We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 629 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak niet op het juiste adres aankomen of onbeheerd worden achtergelaten, soms zelfs op straat of in de hal van een appartementencomplex. Dit leidt ertoe dat pakketten kwijtraken of verdwijnen, en bezorgers bellen vaak niet aan, zelfs als mensen thuis zijn. Daarnaast is de klantenservice moeilijk of niet bereikbaar; e-mails blijven onbeantwoord en telefoonnummers zijn vaak niet in gebruik of hebben een volle voicemail. Sommige mensen melden ook dat bezorginformatie onjuist is, met foto's die niet overeenkomen met de werkelijke aflevering of pakketten die als bezorgd worden gemarkeerd terwijl ze dat niet zijn. Aan de andere kant zijn er enkele klanten die een positieve ervaring hadden, waarbij hun pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met persoonlijk contact.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet zijn... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen melden dat het onmogelijk is om... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen de service als "waardeloos" en "zeer... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij velen aangeven dat pakketten niet... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk die ene ster ook niet waard!Pakket( verrekijker van 140 euro) bij de voordeur neergelegd terwijl wij niet thuis waren. Hebben geen voortuin dus het ligt dan gewoon op de openbare weg. Verdwe... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

973 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos, pakket niet ontvangen en nergens te vinden. Maar staat wel bezorgd met foto al.
Verder is er geen enkele contact mogelijk, via mail krijg je gewoon geen reactie terug.
Pakket ben ik dus kwijt.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!!!

Dit zijn gewoon oplichters. Hoe kunnen ze nog actief zijn in Nederland? Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Dit bedrijf moet zo snel mogelijk gesloten worden.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket voor de deur

Nu al 2 dagen achter elkaar pakketje voor de deur neergezet, terwijl ik thuis en de buren ook. We zijn hiet toch geen USA, waar stelen "Porch Pirates" schering en inslag is. Mijn voordeur grenst aan de straat, iedereen ziet het liggen.
Zou niet eens weten hoe ik dat moet regelen. Bij DHL en PostNL kan je gewoon aangeven.

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bizar slecht flut bedrijf

Een bizar slecht flut bedrijf. 3x komt mijn pakket via pdn en 3x wordt er all zo slecht aangegeven wanneer mijn pakket komt. Staat all 3 dagen op “onderweg voor bezorging” komt de koerier vanuit china persoonlijk de pakketjes afgooien? Snap niet hoe pdn uberhaupt nog loopt. Heb mijn pakket nog steeds niet ondertussen

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geen ophaalmogelijkheid

Ik zie bij verschillende mensen dezelfde ervaring. Dit bedrijf levert pakketjes niet af bij ophaalpunten als je zelf niet thuis bent. Dus je kan het niet ophalen en het bedrijf is verder niet bereikbaar. Ik heb al meerdere keren gemaild en bellen gaat ook niet. Echt zwaar slecht.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede koeriersbedrijf met een verbeterpunt / Good courier company with a point of improvement

Het is een goede bedrijf. Één verbeterspunt is wel dat er beter gecommuniceerd kan worden naar ontvangers wanneer het pakketje ongeveer bij hun kan aankomen.

It's a good company. One point of improvement is that there could be better communication towards the recipients when the package is approximately going to be arriving to them.

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDNExpress super slecht

Ik wacht al een aantal weken op een pakket die geleverd moet worden door pdn Express als je de trekking doet staat er pakket kan niet geleverd worden Mijn adres klopt helemaal meerdere malen mail naar hun gestuurd. Telefoon geeft aan voicemailbox is vol dan vraag je af waar staat dit bedrijf nou voor wat doen ze met de pakketten van iedereen die klaagt en op een pakket wacht hoe kan AliExpress met deze gasten in zee gaan? Ik vind dat dit bedrijf onder de loep genomen moet worden.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De helft is onderweg gestolen

De helft van mijn pakket is niet aangekomen. Verpakking zat ook bijna niet dicht. Aan het gewicht op de verpakking zag ik wel dat alles erin heeft gezeten. Reageren verder niet op mail.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Al de 2e keer dat pakket niet bij mij afgeleverd is. Is ook de 2e keer dat via deze pakketdienst bezorgd is. Foto brievenbus zegt niets als er niet in die brievenbus afgegeven kan worden. 100% negatief resultaat!!!!!!

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet aangebeld, op straat gegooid

Belachelijk wat ze doen. Gewoon niet aanbellen maar in een geveltuintje leggen, foto maken en dan stelen dien ze je pakket.

Wil voortaan zeker weten dat PDN niet betrokken is bij de bezorging en zal zeker laten weten dat de verkoper van mij geen cent krijgt en ik niks kop omdat ze een stel idioten en dieven zijn.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs 1 ster is nog te veel

Zelfs 1 ster is nog te veel. Het pakket is niet bezorgd met als reden: ‘adres onbekend’. Er zijn twee foto’s van de bezorger toegevoegd waarop duidelijk mijn correcte adresgegevens staan. Het is op geen enkele manier mogelijk om contact te krijgen met dit bedrijf. Op e-mails en WhatsApp-berichten wordt niet gereageerd en telefoontjes worden niet opgenomen.

De vorige keer had ik ook een levering van PDN Express, waarbij het pakket in de regen voor mijn deur werd achtergelaten. De bezorger heeft toen niet eens aangebeld.

Dit is echt de slechtste bezorgdienst die ik ooit heb meegemaakt. Aan ieder bedrijf dat deze koerier inschakelt: stop hiermee, want dit zorgt alleen maar voor frustratie bij jullie klanten.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet geleverd

Pakket niet geleverd. ik was gewoon thuis maar kreeg een foto dat het pakket voor de brievenbus werd gehouden. ik ben gelijk naar beneden gegaan en ja een lege brievenbus.
krijg ze ook niet te pakken.
Nooit meer wat bestellen vanuit China.

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HELE SLECHTE SERVICE

Slechte service ze deponeren je pakketje gewoon in de Lift van een appartementen complex ze zijn te beroerd om maar even naar boven te lopen. Ze verdienen niet eens 1 ster wat een kansloze bezorgers.

17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket onvoldoende in brievenbus geplaatst.

Zij maken foto's van het pakketje, die in de brievenbus gaat en geven via email verder aan dat pakketje bezorgd is. Maar in de brievenbus was er geen pakketje. Waarschijnlijk niet geheel in de brievenbus geplaatst waardoor pakket door derden eenvoudig kan worden meegenomen. Zij zijn moeilijk of niet bereikbaar.

17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kansloos bedrijf met slechte service

Wat een kansloos bedrijf

Mijn pakketje staat nu al 3 dagen op "Het pakket is opgehaald door de koerier, Uw pakket is onderweg voor bezorging." ik begin toch echt te denken dat de koerier gewoon mijn pakketje heeft gestolen dit slaat nergens op

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de 2e keer dat pdn bij ons een…

Voor de 2e keer dat pdn bij ons een bestelling heeft afgeleverd. Alle beide keren netjes bezorgd. Lezen veel negatieve berichten over het afleveren door pdn maar tot nu toe hebben wij ditnog niet ervaren .

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dieven (bezorgdienst pdn)

Zij maken foto's van het pakketje, die in de brievenbus gaat en geven via email verder aan dat pakketje bezorgd is. Maar in de brievenbus was er geen pakketje. Zij zijn moeilijk bereikbaar. Wat is dit?

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze bezorgdienst

Wat een waardeloze bezorgdienst, durven gewoon te zeggen dat ze mijn pakket niet kunnen leveren omdat het adres onjuist is, op de foto van mijn pakket die zij erbij zetten op hun site zie ik toch echt heel duidelijk mijn adres juist vermeld.
Zij reageren niet op mijn e-mails, en ook de telefoon wordt niet beantwoord. Het bedrijf waar ik mijn pakket besteld heb is ingeschakeld en zij gaan er mee verder, en zouden het opnieuw via een andere bezorgdienst opnieuw opsturen als het via PDN niet lukt. Ook hun hadden al vele klachten en gaan stoppen met PDN.

16 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer