Der junge Herr hat sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert und ich hoffe, der neue Vertrag wird uns bald zugesandt. Jetzt fehlt noch ein Kontakt bei der naturenergie Netze, eine 0800 er Nummer... Toon meer
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mein Anliegen war, dass wir einen Mieterwechsel in unserer Einliegerwohnung haben. Da die Wohnung nach dem Auszug des Mieters kersaniert wird, entsteht ein Zeitraum in der Stromabrechung von ca,... Toon meer
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut und die telefonische Anfrage zu meinem Vertrag wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. Die Ansprechperson war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein A... Toon meer
Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Toon meer
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Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Contactgegevens
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Duitsland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Uitstekend
1K reviews
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Hallo Uwe,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön zu hören, dass dir so kompetente und sachkundig weitergeholfen wurde.
Liebe Grüße
Julia
Die Mitarbeiterin war hilfsbereit
Die Mitarbeiterin war hilfsbereit. Sie hat sofort mein Anlegen erledigt.
17 maart 2026
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Liebe Laura-Matilda,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Toll, dass dir so schnell und hilfsbereit weitergeholfen wurde und dein Anliegen direkt erledigt wurde.
Liebe Grüße
Julia
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Hallo Serge,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich besonders, dass du deinen Kontakt als unkompliziert empfunden hast.
Liebe Grüße
Julia
Sehr Freundlich am Telefon
Sehr Freundlich am Telefon. Mein Anliegen wurde unkompliziert und schnell bearbeitet.
19 maart 2026
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Hallo Markus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du am Telefon so freundlich beraten wurdest und dein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst wurde.
Liebe Grüße
Julia
Gespräch war freundlich und habe alle…
Gespräch war freundlich und habe alle wichtigen Informationen erhalten.
Danke
20 maart 2026
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Antwoord van naturenergie
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass das Gespräch freundlich war und du alle wichtigen Informationen bekommen hast.
Liebe Grüße
Julia
Kundenberater war nett und hilfsbereit
Kundenberater war nett und hilfsbereit. Hat mir sehr gut geholfen.
20 maart 2026
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Hallo Frieder,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du so nett und hilfsbereit beraten wurdest und dir gut weitergeholfen werden konnte.
Liebe Grüße
Julia
Ich hatte ein sehr nettes Telefonat mit…
Ich hatte ein sehr nettes Telefonat mit Ihrer Mitarbeiterin und wurde bestens informiert. Meine Fragen zu erhaltenen E-Mails wurden schnell und sehr freundlich beantwortet. Gratulation!
Gruß aus Donaueschingen
20 maart 2026
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Hallo Karin,
vielen Dank für deine herzliche Rückmeldung. Es freut mich wirklich zu hören, dass du ein so angenehmes und informatives Gespräch mit unserer Kollegin hattest und deine Fragen schnell sowie freundlich beantwortet wurden.
Viele Grüße nach Donaueschingen
Julia
Nette und freundliche Beratung am…
Nette und freundliche Beratung am Telefon.
Vorab per Mail nicht so befriedigend, am Telefon soweit dann alles geklärt.
Die Mail Adresse korrigiert, jedoch in der Angebotsmail weiterhin falsch.
Auch war der Abschlag, sowie der angenommene Jahresververbrauch nicht ersichtlich, im Ausdruck 3 leere Seiten, wohl .......
Daher 4 von 5
19 maart 2026
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Lieber Michael,
vielen Dank für deine offene und ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du am Telefon eine nette und hilfreiche Beratung erlebt hast und deine Anliegen dort gut geklärt werden konnten.
Gleichzeitig ist es wertvoll für uns zu wissen, wo es noch hakt. Dass die Kommunikation per Mail zuletzt nicht zufriedenstellend war und sich Fehler eingeschlichen haben, sollte natürlich nicht passieren. Solche Hinweise helfen uns, Prozesse zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das so ausführlich zu schildern. Vier von fünf Sternen motivieren uns noch ein bisschen besser zu werden.
Liebe Grüße
Julia
Sehr kompetenter Serice
19 maart 2026
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Hallo Heiko,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du bei uns sehr kompetent Beraten wurdest.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute erfahrung
19 maart 2026
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Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du bei uns gute Erfahrung gemacht hast.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlicher und netter…
Sehr freundlicher und netter Kundenservice. Es wurde alles pragmatisch erledigt.
19 maart 2026
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Lieber Bernhard,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als freundlich und pragmatisch erlebt hast.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute Auskunft
Sehr gute Auskunft, freundlich, alle Fragen kompetent beantwortet :)
19 maart 2026
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Hallo Selina,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du so zufrieden mit der Auskunft warst und all deine Fragen kompetent beantwortet wurden.
Liebe Grüße
Julia
Super Service
19 maart 2026
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Hallo Dieter,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Julia
Unkomplizierte Klärung der Punkte
Ich habe kompetente Auskünfte erhalten und meine Anliegen konnten schnell geklärt werden.
19 maart 2026
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Hallo Markus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du kompetente Auskünfte erhalten hast und deine Anliegen schnell geklärt werden konnten.
Liebe Grüße
Julia
Antwoord van naturenergie
Hallo Heinz,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dir unser Angebot und unser Service so gefällt. Genau diesen Service aus guter Versorgung und verlässlicher Betreuung möchten wir dir bieten.
Liebe Grüße
Julia
Mein Anliegen wurde schnell und…
Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Die Dame am Telefon war sehr nett . Danke
19 maart 2026
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Hallo Ayper,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst wurde und du ein angenehmes Gespräch mit unserer Kollegin hattest. Genau so soll es sich für dich anfühlen.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute Beratung
Hr. Sachse hat mich höflich und kompetent beraten!
17 maart 2026
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Lieber Herrmann,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du die Beratung als höflich und kompetent erlebt hast. Solche positiven Erfahrungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Liebe Grüße
Julia
Auskunft am Telefon und Email
Auskunft am Telefon u. per Email kompetent, hilfreich, freundliche Mitarbeiter.
(Beantwortung der Emails dauert etwas u. telefonische Erreichbarkeit des Kundenservices ist eher schwierig. Dies betrifft Erfahrungen in den letzten 2 Monaten)
18 maart 2026
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Liebe Andrea,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Auskünfte als kompetent, hilfreich und freundlich erlebt hast. Gleichzeitig schätzen wir es, dass du uns auch auf Punkte aufmerksam machst, bei denen wir uns verbessern können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und Reaktionszeiten zu optimieren.
Liebe Grüße
Julia
Freundliche kompetente Beratung
Freundliche kompetente Beratu ng
18 maart 2026
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Hallo Tino,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Julia
Auch komplexe Themen wird sich angenommen
Super freundliche Beratung.
Sehr kompetente Mitarbeiterin.
Vielen Dank an Frau Kierig
18 maart 2026
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Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich bei uns so gut beraten fühlst und auch komplexe Anliegen in guten Händen weißt.
Liebe Grüße
Julia
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