MyDocExpress Reviews 

181
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

so accesible, especially during sudden SL at work. the issueing of the medcert is fast as well, no wait of more than a day. and for its price, a better deal already compared to other clinics. will use... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My experience with your services is quite good! I appreciate the service you guys have, no idea how you made things easier for me when I needed a medical certificate to get an emergency leave for work... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

It’s very accessible and convenient for those patients that can’t go to a clinic physically just for a check up or consultation. However, it’s better if there’s also an option to consult via call/vide... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I'm glad I gave it a shot when I first discovered it, now I recommend it to people I know. It is a bit expensive, but the convenience is important. No questions asked by my employer.

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

A telehealth company.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

181 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(181)

181 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

nice and fast experience

so accesible, especially during sudden SL at work. the issueing of the medcert is fast as well, no wait of more than a day. and for its price, a better deal already compared to other clinics. will use again in the future

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good Service from a Student Client

I had wonderful experience with their service. I was sick and wasn't able to attend classes, and my university requires a medical certificate. I was diagnosed and checked-up accordingly, and they immediately processed my medical certificate. Thank you so much to doc!

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

General Consult isn't helpful at all (Updated)

General Consult wasn't helpful at all. The consultation/communication was closed prematurely (due to a glitch) even though I had asked a follow-up question and was still expecting a response.

Since they’re a fairly new company, I understand that some processes may still be improving. However, I was also disappointed that they initially couldn’t process my refund, and their support email address wasn’t working, which made it difficult to get assistance.

Edit/Update: Their alternate email address, admin@mydocexpress, is working, and this is where they reached out to me to process my refund. I appreciate them taking the time to personally discuss the issue and reach out to me.

That said, I still believe the UI/UX and overall customer support process could be drastically improved to prevent these kinds of issues from happening in the future. Clearer communication channels and a more seamless support process would make a big difference, especially for a company that is still growing.

I’m leaving this review not just for my personal experience, but also as constructive feedback that I hope the company can use for improvement and that future customers can be aware of. I appreciate the effort they made to address my concern and hope they continue improving their service.

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MyDocExpress

Antwoord van MyDocExpress

Hi Keanne,

Thank you for taking the time to update your review and for providing us with such detailed and constructive feedback.

We have reviewed the issues you raised regarding the support email, the unexpected closure of your consultation, the information provided on our website, and the overall customer experience.

After investigating the consultation with Dr Tacata, we identified that the unexpected closure was caused by a technical issue with our platform. We have raised this with our team and are working on improvements to help prevent the same issue from occurring again.

We have also taken onboard your feedback regarding our support contact information and the clarity of the information provided on our website. These are areas we are actively reviewing and improving.

We’re glad that our team was ultimately able to reach you, discuss the situation directly, and process your full refund.

Thank you again for giving us the opportunity to address your concerns. Feedback like this is valuable as we continue improving My Doc Express and the experience we provide to our patients.

Regards,
My Doc Express Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer