We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 673 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren problemen met de bezorging; pakketten worden vaak niet geleverd, op verkeerde adressen achtergelaten, of op onveilige plekken neergelegd zonder aan te bellen. Daarnaast is de klantenservice moeilijk of niet bereikbaar, met onbeantwoorde e-mails en volle voicemails, waardoor het onmogelijk is om contact op te nemen of problemen op te lossen. Dit leidt vaak tot verloren pakketten en lange wachttijden, wat veel frustratie veroorzaakt. Echter, een kleine groep mensen was wel tevreden over de bezorging. Zij meldden dat pakketten netjes en soms zelfs eerder dan verwacht werden afgeleverd, met bezorgers die correct aanbelden en de zendingen persoonlijk overhandigden.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen op met de bezorgservice, waarbij velen melding maken van... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen melden dat het onmogelijk is om... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de service, waarbij velen de service als "waardeloos" en... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het product, waarbij sommigen melding maakten van onacceptabele... Toon meer

Response time

Mensen melden negatieve ervaringen met de reactietijd, waarbij veel consumenten aangeven dat er niet wordt... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gruwelijk pleuris bedrijf. Ik wil eigenlijk iets anders zeggen. Maar net als op andere websites mag je ook hier niet vrij je mening uiten vanwege censuur. Vreselijk! Zeggen dat ze niet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN0065003527 Hele slechte bezorging. Ik was niet thuis maar de deurbelcamera registreerde een bezorger die aanbelde, pakje op de deurkruk zette en direct weer wegging. heeft niet gewacht of iemand d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige bezorgdienst, pakketje ligt al 2 weken in Rotterdam bij hun depot, geen update helemaal niks. Meerdere e-mails gestuurd en geen reactie gekregen. Inmiddels is is het pakketje weer terug in... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(1.068)

872 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongekend dat bedrijf nog bestaat.

Ongekend dat bedrijf nog bestaat.
Vandaag zou er een pakket ontvangen, en even later dat adres onvindbaar, gezien foto staat hij ergens waar er natuur is, en adres is juist gewoon in het centrum zit.
Bezorger doet geen moeite naar het adres komen.

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting?

Meerdere malen een mail gestuurd over een verkeerd bezorgd pakket ( hoe zou het kunnen?) Nooit geantwoord.
Schandalig slecht bedrijf.
Ik vraag me af of dit geen oplichting is.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een naar vervelend bedrijf willen…

Wat een naar vervelend bedrijf willen een concurrerende bedrijf zijn van de grotere. Maar 1 zooitje daar.

Ik woon in een flat op de vierde verdieping met lift.

Nou hebben we beneden een algemene niet afgesloten hal waar de bellen zijn en iedereen zomaar in en uit kan lopen.

Maken ze een foto van me bel en huisnummer beneden in de hal en zeggen ze dat het in de brievenbus zit.

Nou zoals je begrijpt heb ik alle 3 de pakketten niet gehad zijn weg gehaald uit de hal en niemand weet waar ze zijn.

Pdn liet weten dat ik het anders even me buren moest vragen. Nee je moet me kk pakket gewoon bij me deur afgeven of aan de buren echt belachelijk.woon trouwens in een 6 hoog flat en heb een minimaal 100 buren.

Echt een kt bedrijf en niet te bereiken ook.

Ga zometeen naar de politie aangifte doen! Van diefstal.

Maar doe nooit iets verzenden via dit bedrijf want grote kans dat je pakket niet bezorgt word!!!

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondanks foto's bij de goede brievenbus

Ondanks foto's bij de goede brievenbus, geen pakket ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd.

Lijkt eerder op een criminele organisatie dan een dienstverlener. Dit bedrijf doet er goed aan om zichzelf op te heffen!

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bezorging was prima.

De bezorger was net iets vroeger dan ik zou verwachten, maar heeft netjes aangebeld. Er was even onduidelijkheid over de gebundelde pakketten, maar dit is door xSend gedaan, het bleek correct te zijn. Ik heb begrip voor hun werk, er zijn hier in de omgeving best een aantal deuren te vinden zonder deurbel of waar die het niet doet en/of mensen niet thuis blijken te zijn.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slecht bedrijf

Wat een slecht bedrijf. Zeggen iets af te hebben geleverd nooit meer terug gevonden. Ja sorry kunnen we niks aan doen na 4 berichten. Foto met mn voordeur kan ik niks mee. Andere keer keek ik toevallig in mn container lag het daarin. Bellen niet eens aan als je gewoon thuis bent en gooien het voor je deur. Heel slecht bedrijf. Snap niet dat mensen nog gebruik van ze maken!!

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gruwelijk pleuris bedrijf

Gruwelijk pleuris bedrijf.

Ik wil eigenlijk iets anders zeggen.
Maar net als op andere websites mag je ook hier niet vrij je mening uiten vanwege censuur. Vreselijk!

Zeggen dat ze niet kunnen bezorgen of contact op kunnen nemen of dat ze het adres niet kunnen vinden.

Sinds PDN de bezorging van Aliexpress doet is het één grote pleuriszooi.

Niet bereikbaar per mail.
Niet bereikbaar per telefoon.
Niet bereikbaar per voicemail.

Waardeloos flut bedrijf.

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bizar

Het is echt jammer dat dit bedrijf wordt ingezet voor het bezorgen van pakketten. Als consument zou ik er het liefst voor kunnen kiezen om dit uit te schakelen.

Mijn pakket is buiten de openingstijden voor de deur van een winkel neergelegd, op een plek waar veel mensen langslopen. Het pakket is vervolgens verdwenen. Na contact met de klantenservice kreeg ik alleen te horen dat zij er niets aan konden doen. Dat vind ik onbegrijpelijk. Je kunt niet zomaar pakketten onbeheerd achterlaten op een openbare plek en vervolgens alle verantwoordelijkheid afschuiven.

Een zeer slechte ervaring. Er zou veel strenger moeten worden omgegaan met dit soort bezorgpraktijken.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

heb een pakket besteld via AliExpress…

heb een pakket besteld via AliExpress en ontving een e-mail dat het pakket was geleverd. Tot mijn verbazing heeft de bezorger het pakket zonder mijn toestemming bij de voordeur achtergelaten. Er is zelfs een foto gemaakt waarop te zien is dat het pakket onbeheerd voor mijn deur ligt.

Ik was op dat moment niet thuis en heb nergens toestemming gegeven om het pakket onbeheerd achter te laten. Ik vind dit een zeer slechte en onveilige manier van bezorgen. Als het pakket was verdwenen, had dit voor grote problemen kunnen zorgen.

Ik ben dan ook zeer ontevreden over de dienstverlening van deze bezorgdienst.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met PDN Express.

Zeer slechte ervaring met PDN Express.

Volgens de tracking zou mijn pakket met volgnummer PDN0061407398 succesvol zijn bezorgd in mijn brievenbus. Toen ik het bezorgbewijs bekeek, zag ik echter direct dat de foto’s een compleet andere woning, voordeur en locatie tonen dan mijn eigen adres.

Mijn pakket is dus aantoonbaar op een verkeerd adres bezorgd, terwijl de tracking toch aangeeft dat de levering succesvol is afgerond. Het is voor mij onbegrijpelijk hoe een bezorger een totaal andere woning kan fotograferen en vervolgens kan registreren dat het pakket correct is afgeleverd.

Als klant verwacht ik dat een pakket op het juiste adres wordt bezorgd. Wanneer er een fout wordt gemaakt, verwacht ik bovendien snelle en duidelijke communicatie. Op dit moment zit ik zonder pakket en moet ik zelf achter de oplossing aan.

Op basis van deze ervaring heb ik weinig vertrouwen in de dienstverlening van PDN Express. Ik hoop dat zij hun bezorgproces en kwaliteitscontrole verbeteren, want een verkeerde bezorging zoals deze is simpelweg onacceptabel.

Voor mij voorlopig geen PDN Express meer.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Positief verrast

Met alle negatieve reviews was ik er niet gerust op dat het goed zou gaan, ik had dan ook nog nooit een pakket via PDN bezorgd gekregen.
Maar ik ben positief verrast!
De website geeft niet overdreven veel informatie, maar je ziet wel de status van je pakket.
Via email kreeg ik een bevestiging van bezorging, met 3 foto's en dit kon ik ook via de website bekijken als ik mijn postcode in gaf.
De bezorger had het pakket iets beter in een hoek kunnen leggen in plaats van midden op de mat, maar gelukkig gaat het in mijn appartementencomplex tot op heden allemaal nog goed.
Het pakket zag er goed uit en had geen overdreven deuken/scheuren, ik heb ze veel slechter gehad vanuit China.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slecht er wordt niet aangebeld het…

Erg slecht er wordt niet aangebeld het paket is in een centrale hal neergezet op de foto te zien . Bezorger beweerd het persoonlijk afgegeven te hebben wat niet zo is en nu is het paket verdwenen. Geen telefoon nummer om klacht te behandelen. Erg slecht geregeld.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloos bedrijf en na 2…

Wat een waardeloos bedrijf en na 2 weken eindelijk antwoord op de vraag waarom mijn pakje in de centrale hal is neergelegd want het is door iemand meegenomen
Ik moet de buren of camera’s raadplegen want er waren volgens het bedrijf geen instructies, volgens mij is een huisnummer om op het huisnummer afgeleverd te worden, camera’s hebben we niet in de centrale hal en als de buren het hadden meegenomen om aan mij af te geven dan hadden ze dat wel gedaan, waardeloos bedrijf en waardeloze service

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wisselende ervaringen

Wisselende ervaringen. Soms gaat het prima, een andere keer zonder verder bericht wordt het pakket in de struiken gedumpt. Terwijl we thuis zijn nota bene.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nooit fout nu wel

Nou altijd kunnen ze mijn adres vinden en gisteren niet nee wat je wat het hele probleem is dat is ook bij post.nl dhl te beroerd om een stukje moeten lopen woon aan een fietspad waar geen auto's mogen komen adres onjuist niet kunnen vinden uit een auto stappen ennstukje lopen en je komt me huis tegen en dan zoek je contact met het bedrijf niet bellen voicemailbox vol

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer