het pakket werd (met fotobevestiging) neergelegd op onze postbus, die gewoon aan de openbare weg zit. Iedereen had het zo mee kunnen nemen. erg ongewenst. eerdere pakketjes kwamen wel goed aan en werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Als jullie bij de deur foto's maken van het huisnummer en het pakketje, zorg dan ook dat er aan gebeld wordt zodat de personen die er wonen het pakketje kunnen aanpakken. Maar maak geen foto's en dan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een vreselijk prutsbedrijf is PDN Express. Mijn pakket uit AliExpress ligt al meer dan een week ergens vertraagd in het depot in Leiden, maar communicatie is simpelweg onmogelijk. Ze reageren ner... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloze service! Pakket meer dan 2 weken onderweg terwijl verkoper 3-8 dagen had gezegd. Pakket meerdere dagen in Eindhoven gebleven voor bezorging in Best! Bezorger niet eens de moeite genomen om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,8
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloos bedrijf.
Waardeloos bedrijf.
Zonder bericht van levering pakket zonder dat de koerier heeft aangebeld voor de deur op de openbare weg neergegooid, vervolgens maakt de koerier fotoos en zegt geleverd te hebben, pakket door 2 "jongeren" van straat geraapt en meegenomen.
Dit bedrijf zou de vergunning om te mogen koerieren afgenomen moeten worden.
26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Dave,
Het spijt ons zeer dat uw pakket zonder aanbellen en zonder bericht buiten is achtergelaten en daarna is meegenomen. Dit is niet hoe wij willen bezorgen en wij begrijpen uw frustratie volledig.
Wilt u uw PDN-trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan zoeken wij dit direct voor u uit.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Snelle en degelijke bezorging
Snelle en degelijke bezorging. Gewoon zoals aangekondigd is het ook uitgevoerd. Prima.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste heer Maaskant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te lezen dat de bezorging snel en volgens aankondiging is verlopen.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Snel en in goede staat ontvangen
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste LM Bleumink,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat uw pakket snel en in goede staat is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Pakket is geleverd
Pakket is geleverd. foto's aangeleverd waar het pakket geleverd is. bevestiging van levering gevraagd. Goede stappen van klantcommunicatie wat ik erg waardeer.
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Ozer,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw waardering voor onze klantcommunicatie! Fijn dat de bezorgfoto's en de bevestiging van levering u duidelijkheid gaven.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Eens maar nooit meer!
Dit is en was de laatste keer dat dit bedrijf bij ons een pakketje kwam afleveren.
Ik was net op tijd om het uit de handen van 2 jongens te pakken die ermee vandoor wilden gaan.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Paketje niet geleverd wegens onbekend…
Paketje niet geleverd wegens onbekend adres, dag later ander paketje geleverd op hetzelfde adres.
Telefoon box vol, klacht per email niet beantwoord.
Ali Express geeft ook geen reactie
27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Gooien spullen voor je deur als je niet…
Gooien spullen voor je deur als je niet thuis bent of gewoon onder je tuintafel. Nog het lef om er vervolgens een foto van te maken en naar je toe te sturen met het bericht dat je pakket is bezorgd. Schandalig bedrijf, opdoeken
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Wacht al 3 weken op een pakket
Wacht al 3 weken op een pakket, 5x gemaild en 1x een standaard mail terug gekregen. Ze zeggen dat er een e-mail adres voor klantenservice, maar daar is weinig van te merken.
Advies: stop met jullie bedrijf
Advies voor toekomstige klanten: nooit iets versturen met dit bedrijf!
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Super bezorging
Bij afwezigheid is pakket keurig achtergelaten op een slimme droge plaats. Super dat ik mail ontving met foto van de pakketlocatie.
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Ines,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw pakket op een droge, veilige plek is achtergelaten en dat de mail met een foto van de pakketlocatie u goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
De bezorger belde aan en heeft pakket…
De bezorger belde aan en heeft pakket goed bezorgd.
Ik woon in appartement en wij hebben beneden een rek en daar worden alle pakjes netjes opgelegd.
Ben zeer tevreden met het bezorgen.
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Marion,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat er werd aangebeld en dat uw pakket netjes is bezorgd. We geven uw compliment graag door aan ons bezorgteam.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Pakketje was beneden in de centrale hal…
Pakketje was beneden in de centrale hal op de brievenbussen neergelegd terwijl de deur openstond en er een ontruiming van een woning plaatsvond, had makkelijk kunnen verdwijnen.. gaat nergens over met die bezorgers, voor hetzelfde geld ben je je pakket dus kwijt, helemaal klaar mee
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste heer/mevrouw Verkaik,
Het spijt ons dat uw pakket in de centrale hal op de brievenbussen is neergelegd terwijl de deur openstond. We begrijpen goed dat dit geen veilig gevoel geeft. Wilt u uw PDN-trackingnummer (begint met PDN) mailen naar customer.service.nl@pdn.express? Dan bekijken we deze bezorging en nemen we uw bezorgvoorkeur mee voor volgende zendingen.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
het postpakket kwam dagen eerder aan…
het postpakket kwam dagen eerder aan dan verwacht en was daardoor opeens een aangename verrassing.
ook de communicatie via mail en bijhorend track & trace was makkelijk en duidelijk en er was geen inlog nodig of account dat je moest aanmaken. Hoewel het in de brievenbus past hebben ze bij bezorging een foto gestuurd van de brievenbus en de tijd per mail. Ik zeg vlekkeloos.
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Barbara,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw pakket eerder dan verwacht aankwam en dat de communicatie per mail en de track & trace duidelijk en makkelijk waren. We geven uw compliment graag door aan ons team.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Bestelling ging gemakkelijk en had het…
Bestelling ging gemakkelijk en had het ook snel in huis. Bij aflevering ook keurig een foto geplaatst.
Kon direct zien dat mijn pakketje aamhekomen was.
Goede service, bedankt.
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Damianmoi,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden! Fijn dat uw pakket snel bij u was en dat u dankzij de bezorgfoto direct kon zien dat het was aangekomen. We geven uw compliment graag door aan ons bezorgteam.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Zonder overleg is het pakket neergelegd…
Zonder overleg is het pakket neergelegd bij de voordeur. Regelmatig worden hier zaken weggehaald. Vaak met goede bedoelingen en bellen buren aan dat zij het pakje hebben. Maar soms zie je het ook niet meer terug. Echt jammer dat dit gebeurd. Ook dit pakket was weg. Gelukkig door een goede buur maar binnen gehaald, maar dacht eerst "Mijn pakket is ook gestolen"
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Jan Spek,
Bedankt voor uw feedback, en onze excuses dat uw pakket zonder overleg bij de voordeur is neergelegd. We begrijpen goed dat dat een vervelend gevoel geeft, en fijn dat een buurman of buurvrouw het pakket binnen heeft gehaald. Uw feedback hebben we doorgegeven aan ons bezorgteam.
Heeft u een voorkeur voor hoe we uw pakketten in de toekomst bezorgen? Stuur dan gerust uw PDN-trackingnummer met uw wens naar customer.service.nl@pdn.express.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Waardeloos bedrijf
Ondanks dat ik thuis was, is mijn pakket uit China niet geleverd. Het telefoonnummer dat vermeld staat is onbereikbaar.
Aan de contactgegevens die bij Ali worden vermeld heb je totaal niets.
Ik zal een manier opzoeken om Aliexpress hiervan op de hoogte te stellen.
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Snel en netjes bezorgd
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste John,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat uw pakket snel en netjes is bezorgd.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Goed op de hoogte gehouden tijdens leveringsproces
Goed op de hoogte gehouden tijdens de reis van het pakket. Van elke stap krijg je een melding en het pakket werd in de afgesproken periode afgeleverd door een vriendelijke medewerker die netjes aanbelde en het pakket niet ergens in de hal dumpt.
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Marcel,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u tijdens het hele traject goed op de hoogte bent gehouden en dat uw pakket netjes binnen de afgesproken periode is bezorgd.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Bezorging aan m’n deur en een…
Bezorging aan m’n deur en een vriendelijke bezorger, top!
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Yvonne van den Berg,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat uw pakket aan de deur is bezorgd en dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Ik kreeg via mail meteen een berichtje…
Ik kreeg via mail meteen een berichtje dat het pakketje in de hal lag daar word je toch blij van.
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste meneer Bonnema,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te lezen dat u meteen per e-mail op de hoogte was dat uw pakket in de hal lag.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Keurig bezorgd
Keurig bezorgd. Alleen jammer dat ik van te voren geen bericht had ontvangen DAT het bezorgd zou worden. Verder prima!
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PDN
Beste Marjon Blokker,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat uw pakket keurig is bezorgd. Uw opmerking over een bericht vooraf nemen we graag mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
PDN Express Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.