Knappe 4 Sterne. Positiv: Die Lieferung 875 kg Split + 6 Schalungsbrettern war kostenlos. Wo gibts das noch? Negativ: Lieferung in 20 Tagen nicht wie angegeben 2-3 Werktage. Mail für Nachfrage wurd... Toon meer
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Wir haben ein Schaukelgestell bei OBI bestellt. Auf der Homepage hiess es 3-4 Tage Lieferzeit. Nun warten wir seit über einem Monat auf unsere Ware. Per Mail bekommt man erst nach mehreren Tagen eine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe mein Klimagerät in Stans vor Ort bestellt und wenige Tage später abgeholt. Beim Auspacken musste ich leider feststellen das wie bei vielen Elektrogeräten heutzutage kein Adapter beiliegt. Es... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Einfach nur tragisch. Bestellte Artikel waren als lieferbar bezeichnet. Nach ein paar Tagen des schweigens, war der Artikel mit Lieferverzögerung belegt. In mehreren Filialen verfügbar und abholberei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OBI Baumarkt - Online und in Ihrer Nähe immer für Sie da! Alles für Heimwerken, Bauen und Garten bei OBI
Contactgegevens
Rheinweg 11, 8200, Schaffhausen, Zwitserland
- info@obi.ch
- obi.ch
2,5
Slecht
182 reviews
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Reageert doorgaans binnen 1 week
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Trauermücken in Kakteenerde
schon zum 2. Mal mit Trauermücken kontaminierte Kakteenerde gekauft. Das Gegenmittel nehme ich gerne geschenkt, da sie mir schon zum zweiten Mal eine kleine Katastrophe bei meinen Raritäten veranlasst haben mit dieser lausigen Qualität.Und ich schon beim letzten Mal teures Gegenmittel kaufen musste. Es ist wirklich ärgerlich!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Sehr geehrter Prof. Robodoc
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Als Unternehmen sind wir stets darum bemüht, unseren Kunden sowohl erstklassige Produkte als auch einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Kritik ernst.
Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Erwartungen nicht erfüllt werden und Enttäuschungen entstehen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um eine Lösung zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt mit Ihrem OBI Markt in Verbindung setzen würden, wo sie das Produkt erworben haben. Bitte zögern Sie nicht, die Ware zu reklamieren. Wir sind bestrebt, Ihre Probleme zu lösen und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Ihr OBI Team
Antwoord van OBI
Sehr geehrte:r Sadiki Sheip
Wir bedauern, dass Sie sich enttäuscht fühlen. Als Unternehmen sind wir stets darum bemüht, unseren Kunden sowohl erstklassige Produkte als auch einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Kritik ernst.
Um Ihr Anliegen besser verstehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@obi.ch zu erreichen.
Ihr OBI Team
Achat internet et livraison
Entreprise à fuir !
Surtout, n’envisagez pas de commander chez eux, surtout si vous avez un problème de livraison avec leur partenaire. Leur service client est totalement inefficace et se décharge de toute responsabilité, bien que le problème vient de leur côté. Ils ne vous rembourse pas et de plus vous raccroche au nez par téléphone.
Entreprise non sérieuse pas très commerciale.
Mieux vaut éviter cette entreprise si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.
FUYER et garder votre argent!
Réponse à votre commentaire.
N'essayer pas de vous faire passer pour une entreprise correcte, je n'ai jamais autoriser le dépôt hasardeux en plein milieu d'un immeuble de 50 personnes. Vous êtes en tord et non commerçant. De plus je suis pas le seul client dans ce cas là. Une action à plusieurs sera mener en justice.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Bonjour Kevyn Cinquin Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une expérience aussi négative avec votre livraison et que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Cela ne correspond pas du tout à notre exigence en matière de satisfaction de la clientèle. Nous comprenons votre colère de ne pas avoir reçu la marchandise commandée. Dans de tels cas, il est important de savoir que le prestataire de services d'expédition peut, en présence de votre autorisation de dépôt, livrer la livraison même sans remise en main propre. Cette réglementation est transmise avec le mail du transporteur et est également ancrée dans notre FAQ. Votre Team OBI
Holzzuschnitt kostet!!
Habe eine Latte halbieren lassen um Sie besser transportieren zu können. Kosten CHF 1.-. Bin enttäuscht über diesen Kundenservice und werden bestmmt bei Obi kein Holz mehr kaufen. Bei anderen Baumärkten ist der Zuschnitt gratis!!
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Lieber Herr Baumann
Wir verstehen, dass die Kosten für den Holzzuschnitt eine Überraschung für Sie waren, da dieser Service in anderen Baumärkten möglicherweise kostenlos angeboten wird.
Bei uns stellen wir sicher, dass Sie nicht nur einen präzisen Zuschnitt erhalten, sondern auch von einer umfassenden Beratung durch unser geschultes Personal profitieren. Die 1 CHF decken einen Teil der Kosten für diesen qualifizierten Service, die Nutzung unserer präzisen Maschinen und die fachgerechte Entsorgung von Reststücken ab.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den besten Service und qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr OBI Team
Ware zugesendet und nicht wie bestellt im Abholmarkt reserviert
Ware zugesendet und nicht wie bestellt
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Liebe:r NSchütt
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung!
Es tut uns leid, wenn es hier zu einer Unklarheit gekommen ist. In unserem Online-Shop können Sie ganz bequem selbst entscheiden, ob Sie die Bestellung im OBI Markt in ihrer Nähe abholen möchten oder ob wir sie direkt zu Ihnen nach Hause liefern sollen. Diese Auswahl treffen Sie während des Bestellvorgangs.
Vermutlich wurde bei Ihrer aktuellen Bestellung die Option "Lieferung" statt "Abholung" ausgewählt, wodurch der OBI Markt dann keine Reservierungsanfrage erhalten hat. Wir verstehen natürlich, dass es ärgerlich ist, wenn der OBI Markt dann Ihre Ware nicht bereit hält.
Sollten Sie für zukünftige Bestellungen Fragen zum Bestellprozess haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Ihr OBI Team
Schlechter Kundenservice !!!
Im März habe ich eine Küche inkl. Elektrogeräten bei OBI gekauft. Das Kochfeld war defekt, dies habe ich OBI direkt mittgeteilt. Nach der ganzen Email hin und her Schreiberei und einigen Telefonaten hat mir OBI letzten Endes mittgeteilt das ich mich direkt an den Kundenservice der Firma Htech wenden soll. Dieser ist telefonisch nicht zu erreichen. Nun geht die ganze Email Schreiberei wieder los. Es wäre die Aufgabe des OBI Kundendienstes gewesen die Reklamation an den Htech Kundendienst weiter zu leiten. Ganz schlechter Service von OBI.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Sehr geehrte:r I.H.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrem Einkauf hatten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr!
Ihre Bewertung betrifft OBI Deutschland, während wir für OBI Schweiz verantwortlich sind.
Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback intern weiterleiten! Die Kollegen werden sich um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr OBI Schweiz Team
OBI BRANDENBURGER STRASSE LEIPZIG
Waren heut im OBI Brandenburger Strasse Leipzig auf der Suche "OBI
BIBER SCHLÜSSELANHÄNGER " leider wurde uns da mitgeteilt ,dass dieser zurzeit nicht da sei (Kurze Enttäuschung)aber ein freundlicher Mitarbeiter vom zentralen Point lief uns im Markt entgegen ( waren noch auf der Suche nach einer Alternative fürs Geschenk)und überreichte uns den letzten ,welchen er wo auch immer her gezaubert hat.....Also für mich der Beste an diesem heutigen Tag .
Vielen lieben Dank lieber OBI Mitarbeiter
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Mehr Schein als sein
Machen sich mit grossem Sortiment wichtig und können dann nicht liefern. Super. Nie mehr OBI. Ich geh zu Hornbach. Der hält seine Versprechen.
(Egger Laminate, zB. "Ruviano")
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Sehr geehrter Amadeo
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Bei dem von Ihnen genannten Artikel handelt es sich um einen Kommissionsartikel, der vom OBI Markt in Ihrer Nähe für Sie bestellt werden kann. Die Kollegen vor Ort helfen Ihnen gern weiter.
Wir hoffen, Sie trotzdem wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr OBI Schweiz Team
Commande retardée, Hotline médiocre et payante
Commande qui devait arriver le 28 avril est annoncée comme retardée le 28 même.
Aucune explication. J'aurais aimé au moins connaître la raison et une estimation de la nouvelle date de livraison.
La hotline, payante, ne sert à rien et de médiocre qualité audio. D'abord il m'a fallu 6 tentatives pour enfin avoir quelqu'un au téléphone, avant cela raccrochait automatiquement après m'avoir évidemment fait patienter déjà 5min.
Ensuite la personne au téléphone me dit simplement qu'elle doit voir avec la centrale et qu'ils me réécriront un mail.
J'attends toujours.
Lors de la commande il est indiqué que le montant serait débité uniquement lors de l'expédition. Pourtant il a été débité directement après la commande.
Edit: Finalement reçu le 2.05 en ordre, je remonte ma note à 3 car le dépassement a été faible finalement. Mais:
- La hotline est tout de même désastreuse
- Il n'y a pas d'explication au retard
- Le débit sur la carte a effectivement été fait, non pas réservé.
- le transporteur annonce une livraison au 1er puis vient finalement le 2. Son système de suivi est totalement défaillant.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Chère cliente, / Cher client,
Merci de votre évaluation!
En raison de la forte demande actuelle, des retards ne peuvent malheureusement pas être exclus.
Notre service clients va vous contacter le plus rapidement possible concernant la nouvelle date de
livraison.
Si vous avez choisi le paiement par carte de crédit, le montant est seulement réservé sur votre carte
lors de la conclusion de votre commande dans la boutique en ligne. Vous pouvez vérifier cet état de
fait dans votre application bancaire. Le débit effectif de votre compte n’intervient qu’au moment de
l’envoi de la marchandise.
Nous vous prions de nous excuser des désagréments occasionnés.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe OBI
Bei meiner Bestellung waren alle 3…
Bei meiner Bestellung waren alle 3 Artikel am Lager um innerhalb 2 Arbeitstagen lieferbar…
Nach 5 Tagen erhielt ich eine Lieferverzögerung schlussendlich wurde ein paar Tage später alles storniert 😡
Eine Frechheit und Inkompetenz die seines gleichen Sucht. Nie wieder OBI
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Sehr geehrter Herr Freiermuth
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir können ihren Ärger über die Stornierung ihrer Bestellung verstehen. Die Anzeige in unserem Online Shop zu der verfügbaren Stückzahl eines Artikels bezieht sich auf die Verfügbarkeit des Produktes in Ihrem ausgewählten OBI Markt, nicht auf vorhandene Menge im Lager des Online Shops. Daher kann es sein, dass ein Artikel in Ihrem OBI Markt verfügbar ist, dieser aber eventuell nicht mehr vom Online Shop geliefert werden kann, wenn sich Bestellungen überschnitten haben.
Wir hoffen, Sie dennoch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr OBI Schweiz Team
A fuir cette enseigne!
A fuir cette enseigne!
Deux petites pièces commandées pour une valeur de 16.90 transport inclus!
Planzer se plante d'adresse (carte à l'appui fourni par eux mêmes plus signature de je ne sais qui!)
Contacté OBI. Réponse: nous avons la preuve que Planzer à livré le paquet et si vous ne le trouvez pas c'est pour votre compte!!!
BRAVO...
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Bonjour A.azinhaga
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre entreprise de transport. Cela ne correspond pas à notre philosophie de service.
Nous espérons que notre équipe de service a pu vous aider à votre entière satisfaction.
Nous espérons pouvoir vous convaincre à nouveau prochainement avec notre service.
Cordialement,
L’équipe OBI
Ausser Spesen nichts gewesen
Ich habe Ende März bei wunderschönem Wetter Freitag einen Häcksler angemietet. Habe einem Freund noch Bescheid gesagt. Email mit der Bestätigung und Abhol-Nr. bekommen.
Die Bedienungsanleitung studiert und draußen alles vorbereitet.
So weit so gut.
Als wir dann am nächsten Morgen pünktlich den Häcksler in Laufenburg abholen wollten, hieß es" "den können wir Ihnen nicht geben"
Wieso, da steht er doch?
Heute Nacht war es kalt, da geht das nicht. Bestätigung? Die ist dann nicht gültig. Die Verleihfirma weiss das.
Aha! Also außer Spesen, Zeit und Aufwand nichts gewesen
Man fühlt sich einfach nur verarscht.
Dann den Kundendienst angeschrieben.
Die Antwort in 14 Tagen?
Nichts, rein gar nichts. Es interessiert niemanden!!!
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Sehr geehrte Herr Heinemann
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit einer Vermietung hatten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr!
Ihre Bewertung betrifft OBI Deutschland, während wir für OBI Schweiz verantwortlich sind.
Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback intern weiterleiten!
Gerne können Sie sich auch direkt per Mail unter markt025@obi.de oder telefonisch unter +49-7763-80384-0 an Ihren OBI Markt wenden.
Ihr OBI Schweiz Team
Preise am Regal falsch angeschrieben
Beim Regal waren diverse Farben mit 29.95 SFr angeschrieben.
Da ich im Voraus schon im Internet nach einer bestimmten Farbe gesucht habe, wusste ich dass diese
24.95 SFr. kostet.
Diese Farbe, wie auch einige andere waren falsch angeschrieben.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Guten Tag Frau Luebcke
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in einem unserer OBI Märkte eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte wenden Sie sich mit den Details immer gerne direkt an Ihren OBI Markt. Die Kollegen vor Ort helfen Ihnen gerne weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder mit unserem gewohnten Service überzeugen zu können.
Ihr OBI Team
Keinen Besuch wert
Viel zu wenig Personal und das was vorhanden ist, scheint überarbeitet und sehr unfreundlich.
Manchmal findet man auch niemand und geht unverrichteter Dinge zum nächsten Baumarkt.
Ging mir nun leider mehrfach so. Obi ist näher dran, also versucht man es immer erst dort, doch musste ich bislang jedes Mal zur Konkurrenz weiter fahren.
Ich werde nun gleich zur Konkurrenz fahren… Obi ist es auch von der Sauberkeit und Ordnung einfach nicht mehr wert
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OBI
Guten Tag DaNa
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in einem unserer OBI Märkte eine negative Erfahrung gemacht haben. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Kunden jederzeit wohlfühlen und einen aufgeräumten, sauberen Markt mit freundlichem und hilfsbereitem Personal vorfinden.
Bitte teilen Sie uns unter info@obi.ch mit, in welchem Markt Sie die Erfahrung gemacht haben, damit wir ihr Feedback weiterleiten können.
Wir hoffen, Sie bald wieder mit unserem gewohnten Service überzeugen zu können.
Auswahl.
👍🏻Freundliches, hilfsbereites Personal. 👍🏻Das grosse Sortiment.
👎🏻Das ich zuhause bei montieren feststellen musste dass das Zubehör nicht wirklich passte.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Gute Bedienung und fast alles zu finden
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Gartenabteilung
Nette, freundliche Mitarbeiter. Wurden sehr gut beraten.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Super Hilfsbereitschaft gehe gerne zu Obi zum Finden des…
Super hilfsbereit zum Finden des Produkts, sehr freundlich an dervKsse.
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
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