productos incluidos en dicho pedido, queda firmado conforme por la persona titular a fecha 5 de Agosto de 2025, no constando disconformidad alguna con ningún colchón entregado.

Los productos adquiridos fueron expresamente elegidos por los usuarios de entre más de 12 modelos expuestos en muebles BOOM ® Málaga, acerca de los cuales fueron informados.

Tal y como se ha indicado, además, se confirma que, desde fábrica, los productos entregados han sido fabricados con las mismas características, acabados y calidades con respecto al modelo que sirve de muestra expuesto en el establecimiento, y revisado por el comprador previamente a la solicitud de pedido.

Recordamos, de igual modo que, en las Condiciones Generales del Contrato de Pedido de Compra, leído y firmado conforme por la persona titular del mismo, se especifica: "Nuestros artículos tienen TRES AÑOS DE GARANTÍA (no los 10 que asegura la persona autora de esta valoración) estipulada conforme a la Ley 7/2021 a partir de su fecha de entrega original [...]."

Esperamos que esta información resulte aclaratoria y de utilidad.

Saludos,

Alberto Torres
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoy martes 13 de enero 2026 nos atendió…

Hoy martes 13 de enero 2026 nos atendió un chico por la mañana.nos atendió muy bien.FRancisco.muy atento ,amble y con ganas de trabajar.el resto pasaban todos.grcias a Francisco decidimos comprar subirle el sueldo se lo merece.

13 januari 2026
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Antwoord van Muebles BOOM

13/1/2026 (16:33)
Buenas tardes

Muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo de muebles BOOM ® nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio.

Trasladaremos tu valoración a nuestro departamento correspondiente, vuestras opiniones nos ayudan siempre a mejorar día a día.

Saludos,

Alberto Torres
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Muebles malísimos

Es vergonzoso el trato de fábrica y después de comprar. Intenté devolver un sofá chainlonge, por qué es todo madera y un relleno de un cojín malisimo e incómodo a los 10 minutosde estar sentado, me dicen que como lo probé y lo compré, que ya sabía como era el sofa. Lo que no voy a estar 30 minutos sentado y tumbado para poder probarlo. Si lo probé y los cabezales tendrá más relleno el que tienen allí en exposición, por qué apoyas la cabeza y te clava la madera en la cabeza.Compre 3 sofás me dijeron que venía en 15 días, y esperando cerca de un mes llamo y me dicen que lleva desde hace 2 semanas y que depende de la empresa externa de entrega. Luego 90€ por montar un sofá, poner una placa que enganche el sofá chainlonge. Uno de los 3 cabezales viene mal o es la estructura y la única opción que me dan es llevárselo a fábrica para revisarlo y si es asin repararlo. No voy a estar sin sofá un mes mínimo para que luego me reparen una cosa que venía mal. Yo he comprado algo nuevo, no me lo váis a reparar. O me mandan uno nuevo o el dinero , por qué el dinero nunca te lo van a devolver, aunque tengas 14 días, te dicen que como viene de fábrica, de donde va a venir no me voy a llevar el de exposición. He pedido el mismo que tienen, ni personalizado ni nada distinto, pues te comes el sofá. Es una pena que no se puedan subir fotos y que la gente vea por si sola. Sabéis mi caso, por qué ayer puse una hoja de reclamación que os he mandado, si quieres saber el caso, investiga y pregunta en la empresa. Como hacemos los usuarios para saber dónde está el pedido, cuando llegará,etc. Un saludo

27 november 2025
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Antwoord van Muebles BOOM

12/1/2026 (16:50)
Buenas tardes

Lamentamos tu percepción. Para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.

Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.

Aprovechamos para recordar que, en las Condiciones Generales del Contrato de Pedido de Compra, leído y firmado conforme por el titular del mismo, se especifica que: "[...] La atención de roturas o faltas se atenderán siempre mediante la reposición o reparación de la parte con falta o dañada, nunca del conjunto completo".

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Decepcionante, no compréis aquí

El 14 de noviembre realicé la compra de una mesa de comedor. Me dijeron que tardaría un mes, me aseguraron que la tendría antes de navidades.
Tras ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones, me decían que había problemas en el almacén y que iba con retraso. El 26 de diciembre finalmente me llegó un SMS diciendo que la mesa ya estaba en los almacenes y que en breve se pondrían en contacto conmigo para realizar la entrega y el montaje que contraté.
Hace unos días, ya en enero, me volví a poner en contacto con ellos porque no había recibido la llamada y me dijeron que se había traspapelado el pedido y lo tenían como recogida en tienda por parte del cliente. Error tras error. Después de todos estos errores, no recibí ni una llamada para darme una solución o explicación respecto al trato recibido. Poca profesionalidad por parte de esta empresa.

9 januari 2026
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12/01/2026 (10:06)
Buenos días

Lamentamos tu comentario. Para poder verificar tu reseña, indícanos tu referencia de compra.

Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.

Saludos,

Raquel Prieto
Atención al Cliente
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servicio postventa pésimo

Servicio postventa pésimo. Después de 2 meses esperando la solución. Venden y se despreocupan del cliente. Para no volver.

8 januari 2026
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09/1/2026 (10:06)
Buenos días

Lamentamos tu comentario. Para poder verificar tu reseña, indícanos tu referencia de compra.

Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.

Saludos,

Cristina Lorenzo
Atención al Cliente
www.mueblesboom.com ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

He hecho un pedido de sofá y llevo 3…

He hecho un pedido de sofá y llevo 3 meses esperando y no me devuelven dinero ni hay sofá. Peor estafadores que hay. Está sofá en internet vale mitad de precio por casualidad lo vi después. Y pedido tarda normalmente una semana.
Lo recomiendo no pedir nada.

17 november 2025
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08/01/2026 (19:14)
Buenas tardes

Lamentamos tu percepción. Para poder verificar tu valoración, por favor, indícanos la referencia del pedido de compra.

Una vez facilites dicha información necesaria, desde Atención al Cliente podremos consultar con nuestro equipo de muebles BOOM ® correspondiente, más datos acerca de lo que comentas.

Saludos,

Cristina Lorenzo
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