Banner for Paypacket Ltd

Paypacket Ltd Reviews 

2.095
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abigail Skinner( my ‘go to’ person ) in Paypacket always goes above and beyond to deal with anything I throw at her! All the staff at Paypacket seem to have been ‘hand picked’ .. the phone calls ar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I am completely satisfied in all my dealings with Paypacket. Our account manager Kellie deals with all my enquiries with the utmost speed and efficiency . I only wish my dealings with other companies... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abigail was great, quick to respond and very helpful! We were able to sort out an issue I had, not relating to anything on Paypacket’s side, and all of my questions were answered! Would highly recomme... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Contacted Paypacket regarding leaving employment (nothing sinister) and to request this could be actioned and a P45 issued. Done virtually there and then and P45 generated for download/printing witho... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Payrollservice
  2. Financieel adviseur
  3. Betalingsdienst

Geschreven door het bedrijf

PayPacket Ltd specialises in Direct Payments payroll and managed account services for people who employ carers or personal assistants, as well as for those who self‑fund their care. We support service users, carers, and local authorities across the UK by taking responsibility for the accurate, compliant, and timely processing of payroll, pensions, and statutory payments. Our role is to reduce stress, protect continuity of care, and ensure that carers are paid correctly and on time. Managing Direct Payments payroll can be complex, especially where funding, timesheets, and statutory obligations intersect. Our experienced UK‑based payroll team works closely with each service user to provide clear advice, dependable processes, and practical support when it’s needed. What matters most to us Reliability – Making sure payroll runs smoothly and payments are made on time Ownership – Taking responsibility when issues arise and seeing them through to resolution Clarity – Explaining things in straightforward, understandable terms Continuity of care – Supporting stable care arrangements by ensuring carers are paid accurately We understand how important payroll is, particularly for carers who rely on timely payment to meet everyday commitments. When something doesn’t go as expected, our focus is on resolving it quickly, clearly, and professionally, while reviewing our processes to reduce the risk of recurrence. Who we support Individuals employing carers or personal assistants People receiving Direct Payments or Personal Health Budgets Families managing complex or multi‑PA care packages Local authorities working with residents to support independent living Our commitment PayPacket is committed to providing a transparent, accountable, and supportive payroll service. We value feedback and use it to improve how we work, strengthen our processes, and better support the people who rely on us. If you have feedback or need support, our team is here to help.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(2.095)

324 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Outstanding service

Outstanding service, I email the invoice and they are paid straight away.
I wish I had used them earlier as it has taken all the stress away from previous late payments and I wouldn’t hesitate to recommend them

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Confused

I'm not entirely sure what role Paypacket actually serves with myself.
They have funds in my name, held in a Bank account with my name but I have no authority over that account.
Statements are sporadic to say the least so I'm unsure if my Caregivers are paid at all.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Paypacket Ltd

Antwoord van Paypacket Ltd

Dear Mr Murphy

You left a review yesterday which I responded to, and our team were in touch with you by email to address your concerns.

We send statements to you every quarter, and our team is always available for you to contact and confirm any transactions. Maggie responds to all your emails very promptly, within no more than 1 working day.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dealing with Paypacket is a joy

Dealing with Paypacket is a joy . First class service , always quick to reply to emails . Gail responded very quick with a query i had .
Very professional, polite and happy .
Would definitely recommend

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very good service

Very good service. Always they reply very quickly. I am
Highly recommended. Very nice and polite staff.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

I had an issue not receiving blank timesheets. I called pay packet and spoke with Kellie. She understood exactly what I needed and sent everything straight away. Excellent!

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer