Oscar Reviews 

Produit tout a fait conforme et relation avec les equipes au top . Merci bcp

J’ai commandé un pull et un manteau pour mon petit lévrier italien.
Le pull que j’ai reçu n’est pas plus épais qu’un tee-shirt alors qu’il était spécifié « bien chaud » il est beaucoup trop grand bien que sur le site nous sommes aidés pour choisir la taille en donnant les mesures de notre chien.
Je l’ai donc retourné en utilisant l’étiquette de retour qui m’a été envoyée mais impossible de faire le suivi et je n’ai pas de remboursement annoncé.
Quant au manteau je l’attends toujours, il devrait être livré bientôt mais je m’attends au pire.
Si j’avais compris que cette société envoyait des articles de Chine à ces prix-là je n’aurai jamais commandé chez eux car 76,50 € pour un pull et un manteau ce n’est pas donné. Et je viens de m’apercevoir que le pull était vendu sur Amazon .
J’espère qu’ils auront au moins l’honnêteté de me rembourser les produits en retour, sinon je rajouterai un avis complémentaire.

Très mauvaise expérience avec Oscar et Plume. Une enseigne qui se présente comme française, mais qui, à la réception du colis, réserve une sacrée surprise : étiquette 100 % Chine !
Après vérification, les articles proposés semblent identiques ou très similaires à ceux que l'on trouve sur AliExpress et Temu, mais vendus ici à des prix exorbitants. On parle d'une différence de prix considérable pour des produits que l'on peut retrouver ailleurs à une fraction du tarif !
Une marge commerciale qui semble tout simplement démesurée.

Les délais de livraison particulièrement longs auraient déjà dû m'alerter. Avec le recul, tout prend son sens.

Ce que je déplore surtout, c'est le manque de transparence sur la provenance réelle des produits. Si j'avais su que je payais un tel prix pour des articles disponibles sur des plateformes chinoises à bas coût, je n'aurais évidemment jamais commandé !

L'impression de payer le prix fort pour du dropshipping, avec un marketing qui laisse penser à une enseigne française.

J'attends désormais un retour du service client sur ma réclamation.

À CE PRIX-LÀ, AUTANT COMMANDER DIRECTEMENT SUR LES PLATEFORMES D'ORIGINE. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS OSCAR ET PLUME !

Bonjour, j'ai porté réclamation sur un article commandé pour mon petit chien (impermeable) dont la fermeture éclair ne fonctionne pas. J'attends un retour de réponse avant de retourner l'article. Un peu déçue vu le prix qui est de 40€.

Reçu dans les délais et produit conforme à la description. Je recommande !

Le colis a été reçu dans les délais indiqués et le pull est de bonne qualité! Je re-commenderai l'hiver prochain avec plaisir

bonne qualité de produit et bon délais de livraison

J'aurais préféré mettre un avis positif mais j'ai acheté un joli et douillet petit pull pour teckel qui est arrivé troué.Un cadeau déballé devant beaucoup d'invités pour les 10 ans d'une petite fille.
L'enthousiasme a viré à la déception en quelques secondes.
Depuis pas de réponse pour un échange, silence radio malgré de longs discours automatiques d'Oscar !
Dommage

Le produit correspond aux attentes. Délai de livraison respecté.

J'ai passé une commande le 16/08 d'un marche pied pour le bac à litière de mon chat et à ce jour malgré mes relances je n'ai pas reçu d'email m'informant de sa livraison.

Livraison rapide du collier, malgré ma commande en plein mois d'août. Le collier est joli, bien fini et sans aspérité, facile à mettre et à enlever. Je recommande.

Livraison reçue dans les temps 👍
(Commande de harnais de soutien pour train arrière chien) Article conforme au descriptif

Très mauvaise qualité le collier est déjà tachée après 1 semaine

Commande arrivée, dernier edit pour tout résumer:

- commande de 98,40€ passée le 19 juillet, colis envoyé 9 jours après et arrivé 16 jours après. Donc loin du je cite "livraison sous 8 jours ouvrés" indiqué au paiement.

- pas de mail de confirmation de commande ni de facture, aucune trace de la transaction avant de le demander moi-même via le support sur leur site.

- colis arrivé de Kenty en Pologne, et pas de France comme sous-entend le site. Sur mes 3 articles (3 x 3 marches murales pour chat), il en manque 2. Et l'article en question présente un défaut (les vis sont trop grandes, cela laisse donc un espace entre le mur et la marche, contrairement aux photos du site.)

- dans leur première réponse, le vendeur a divulgué mes nom, prénom, et adresse postale entière, sans les retirer après mes demandes. Leur réponse a été supprimée par Trust Pilot après réclamation de ma part, cela étant illégal.

- Je retourne le seul article reçu et demande un remboursement.

- Remboursement refusé, pour les raisons: ne sont pas responsables de leur propres produits vendus (??), et demande de photo du colis (aucun moyen de réponse de ma part à leur refus ni de transmettre une photo, évidemment vu que c'est via leur site, c'est eux qui décident). Bref ce sont des gens malintentionnés et de mauvaise foi, je n'irai pas plus loin j'ai autre chose à faire, j'ai perdu 100€ et je ne changerai pas ce commentaire.

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Commande de presque 100€ passée le 19 juillet, j'ai bien été débité mais aucune confirmation par mail ni info sur une livraison, aucune trace de la commande.

Je les ai contacté via le formulaire sur leur site, dans l'attente d'une réponse avant de signaler le site sur ServiceConso pour fraude.

Edit suite à la réponse vendeur:
J'ai bien reçu une capture png de l'email dans la réponse. Si l'email a bien été envoyé, pourquoi ne pas l'avoir transféré?
Il y a bien un suivi de colis aussi. Le colis a été envoyé depuis un autre pays (lequel?) 9 jours après la commande, + le temps de trajet et de livraison. On est loin de je cite "livraison sous 8 jours ouvrés" indiqué au paiement.

J'attends de recevoir le colis pour changer la note si le produit est conforme. En attendant comme cité dans d'autres commentaires ça ressemble à du dropshipping.
Merci également de modifier votre réponse, oui c'est bien moi, pas besoin d'afficher mon nom et adresse.

Edit:
Bien reçu le mail, merci. Comme demandé précédemment, merci de modifier votre réponse et de supprimer mes informations personnelles divulguées sans consentement. J'ai dû effectuer une réclamation à Trust Pilot dans cet optique.

Cordialement

Site bien détaillé. La collection est fournie, il y a du choix. Les produits sont de qualités et originaux.

J’ai passé commande durant les soldes et les délais ont été longs mais comme les produits viennent d’Asie cela s’explique ( par contre lors de l’achat ce n’est pas indiqué ) . Ma commande comprenait plusieurs articles et ce qui est contraignant c’est que les 7 articles n’arrivent pas en même temps . Les colis arrivent selon l’expédition du pays et peuvent mettre plus de 15 jours .
Les articles sont cependant dans l’ensemble de bonnes qualités et le service client très réactif . Un produit non reçu réexpédié.
Le seul bémol c’est le fait que la plupart de leurs produits viennent d’Asie donc acheter pendant les soldes c’est mieux !

Bonjour,
Les délais de livraison ont été long que prévus et l'article reçu est similaire mais ne correspond à l'article commandé (une fonctionalité en moins). Bien sûr l'article n'est maintenant plus du tout visible sur le site pour que je puisse contester. La provenance de Chine des article devrait être indiquer en toute transparence aux consommateurs car en ayant eu cette information, je n'aurai en aucun cas commander. Je ne renouvellerai pas de commande auprès de ce marchand. Je pourrai en effet renvoyer l'article mais les modalités de retour s'annonce épique et je préfère couper court. Une fois de plus, le client est floué et s'est bien dommage d'arriver là encore et encore...

Très mauvaise expérience
J’ai commandé un coussin-lit pour mon chat sur ce site car je pensais qu’il s’agissait d’une société française
Je préférais payer plus cher pour soutenir le commerce local donc pas d’achat sur Amazon ou TEMU. À la réception de mon colis qu’elle ne fut pas ma surprise en constatant la provenance de Chine et la qualité déplorable du produit payé (frais d’expédition compris) 54 eur chez Oscar et Plume alors qu’on trouve le même chez Amazon et TEMU pour 25 eur chez Amazon livraison gratuite, et 13 à 16 eur chez TEMU livraison gratuite. Je suis extrêmement déçue par ce site. J’ajoute que la photo du produit présenté sur le site ne correspond en rien à la réalité !!

Bonjour, tout d’abord j’avais lu les commentaires, avec de bons avis, puis j’ai passé commande, je suis maniaque, je suis retourné lire les avis et surtout plus d’avis, j’ai été pris de panique lorsque, j’ai lu certains avis, très négatif je comptais refuser la commande et étais désespéré à l’idée qu’il puisse la mettre dans la boîte aux lettres, sans que je puisse faire, quoique ce soit le jour de la livraison qui au passage s’est faite à la perfection avec l’application Apple Pay wallet qui signale l’arrivée du colis en temps réel, jamais vu ça ailleurs au passage. Très positif et les seuls à utiliser ce service pour l’instant, ensuite j’ai descendu l’escalier d’un pas morose, déprimer à l’idée de réceptionner deux colliers pour chat bas de gamme au préalable. J’avais regardé d’autres colliers sur le Net, une véritable horreur, loin de moi, aucun sens de l’esthétisme des breloques pour nos matou, c’est honteux, vous ne savez pas faire des colliers élégant pour nos petits cœurs, donc je descend l’escalier assez déprimé, j’ai ouvert la boîte aux lettres. Le colis était là je suis remonté, et j’ai ouvert les deux colis deux merveilles, deux magnifiques colliers, encore plus beaux en vrai que sur les photos où ils étaient déjà. Magnifique de grande qualité livrés en écrin sur velours. Parfait je suis extrêmement satisfait, je ne comprends pas les avis négatifs, cependant je n’ai pas acheté autre chose que ces deux pendentif et pourtant je suis d’une exigence maniaque extrême c’est pour dire pour moi c’est un fabuleux cadeau. Merci à vous.!

Très bon site, beaucoup de choix pour les animaux, la taille est très précise, Les tailles qu'on a pris pour notre chienne vont à merveille