Der junge Herr hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert und ich hoffe, der neue Vertrag wird uns bald zugesandt. Jetzt fehlt noch ein Kontakt bei der naturenergie Netze, eine 0800 er Nummer... Toon meer
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mein Anliegen war, dass wir einen Mieterwechsel in unserer Einliegerwohnung haben. Da die Wohnung nach dem Auszug des Mieters kersaniert wird, entsteht ein Zeitraum in der Stromabrechung von ca,... Toon meer
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut und die telefonische Anfrage zu meinem Vertrag wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. Die Ansprechperson war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein A... Toon meer
Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Contactgegevens
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Duitsland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Uitstekend
1K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kompetent und freundlich
Kompetente und freundliche Beratung und Unterstützung beim Tarifwechsel
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Detlef,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir dich beim Tarifwechsel unterstützen konnten.
Wenn du weitere Fragen hast oder erneut Hilfe benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Jana
Sehr nette kompetente Mitarbeiterin
Sehr nette kompetente Mitarbeiterin. Konnte alle Fragen klären
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir all deine Fragen beantworten konnten.
Liebe Grüße
Jana
Super netter Kundenservice
Super nette Dame am Telefon. Ein echter Mensch und keine KI Maschine. Finde ich schon mal großartig. Anliegen wurde sofort und unkompliziert gelöst.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Daniela,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden warst. Deine Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Liebe Grüße
Jana
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat mein Anliegen schnell bearbeitet und positiv gelöst
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Liebe Susi, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst und wir dein Anliegen schnell lösen konnten. Schön, dass alles für dich gepasst hat.
Liebe Grüße
Jana
Kompetente und zügige Beratung
Kompetente und zügige Beratung, keine Wartezeit bei der telefonischen Beratung
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Birgit,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Es freut mich sehr, dass Du mit der kompetenten und schnellen Beratung zufrieden warst und ohne Wartezeit telefonisch durchgekommen bist.
Liebe Grüße
Jana
Keine richtige Anpassung der Vorabpauschale
Mir hat nicht gefallen, dass die Mitarbeiterin (Name ist bekannt) den Abschlag nicht entsprechend dem Verbrauch angepasst hat und mir auch nicht erklärt hat, warum nicht alle 12 Monate zur Berechnung der Vorabpauschale genutzt werden.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Sollte dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, melde dich bitte über folgendes Kontaktformular, damit wir dir schnell weiterhelfen können:
https://go.naturenergie.de/priority
Liebe Grüße
Jana
Sehr gute Beratung vom Fachpersonal und…
Sehr gute Beratung vom Fachpersonal und freundlicher
Umgang mit den Kunden.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Bertram,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Beratung durch unser Fachpersonal zufrieden warst und dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße
Jana
Einfacher Kontakt
Der Service der Naturenergie ist hervorragend.
Kurze Wartezeiten in der Hotline.
Dazu eine schnelle Bearbeitung.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Danke dir für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Service als so zuverlässig und angenehm erlebst. Kurze Wartezeiten und eine zügige Bearbeitung sind uns wichtig, und es ist schön, dass genau das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlich
Sehr freundlich, sehr kompetente Auskunft von der Dame erhalten
Vorbildlich und in der heutigen Zeit eher die Ausnahme
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Lieber Simon,
danke dir für deine wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass du unseren Service als freundlich und kompetent erlebt hast, denn genau diese Art von Betreuung möchten wir jedem anbieten.
Liebe Grüße
Julia
Antwoord van naturenergie
Vielen Dank für dein gutes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Liebe Grüße
Julia
Abmeldung
Gute Beratung zum Vorgang. Abmeldung wurde gleich umgesetzt.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Volker,
vielen Dank für deine Bewertung.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundliche Dame die mein Anliegen…
Sehr freundliche Dame die mein Anliegen gut und schnell erledigt hat.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Hallo Bernd,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön zu hören, dass du so freundlich unterstützt wurdest und dein Anliegen schnell erledigt werden konnte. Rückmeldungen wie deine zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren uns, weiterhin aufmerksam und zuverlässig für dich da zu sein.
Liebe Grüße
Julia
Angenehmer Kontakt
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. Das Problem konnte gelöst werden.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Lieber Friedrich,
danke dir für deine Rückmeldung. Es freut uns. dass der Kontakt für dich angenehm war und du dich gut unterstützt gefühlt hast. Zu wissen, dass dein Anliegen gelöst werden konnte bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.
Liebe Grüße
Julia
Antwoord van naturenergie
Lieber Horst,
danke dir für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du unser Beratungsgespräch als angenehm und hilfreich erlebt hast und dich für naturenergie entschieden hast.
Liebe Grüße
Julia
Kundenservice
Freundlicher Kundenservice der auch schnell zu erreichen war. Mit schneller Hilfe
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als freundlich und gut erreichbar erlebt hast und, dass dir schnell geholfen werden konnte.
Liebe Grüße
Julia
Antwoord van naturenergie
Hallo Dong,
vielen Dank für deine Bewertung.
Liebe Grüße
Julia
Sehr zuvorkommend
Sehr zuvorkommend.
Kundenfreundliche und kompetente Beratung.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Julia
Antwoord van naturenergie
Hallo Uwe,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön zu hören, dass dir so kompetente und sachkundig weitergeholfen wurde.
Liebe Grüße
Julia
Die Mitarbeiterin war hilfsbereit
Die Mitarbeiterin war hilfsbereit. Sie hat sofort mein Anlegen erledigt.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturenergie
Liebe Laura-Matilda,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Toll, dass dir so schnell und hilfsbereit weitergeholfen wurde und dein Anliegen direkt erledigt wurde.
Liebe Grüße
Julia
Antwoord van naturenergie
Hallo Serge,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich besonders, dass du deinen Kontakt als unkompliziert empfunden hast.
Liebe Grüße
Julia
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Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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