MULTI-IMPACT Reviews 

Délai d'attente pas trop long, interlocutrice réactive, rapide dans sa compréhension et claire dans ses explications. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça, mais cette fois ça s'est très bien passé.

le conseiller samuel a été très a l'écoute et a su me donner des réponses précises et des expliocations claires.

Merci

Délai de décroché au téléphone de plus de 5min.
Par contre, la dame qui a répondu a été très efficace et m'a réglé mon soucis en quelques minutes.

Personne très agréable tres bien renseignée sur la demande

Je remercie le conseillé par son professionnalime
Bonne écoute,
reponse claire et consise,
Rapidité du traitement.

Bonjour.
J'ai été reçu en appel téléphonique par Samuel.
Excellent professionnel, très agréable en plus.

A chaque appel les personnes sont très à l'écoute, gentils et tres professionnels.

Je n'ai jamais été mal reçu et j'ai toujours eu une reponse ou une solution à mon probleme, je recommande vivement.

La personne a immédiatement compris la totalité de ma demande, m'a apporté une solution rapide et efficace tout en prenant le temps de s'assurer de ma bonne compréhension.
Ça fait plaisir. Bravo et merci à ce monsieur.

Les personnes que j'ai échangé avec étaient très gentil et agréable.
Ils m'apportent à chaque fois une réponse adaptée à ma demande

Explications très claires du conseiller, merci pour son aide!

A commencé à me prélever sans s’être assurés que mon ancienne assurance emprunteur était résiliée. Extrêmement difficile à joindre. Ne répond pas à mes relances pour qu’ils procèdent au remboursement du trop perçu. À fuir !

Assurance mensualité décès bien trop élevé par rapport à d'autres pour les mêmes garanties. Monsieur chanteloup

Interlocutrice très précise et très agréable. Parfait.

Besoin rapidement compris et réactivité dans l'envoi du document demandé.

Prise en charge rapide, très bon accueil, une réponse efficace à mes questions.
Merci

Bonjour, javais déposé un avis sur une expérience précédente. Cependant, a ce jour, jai totalement changé d'opinion. Effectivement, un dossier a ete déposé et il a traité dans des délais que j'estime cohérent. Les différents interlocuteurs eu au telephone, ont su me renseigner et me diriger. Jai limpression que le service a ecolue de manière positive. Merci

Je met une étoile car il n y a pas zéro ce courrier est bien pour vous prélever les traites mensuels impossible de les joindre pour des explications au bout de plus de dix ans de versement ils nous réclament 40€ qui n ont même pas lieu et vous envoie des recommandés à tour de bras a croire qu ils ont de l argent à dépenser Entreprise à fuir!!!!

Bonjour,

Traitement trop long, en arrêt depuis le 16/01/2026, je ne suis toujours pas indemnisé à ce jour, mon dossier est seulement parti chez l’assureur, il faut encore attendre 6 semaine, c’est honteux d’attendre autant de temps, surtout quand on est dans une période où l’on en a le plus besoin.

Très bonne réactivité et réponse à mes questions ! Samuel a été très agréable au téléphone !