MULTI-IMPACT Reviews 

Merci pour les réponses

Dossier sinistre en cours depuis novembre 2025. Dernier mail de leur part le 10/02/2026. Depuis aucune nouvelle si je ne les appelle pas. Toujours la même histoire, ils n'ont pas de retour du service prestation mais il relance le dossier... Assurance de prêt à fuir. En attendant, les échéances de prêt et d'assurance sont elles bien prélevées. Mais je ne lâcherai pas l'affaire.

Accueil parfait avec une très bonne écoute et de bonnes explications à la suite de ma demande

Très bonne expérience personnelle toujours présent et toujours prêt à aider pour les informations supplémentaires

Réponse claire et rapide

Mon interlocuteur a été très agréable, courtois et à l’écoute de ma demande.

Je viens d'avoir Léa au téléphone qui est juste professionnelle et réactive. Merci beaucoup

La personne que j'ai eu au téléphone était très aimable et compétente. Elle m'a très bien renseignée

Honnêtement encore merci pour votre accompagnement !
Suite au besoin d'un crédit immobilier et l'assurance qu'il faut, Multi-Impact a été au top, là où ma banque me posait des soucis
Ils ont été à l'écoute et patient
Vraiment c'est appréciable et agréable quand vous avez envie de tout lâcher nerveusement !

Merci à Léa pour cet échange et sa réactivité. Personne très agréable au téléphone.

Des délais trop long je suis malade et seule. 2 fois en quelques mois que l'on reetudie mon dossier ma situation médicale a pas change, l avance des prêts sur plusieurs mois est étouffante,je n ai que le montant des IJ pour manger. Du coup je vois de l eau , je suis épuisée.
Vous avez certainement beaucoup de travail mais on transpire avec vous.
Merci de votre ecoute

Ma conseillère Léa a parfaitement répondu à mes questions concerant les modalités de prise en charge de l'assurance en cas d'ITT !
Elle m'a clairement expliqué comment allait se passer la prise en charge et m'a donné la marche à suivre via le site Multi Impact pour commencé à faire mes démarches !

Je la remercie pour son professionnalisme et son amabilité

J'ai eu à faire à Multi-Impact en changeant mon assurance emprunteur par le biais de MeilleurTaux (que je mets dans le même panier) et ce sont tout bonnement des incompétents qui prendront un malin plaisir à retenir 60€ de frais de dossier alors qu'ils n'ont absolument rien fait pour que le changement d'assurance se fasse dans de bonnes conditions. J'ai dû résilier moi-même mon assurance emprunteur originelle malgré le fait que je leur ai transmis tous les documents nécessaires, et ils m'ont par la suite résilié le contrat qu'ils m'avaient fait souscrire car je n'avais supposément pas fait les démarches demandées, quel théâtre ! On en vient dès lors à leur demander l'intégralité du remboursement de la somme du premier prélèvement et ils ont l'outrecuidance de conserver lesdits frais de dossier. Étouffez-vous alègrement avec ces 60€, j'ose espérer que cet avis vous en fera perdre bien plus, votre service ne vaut pas un kopeck.

RAPIDE, PRO ET EFFICACE, MERCI

Samuel fut réactif aimable et tres compétant lors de note echange ! merci a lui !

Samuel a compris ma demande en même pas deux minutes m’a répondu et a été agréable et souriant durant l’appel
(car oui, le sourire se sent au téléphone)

Samuel a été extrêmement réactif, bienveillant et efficace dans le traitement de mes demandes. Un service excellent.