het pakket werd (met fotobevestiging) neergelegd op onze postbus, die gewoon aan de openbare weg zit. Iedereen had het zo mee kunnen nemen. erg ongewenst. eerdere pakketjes kwamen wel goed aan en werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Als jullie bij de deur foto's maken van het huisnummer en het pakketje, zorg dan ook dat er aan gebeld wordt zodat de personen die er wonen het pakketje kunnen aanpakken. Maar maak geen foto's en dan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een vreselijk prutsbedrijf is PDN Express. Mijn pakket uit AliExpress ligt al meer dan een week ergens vertraagd in het depot in Leiden, maar communicatie is simpelweg onmogelijk. Ze reageren ner... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloze service! Pakket meer dan 2 weken onderweg terwijl verkoper 3-8 dagen had gezegd. Pakket meerdere dagen in Eindhoven gebleven voor bezorging in Best! Bezorger niet eens de moeite genomen om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,8
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Weinig tot geen informatie vooraf en gooi maar neer
Weinig tot geen informatie vooraf, dan belt diegene aan gooit het in de voorhal van de flat op de vloer in de hoek en is weg. Wat een nare bezorgwijze…het nare is dat in mijn flat hele oneerlijke mensen wonen die post stelen. Dus je kan heel leuk een ontvangst foto maken of een neergooi foto als m’n pakket daar weg is…is het weg. Ik vind het een onaangename bezorging.
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Ang,
Bedankt voor uw feedback, en het spijt ons dat u vooraf weinig informatie kreeg en dat uw pakket in de hoek van de voorhal van uw flat op de vloer werd achtergelaten. We begrijpen goed dat dit onprettig voelt, zeker nu u zich zorgen maakt over diefstal in uw gebouw. Wilt u uw PDN-trackingnummer mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kunnen wij uw zending nakijken en uw ervaring doorgeven aan het betreffende depot.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Bezorging was snel en een hele aardige…
Bezorging was snel en een hele aardige bezorger.
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Saskia,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat uw pakket snel is bezorgd en dat de bezorger zo vriendelijk was.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Pakket besteld ik woon in een flat…
Pakket besteld ik woon in een flat pakket in de centrale hal in op een stoel achtergelaten terwijl ik gewoon thuis was
Pakket gestolen !
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Ruben,
Het spijt ons dat uw pakket in de centrale hal van uw flat op een stoel is achtergelaten, terwijl u gewoon thuis was. Zo hoort een bezorging niet te gaan: uw pakket had bij uw voordeur aan u overhandigd moeten worden. Wij hebben uw ervaring doorgegeven aan het betreffende depot.
Heeft u nog vragen? Mail ons gerust via customer.service.nl@pdn.express met uw trackingnummer.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Ik heb het gevolgd via track snd trace
Ik heb het gevolgd via track snd trace. Bezorger heeft het op aangegeven tijd, misschien een paar min eerder of later bezorgd. Netjes aangebeld en bezorgd.
Omdat we boven wonen en niet zo snel zijn. Heeft hij het netjes in de bak gelegd die er voor bakjes staat.
Dankjewel.
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Ank,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat uw pakket netjes en op het aangegeven tijdstip is bezorgd.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Waren gewoon thuis
Pakket werd in onze "open" schuur gegooid terwijl wij gewoon thuis waren. Voor zelfde geldt zit er iets breekbaars in
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Amanda,
Het spijt ons dat uw pakket in uw open schuur is achtergelaten terwijl u gewoon thuis was. Zeker bij een pakket met mogelijk breekbare inhoud hoort het netjes aan de deur te worden overhandigd. Wij hebben uw ervaring doorgegeven aan het betreffende depot.
Heeft u nog vragen? Mail ons gerust via customer.service.nl@pdn.express met uw trackingnummer.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Helaas voor de deur neer gelegd
Helaas voor de deur neer gelegd.
In een wijk waar je dat noet zomaar kan doen.
Maar ik was al onderweg naar onder.
Wist niet dat er een bezorger kwam vandaag want het pakketje zou eigenlijk 2.5 week geleden al bezorgd moeten zijn.
Toch bedankt dat het nog geleverd is.
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Christien,
Bedankt voor uw eerlijke review. Het spijt ons dat uw pakket veel later dan verwacht kwam en dat het voor de deur is neergelegd, terwijl u al onderweg naar beneden was. Fijn dat het uiteindelijk wel bij u is aangekomen. Wij nemen uw feedback mee om onze bezorging te verbeteren.
Heeft u nog vragen? Mail ons gerust via customer.service.nl@pdn.express met uw trackingnummer.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Ongelofelijk slechte bezorgservice
Ongelofelijk slechte service. Al meerdere keren meegemaakt dat de bezorger het pakket na het aanbellen op de portiektrap legt en zegt "je komt maar naar beneden". Vandaag heb ik hem hier op aangesproken en komt hij met "ik heb 120 pakketten bij mij voor deze avond, als iedereen nou even meewerkt ben ik snel klaar". Wat is dat voor service? Hij wordt betaald om het pakket THUIS te bezorgen, niet op de trap te gooien. Als je klachten indient bij PDN, of als je pakket gestolen is doordat deze op een onveilige plek ligt, krijg je als antwoord "Als het pakket echter kwijt is geraakt door externe factoren (zoals weggehaald door iemand anders), kunnen we helaas geen verdere controle doen of iets doen om het op te lossen."
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Ik woon op 7 hoog in een Flat als…
Ik woon op 7 hoog in een Flat als bezorger beneden aan belt om pakket naar boven te brengen zou je denken maar helaas hy legt pakket in de lift en vertrekt weer een buurman vind pakket in de lift en belt by aan met pakket en waardeloze pakket service
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Gert,
Het spijt ons echt dat uw pakket in de lift is achtergelaten in plaats van bij uw voordeur op de 7e verdieping te worden bezorgd. Gelukkig heeft uw buurman het gevonden, maar zo hoort het natuurlijk niet. Wij hebben uw ervaring doorgegeven aan het betreffende depot zodat dit met de bezorger wordt besproken.
Heeft u nog vragen? Mail ons gerust via customer.service.nl@pdn.express met uw trackingnummer.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Antwoord van PDN
Beste Moby Dick,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat uw pakket netjes en op tijd is bezorgd.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
het pakketje was netjes afgeleverd,even…
het pakketje was netjes afgeleverd,even aangebeld en zag de foto waar hij was neer gezet beneden.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Michel,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat uw pakket netjes is bezorgd en dat de bezorgfoto duidelijk was.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Netjes thuis in de postbus achtergelaten
Netjes thuis in de postbus achtergelaten
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Adrianus,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn dat uw pakket netjes bij u thuis is bezorgd.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Prima bezorging.
Er werd keurig aangebeld en gewacht tot ik het pakje in ontvangst kon nemen. Keurig bezorgd dus. Wel jammer dat er geen vooraankondiging was. Nu was ik toevallig thuis.
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Pieter,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat uw pakket keurig is bezorgd. Uw opmerking over een vooraankondiging nemen wij graag mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Het product valt ontzettend tegen voor…
Het product valt ontzettend tegen voor die prijs
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Petra,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Als bezorgdienst verzorgen wij het transport van uw pakket, maar niet het product zelf. Voor vragen over het product raden wij u aan contact op te nemen met de webshop waar u het heeft besteld.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Goed geregeld.
Leuk item besteld bij eens ons onbekende webshop. Het artikel kwam heel goed verpakt binnen en bevalt prima.
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat uw artikel goed verpakt is aangekomen en dat het u bevalt.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Antwoord van PDN
Beste Ray,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat uw brievenbuspakket goed is aangekomen en dat de bezorgfoto's duidelijk waren.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Pakket bezorgd, maar niet bij mij
Pakket ergens bezorgd. Maar niet bij mij thuis. Foto van bezorgadres is een flatgebouw. In mijn buurt staan géén flatgebouwen. Pakket is zoek. En PDN doet niets.
LET OP: Ik heb gereageerd op onderstaande reactie van PDN, maar ook daarna is het zeer stil gebleven.
En opnieuw een vervolg: Vele dagen later lag het pakket voor mijn deur. Uiteraard ben ik blij, dat mijn pakket alsnog bezorgd is. Máár zo jammer, dat PDN totaal niet communiceert.
Voor het alsnog bezorgen, zal ik mijn beoordeling met één ster verhogen.
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Ab,
Het spijt ons zeer dat uw pakket niet bij u thuis is aangekomen en dat de bezorgfoto een ander adres lijkt te tonen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en zoeken dit graag voor u uit.
Wilt u uw trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan kijken wij dit direct persoonlijk voor u na.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Waardeloos bedrijf! Onbetrouwbaar en onbereikbaar! Wat een vreselijk prutsbedrijf is PDN…
Wat een vreselijk prutsbedrijf is PDN Express. Mijn pakket uit AliExpress ligt al meer dan een week ergens vertraagd in het depot in Leiden, maar communicatie is simpelweg onmogelijk. Ze reageren nergens op: geen e-mail, telefoon wordt niet opgenomen en de klantenservice bestaat blijkbaar niet.
De bezorgers rijden niet eens langs het adres en liegen over de status in het systeem. Ik wilde mijn pakket desnoods zelf ophalen bij het depot, maar je krijgt nul gehoor. Dit is pure oplichting en diefstal van andermans spullen. AliExpress zou direct moeten stoppen met deze onprofessionele amateurs. Geef mijn pakket nu eens fatsoenlijk af!
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste heer/mevrouw Smits,
Het spijt ons zeer dat u al zo lang op uw pakket wacht en dat u ons niet goed heeft kunnen bereiken. Wij begrijpen uw frustratie en willen dit graag voor u uitzoeken.
Wilt u uw trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan bekijken wij de status van uw zending persoonlijk en houden wij u op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Wederom
Wederom, bezorger komt aangelopen. Belt aan, legt voor de deur en maakt foto. Loopt weg, nu ligt er een heel weekend een pakket met elektronica in de regen op een industrieterrein.
PDN0075573119
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Jeffrey,
Het spijt ons zeer dat u opnieuw een vervelende ervaring heeft met onze bezorging en dat uw pakket met elektronica buiten in de regen terecht is gekomen. Wij begrijpen uw frustratie goed, zeker omdat dit niet de eerste keer is. Uw feedback hebben wij doorgegeven aan ons bezorgteam.
Wilt u uw bezorgwensen voor uw bedrijfsadres mailen naar customer.service.nl@pdn.express, met vermelding van trackingnummer PDN0075573119? Dan nemen wij dit persoonlijk met u door.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Pakket aangekomen
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Kees,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat uw pakket goed is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Antwoord van PDN
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.