myLoc managed IT AG Reviews 

Schnelle Reaktionszeiten und netter Support.
Preis/Leistung in Relation zu den Mitbewerbern sehr gut.
V-Server bestellt und innerhalb 1 Stunde bereitgestellt. Performance und Bandbreite auch zu Stoßzeiten weit über meinen bisherigen Erfahrungen - selbst im Vergleich zu den größten Anbietern in D.

Preis-/ Leistung Top. Der beste Support ever die sind immer Freundlich, helfen bei jedem kleinen Problem. So muss Support sein.

Ich habe mehrfach dort fragen gehabt. Diese wurden auch schnellstmöglichst beantwortet und der Telefon Support ist sehr nett. Bin voll zufrieden.

Hallo liebe Leser,

ich war schon einmal vor gut einen Jahr (2015) bei diesem Unternehmen. Damals war ich recht unzufrieden mit den eingeschränkten Support.

Aber jetzt keine Spur mehr von lang unbeantworteten Tickets, ganz im Gegenteil. Mir wurde fast unverzüglich geholfen und mit helfen meine ich wirklich helfen.

Ein normaler Support hätte mich sicher darauf verwiesen das Sie gerne Geld für die Hilfe möchten da die Server nun ja wirklich sehr günstig sind. Ich war aber schon angenehm überrascht dass das hier nicht der Fall war. Mit wurde bei Netzwerkproblemen geholfen und das ohne jeden Cent an Kosten, auch wurde mir bei delisting einiger IPs aus Blacklisten geholfen (nicht selbst verursacht) und auch beim mounten einer Netzfestplatte. Dies alles gratis und wirklich sehr zeitnah!

Mit den Support bin ich nun mehr als zufrieden, die Leistung der Server passte damals schon.

Einzig kleiner Verbesserungsvorschlag wäre dass man noch etwas mehr in die Tiefe bei den F.A.Q geht. insbesondere was das Netzwerk betrifft. Aber auch hier muss man sagen das sicher nicht jeder Kunde sofort Proxmox und auf Virtualisierung setzt, dies zu konfigurieren hat schon manchmal seine Tücken.

Fazit: Rundum Zufrieden im Jahr 2017 :) und nochmals recht vielen Dank für den freundlichen und schnellen Support.

Der rechenzentrum ist einfach nur super bin sehr zufriden

I have been using myloc.de for a few months now. I only had problems once and the support was extremely responsive and helped me out. The hosting price is also very good for the resources you get. I couldn't find anything else better.

Nach mehreren Problemen und Umstellungen war der Support sogar am WE und auch Nachts mit dem MA Herrn Krienke mehr als zuvorkommend und für uns hervorragend.
Diesem Beispiel folgend ist das Unternehmen auf dem Weg zu einem perfektem Dienstleister der ersten Wahl.

Wir sind schon mehr als ein Jahr zufriedene und mit Sicherheit nicht die leichtesten Kunden von myLoc.

Ich bin froh diesen Wechsel seinerzeit zu myloc gewagt zu haben. Die Jungs dort, sind nicht nur kompetent, sondern auch wirklich sehr bemüht uns bei unseren Schwierigkeiten wie beispielsweise DDOS, zur Seite zu stehen.

Ich habe mich bei der suche nach neuen Reselling Anbieter an myLoc gewand und kann nur sagen, ich bin komplett zufrieden! Preis/Leistung ist einfach 1A und der Support ist schnell und Kompetent. Mir wurde von Anfang an Herr Klang als Ansprechpartner zugeteilt und dieser hat mich zu einem extrem glücklichen myLoc Kunden gemacht.

Myloc verliert die Daten meiner Bankverbindung, und verlangt dass man in kurzer Zeit neue Daten eingibt. Nach 3 Tagen nach Emailverkehr bekommt man ne fristlose Kündigung.

Sie waren damals im Dezember 2016, jedoch so nett die Kündigung zurückzuziehen, und waren nachgiebig haben ihren Fehler eingesehen!

Nachdem ich ihnen eine neue Sepa-Domiziliation gegeben hatte, haben sie noch 4 Monate gebraucht einen ersten Versuch zu starten um Geld davon abzubuchen.

Kurz danach kündigen sie Fristlos mit sofortiger Löschung der Server-Daten! Sie haben immer noch nicht verstanden dass eine Luxemburger Bank, deutschen Unternhemen was SEPA angeht wahrscheinlich Jahre im Voraus sind!

Sowas nenn ich katastrophale Buchhaltung und Unternehmensführung!

Übrigens haben die ne Woche gebraucht um den Server anfangs ans laufen zu bringen ... also kündigen und Server löschen geht schneller als Server aufsetzen!

I have bought some Managed Servers at MyLoc because their servers are stable and nice and they have a very good datacenter with good ping also in Denmark. The setup was fast and the installation contained what needed. The product is great.

I also have high expectations for the service level.
The quality of the work is great - seems like they have some good technicians who know both the hardware and software - every setup change have been done correctly without any troubles at all.

I had a response time issue though, with long response times (more than 100 hours - on none critical like server down, but still way to long) - but I have talked to them, and it seems to be because of a mistake.
UPDATE March 9th: I have now had them for some months, and they have been answering all my tickets fast both day, evening and night (important for me) - especially tickets which is urgent. They have make the changes I have requested, and every time I have written a deadline, they have delivered before deadline. Very satisfied.

There were some billing issues in the beginning as well, but they have taking care of that - so thats not a problem - can happen for anyone.

So because of the great stable product, nice fast setup, great datacenter with good ping, the technicians who can help with everything and the fact that response time has improves, I'll give them 5 stars and can recommend them.

Hello,

We are hosting firm in Turkey and hosted more than 20000 web sites. We were working another firm for dedicated servers as reseller. We had to search another firm for some reasons and found Myloc and Mr Andre from reseller team. They give perfect support and have very good human relationships. We are very happy to work with them.

We worked many firm for 12 years and myloc is best firm ever. Thanks for all team workers and we are so happy for their kind help.

Ratings:
Tech Support: 4/5 (5/5 is impossible for my opinions:) )
Reseller support: 5/5
Price/Service: 5/5
Sales: 5/5
Server's Quality: 5/5

I hope everything will be better with them.

Thanks to Myloc Team!
Melih

Wir sind sehr zufrieden mit den Leistungen von myLoc. Unsere Anforderungen ändern sich zur Zeit sehr stark. Mit myLoc haben wir einen Partner, der schnell und zuverlässig auf unsere Wünsche reagiert.
Wer auch mal einen Telefonhörer in die Hand nehmen kann und mit den Vertrieb redet, wird schnell und außerhalb der Reihe bedient.
Für uns ist es auch sehr wichtig, dass man unsere Sprache spricht. myLoc versteht uns, egal ob es um Energieversorgung von Racks, Networking oder Serversysteme geht. Ein Sattelfester IT - Partner für alle Belange.

Myloc steht uns mit seinen Services als wichtiger Geschäftspartner seit Jahren zur Verfügung. Sowohl das Rechenzentrum als auch die einzelnen Dienste und nicht zu vergessen die freundlichen Ansprechpartner bilden eine verlässliche Basis für die komplexen Anforderungen der IT.

Wir sind jetzt sei paar Jahren Coloc Kunde und sind seit dem ersten Tag top zufrieden. Haben myLoc bereits mehrfach unseren Kunden weiterempfohlen und auch diese waren ebenfalls zufrieden.

Preis / Leistung / Standort (zumindest für uns) alles passt!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Support und den Reaktionszeiten

Der Hoster bietet eine super Leistung zu einem kleinen Preis und erfüllt einen super Service. Wir vergeben daher sehr gerne 4 Sterne. Einen Stern ziehen jedoch auch wir ab, da der Telefonsupport sehr schlecht erreichbar ist. Im Ganzen sind wir aber sehr zufrieden und können die Angebote nur weiterempfehlen:)

Frisch installierter Server nicht über Inet erreichbar.
Ticket 1 nach 19 Stunden beantwortet. In der darauffolgenden Nacht ist der Server wieder nicht über Inet erreichbar.
Ticket 2 nach 36 Stunden !!! immer noch nicht beantwortet.
Nicht zu empfehlen.

I've waited them to setup my server for (3) THREE days. Then finally they've made a favor to me and gave me my server details. Then I've choose to reinstall my server from their admin panel.(It was non-raid, I wanted RAID1). In 3-4 hours nothing happened. (Admin panel just says: "Your server is currently installing") I've called their number: "Telefon +49 (0) 211 - 61 70 8 - 0 " then I've waited for 15min for customer service personel, then my call just dropped, then I've called them again in 7 min my call is dropped again. Then I've called them again and waited more than 33 minutes, then CALL JUST DROPPED. I've opened a ticket. I've explained them, the problem NOTHING happened. It's like ghost city, EVERYONE IS DEAD. I've called them again in 2-3 hours, some one finally answer my call, I BEGGED HIM to fix this problem I BLUNTLY BEGGED HIM to solve my problem. The person on the line told me that they'll fix this problem in 1hr - 30 min.(if you buy it) I've waited 2-3 more hours again! Nothing happened, I wrote more than 10 messages to the ticket NOTHING happened. Guys, PLEASE if you don't want to have a heart attack or something like that, OR if you gonna run a big service on THAT company, JUST DON'T PLEASE DON'T DO. THE SUPPORT IS < 0 Probably I'm gonna make a refund request. This is UNACCEPTABLE.

Habe schon länger mit Server Hosting und Hoster zu tun und auch bei Partner Unternehmen von MyLoc. Der Wechsel kam jetzt weil ich direkt zur Quelle wollte. Stabile Server. Sehr netter Support und noch vieles mehr! Sowohl geschäftlich als auch Privat schon länger bei MyLoc Kunde und bleibe es auch!

mfg