We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 629 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak niet op het juiste adres aankomen of onbeheerd worden achtergelaten, soms zelfs op straat of in de hal van een appartementencomplex. Dit leidt ertoe dat pakketten kwijtraken of verdwijnen, en bezorgers bellen vaak niet aan, zelfs als mensen thuis zijn. Daarnaast is de klantenservice moeilijk of niet bereikbaar; e-mails blijven onbeantwoord en telefoonnummers zijn vaak niet in gebruik of hebben een volle voicemail. Sommige mensen melden ook dat bezorginformatie onjuist is, met foto's die niet overeenkomen met de werkelijke aflevering of pakketten die als bezorgd worden gemarkeerd terwijl ze dat niet zijn. Aan de andere kant zijn er enkele klanten die een positieve ervaring hadden, waarbij hun pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met persoonlijk contact.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet zijn... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen melden dat het onmogelijk is om... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen de service als "waardeloos" en "zeer... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij velen aangeven dat pakketten niet... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk die ene ster ook niet waard!Pakket( verrekijker van 140 euro) bij de voordeur neergelegd terwijl wij niet thuis waren. Hebben geen voortuin dus het ligt dan gewoon op de openbare weg. Verdwe... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

973 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongevraagd foto

Zowel het verkoopbedrijf als bezorgdienst PDN deugen niet! Ongevraagd maken ze foto's van je huisnummer en jou wanneer je pakket aanpakt. Daar kom je dan achter wanneer ze een mail sturen.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop niks bij AliExpress wat niet in de…

Koop niks bij AliExpress wat niet in de brievenbus past want bezorging pdn express bezorg 1 keer daarna moet je contact met opnemen en het telefoon nr bestaat niet en email reageren ze niet op AliExpress is te dom want als je aangeeft dat je ze niet kan bereiken met telefoon of email en geen pick up point heb sturen ze terug dat ze alleen geld terug geven als je brief met stempel heb en dat soort dingen terwijl je aangeeft dat je ze niet kan bereiken je word gewoon opgelicht en bestolen va je geld helaas moet ik een ster opgeven maar is eigenlijk een -5 ster zo slecht is het ik heb veel gekocht bij AliExpress kreeg altijd via post nl maar nu dus pdn ik koop nu ook helemaal niks meer bij AliExpress koop het wel via een ander bv temu

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat ging er mis, alles

Wat ging er mis? Nou alles, bezorger heeft aan dat hij er is geweest, heb geen bel gehoord. Telefoonnummer krijg ik voicemail en die box is vol, op mail krijg ik geen antwoord. Nieuwe afspraak wordt niet gemaakt, waardeloze dienst die PDN, jammer dat ik 1 ster moet geven

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pas bericht als het te laat is.

Het pakketje werd zeer snel bezorgd, maar er was geen mededeling vooraf wanneer bezorging verwacht werd.
Er was alleen een mailtje dat het 'bezorgd was, met een foto waarop was te zien dat het pakketje voor de deur was achtergelaten, aan een druk voetpad. Dat gebeurde twee dagen eerder dan de verzender had aangegeven.

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt…

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is out for delivery" op vragen via enige contact mogelijkheid per e-mail wordt niet gereageerd. Nu opnieuw Your package is out for delivery. sinds gisteren 2 mei 2026 om 08:50 uur moeten we dagen thuis blijven om een pakket in ontvangst te nemen? Wat een slecht bedrijf

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks wat andere reviews zeggen

Ondanks wat andere reviews zeggen, heb ik een hele goede ervaring met de bezorging.
Een dag van tevoren kreeg mijn pakket van AliExpress de status : " bezorger onderweg". De dag erna stond de bezorger voor de deur, hij had netjes aangebeld en kwam het netjes tot aan de deur bezorgen.

Heb de jongeman een suikerwafel meegegeven voor tijdens de werkdag!😎

Hij deed het een stuk beter dan m'n laatste ervaringen met PostNL iig.

Groetjes uit Den Haag.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8…

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie bij deze lui. Kunnen niet eens bezorgen in de juiste straat. Niet lezen analfabeten zijn het. Smijten het pakket open en bloot op de openbare doorgaande weg waar iedereen het kan zien liggen en meenemen.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongevraagd foto maken van mij.

Dat jullie foto’s maken van het geleverde pakket oké dat is logisch.
Maar ongevraagd een foto van mij nemen vind ik niet oké.
Had het alleen bij mijn hand gelaten.
Het was een jong kind van een jaar of 14 ofzo?
Ik zag bij het aflever informatie dat hij foto’s nam van mijn pakket bij m’n deur en dat hij het me gaf met alleen m’n hand en nog 1 met mijn gezicht en al.
Die vind ik echt niet kunnen vooral niet zonder toestemming.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel, bezorger stond voor mijn flat volgens de foto maar gaf aan dat hij het adres niet kon vinden en dus is mijn bestelling niet afgeleverd.men reageert niet op emails en op telefoon.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet te vertrouwen

Pakketjes voor de deur neergelegd toen ik niet thuis was, met foto's in de mail als "bewijs". Bij thuiskomst waren 2 pakketjes weg. Met 1 bedrijf een goede verstandhouding en nieuw product kunnen krijgen. Bij deze levering is het pakket weer voor de deur gelegd, ik was thuis en heb geen bel gehoord. Dit bedrijf moet haast wel samenwerken met mensen die de pakketten weer weghalen als ik de reviews zo lees.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uiterst slecht

Uiterst slecht! Klantenservice slecht bereikbaar. En gooien je pakketjes overal waar ze zin in hebben.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze achterlijke idiote bezorger heeft verkeerde brievenbus gefotografeerd

Deze achterlijke idiote bezorger heeft mijn pakje bij een nummer 45 in de brievenbus gekwakt waar een compleet andere naam boven en onder staat. Als je contact Opneemt met dit bedrijf krijg je ze niet te pakken en de berichten box om m’n bericht achter te laten is vol. Er is geen telefoonnummer waar je naartoe kan bellen en om een terugbetaling te krijgen bij AliExpress heb ik een document nodig waarin ze met een stempel bevestigen dat ze het pakket verkeerd bezorgd hebben!. Kortom, ik kan fluiten naar mijn € 25 bestelling bij AliExpress aan auto-onderdelen een klein gelukje. Ik heb betaald met creditcard dus ik ga claimen bij mijn creditcard maatschappij dat de betaling niet vrijgegeven wordt, want ik heb gekozen met creditcard voor betaling achteraf naar levering en ik kan aantonen dat het niet geleverd is bij mij door hun eigen proof of delivery.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging mislukt

Bezorging mislukt. Vervolgens geen nieuwe bezorg pogingen én geen reactie op mail en een foutief telefoonnummer waar direct voicemail op komt én inbox vol. Enorm nare oplichting. Vanuit de verkoper is er daardoor ook onvoldoende grond om geld terug te krijgen. Schandalig dit.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ondermaats bedrijf

Wat een ondermaats bedrijf. Alleen maar slechte reviews, klantenservice niet bereikbaar, pakketjes raken zoek en verschrikkelijke bezorgers. Onbegrijpelijk dat zo’n bedrijf in Nederland mag blijven opereren.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer