Sinds gisteren al te wachten op bezorger, kwam gewoon weer niet. Heb het helaas niet altijd voor het kiezen met welke dienst het wordt verzonden maar samen met peddler is dit wel het slechtste bedrijf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wat een slechte bezorger zeg, volgens de tracking info zijn ze nu al 3 dagen onderweg voor m'n pakketje. En ik lees alleen maar soortgelijke klachten waarop het bedrijf zelf steeds weer hetzelfde a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pakket bezorging zou niet gelukt zijn , omdat het adres onvindbaar was. Daarna contact opgenomen met het contact mailadres en nu anderhalf week later gewoon nog niks terug gehoord. Lees hier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meest slechte bezorgbedrijf ooit. Geven aan dat eerdere bezorgpoging mislukt is. Is nooit iemand langs geweest (ring). Pakket terug gegaan naar depot. Duur een week voordat er een nieuwe bezorgi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pakket onterecht gemarkeerd als onvindbaar, wacht nog steeds op levering
Jullie hebben eerder zonder problemen op mijn adres bezorgd, dus het excuus "adres niet gevonden" is klinkklare onzin. Volgens jullie eigen tracking ging mijn pakket al om 08:11 's ochtends met de koerier mee. Vervolgens hoor ik de hele dag niks, om pas om 21:05 's avonds ineens de melding te krijgen dat het adres onvindbaar was. Dit is overduidelijk een standaard excuus voor een route die de koerier niet afgekregen heeft, iets wat ik online veel vaker over jullie lees.
Ik heb na deze onzinmelding direct mijn adres opnieuw doorgegeven en bevestigd. Nu, een flinke tijd later, heb ik nog steeds geen enkele update ontvangen en hebben jullie mijn pakket nog steeds niet geleverd.
Ik verwacht dat dit per direct wordt opgelost en dat mijn pakket alsnog wordt bezorgd. Zodra ik mijn pakket in handen heb, zal ik deze review heroverwegen. Tot die tijd blijft dit staan als een absolute wanprestatie.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat uw pakket als adres onvindbaar is gemarkeerd terwijl u eerder zonder problemen op dit adres bent bezorgd, en dat u daarna geen update of nieuwe bezorging heeft gekregen. Om dit gericht na te kijken en een nieuwe poging in te plannen hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express, met bevestiging van het juiste afleveradres. Dan pakken wij de herplanning op. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Sinds gisteren al te wachten
Sinds gisteren al te wachten op bezorger, kwam gewoon weer niet. Heb het helaas niet altijd voor het kiezen met welke dienst het wordt verzonden maar samen met peddler is dit wel het slechtste bedrijf ooit. Dit helaas elke keer zo, soms wordt een pakket zelfs 2 tot 3 dagen later pas bezorgd na de melding ‘bezorger is onderweg voor bezorging’ maar zelden de dag dat ze onderweg zijn.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons dat de bezorger opnieuw niet is gekomen terwijl u al vanaf gisteren op de melding onderweg wacht, en dat dit bij u vaker zo loopt. Om de actuele status te checken en een concrete nieuwe bezorgpoging te plannen hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Mail dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Meest slechte bezorgbedrijf ooit.
Meest slechte bezorgbedrijf ooit.
Geven aan dat eerdere bezorgpoging mislukt is. Is nooit iemand langs geweest (ring). Pakket terug gegaan naar depot.
Duur een week voordat er een nieuwe bezorging gepland word.
Nou heb nog steeds geen pakket.
Verwacht ook niet dat deze uberhaupt nog bezorgd word.
Bedankt PDN voor de slechte service
Ik weet wel waar al die 'verloren' pakketjes vandaan komen die mensen op kopen. !!!!! Waardeloos bedrijf
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat u ervaart dat er geen bezorgpoging is geweest terwijl het systeem een mislukte poging toont, dat het pakket terug naar het depot is gegaan, en dat een nieuwe bezorging zo lang op zich laat wachten — en dat u het pakket nog steeds niet heeft. Dat is niet de service die we willen bieden. Om dit gericht te controleren en zo snel mogelijk een nieuwe bezorgpoging te plannen, hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express (graag met eventuele aflevervoorkeuren, zoals een tuin of een veilige plek). Zodra we het nummer hebben, pakken we het inhoudelijk op. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Waardeloos..
Waardeloos... ik was thuis tijdens de bezorging... bel stond aan en LUID.
Telefonisch niet bereikbaar (slecht)
Mail gestuurd kreeg andwoordt daarop geantwoord en 06 nummer gegeven krijg zo weer de zelfde AUTOMATISCHE MAIL. Heb 3e keer gevraagd om een echte reactie (Ben benieuwd)
Krijg geen indicatie wanneer ze langs komen niks erg slecht..
Ze zijn 2x eerder geweest een keer savonds laat en keer bij nummer 2 bezorgd ipv 4 . (Gelukkig is deze buurman wel aardig)
Dat dit soort bedrijven überhaupt mogen bestaan....
GEEN COMMUNICATIE
NIET TELEFONISCH BEREIKBAAR
GEAUTOMATISEERDE MAILS
GEEN BEZORG INDICATIE
Mijn klomp is gebroken en dit bedrijf is niet goed bij hun paasei.
ps. Ik hoop nog dat mijn mening enigzins veranderd maar dat ligt in hun handen.
Fijn dat juie ook hier met AI reageren....... ik heb het nummer al gemaild....
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat de bezorging en bereikbaarheid zo zijn misgegaan: u was thuis met de bel aan, telefonisch was er geen contact, eerdere pogingen liepen fout (onder meer afgeleverd bij een ander huisnummer), en u kreeg vooral geautomatiseerde mails zonder duidelijke bezorgindicatie. Dat is niet de service die we willen bieden. Om dit gericht te onderzoeken en een concrete nieuwe poging of opvolging te plannen, hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express, graag met het juiste huisnummer en eventuele aflevervoorkeuren (bijvoorbeeld tuin of een veilige plek). Zodra we het nummer hebben, pakken we het inhoudelijk op. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
mijn pakje naar verkeerd adres gestuurd…
mijn pakje naar verkeerd adres gestuurd geven geen enkele reactie op mail en telefonisch niet bereikbaar pakje kwijt en geld aankoop ook
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat uw pakket naar een verkeerd adres lijkt te zijn gegaan en dat u geen bruikbaar antwoord per mail of telefoon heeft gekregen. Om dit meteen te kunnen nalopen hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Stuur dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express, bij voorkeur met het juiste afleveradres. Over het aankoopbedrag: neem ook contact op met de afzender/webshop voor een eventuele terugbetaling of vervanging; zodra we het track&trace-nummer hebben, helpen wij met de logistieke status. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Nog steeds geen pakket
Nog steeds mijn pakket niet, terwijl 4 september de eerste mislukte bezorgpoging was. Nieuw adres doorgegeven omdat het blijkbaar onmogelijk is om in een appartementcomplex te bezorgen, dus ik laat het bezorgen bij een vriend van me. Maar na dit te hebben doorgegeven bij PDN Express en ze op 13 september hebben gezegd een nieuw moment in te plannen, nog steeds 0 update.
Ik MOET dit echt spoedig hebben, het is al meer dan 2 weken in Nederland en heb het nodig. Kom op zeg.
PDN0068770150. Graag antwoord op mijn mail of via hier, en dringend verzoek zeer spoedig een nieuw bezorgmoment in te plannen en dit duidelijk te communiceren wanneer.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat PDN0068770150 al zo lang openstaat en u nog geen duidelijk nieuw bezorgmoment heeft. Volgens onze tracking was er op 4 september in Zwolle een mislukte bezorgpoging (ontvanger niet aangetroffen). Op 13 september is het pakket opnieuw in het depot geweest voor herplanning; op 14 september is na adresfeedback een correctie/herlabeling in gang gezet. Daarna is de zending nog niet opnieuw succesvol uitgereden — dat is niet wat u mag verwachten bij deze urgentie. We vragen het team met voorrang een nieuwe poging in te plannen op het door u doorgegeven vriend-adres. Bevestig dat adres en eventuele afleverinstructies nogmaals per e-mail naar customer.service.nl@pdn.express onder PDN0068770150, zodat we de herlabeling en dispatch gericht kunnen pushen. Onze excuses voor de vertraging.
PDN Express Nederland
3x levering door pdn en ging allemaal…
3x levering door pdn en ging allemaal prima.
Dit moet ook eens vermeld worden.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Hartelijk dank voor uw bericht — fijn om te horen dat uw drie leveringen via PDN Express goed zijn gegaan. Daar doen we het voor. Als we ergens mee kunnen helpen, mailt u ons gerust op customer.service.nl@pdn.express.
PDN Express Nederland
Geen 2e bezorgpoging na een week
Pakketbezorger stond op 11 september voor de deur. Ik was niet thuis, dus hij is weer weg gereden (heel jammer dat hij niet bij de buren heeft aangebeld). Sindsdien ben ik 5 emails verder en ben ik niet verder gekomen dan het standaard bericht "we verzoeken de vervoerder een nieuwe bezorgafspraak in te plannen". Nou, daar wacht ik nu dus al een week op... Vraag me af of het überhaupt nog ooit geleverd gaat worden. Ik ben er een beetje bang voor.
Ps
Een reactie van het bedrijf terug "stuur ons een mail met de gegevens en we pakken het zo snel mogelijk op", hoeft niet hieronder geplaatst te worden. Dit heb ik al 5x geprobeerd
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat u na de mislukte bezorgpoging op 11 september al een week op een tweede poging wacht, en dat onze eerdere e-mailantwoorden te generiek bleven terwijl u al meerdere keren heeft gemaild — dat snappen we. We willen dit concreet oppakken: stuur alstublieft uw PDN-track&trace-nummer naar customer.service.nl@pdn.express (desnoods als antwoord in een van uw bestaande mailthreads). Met dat nummer plannen we gericht een nieuwe bezorgpoging in en houden we u via die mailbox op de hoogte. Onze excuses voor de onzekerheid.
PDN Express Nederland
PDN Express slechtste bedrijf van tijd
Beste,
Waarom een makkelijk te vinden adres doorgeven??? het adres is een originele Nederlands adres.
Hof van Portland 8, 3162 WJ Rhoon .. deze adres is een afhaalpunt dagelijks worden hier honderden paketten werwerkt .. kunnen jullie deze wel vinden? gaat het lukken om mijn pakket door te geven naar deze afhaalpunt?.
DHL, DPD, FEDX, POSTNL, deze bedrijven hebben geen enkele moeite om te bezorgen het is namelijk een flat van 5 hoog naast de weg een blinde zou deze adres vinden. Ik zal het zo uitleggen blijkbaar komt deze pakket niet dan maar een duidelijk taal voor jullie spreken anders gaan jullie absoluut niet snappen zijn uw bezorgers een beetje stom?
Heel onprofessioneel en amateuristisch.
Ze maken een foto van de ingang komen tot voor de deur terwijl mensen in huis waren sturen de foto naar de klant en zeggen we kunnen het adres niet vinden hoe dommer kan het nog worden een 10 jarige weet deze adres te vinden ... het is niet zonder reden dat er heel wat negatieve opmerkingen zijn over PDN Express.
Heel Nederland klaagt over jullie ... wat zijn juliie toch amateurs... ze moeten per direkt PDN Express sluiten ..geen telefoon nummer om te bereiken mensen vragen terecht om hun zendingen waar deze blijven ...sterker nog er zijn mensen die na 9 maanden nog altijd wachten op hun zendingen is toch schandalig.
Wij gaan juridische stappen nemen.
Deze opmerking word en zal gepubliceerd worden op Google reviews... zodat andere mensen weten wat een schandalige bedrijf PDN Express is.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat de bezorging bij Hof van Portland 8, 3162 WJ Rhoon niet is gelukt en dat dit onprofessioneel overkwam — dat is niet de service die we willen bieden. Om de mislukte poging en eventuele overdracht naar het afhaalpunt gericht te onderzoeken, hebben we uw PDN-track&trace-nummer nodig. Mail dit alstublieft naar customer.service.nl@pdn.express met vermelding van dit adres; dan kijken we de zending na en plannen we een nieuwe poging of afhaalpunt-optie waar mogelijk. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Geen contact mee te krijgen, antwoorde niet
Geen contact mee te krijgen na een bericht dat de aflevering niet is gelukt, enige wat ik te zien kreeg is een foto van mijn redelijke beschadigde pakje die overal gemaakt kan zijn.
Ik dacht dat DHL slecht was, maar dit bedrijf is de overtreffende trap.
PDN0070306xxx
Er is contact geweest met PDN, althans een mailbot of iets dergelijks, Ik kreeg namelijk zes keer het volgende bericht-
Bedankt voor uw bericht over zending PDN0070306026.
Volgens onze gegevens is een bezorgpoging op 16 september 2026 (Utrecht-gebied) niet gelukt. We hebben het bezorgteam gevraagd zo snel mogelijk een nieuwe poging te plannen. U hoeft het adres nu niet opnieuw te bevestigen.
Houd de tracking in de gaten:
Wat een stelletje klunzen daar
22-09
Ondertussen 9 maal hetzelfde niets zeggende mailtje ontvangen, wat een prutsers
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat de bezorging van PDN0070306026 niet is gelukt en dat u daarna geen duidelijk antwoord heeft ervaren — dat begrijpen we goed. Volgens onze tracking is op 16 september rond 09:37 (Utrecht) één bezorgpoging mislukt omdat de ontvanger niet is aangetroffen. We hebben het bezorgteam gevraagd zo snel mogelijk een nieuwe poging te plannen. Als u wilt dat het pakket in de tuin of op een andere veilige plek wordt achtergelaten, bevestig dat gerust per e-mail naar customer.service.nl@pdn.express onder dit track&trace-nummer. Over de foto en mogelijke schade: dat nemen we serieus; stuur ons via die mailbox de foto en uw bevindingen mee, zodat we dit kunnen nalopen. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Pakket word in de algemene hal gelegd van de flat
Al 2x pakket bezorgd gekregen door PDN express en 2x in de hal beneden achtergelaten. Niet eens voor de deur voor mijn appartement. Ik vind dit niet normaal. Ik woon met 60 andere adressen in deze flat en ik vind het onverantwoord om dat dan vervolgens in de algemene hal achter te laten.
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat uw pakketten twee keer in de algemene hal van uw flat zijn achtergelaten en niet bij uw appartement — dat is niet de zorgvuldige aflevering die wij willen bieden, vooral in een complex met veel adressen. Stuur ons alstublieft een e-mail naar customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste appartement-/afleveradres, zodat wij de bezorgwijze kunnen nalopen en dit intern kunnen vastleggen. Vermeld gerust ook of u voorkeur heeft voor aanbellen of een veiligere afleverplek. Onze excuses voor het ongemak.
PDN Express Nederland
Idioot legt een pakket gewoon aan de…
Idioot legt een pakket gewoon aan de straatkant... hoe bestaat dit bedrijf??
Vervolgens geven ze het onderstaande antwoord, maar uiteraard ook gemeld bij PDN zelf en daar krijg ik bericht terug dat ik bij de buren moet kijken of beelden moet opzoeken en het dan met de leverende partij moet oppakken.... restitutie is niet hun probleem... lekker zooitje
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket aan de straatkant is neergelegd — dat is niet acceptabel en niet onze bedoelde werkwijze. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en afleveradres, zodat wij dit kunnen onderzoeken en de bezorging kunnen nalopen. Controleer ondertussen of het pakket alsnog teruggevonden kan worden (buren/camera). Zodra wij uw track&trace hebben, kijken wij dit gericht na.
PDN Express Nederland
Wat is dit voor bedrijf
Wat is dit voor bedrijf? Het pakketje niet afgeven maar naast de container neer leggen. Wat een slechte service. Wie heeft bepaald dat het pakketje wordt bezorgd door dit vreselijke bedrijf? Geen melding ontvangen van de bezorging. Alleen een foto waar ze het pakketje hebben neergelegd. Ze weten toch niet wat er in zit. Het kan zomaar gestolen worden. En wie gaat dat dan betalen?
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket naast de container is neergelegd in plaats van bij u te worden afgegeven, en dat u geen duidelijke bezorgmelding heeft ontvangen — alleen een foto. Dat is niet de service die wij willen bieden. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&tracenummer en, indien mogelijk, de bezorgfoto, zodat wij dit kunnen nakijken en u verder kunnen helpen. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd — als de aflevering bij u niet correct is verlopen, willen we dit rechtzetten.
PDN Express Nederland
Gaat compleet fout!!
Gaat compleet fout. geen communicatie met de bezorgers vanaf planning of de bezorgers spreken geen nederlands, ik weet het niet.
minimaal 5 x doorgegeven dat wij openingstijden hebben (winkel 09:00- 17:00) er wordt wel gerageerd en beloftes gemaakt. MAAR laatste zending die ik nog moet krijgen is 2 x in de AVOND en 1x zelfs op ZONDAG (gesloten) geprobeerd te bezorgen. ik kan het niet meer volgen nu.! Pakket PDN0070081183
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat bezorgpogingen buiten uw openingstijden (09:00–17:00) plaatsvonden, ook in de avond en op zondag, en dat de communicatie met de bezorgers niet goed liep. We hebben PDN0070081183 nagekeken: er zijn meerdere mislukte bezorgpogingen geweest en het pakket staat sinds vanochtend weer in ons depot in Rotterdam. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met bevestiging van uw winkeladres en de gewenste bezorgtijden op werkdagen 09:00–17:00, zodat wij een nieuwe poging binnen die uren kunnen inplannen. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd — als dat bij u niet zo is, willen we dit rechtzetten.
PDN Express Nederland
Onterechte "niet thuis"-meldingen
Titel: UPDATE (18 september 2026): Pakket elders bezorgd, klachtenafhandeling is pure schijnReview:Inmiddels is mijn pakket gelukkig eindelijk bezorgd door een ándere koerier. Aan de duidelijke foto's was direct te zien dat deze nieuwe bezorger wél netjes aan de deur is geweest.De openbare reacties van PDN Express op klachten zijn helaas pure schijn voor de buitenwereld. Ik heb direct alle gevraagde gegevens en het track&trace-nummer naar hun service-adres gemaild. De belofte dat ze zouden reageren en dit serieus zouden onderzoeken is een loze belofte: er is daarna NOOIT meer gereageerd op mijn e-mails en de klantenservice blijft telefonisch onbereikbaar. Ik heb hier 8 dagen lang bovenop moeten zitten en het heeft me ontzettend veel stress en energie gekost. De frauduleuze koerier die loog met foto's van willekeurige straattegels in plaats van een echte bezorging, hoort niet op de weg thuis.Wanneer u dit vervolgens via AliExpress probeert op te lossen, komt u helaas geen steek verder. De klantenservice van AliExpress belooft in de chat van alles en ze zijn heel aardig om te zorgen dat u hen een goede beoordeling geeft, maar in werkelijkheid stoppen ze uw gegevens gewoon in de computer en wijst een automatische piloot uw klacht direct af. Ik heb inmiddels voor de vijfde keer contact opgenomen en elke keer moet ik alles opnieuw opsturen, waarna het direct weer automatisch wordt afgewezen.Voor mij is dit een harde les: ik bestel voortaan niets meer bij webshops die met PDN Express samenwerken. Een dikke waarschuwing voor iedereen!Onterechte "niet thuis"-meldingen, frauduleuze foto's en nul reactie van klantenservice:
Wat een vreselijk frustrerende ervaring met PDN Express. Ik wacht al weken op mijn pakket en inmiddels heeft een specifieke koerier al twee keer onterecht gemeld dat de "ontvanger onvindbaar" was, terwijl ik gewoon thuis zat te wachten.Als "bewijs" maakt deze koerier foto's van een pakket op de grond, maar de tegels op de foto zijn overduidelijk niet de tegels van mijn stoep of voordeur. Deze bezorger fraudeert dus met de bewijsfoto's en de meldingen. Dat het wél kan, bewees een andere koerier van PDN Express op 12 september: die leverde een ander pakket wel keurig af en maakte duidelijke foto's van de voordeur, het huis en de deurbel. Mijn adres is dus prima vindbaar.Het ergste is nog dat PDN Express totaal niet reageert op e-mails over deze frauderende chauffeur. Je wordt als klant compleet genegeerd. Het lijkt alsof ze deze specifieke koerier blind geloven vanwege het personeelstekort, maar dit mag nooit ten koste gaan van de klanten en hun spullen.Morgen zou er weer een bezorgpoging plaatsvinden. Ik houd mijn hart vast. Ik eis dat PDN Express nú actie onderneemt, deze klacht serieus neemt en zorgt dat mijn pakket fatsoenlijk wordt afgeleverd!
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat er onterechte “niet thuis”-meldingen en foto’s zijn gemaakt die volgens u niet bij uw woning horen, dat u al weken op uw pakket wacht, én dat onze klantenservice niet op uw e-mails heeft gereageerd — dat is niet de service die wij willen bieden. Stuur ons alstublieft opnieuw een e-mail naar customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste afleveradres, zodat wij de bezorgpogingen, foto’s en chauffeur kunnen nalopen en een nette aflevering kunnen laten plannen. Zodra een pakket in ons Nederlandse netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd; foutieve pogingen of foto’s moeten wij serieus onderzoeken.
PDN Express Nederland
Contact
Update:
Ik heb nog voor dat hun een reactie plaatste een mail verstuurd,dus die hebben ze al gehad!
Het is erg jammer dat ze wel hier reageren,maar niet op mijn verstuurde mails
Ik heb gister en vandaag een mail gestuurd,met de vraag of er een adreswijziging gedaan kan worden op een levering dat onderweg is, ivm mijn vakantie vrijdagochtend. Het pakketje zou dan bij mijn ouders worden bezorgd,die mij maandag na reizen zodat ik dan toch nog van mijn product kan genieten. Helaas wordt er niet gereageerd!! Waardeloos bedrijf 👎🏼
PDN0070854138
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat u gisteren en vandaag over een adreswijziging (bezorging bij uw ouders i.v.m. vakantie) heeft gemaild en geen reactie heeft ontvangen. Mail ons alstublieft opnieuw op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer én het volledige nieuwe afleveradres (inclusief postcode), zodat wij — als het pakket nog in ons netwerk zit — de wijziging zo snel mogelijk kunnen laten verwerken. Zonder bevestigd track&trace-nummer kunnen wij de zending niet veilig omleiden. Onze excuses voor de late reactie.
PDN Express Nederland
pakket gedumpt voor deur aan openbare weg
Ik was een aantal dagen niet thuis en PDN bezorger dumpt pakketje voor mijn voordeur aan de openbare weg, stuurt foto van huisnr en pakketje en zegt bezorgd! Hiervoor had ik geen toestemming gegeven en bij thuiskomst paar dagen later was er natuurlijk geen pakketje meer te vinden. Ze vragen in email o.a. of je pakket hebt ontvangen of niet, of dat je andere opmerkingen hebt. Wanneer je aangeeft pakket niet ontvangen te hebben krijg je mail reactie "OK, thanks" en verder helemaal niks meer.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket zonder toestemming voor de voordeur is achtergelaten terwijl u niet thuis was, en dat het bij thuiskomst niet meer te vinden was — én dat onze eerdere mailreactie tekortschoot. Mail ons alstublieft opnieuw op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en afleveradres, zodat wij dit concreet kunnen nakijken. Controleer ondertussen eventueel camera’s en vraag bij buren na; dat helpt vaak het snelst. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd; plaatsing zonder afspraak kan helaas uitzonderingen geven.
PDN Express Nederland
Koerier te lui om pakket te bezorgen
Koerier kan zogenaamd mijn adres niet vinden terwijl het adres duidelijk en correct op het pakket staat inclusief mijn telefoonnummer (koerier heeft er zelf een foto van gemaakt als bewijs).
1 pakket van een poosje geleden heb ik gewoon goed van PDN ontvangen en ook al mijn pakketen van andere bezorgdiensten ontvang ik netjes, dus dat het adres niet gevonden kan worden, is onzin.
De klantenservice van PDN is niet te bereiken op hun telefoonnummer. Ze reageren met een bot op Trustpilot, maar vervolgens gebeurt er niets met het pakket.
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat de koerier uw adres niet kon vinden terwijl het volgens u duidelijk op het pakket stond, en dat u telefonisch geen gehoor kreeg. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste afleveradres (inclusief huisnummer/toevoeging), zodat wij dit concreet kunnen oppakken en een nieuwe bezorgpoging kunnen plannen. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd; adres- of toegangsproblemen kunnen uitzonderingen geven.
PDN Express Nederland
Als je woont op 4.52 en het wordt…
Als je woont op 4.52 en het wordt bezorgd op 52 dan mag je daar dus niets over zeggen, je krijgt een standaard antwoord dat je maar naar je buren moet gaan. (zeer slecht ter been dus geen optie) Een fatsoenlijke oplossing bieden ze niet! Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven had ik dat gedaan!
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons zeer dat uw pakket op het verkeerde huisnummer terecht lijkt te zijn gekomen, en dat de tip om bij buren te vragen voor u geen haalbare oplossing is. Mail ons alstublieft op customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en het juiste afleveradres (inclusief toevoeging zoals 4.52), zodat wij dit verder kunnen onderzoeken en helpen. Voor een terugbetaling of vervanging raden wij aan ook contact op te nemen met de afzender/webshop. Zodra een pakket in ons lokale netwerk is, wordt ongeveer 95% binnen 24 uur en 98% binnen 48 uur bezorgd; adresfouten kunnen helaas uitzonderingen geven.
PDN Express Nederland
Zeer slechte ervaring met DPN.
Zeer slechte ervaring met DPN.
Mijn poster zou volgens de bezorger in de brievenbus zijn bezorgd, terwijl een poster helemaal niet in een brievenbus past.
Als bewijs kreeg ik een foto van een verkeerde brievenbus en een onleesbare barcode.
Ik heb het pakket nooit ontvangen en ook nooit getekend voor ontvangst. Toch geeft DPN aan dat de levering succesvol is geweest. Contact met de klantenservice heeft niets opgeleverd; er wordt simpelweg verwezen naar de bezorgstatus.
Het eindresultaat: geen poster ontvangen, geen vergoeding en geen hulp.
Zeer slechte service en geen enkele verantwoordelijkheid voor fouten in het bezorgproces.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Het spijt ons oprecht dat uw poster volgens de status in een brievenbus zou zijn bezorgd terwijl dat formaat daar niet in past, dat de bewijsfoto volgens u bij een verkeerde brievenbus hoort, en dat u het pakket nooit heeft ontvangen of getekend — én dat klantenservice u niet verder heeft geholpen. Stuur ons alstublieft een e-mail naar customer.service.nl@pdn.express met uw PDN-track&trace-nummer en afleveradres, zodat wij de afleverstatus en foto’s kunnen onderzoeken. Controleer ondertussen eventueel bij buren en op camera’s; voor een vergoeding of herlevering van de inhoud raden wij aan ook de afzender/webshop te informeren.
PDN Express Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.