MVGM Reviews 2.065

Als ik 0 sterren kon geven deed ik dit. Mijn ouders zijn senioren. Ik probeer al sinds 16 januari 2025 contact te leggen met mvgm voor een aantal reparaties. Tot heden geen gehoor, ik word volkomen genegeerd! Ze zijn alleen geweest om de wc te maken maar mijn ouders wonen nog steeds in een schimmelhuis met een keuken die niet deugd

Snel geregeld, duidelijk handelen

MVGM is een drama! Er is grote lekkage geweest 1,5 jaar geleden en alles moet jezelf oplossen of instanties (buiten MVGM) zelf bellen. Tot op de dag van vandaag is er nog nooit iemand van MVGM bij mij langsgekomen om tenminste begrip te tonen en het gevoel te geven dat het opgelost gaat worden. Lekkage was ontstaan op het dak, door een dakrenovatie. Dus was niet eens mijn fout. Meer instanties klagen over de lakse houding van MVGM nadat ik ze ook bel.

Zie bijvoorbeeld het standaard gekopieerde tekst antwoord van MVGM met hetzelfde mentaliteit wat ze aan de telefoon hebben. Stuur een mail en dan sturen we het naar de juiste afdeling. Gooien over de schutting werk mentaliteit noemen ze dit! Alsof het in bovenstaande tekst niet overduidelijk is over welke afdeling ik klaag! Denk je bijvoorbeeld dat ik klaag over de afdeling HR? Wat een lakse houding. Ik ben klaar met jullie!!!

Bijzonder slechte service. Alles is duur en er wordt niet meegedacht. Kies een ander

Fijn en duidelijke communicatie.

Als er contact is dan zijn de afspraken duidelijk en is het regelen van papier/info onder goede digitale ondersteuning erg soepel verlopen.
Het contact tempo is ook zeer goed.
Wat ik vooral mis is een eerder reminder over welke papieren ik klaar moet hebben en hoe lang deze geldig blijven (huurdersverklaring en werkverklaring).
Verder is de siter zeer overzichtelijk maar is het soms onduidelijk of je nog kans maakt op de woning of dat deze al weggegeven is en je de aanmelding kan intrekken om ergens anders op te zetten

De snelle beschikbaarheid en het ruime aanbod zijn positief, maar de communicatie over de planning en afhandeling kan beter. Elk proces (verwerken documenten, opstellen overeenkomst) wordt apart toegelicht, waardoor het in het begin onduidelijk is wat er in totaal moet gebeuren en hoe lang het duurt. Hierdoor kan ik geen rekening houden met het opzeggen van mijn eigen huurwoning.

Het digitale selectieproces werkt goed, mits alles exact loopt zoals het hoort. Helaas, door verbindingsproblemen liep het proces vast.

Dankzij de persoonlijke hulp van een medewerker uiteindelijk geheel goed gekomen.

Kortom, digitalisering proces kan beter. Medewerker's dienstverlenende instelling daarentegen is uitstekend.

Ik heb een zeer positieve ervaring gehad met MVGM. De communicatie verliep duidelijk en vlot, en al mijn vragen werden snel en professioneel beantwoord. Het hele proces was goed georganiseerd en transparant, wat mij veel vertrouwen gaf. Ik ben erg tevreden over de service en kan MVGM zeker aanbevelen.

Al jaren wanbeleid gevoerd voor onze vve. Per 1 januari overgestapt naar een nieuwe beheerder. Te laat betaalde rekeningen en daardoor incasso kosten. Slechte communicatie. Geen toegang krijgen tot onze eigen bankzaken. Nu al 3 weken bij de nieuwe beheerder en MVGM maakt ons geld niet over op de nieuwe rekening. Drama. VVE wees gewaarschuwd!

Er wordt snel gereageerd. Bellen altijd terug en houden contact.
De woning waar ik me op ingeschreven had, was in eerste al onder optie, toen dit niet doorging werd ik gelijk uitgenodigd voor een bezichtiging!!

Goede service

Hele fijne woningaanbieder! snelle loting hoeft niet zolang te wachten. Regelmatig nieuwe woningen op de website! top!

Wij zijn het spuugzat. In ons complex zijn al meerdere meldingen gedaan (door meerdere bewoners) over defecte beveiligingshekken, diefstal van fietsen uit de fietsenstalling en structurele overlast in de binnentuin. Ondanks herhaaldelijk contact en het blijven doorgeven van problemen wordt er niks opgelost en voelen we ons totaal niet serieus genomen.

Dit gaat niet om “een keer pech”, maar om aanhoudende situaties die zorgen voor onveiligheid en frustratie bij bewoners. Een woningcorporatie/beheerder hoort dit soort issues snel en adequaat aan te pakken — zeker als meerdere bewoners hetzelfde melden.

Tot nu toe is de ervaring: veel gedoe, weinig actie. Erg teleurstellend

Fijne beheerder. Zij namen het pand over waar ik als huurder in zit. Initieel was ik niet zeker over de service, maar tijd en communicatie heeft laten blijken dat ze zeer goed te werk gaan (o.a. Ellen, maar ook Freek en Luuk). Na twee diverse meldingen/services voel ik dat we in goede handen zijn beland en we op ze kunnen vertrouwen als we ze nodig hebben. Dit kan soms lastig zijn voor grote corporates, maar je ziet weer dat de mensen die er zijn het verschil weten te maken! Thanks toppers!

We hebben in een korte tijd een woning gevonden.
Erg fijn na een zoektocht van zeker 2,5 jaar bij andere instanties.

De snelheid, correctheid en duidelijk is wat zo fijn is, en voor mijn gevoel want wij hebben ons bij vele makelaars ingeschreven springt MVGM er met kop en schouders bovenuit.

Alles verliep lekker snel, waardoor ik niet lang in spanning hoefde te zitten. Communicatie en (openstaande) acties via de tool waren duidelijk en overzichtelijk.

Bij binnenkomst was het gelijk al vriendelijk en open, ze liet ons alles zien en nam echt de tijd voor ons. Ze kon alle vragen beantwoorden en alles was helder en duidelijk, Marijke was diegene die ons hielp.