We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 427 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg tevreden over de snelle en duidelijke communicatie, en de professionele begeleiding gedurende het hele proces. Veel mensen waarderen de vriendelijke en behulpzame medewerkers die goed meedenken en snel reageren op vragen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bereikbaarheid en lange wachttijden aan de telefoon. Ook zijn er meldingen van onbeantwoorde reparatieverzoeken en het niet nakomen van afspraken, waarbij sommige klanten zich niet serieus genomen voelen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel. Klanten waarderen de vriendelijkheid,... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de snelle en... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig. Sommige klanten prijzen de snelle en duidelijke communicatie,... Toon meer

Response time

Klanten melden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd. Sommige consumenten prijzen bliksemsnelle... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de klantenservice. Sommige klanten melden positieve... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb over het algemeen een goede ervaring gehad! Het proces gaat snel en duidelijk. Wel had ik graag een vast contactpersoon gehad waar ik mijn vragen kon stellen gedurende dit proces. Je moet aardi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Over het algemeen hele goede ervaring, zeker met het bellen met vragen. Het systeem werkt prima qua bestanden uploaden en reageren. De bezichtiging is de reden dat ik geen 5 sterren geef. Makelaar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dat ik uiteindelijk toch geselecteerd werd als huurder van de woning. Er zijn documenten die eenmaal langer duren om te verkrijgen. ook ben ik altijd heel netjes behandeld en de goede informatie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn erg tevreden over onze ervaring met MVGM tijdens onze zoektocht naar een huurwoning. Het hele proces verliep vlot, duidelijk en professioneel. De communicatie was prettig en snel, en we werde... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

MVGM beheert uw vastgoed en VvE en zorgt voor verhuur of verkoop van residentieel en commercieel onroerend, taxaties, internationaal vastgoed advies en meer


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk ontvangen bij de bezichtiging

Vriendelijk ontvangen bij de bezichtiging.
Alles per e mail duidelijk geregeld
Vlotte doorloop van belangrijke zaken

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Hi Anita, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super snel en helder

Zeer snelle service en goed contact en heldere afspraken.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Harco den Bremer, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedankt voor de warme ontvangst

Vriendelijk, legt goed uit en denkt mee. Cv ketel werkte niet, die wist hij te fixen. Bedankt

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Imad, Bedankt voor de positieve review! Groet, Sanne van MVGN

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Actief meewerken aan woningnood

Een betaalde "service" om op woningen te mogen reageren. Lekker profiteren van de hoge woningnood door oneerlijke kansen achter een paywall te verbergen.
Ik wil samen met een vriend graag een woningruil regelen, omdat we allebei naar dingen op zoek zijn die we in elkaars woning vinden (lagere huur vs meer ruimte)
MVGM werkt deze actie tegen, en vormt zo een een nog groter deel van het probleem van de woningnood. Wat moeten we dan doen? Allebei het huis uit, en op elkaars woning reageren met een 99.999% kans dat we allebei dakloos raken? Walgelijk en onbegrijpelijk dat dit soort praktijken worden gehandhaafd.
Ik word absoluut gek en misselijk van dit soort mensen. Jullie verpesten levens.
Dan maar woningfraude plegen.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Bowie Neerbos, van, Het spijt ons te horen dat u onze service als onprettig heeft ervaren. We begrijpen dat de situatie rondom woningruil gevoelig ligt en dat u graag tot een oplossing wilt komen.

Een woningruil kan echter niet automatisch worden goedgekeurd. MVGM moet elke aanvraag toetsen aan de geldende wet- en regelgeving en aan de voorwaarden. Soms betekent dit dat een ruil, ondanks dat beide partijen graag willen, niet mogelijk is.

Het gebruik van een betaald platform voor het vinden van een woning, is geen vereiste. U kunt ook gebruik maken van de gratis versie die wij bieden, dat is dus geheel uw eigen keuze.

We vinden het jammer dat u dit als tegenwerking ervaart. Wij voeren de regels uit zoals die voor alle huurders gelden, en we helpen u graag binnen de mogelijkheden die er wél zijn. Als u nog vragen heeft kunt u altijd mailen naar webcare@mvgm.nl. Dan stuur ik uw mail door naar het desbetreffende team. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een maand een woning

Het duurde ongeveer een maand voordat we werden ingeloot, maar we zijn heel blij met de woning die we hebben gekregen! We hebben op alle meldingen heel snel gereageerd - ik weet niet of dit ook echt heeft geholpen.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Valentina Bravo, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles verloopt soepel en helder

Alles wordt digtaal afgehandeld en loopt soepel. Klein puntje van kritiek, niet altijd worden alle bijkomende kosten zoals : parkeren, warmtepomphuur vermeld.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste MeBram, Bedankt voor de positieve review! De feedback nemen we mee in ons proces. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prima verhuur, maar absurd duur naamplaatje

Over het algemeen ben ik tevreden over MVGM en het huren via hen verloopt verder netjes. Wel wil ik één punt benoemen dat ik zeer teleurstellend vind.

Voor een naamplaatje wordt een hoog bedrag gerekend (meer dan €40). Het maken hiervan wordt uitbesteed aan een bedrijf genaamd GravurePlus, wat de indruk wekt dat je een professioneel gegraveerd plaatje krijgt. In werkelijkheid ontvang je echter gewoon een uitgeprint stukje papier. Dat had ik zelf ook kunnen uitprinten in een paar minuten.

Na contact met MVGM duurde het meerdere maanden voordat er duidelijkheid kwam. De conclusie is dat er geen enkele coulance of oplossing geboden wordt en dit simpelweg hun werkwijze is.

Voor de prijs die hiervoor wordt gevraagd had ik een professioneler resultaat en snellere afhandeling verwacht.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Anoniem, Fijn om te horen dat u over het algemeen een goede ervaring heeft met MVGM. De feedback over het naamkaartje nemen wij mee in ons proces. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring met MVGM is helaas zeer…

Mijn ervaring met MVGM is helaas zeer teleurstellend en frustrerend. In december 2025 ontving ik een factuur van €310 voor een aantal koelkastonderdelen. Na contact met MVGM werd door hen zelf bevestigd dat dit bedrag onjuist was en dat het correcte bedrag €193,39 zou zijn. Er werd toegezegd dat er een nieuwe factuur zou worden gestuurd.

Sindsdien zijn we echter maanden verder en heb ik nog steeds geen gecorrigeerde factuur ontvangen. In plaats daarvan blijf ik automatisch gegenereerde aanmaningen ontvangen voor de oorspronkelijke, onjuiste factuur – inmiddels zelfs inclusief incassokosten.

Wat vooral zorgwekkend is, is dat de interne communicatie bij MVGM blijkbaar niet op orde is. Verschillende medewerkers bevestigen dat de factuur fout is, maar de administratie blijft toch aanmaningen sturen.

Een administratieve correctie die waarschijnlijk een paar dagen had moeten duren, heeft nu al maanden geduurd en kost mij als huurder onnodig veel tijd en energie.

Ik hoop dat MVGM haar interne processen verbetert, zodat andere huurders niet in een vergelijkbare situatie terechtkomen

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste NA, Wat vervelend om te horen dat er nog geen aangepaste factuur is gestuurd. Dat mag natuurlijk niet de bedoeling zijn. Ik zou graag helpen, maar helaas kunnen wij bij Webcare geen informatie over huurders inzien. U kunt wel mailen naar webcare@mvgm.nl. Dan stuur ik uw mail door naar het desbetreffende team om er extra druk op te zetten. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijke communicatie

Duidelijke communicatie. Eerst via zoekopdracht, nadien bij getoonde interesse en bij uitnodiging bezichting. Vervolgens infomatief en stapenplan na gunning woning.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Saskia uit Den Haag, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

MVGM werkt met lotingen voor vrij…

MVGM werkt met lotingen voor vrij sector woningen dus iedereen maakt evenveel kans! De communicatie gaat soepel en vlot.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Patrik B, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed rondgekriskras door

Goed rondgeleid door Marijke! Overzichtelijk en rustig gelukkig.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Quinten Olivier Hooi, Wat fijn om te horen dat mijn collega u zo goed heeft geholpen. Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verloop was vlekkeloos en soepel

Ik ben goed ontvangen op de bezichtiging van de woning. Hebben snel gehoord toen we de financiering mochten gaan doen en hebben ook netjes gehoord wat we niet hadden bij de financiële check. Alles verliep soepel. Erg fijn!

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Eline en Jourdan, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld is de duivel

MVGM is een bedrijf die alleen maar om het geld geeft. Wij hebben, in ons nieuwbouwhuis, midden in de woonkamer een open trappenhuis waardoor deze met kookgeuren, warmte en geluid als een schoorsteen fungeert. Wij hebben gevraagd om daar een schuifdeur geplaatst te krijgen en hebben ze aangeboden om de helft zelf te betalen. Dit werd met een lulverhaal met bouwbesluit en meer van die onzin weggewuifd door dhr Schilperoort. Op de vraag of hij dat zelf zou accepteren kreeg ik geen antwoord, alleen een lachje. Je kan bouwbesluiten hebben maar er is ook een menselijke factor maar daar wordt volledig aan voorbij gegaan. We hebben zelf nu een schuifdeur geplaatst die ons €1000,- koste. Ik vind het een schande dat zo’n organisatie alleen maar wil graaien en totaal niet kijkt naar WOONGENOT.
Toen wij de sleutel kregen zag ik al meteen dat dit niet goed zou werken. Dit bleek dus ook waar te zijn. “Wie alleen maar uit is op geld danst naar de pijpen van de duivel”.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste John Ulrich, Dank voor uw review. Vervelend om te horen dat de open trapopgang voor u minder goed aansluit bij uw woon wensen. De woning is ontworpen en opgeleverd met deze bouwkundige indeling en deze informatie wordt vooraf altijd met huurders gedeeld. Aanpassingen aan structurele onderdelen van de woning kunnen wij daarom niet altijd doorvoeren, ook niet wanneer deze deels door bewoners gefinancierd worden. We vinden het uiteraard jammer dat die toelichting en het contact niet helder zijn verlopen. Dat had beter gekund. Mocht u nog vragen hebben dan kan u altijd mailen naar webcare@mvgm.nl. Dan sturen wij uw mail door naar het desbetreffende team. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Direct welkom

Vanaf het eerste moment welkom! Top oplevering, thanks Robert!

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Vince, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm fijne vent

Enorm fijne vent. Na jaren contact te hebben gehad vanwege mijn huur bij MVGM, veel hulp aan gehad bij zo wel technische ondersteuning als bij de oplevering richting mijn verhuizing.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Alexander Schnieders, Bedankt voor de positieve review en fijn om te horen dat mijn collega u zo goed heeft geholpen. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebreken blijven gebreken

Zodra je de sleutels van je huis hebt en de gebreken opgelost moeten worden, laten ze niks meer van zich weten. Technisch inspecteur reageert überhaupt niet op mails en andere collega’s verwijzen alleen maar naar hem. Geven per mail aan het te hebben doorgestuurd, maar er wordt 0 actie ondernomen. Inmiddels 6 weken verder en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Collega’s aan de telefoon zeggen als enige dat ze er niks aan kunnen doen i.p.v. dat ze hun best doen om het voor je op te lossen en eigenaarschap pakken.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Lin van Reijn, Wat vervelend om te horen dat het contact niet goed verloopt. Bij Webcare kunnen wij helaas geen informatie inzien over huurders en situaties, maar u kunt wel altijd een mail sturen naar webcare@mvgm.nl. Dan sturen wij u mail door naar collega's of teams die hiernaar kunnen kijken. Mag ik u daarnaast vragen om de naam van onze collega uit uw review te verwijderen? Ter bescherming van de privacy van onze collega's kunnen volledige namen niet openbaar worden vermeld. Groet, Sanne van MVGM

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De aanhouder wint

Je raakt best gefrustreerd als je steeds een mail krijgt dat de woning is verhuurd aan een andere kandidaat. Chagrijnig ook. Tot het moment dat je ingeloot wordt. Als je dan precies doet wat er van je gevraagd word, dan verloopt het hele proces vrij soepel. Ze willen wel veel van je weten, maar als je de juiste documenten aanlevert gaat het heel vlot. Een paar keer telefonisch contact gehad, erg vriendelijk en behulpzaam.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MVGM

Antwoord van MVGM

Beste Gert van der Woude, Bedankt voor de positieve review. Groet, Sanne van MVGM

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer