MVGM Reviews 2.065

Ontzettend vriendelijk geholpen en rondgeleid. Een erg prettige ervaring.

Een vriendelijke mevrouw. En het snel regelen.

Ik heb op een huis reageert, heb zo een reactie gehaad, alles gedownload, en was alles goedgekeurd, dames op de receptie waren ook erg behulpzaam en vriendelijke.

Duidelijk en snelle afhandeling

Een 84 jarige man wordt onverwacht snel in een verzorgingshuis geplaatst. De woning die hij al ruim 50 jaar huurt moet leeg. Zijn contactpersoon is zo ernstig ziek dat ook hij wordt opgenomen. Een derde stapt in, belt met MVGM, vertelt dat zij het graag netjes voor de 84 jarige wil afhandelen. Ze vraagt om een voor inspectie 4 weken voor de oplevering ipv de gebruikelijke 2 weken. Ze wil horen wat na 50 jaar de oorspronkelijke staat is, zodat ze tijdig een klusjesman kan inschakelen. Of de woning volledig gerenoveerd gaat worden zodat er niet onnodig dingen herstelt gaan worden en met de renovatie weer worden verwijderd etc. Na een week mailen en heel veel bellen blijven de medewerkers alleen maar naar elkaar wijzen, niemand pakt zijn verantwoordelijkheid. Zelfs de technisch opzichter niet. De bureaucratie ten top. De persoon die het netjes af wilde handelen heeft de sleutel terug gegeven aan de 84 jarig man. Goed gedaan team MVGM

Klantvriendelijk en flexibel! Snelle duidelijke communicatie!

Erg gebruikersvriendelijke website en afhandeling. Volledig automatisch geregeld. Wel lastig om persoonlijk contact te kijken, als je eenmaal whatsappnummer hebt gevonden gaat het wel goed!

Binnen 3 weken een appartement gevonden! fantastisch

Snelle reactie, prima terugkoppeling. Duidelijk procesverloop via webpagina.

Sinds 29 december 2025 is mijn afzuigkap defect.
Op 30 januari is een monteur geweest, maar door ontbrekende informatie vanuit beheer kon de afzuigkap niet worden geplaatst. Het apparaat staat sindsdien ongebruikt in de woning, zonder dat een nieuwe uitvoeringsdatum is gecommuniceerd.

Ondanks herhaalde verzoeken via het Klanten Contact Centrum en de accountmanager ontvang ik uitsluitend de mededeling dat de werkzaamheden “zijn uitbesteed”. Een concrete planning ontbreekt inmiddels al weken.

Daarnaast zijn er structurele tochtklachten (eerder gemeld in 2021 en opnieuw begin januari 2026). Er zijn tochtstrippen aangebracht, maar het probleem is niet opgelost. Ook hier ontbreekt duidelijkheid over verdere stappen, zelfs na melding van het uitgaan van de vlam bij het gasfornuis door de tocht.

Wat opvalt is dat er geen regie wordt gevoerd op het dossier: klachten worden doorgeschoven, maar concrete afspraken blijven uit.

De situatie is inmiddels ook extern onder de aandacht gebracht in verband met de beoordeling van de woonkwaliteit.

Als huurder verwacht ik duidelijke communicatie en tijdige opvolging van gemelde gebreken.

Praktisch ingestelde verhuurder die in alle stappen van het proces heeft meegedacht. Zeker een aanrader.

Goede en duidelijke bezichtiging van Marijke!

Goede uitleg en tips over mijn nieuwe woning.
Piet was heel geduldig en heeft ook nog zaken die niet goed zijn aangemeld

Was een prettige ervaring en begeleidt waarnodig.

We hadden een afspraak met Marijke Sinning voor het bekijken van een huurwoning. Van te voren hebben we contact gehad en ze heeft netjes de procedure uitgelegd (nog voor het bezoek). Ook tijdens de bezichtiging was er veel tijd voor vragen, welke goed beantwoord werden.

Vlot proces, goed uitgelegd, goed contact telefonish, en ja, ik heb een woning!

Geholpen door Marijke Sinning! Hele fijne ervaring. Duidelijke uitleg en vriendelijk

Goed bereikbaar, transparant en professioneel.