Délai d'attente pas trop long, interlocutrice réactive, rapide dans sa compréhension et claire dans ses explications. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça, mais cette fois ça s'est très bien pass... Toon meer
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A chaque appel les personnes sont très à l'écoute, gentils et tres professionnels. Je n'ai jamais été mal reçu et j'ai toujours eu une reponse ou une solution à mon probleme, je recommande vivement... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
A commencé à me prélever sans s’être assurés que mon ancienne assurance emprunteur était résiliée. Extrêmement difficile à joindre. Ne répond pas à mes relances pour qu’ils procèdent au remboursement... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Honnêtement encore merci pour votre accompagnement ! Suite au besoin d'un crédit immobilier et l'assurance qu'il faut, Multi-Impact a été au top, là où ma banque me posait des soucis Ils ont été à... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Plateforme digitale de distribution, gestion et conseil en assurance des emprunteurs!
Contactgegevens
43 Avenue Hoche, 51100, Reims, Frankrijk
- 03 26 47 39 58
- multi-impact.com
4,1
Goed
1K reviews
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Très rapide concernant la demande
Très rapide concernant la demande
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et cette jolie note! Cordialement, Emilie.
Personne a l'écoute et tres…
Personne a l'écoute et tres professionnelle merci pour votre retour
13 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir cette belle note de 5 étoiles ! Cordialement, Émilie.
Mauvais expérience client
Les délais de traitement sont très longs, et vous avez un espace client sur lequel on ne vous répond jamais. De+ j'ai effectué une substitution d'assurance chez eux par une autre assurance toujours chez eux. Et bien depuis 5 mois je paye 2 assurances pour le même prêt immobilier, et malgré plusieurs relances ils restent muets, c'est au client à se démener alors que c'est normalement à eux de faire les démarches de substitution .... mauvaise expérience je n'irais plus chez Multi-impact
9 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, je viens de transmettre vos dossiers au service concerné. Cordialement, Emilie.
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Bonjour,
Je suis désolée de lire votre commentaire. Pouvez-vous me donner la référence du dossier concerné s'il vous plait? Merci pour votre compréhension, cordialement, Emilie.
Très bien reçue par une dame agréable…
Très bien reçue par une dame agréable et à l'écoute.
12 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire et cette belle note! Cordialement, Emilie.
J'ai une assurance prêt depuis 2020
J'ai une assurance prêt depuis 2020, tout se passe bien. Une modification de la durée du prêt a lieu, ils ont été assez réactif pour me fournir une attestation d'assurance pour permettre à la banque de modifier le prêt, tout s'est bien passé, je suis satisfait de leur service.
12 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ce soit bien passée et restons à votre disposition pour toute question! Merci également pour cette belle note! Cordialement, Emilie.
Accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique et réponse à mes attentes de la part de ma correspondante
10 maart 2026
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Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions pour cette belle note de 5 étoiles! Cordialement, Emilie
Arrêt maladie depuis octobre et…
dossiers N CLGNL0002092 je reçu le courrier aujourd'hui prise en charge par mon assurance suite l'arrêt maladie je suis très satisfait de votre travail après les difficultés financières depuis quelques mois je recommande cette assurance merci cordialement
11 oktober 2025
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Je suis ravie de lire votre commentaire suite à la réception de votre courrier! Cordialement, Emilie
Entretien téléphonique courtois
Entretien téléphonique courtois, personne à l'écoute et qui prend bien des notes pour le suivi dossier.
Tous ce qu'on attend d'un bon échange avec son conseiller. Merci.
10 maart 2026
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Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience avec nous et pour cette belle note! Cordialement, Emilie.
Écoute et gentillesse
La personne que j ai eu , Léa a été très gentille attentive à ma demande et a compris mon problème.Elle a été reactive ainsi que le reste de son équipe qui on pu lui donner tous les éléments pour ma demande.
10 maart 2026
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Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir cette belle note de 5 étoiles ! Je passe le message à Léa ! Cordialement, Émilie.
Suite à un litige sur une résiliation…
Suite à un litige sur une résiliation de l assurance emprunteur, Marine de vos services m as enfin donné la marche à suivre pour régler ce problème qui date depuis 1 an
10 maart 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis et de voir cette belle note de 5 étoiles ! Je passe le message à Marine ! Cordialement, Émilie.
Merci pour la prise en charge
Merci pour la prise en charge de ma demande.
Samuel a été particulièrement efficace je le recommande
Merci pour sa gentillesse et son efficacité
9 maart 2026
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Bonjour,
Merci à vous pour votre avis et cette belle note ! Je passe bien évidemment le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Très bonne compréhension du problème et…
Très bonne compréhension du problème et excellente gestion !
6 maart 2026
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Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir ces 5 belles étoiles! Cordialement, Emilie.
ma demande a été parfaitement …
ma demande a été parfaitement traitée
mon interlocuteur a été très clair dans ses explications
tout a été parfait
écoute, compétence
6 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et cette superbe note! Vote satisfaction est notre priorité! Cordialement, Emilie.
Appel pour un doublon d’assurance
Appel pour un doublon d’assurance.
Samuel m’a très bien renseigné et a pris les choses en main.
Merci à lui.
6 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour,
Merci à vous pour votre avis et cette belle note! Je passe bien évidement le message à Samuel! Cordialement, Emilie.
La personne était très professionnelle
La personne était très professionnelle, Poli et compétente
5 maart 2026
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et cette belle note! Cordialement, Emilie.
Samuel a été très sympathique
Samuel a été très sympathique, il a répondu à toutes nos questions et dans les détails.
Merci à lui pour sa patience
5 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir ces 5 belles étoiles ! Je passe le message à Samuel également ! Cordialement, Émilie.
Les agents
Les agents , sont toujours là pour nous aider au mieux, à nous renseigner personnel a l'écoute, très réactif. Et Léa que nous venons d'avoir en ligne est un agent extra .merci à Elle pour ses conseils si précieux et sa disponibilité
5 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Madame;
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir cette belle note de 5 étoiles ! Je passe le message à Léa ! Cordialement, Émilie.
Assurance emprunteur , dossier
Bonjour , je tiens a feliciter et encourager MR SAMUELpour son ecoute ,ses conseils et son professionalisme...
Merci a vous
Cordialement
Mr et Mme
ALONZI JULIEN
4 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir ces 5 belles étoiles ! Je passe le message à Samuel également ! Cordialement, Émilie.
A l'écoute et réactif sur ma demande.
2 maart 2026
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Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et cette belle note! Cordialement, Emilie.
Antwoord van MULTI-IMPACT
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis et ces 5 belles étoiles! Cordialement, Emilie.
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