MVGM Reviews 2.065

Top geregeld na bezichtiging al snel reactie om alles te uploaden.
Het uploaden van de dossier ging makkelijk en via een betrouwbaar systeem aan de hand van je digid.
Zoals afspraak binnen 2 dagen reactie.

Het verhuur proces van zowel de woning als de parkeerplaats van Bouwinvest en het ikwilwonen portaal gingen zeer soepel. Ook was er makkelijk contact te krijgen met de medewerkers. Als tip: stel jezelf ook pro actief op als je bent ingeloot voor een woning en wat meer duidelijkheid zou willen. Dank.

Gemakkelijk huurproces met snelle acties en reacties na het vinden van een woning. De website (vooral bij ‘mijn reacties’ had enkele bugs en is niet altijd even duidelijk, vooral in het begin rondom het aanmelden voor bezichtigingen. Later werd het duidelijker. Desondanks zouden we dit zeker aanraden!

Zojuist een fijne bezichtiging gehad met Marijke. We werd warm ontvangen en goed geholpen met de uitleg van de verhuur procedure. Wij hebben de bezichtiging als zeer prettig en gezellig ervaren.

Mevrouw dinning was heel vriendelijk en kundig.

Echt een enorme ballentent! Mijn moeder van 80 zit inmiddels 4 weken zonder verwarming in haar duur betaalde aanleunappartement. Gelukkig kan ze haar appartementje met electrische kacheltjes warmhouden. Maar dat betekend dus wel dubbele energiekosten afgelopen maand en een vloer die enorm aan t werken is en de kieren in ontstaan.

"100" telefoontjes/appjes en mailtjes verder vanuit meerderen mensen ervaren we alleen maar loze beloftes en enorm slechte communicatie en nog steeds geen datum wanneer de verwarming daadwerkelijk gemaakt word.
Mensje zit iedere dag te "wachten".
Schuiven het af op de eigenaar van het gebouw... (zorginstelling) de factuur voor reparatie is niet goedgekeurd???

Inmiddels een algemene brief voor onderhoud aan de verwarmingen voor alle appartementen .... over 2 weken!!
Waar overigens meer mensen gedoe ervaren aan de verwarming

Onderhoud betekent geheid... ja mevrouw... nu de spullen voor reparatie niet bij ons dus nieuwe afspraak maken....en dan weer moeten wachten zeker

Verwarming in de winter is een basisbehoefte die met een storingsdienst en spoed opgelost zou moeten worden... zeker als je een behoorlijke huur betaald!!
Maar MGVM denkt dat ze er met ...smoesjes,leugens en afschuiven mee om kunnen gaan.
SCHANDE!!!

Op vrijdag maakten we een plus account aan en reageerden we op een appartement. Op zaterdag werken we als enige uitgeloot en op dinsdag was de bezichtiging al gepland. Twee weken later was alles rond.

Goede uitleg, erg vriendelijk, een goede rondleiding gehad en alles was duidelijk.

Heel vriendelijk en heeft goede antwoorden op vragen

Fijne website en veelzijdig aanbod. Het vinden en krijgen van een woning is bij ons binnen 2 maanden gelukt. Erg fijne collega’s als je belt met een vraag
Helemaal top!

Veel beschikbare woningen. Uiteindelijk hier m'n huis gevonden na een lange zoektocht.

Vanmorgen hebben mijn partner en ik de eindinspectie gehad van onze woning.
Wij hadden om 0930 onze afspraak met de heer Luuk Speksnijder.
Er gingen een aantal dingen niet helemaal goed. Wij zijn niet op de hoogte gebracht dat de toekomstige huurder ook aanwezig zou zijn bij de eindinspectie met ons, dit is trouwens ook niet aan ons teruggekoppeld niet telefonisch en ook niet via de mail.
De huurder was ook nog eens eerder aanwezig dan de heer Speksnijder.
De manier waarop wij werden aangesproken door Luuk was erg onbeleefd toen ik aangaf dat wij niet op de hoogte waren gebracht dat bij de eindinspectie de toekomstige huurder ook aanwezig was. Hij maakte toen een opmerking dat dit altijd op deze manier word gedaan.
Tijdens de inspectie was hij meer bezig met de toekomstige huurder dan met ons.
Zij was erg onbeleefd tegen ons en gaf constant aan wat volgens haar niet meer in goede staat was of gemaakt moest worden.
Dit zorgde voor een erg gespannen sfeer en woordenwisseling. Ik heb zelf een akkoord gegeven om een deur te laten vangen op onze kosten die maar een hele kleine deuk had, kosten daarvoor €350.
Na 4 jaar in het complex te hebben gewoond en daar vele mooie herinneringen heb mogen creëren moest het helaas zo rot voor ons eindigen.
Wij vinden dit erg absurd dat MVGM zo met hun huurders omgaat. Zelf zijn ze vele afspraken niet nagekomen in de tijd dat wij daar hebben gewoond of stuurde deze door naar hun desbetreffende leveranciers en die kwamen dan soms niet eens opdagen.

Heel jammer allemaal..

MVGM werkt via een "Strategische non-compliance voor winst" strategie. Dit betekend dat zij hun verplichtingen niet nakomen om zo extra winst te maken. Om aan boetes, rechtszaken en andere sancties te ontkomen werken zij met uitstelgedrag constructies. Voorbeeld; als er reparaties nodig zijn aan een huis, is de huurder gedwongen te werken met ondernemers waarmee MVGM een contract heeft. Dat deze ondernemers allemaal incompetent zijn, lange wachtrijen hebben en het probleem helemaal niet oplossen is niet belangrijk hier. Stel voor dat er een lek is, is het vaak pas na vele weken of maanden opgelost met schade aan vloer en laminaat, meubilair en schimmel, zonder mogelijkheid de schadekosten op hen te verhalen.

De klantenservice is slecht bereikbaar en kunnen niets betekenen vaak, en ook dit is opzettelijk. Soms sturen zij de huurders door naar mensen met wie zij contact moeten opnemen, die vervolgens nooit de telefoon opnemen in de uren dat zij bereikbaar moeten zijn.

Hier is een eigen voorbeeld; nadat ik met mijn gezin ging wonen in een huurhuis van MVGM bleek de boiler te oud te zijn. MVGM liet een partij langskomen die een inspectie deed, en concludeerde dat de boiler vervangen moest worden. Toen kwam deze partij meerdere keren langs (met weken tussen) met ''wij komen inspectie doen'' (terwijl er al afspraken gemaakt waren om de boiler te vervangen en dat dit al duidelijk was), en telkens weer legden wij dit uit aan de aannemer en vervolgens aan MVGM, maar actie werd er niet ondernomen de aannemer te forceren de nieuwe boiler te plaatsen. Dit duurde 3 maanden voor wij een nieuwe boiler hadden. Ik heb meer van dit soort verhalen - ook van buren. Eén had het zelfs zo erg, dat een lek in de leidingen niet opgelost werd voor 2 maanden zodat het laminaat vervangen moest worden, maar dat nog steeds niet gebeurd is omdat MVGM weigert een droogmachine te regelen om de natte vloer te laten drogen. En ze hebben nog steeds een gat in de muur van de reparatie aan de leidingen die ook maar niet gerepareerd word.

Dus: huur niet bij deze partij. Ze zijn giftig.

Spontane jongen met veel kennis. Erg tevreden met de service!

Alle communicatie was zeer duidelijk en het proces verliep goed.

Naar mijn mening zou de site duidelijker moeten zijn, waarbij rekening gehouden moet worden met de doelgroep, senioren, die vaak iets minder bedreven zijn in online werkzaamheden. Ook was de samenhang tussen MVGM, ikwilhurennu. en Eefje onduidelijk .
De informatie die voor de huurcheck verlangd werd is onnodig uitvoerig: waarom een echtscheidingsconvenant van bijna 40 jaar geleden, een uitvoerige taxatie van de huidige woning waardoor je op kosten (600 euro) wordt gejaagd terwijl er WOZ-taxaties bestaan. Dit alles zorgt voor veel stress en tijdverlies. Zou nog eens doorgelicht en beperkt kunnen worden. Bovendien zou deze check naar voren geschoven kunnen worden in het proces, in plaats van helemaal aan het einde daarvan plaats te vinden.
Het contact met de verhuurmakelaar was positief, zij was toegankelijk, begripvol en gaf duidelijke antwoorden.

Super snel geschakeld bij aanmelding nieuwe woning. Efficiënt geautomatiseerd proces! Super back office

Jullie zijn slecht, zeg maar gerust niet, bereikbaar.
Alles moet via de ikwilhuren.
Ik heb me ingeschreven voor een p plaats. Nul reactie.
Ik heb een bericht achtergelaten. Nul reactie.
Ik heb een mail gestuurd. Nul reactie.
Ik heb gebeld en kreeg na een lange wachttijd zowaar een aardig iemand aan de lijn. Maar die kwam ook niet verder dan me verwijzen naar die website.
Dus ik ben - na dagen wachten - naar de beheerder gelopen. En werd daar binnen 10 minuten waanzinniog goed geholpen, met binnen 24 uur een reactie.
Zeg dat dan, dat ik daar had moeten zijn!

Na op veel woningen gereageerd te hebben een woning gevonden via MVGM. Je moet geluk hebben door de loting, maar dit maakt ook dat alles eerlijk gaat. Communicatie is tot nu toe goed verlopen, wij zijn tevreden.